Unitymedia TC7200 Problem Telefon Lampe Blinkt !

[Steffie84Re]

...tzzz,wie frech die noch werden :motz: und vorallem,wie lächerlich die sich machen :wand:

einen Tag haben die noch um sich bei mir zu melden,ansonsten brennen bei mir die Sicherungen durch :sauer:

 

[DerMog1979]

Die haben bei der Hotline alles geändert !
Geht ja gar nicht muss wieder zuhören damit ich beim Richtigen durchkomme !
2 ,6, 2 ist es jetzt glaub ich ! ^^

 

[DerMog1979]

So Kündigung ist draussen mit Frist !
Hab eben 45 Minuten mit UM Telefoniert mit Standart KSC , Eskalations Management und dann noch Business Abteilung ! :gsicht:
Eska abteilung haben mit Comfort für 5 Euro mehr angeboten ! :glück:
Busi Abteilung haben mir nen IPv4 Anschluss für nur 35 Euro im monat angeboten ! :super:
:kratz: Hatte ich nicht nen 3 Play Smart abgeschlossen ?
Für die Kohle kann ich zu jeden anderen Anbieter gehen ! :brüll:
Aber keiner wollte über die Probleme des TC7200 nix wissen !

Gruß
DerMog

 

[Steffie84Re]

Die haben bei der Hotline alles geändert !
Geht ja gar nicht muss wieder zuhören damit ich beim Richtigen durchkomme !
2 ,6, 2 ist es jetzt glaub ich ! ^^

Ich kann da drücken was ich will.Jedes Mal heißt es dann ich solle im Internet und bla bla bla @ bla bla bla gucken... AUSSER ich drücke die 1 dann komm ich durch War mir auch schnuppi,hauptsache ich krieg da einen in der Leitung :zerstör:

Bin echt sprachlos,da verbinden se dich schon mit Standart KSC , Eskalations Management und Business Abteilung und dann kommt man immernoch nicht weiter.Neeeeein drehen dir noch irgendwelchen Kram an :sauer:

Ich bin ja nun gespannt was bei deiner Frist nun rauskommt

 

[DerMog1979]

Ich Auch !
Zur Not gehts über nen Anwalt !
Recht hab ich Definitiv !
Mach ich einen auf BigBroser ! Cam Läuft mit kein Problem !
Video Beweise zählen vor Gericht !


Gruß
DerMog

Obwohl Edit

Bis jetzt rennt alles bei !
Wir haben 21 Uhr ohne DC oder Blinkende Tel Lampe !
Wenn es so bleibt nehm ich die Kündigung zurück !

 

[Steffie84Re]

Ich habe seit einem Tag Ruhe.Keine Lampe blinkt und hab auch keine Ausfälle.

... glaub ich... Nachts schlaf ich Jedenfalls ist mir nichts aufgefallen und ich musste diese Drecksbox auch nicht reseten. Auf meine Email kam bisher null Reaktion und auch ein Techniker hat sich bei mir NICHT gemeldet :motz:

Ich würde mir die Arbeit mit der Cam gerne ersparen aber wenn es nicht anders gehen sollte dann werd auch ich es in Angriff nehmen und alles aufnehmen.

Was für eine Frist hast du denen nun gesetzt?

Edit:

Na guck dann fluppt es ja gerade genau so gut wie bei mir.Aber wollen wir mal nicht zu laut schreien :nein:

 

[DerMog1979]

frist bis zum 17.10 !
Haben die evt. doch nach 10 Wochen den Fehler beseitigt ?
Ich glaube wieder an wunder ! ^^

Gruß
DerMog

 

[Steffie84Re]

Also 100% wäre ich mir da noch nicht sicher,dafür funzt alles erst seit Gewissen Stunden.Wenn du mich in 3-4 Tagen nochmal fragst und es dann noch geht,dann kann ich dir auch sagen das ich an Wunder glaube :zunge:

 

[crisb2411]

Quatsch! Hab denen auch schon 2 Fristen gesetzt und bisher klappt hier nichts. Heute morgen wieder die blinkende Lampe! Techniker der sich bis gestern melden sollte hat sich noch immer nicht gemeldet. Ist ja deren Zeit mit denen die spielen. Bis Freitag ist nicht mehr lange.

