Unitymedia High Ping

[stamps]

IPv4

Es geht schon wieder los ..... die Abendstunden ... :motz:

 

[GrillGuth]

Gerade auchnochmal ein WINMTR gemacht bei sogar noch halbwegs gutem Ping (~100):

Einmal zu untiymedia.de:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| fritz.box - 0 | 501 | 501 | 0 | 0 | 11 | 0 |
| de-dus01a-aftr1.dus.unity-media.net - 0 | 502 | 502 | 63 | 93 | 596 | 96 |
| 1411j-mx960-01-ae16.dus.unity-media.net - 4 | 447 | 433 | 69 | 96 | 615 | 106 |
| 1211f-mx960-02-ae9.dtm.unity-media.net - 0 | 501 | 501 | 26 | 34 | 288 | 31 |
| 1211f-mx960-01-ae0.dtm.unity-media.net - 0 | 501 | 501 | 27 | 36 | 834 | 28 |
| 1411g-mx960-01-ae8.nss.unity-media.net - 0 | 501 | 501 | 29 | 36 | 809 | 31 |
| 1411g-mx960-02-ae0.nss.unity-media.net - 1 | 497 | 496 | 29 | 36 | 781 | 35 |
| de-dus23e-rc1-ae16.dus.unity-media.net - 0 | 501 | 501 | 79 | 107 | 394 | 121 |
| 84.116.138.206 - 0 | 502 | 502 | 32 | 44 | 708 | 36 |
| 84.116.134.109 - 0 | 501 | 501 | 82 | 106 | 578 | 116 |
| nl-ams03a-mc1-te-8-2.aorta.net - 0 | 501 | 501 | 81 | 106 | 630 | 111 |
| 213.46.242.84 - 0 | 501 | 501 | 80 | 106 | 610 | 113 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Und einmal zu google.com:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| fritz.box - 0 | 508 | 508 | 0 | 0 | 19 | 0 |
| de-dus01a-aftr1.dus.unity-media.net - 0 | 508 | 508 | 21 | 77 | 686 | 32 |
| 1411j-mx960-01-ae16.dus.unity-media.net - 3 | 456 | 443 | 25 | 73 | 398 | 32 |
| 1211f-mx960-02-ae9.dtm.unity-media.net - 0 | 507 | 507 | 27 | 32 | 110 | 29 |
| 1211f-mx960-01-ae0.dtm.unity-media.net - 0 | 507 | 507 | 27 | 37 | 116 | 33 |
| 1411g-mx960-01-ae8.nss.unity-media.net - 0 | 508 | 508 | 33 | 80 | 152 | 39 |
| google.dus.ecix.net - 1 | 492 | 488 | 68 | 118 | 459 | 99 |
| 209.85.253.244 - 0 | 508 | 508 | 31 | 79 | 148 | 54 |
| 64.233.174.159 - 0 | 508 | 508 | 32 | 80 | 236 | 42 |
| 173.194.116.169 - 0 | 508 | 508 | 30 | 79 | 284 | 42 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Leider bin ich auf dem Gebiet nicht wirklich so der Experte und bin daher unschlüssig was ich vom Ergebnis halten soll ...

 

[stamps]

Heute via Twitter beim Support-Team mal Antwort erhalten (die sind teilweise fixer als Hotline).
Daraufhin SMS bekommen "bla bla überprüfen den Anschluss". Dann zweimal die Box neugestartet worden und anschließend den Hinweis bekommen, ich sollte meinen PC mal direkt an das Modem anstöpseln und dann neustarten :sauer: :zerstör: :wand:

Ich bin gespannt ... bisher hat sich noch nix dramatisch verändert

 

[buzzoo]

so wie es aussieht, hat UM endlich mal was unternommen.

habe seit 3 tagen wieder gute werte in den abendstunden. ich hoffe den anderen mit den problemen geht es nicht anders.

 

[stamps]

HAHAHAHA, ich dachte bei der Benachrichtigung: Jetzt ist wieder Sonntagabend, jetzt kommen die ersten wieder mit ihren Meldungen

Nachdem UM nun 2x die Box neugestartet hat (s.o.) ist nun heute wieder Sonntag .... :wand:

==>

C:\Users\>tracert -4 feedly.com
Routenverfolgung zu feedly.com [104.20.15.5] über maximal 30 Abschnitte: 1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1] 2 53 ms 62 ms 52 ms 1211f-aftr-01.dtm.unity-media.net [80.69.104.80] 3 54 ms 52 ms 50 ms 1211f-mx960-01-ae16.dtm.unity-media.net [80.69.105.225] 4 87 ms 88 ms 87 ms 1211f-mx960-02-ae0.dtm.unity-media.net [80.69.107.210] 5 85 ms 86 ms 84 ms 7111a-mx960-02-ae9.fra.unity-media.net [80.69.107.22] 6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 7 70 ms 88 ms 74 ms de-fra04a-rc1-ae7.fra.unity-media.net [81.210.129.233] 8 83 ms 106 ms 82 ms de-fra01a-ri2-xe-4-1-1.aorta.net [84.116.133.118] 9 73 ms 80 ms 82 ms 213.46.179.194.aorta.net [213.46.179.194] 10 141 ms 99 ms 102 ms ffm-bb2-link.telia.net [62.115.138.88] 11 82 ms 79 ms 82 ms ffm-b10-link.telia.net [62.115.137.183] 12 78 ms 83 ms 79 ms cloudflare-ic-302937-ffm-b10.c.telia.net [62.115.35.226] 13 91 ms 88 ms 87 ms 104.20.15.5
Ablaufverfolgung beendet.
C:\Users\>tracert -4 facebook.com
Routenverfolgung zu facebook.com [173.252.110.27] über maximal 30 Abschnitte: 1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1] 2 32 ms 23 ms 23 ms 1211f-aftr-01.dtm.unity-media.net [80.69.104.80] 3 30 ms 31 ms 78 ms 1211f-mx960-01-ae16.dtm.unity-media.net [80.69.105.225] 4 87 ms 85 ms 89 ms 1211f-mx960-02-ae0.dtm.unity-media.net [80.69.107.210] 5 * * 86 ms 7111a-mx960-02-ae9.fra.unity-media.net [80.69.107.22] 6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 7 * 82 ms * de-fra04a-rc1-ae7.fra.unity-media.net [81.210.129.233] 8 81 ms 88 ms 90 ms 84.116.133.97 9 96 ms 91 ms 89 ms ae11.pr02.fra2.tfbnw.net [103.4.96.196] 10 182 ms 184 ms 183 ms be5.bb01.fra2.tfbnw.net [31.13.24.16] 11 184 ms 185 ms 193 ms be11.bb01.cdg1.tfbnw.net [173.252.65.136] 12 184 ms 184