 

[Steffie84Re]

Quatsch! Hab denen auch schon 2 Fristen gesetzt und bisher klappt hier nichts. Heute morgen wieder die blinkende Lampe! Techniker der sich bis gestern melden sollte hat sich noch immer nicht gemeldet. Ist ja deren Zeit mit denen die spielen. Bis Freitag ist nicht mehr lange.

Lieber chrisb2411,

warum nimmst du uns die letzte Hoffnung? :hammer:

Nein quatsch,also das denen die Fristen nicht jucken war mir schon fast klar.Es bleibt einfach nur noch die Chance dies alles an die Öffentlichkeit zu bekommen,ich denke dann geht denen der Arsch auf Grundeis!Weil DANN wird UM bloß gestellt und ich glaube das können die sich nicht wirklich erlauben :nein:

 

[Radiot]

warum nimmst du uns die letzte Hoffnung? :hammer:

Nein quatsch,also das denen die Fristen nicht jucken war mir schon fast klar.Es bleibt einfach nur noch die Chance dies alles an die Öffentlichkeit zu bekommen,ich denke dann geht denen der [zensiert] auf Grundeis!Weil DANN wird UM bloß gestellt und ich glaube das können die sich nicht wirklich erlauben :nein:

EPC3208G, FB6320, TC, nur noch Schrott was UM vermarktet...

 

[Stiff]

Es bleibt einfach nur noch die Chance dies alles an die Öffentlichkeit zu bekommen,ich denke dann geht denen der [zensiert] auf Grundeis!Weil DANN wird UM bloß gestellt und ich glaube das können die sich nicht wirklich erlauben :nein:

Wenn die letzte Hoffnung der Verbraucher auf Hilfe Computerbild und Akte 24 heist,
dann steht es um dieses Land in der Tat viel schlechter als ich eh schon befürchtet hatte.
Ich drück Euch die Daumen.

 

[kyle]

Vielleicht solltet ihr euch lieber an etwas seriösere Veröffentlichungen wenden... in der c't gibt es beispielsweise eine Rubrik "Vorsicht, Kunde" in die so etwas meiner Meinung nach gut reinpassen würde.

 

[lua]

@Steffie84Re

Ich hatte auch einen (knappen) Tag Ruhe, dafür ist es heute wieder um so schlimmer. Bei dir noch alles in Ordnung??

Habe übrigens auf Facebook nach 2 Tagen folgende Antwort bekommen:

"Hallo Frau XYZ , die Suche nach einer Lösung für das inzwischen bekannte Fehlerbild des TC7200 läuft auf Hochtouren. Dennoch können wir in vielen Fällen bereits helfen. Wir empfehlen unseren Kunden den Wifi Knopt zu aktivieren und ggf. eine Werkseinstellung vorzunehmen. Sollte das Problem nach Durchführung weiterhin bestehen, zögern Sie bitte nicht uns Ihre Kundendaten mitzuteilen, damit wir ein entsprechendes Störungsticket einstellen können.
Freundliche Grüße
Ihr KabelBW Hilfe-Team"

Immerhin ein Eingeständnis, auch dahin gehend, dass es ein Problem des Kastens ist, nicht der Leitung, Kabel oder Endgeräte. Aber was jetzt???
Öhm....ja. Wifi aktivieren??? Das Knöpfchen an der Seite. Is klar, aber wifi is ja an, also....was meinen die???
"eine Werkseinstellung vorzunehmen" = auf Werkseinstellung zurücksetzen oder was???

Hah, EIN entsprechendes Störungsticket....tzzz. Das wievielte das dann wohl sein mag??? :wand:

 

[Steffie84Re]

@lua bei mir ist noch alles im Grünen Bereich.Bisher keine Ausfälle gehabt. :super:

Ich kann mir kaum vorstellen das es an den Wifi Knopf liegt... Ja auf Werkseinstellung meinen die das Modem zurückzusetzen. Meiner Meinung auch völliger schwachsinn :wand:

Störungsticket jaa nee is klar,kommen die da überhaupt noch mit hinterher? :motz:

@kyle, ist Akte24 oder Computer Bild nicht seriös? :zwinker:

 

[DerMog1979]

Also nochmal kleines Edit aus Duisburg ! ^^
Seit Gestern Mittag läuft das Modem anscheinend Problemlos , abgesehen vom IPv6 ! :brüll:
Firmware ect ist alles geblieben , im Logfile steht auch nix !
Ich Vermute das der Fehler bei den DS-Lite AFTR Liegt ! Meiner Aktuell !
DS-Lite AFTR FQDN de-dtm01a-aftr1.unity-media.net
DS-Lite AFTR Addresse 2a02:908::4061
Eine Andere erklärung hab ich langsam dafür nicht mehr !


Gruß
DerMog

 

[Doppelpappa]

Hi,
Bei mir lief es auch 1 Tag normal.Dafür jetzt wieder sporadischer Telefonausfall und Totaler Internetausfall.
Hab ein Ticket seit 08.09. Hab heute wieder angerufen.Kann man sich sparen.Immer nur der Hinweis die Technische Abteilung ist dran mehr wisse man nicht.
Für mich ist eins klar sobald ich kündigen kann bin ich weg.Schade war bisher immer sehr zufrieden auch wenn ich bisher nur TV-Kunde war. :wein:

 

[SpaceRat]

Für mich ist eins klar sobald ich kündigen kann bin ich weg.

Wenn Unitymedia das nicht auf die Kette kriegt wäre dieser Zeitpunkt jederzeit.

Niemand kann erwarten, daß ein Vertrag nur einseitig erfüllt wird (= Kunde zahlt, aber Anbieter leistet nicht).

 

[crisb2411]

So die letzten 4 Tage jeweils einmal täglich wieder die blinkende Telefonlampe bei der Rotzbox gehabt. Morgen endet die Frist für Unitymedia! Bis heute hat sich keiner von den Herren bei mir gemeldet, auch die Anrufe bei der "Hotline" sind für'n Arsch!

 

[lua]

Mir reichts jetzt auch.

Nachdem ja alles angeblich wieder in Ordnung gebracht worden sei, ging seit gestern Abend nix mehr. Wlan is wieder komplett ausgefallen und auch über lan-kabel war NIX zu machen. Auch nach einem ordentlichen reset nicht. Ich habs jetzt auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Musste danach die ganzen Einstellungen neu machen und jetzt gehts für den Moment wieder. Also ich habe keine Hoffnung mehr, dass das noch was wird mit dem Teil.

Unser Problem ist allerdings, dass wir keine wirkliche Alternative haben. Die Telekom-Leitung ist hier so übel, das is quasi 1-faches DSL. Kein Witz.
Das war auch der Grund für den Wechsel.

Wie siehts eigentlich mit den Business Tarifen aus... der eine is ja preislich sehr ähnlich!?!?

So die letzten 4 Tage jeweils einmal täglich wieder die blinkende Telefonlampe bei der Rotzbox gehabt. Morgen endet die Frist für Unitymedia! Bis heute hat sich keiner von den Herren bei mir gemeldet, auch die Anrufe bei der "Hotline" sind für'n [zensiert]!

hui....bin gespannt! Halte uns bitte auf dem Laufenden!!!

 

[crisb2411]

So gerade noch einmal mit den Herrschaften von UM telefoniert... Mittlerweile hat man das Problem erkannt und man arbeitet mit Hochdruck an einem Softwareupdate!... Blablabla. Hab mir schon das Rücksendeetiket ausgedruckt...

 

[Steffie84Re]

Mal ein Update von mir

Ich bin sehr überrascht.Bisher hatte ich keine Ausfälle mehr mit dem Inet oder Telefon. :super:

Das einzigste was immer noch nicht funktioniert sind die Push Nachrichten und Emails auf dem Handy oder Tab wenn die W-lan Verbindung steht :wand:

 

[crisb2411]

Ey nur Probleme mit dem Laden! Jetzt sind die Nagra Codes von meiner SmartCard verschwunden! Ich kann keine HD Sender mehr gucken. Was für ein Affenhaus Unitymedia ist!

 

[DerMog1979]

Das mit dem Push bzw. Email und so kann ich mir nicht erklären .
Nutze selber Ipad , Iphone und Android . Mit keinen Gerät probleme damit .
Gut Push hab ich nicht Aktiviert abruf nach 15 min eingestellt .
Ich denke das du für Push ankommend erreichbar sein muss aber durch den DS Lite Tunnel bist du es ja nicht .

Und die Smartkarte kann man selber noch mal Refreschen auf der UM Webseite .
Gockel Unitymedia Smartcard Aktivieren :zwinker:

Also bis heute Morgen hatte ich noch hoffnung . Keine Blinkende Lampe ect .
Heute morgen wars wieder so weit . 6.20 uhr

Gruss
DerMog

 

[Steffie84Re]

Das mit dem Push bzw. Email und so kann ich mir nicht erklären .
Nutze selber Ipad , Iphone und Android . Mit keinen Gerät probleme damit .
Gut Push hab ich nicht Aktiviert abruf nach 15 min eingestellt .
Ich denke das du für Push ankommend erreichbar sein muss aber durch den DS Lite Tunnel bist du es ja nicht .

Und die Smartkarte kann man selber noch mal Refreschen auf der UM Webseite .
Gockel Unitymedia Smartcard Aktivieren :zwinker:

Also bis heute Morgen hatte ich noch hoffnung . Keine Blinkende Lampe ect .
Heute morgen wars wieder so weit . 6.20 uhr

Gruss
DerMog

jaaa also bis vorhin hatte ich ja Ruhe und dann war mein Telefon wieder tot.Die Lampe blinkte.
Als ich das Dreckscolorteil dann resetet hab und wieder alle Lampen leuchteten,wollte ich telefonieren und der Gesprächspartner hat mich nicht gehört.Das ganze 3 mal. Irgendwann ging es dann mal :motz: :motz: :motz:
Ich habe keine Ahnung wieso ich keine Emails ect bekomme.Es wird sicher etwas mit den Ports zu tun haben

Edit:

So,nun ist mir der Kragen geplatzt als ich bei UM anrief.Ich hatte dort eine Frau dran die ja mal gar kein Plan hatte :motz: :motz: Will die mir doch erzählen das die nur fürs Kabelnetzwerk arbeiten und nicht für´s W-lan Netz.Ich solle doch dann bitte schauen ob mein Handy und Tab richtig funktionieren oder mir zusätzlich einen W-Lan Router kaufen.DANN wurde meine Störmeldung abgeschlossen weil in deren Augen alles ordnungsgemäß funktioniert und ich hätte auch per SMS darüber bescheid bekommen. Nen sch*** hab ich.Die einzigste SMS die ich bekommen habe war am 12.09.2013 "Ihre Anfrage ist weiterhin in Bearbeitung,wir bitten Sie noch um Geduld.Ihr Unitymedia Team."
Da bin ich dann ein bisl ausgeflippt. Will mir ein erzählen das es an mir liegt? :wand: :motz: Zuletzt meinte die Dame das ich doch per Handy bei UM anrufen soll wenn zu diesem Augenblick die Lampe für´s Telefon blinkt,so könne man dann direkt vor Ort schauen woran es liegt.Hab ihr gesagt das ich den Teufel tun werde und mit dem Handy anrufe,schließlich sind das auch wieder meine Kosten.Da haut die echt rein das wenn ich ja kein Geld hätte,die mir die 60 Cent gut schreiben.Ich hab ihr gesagt "wissen se was gute Frau? Erzählen Sie mal weniger Mist und suchen sie sich nen anderen Job" und hab aufgelegt :sauer: :sauer: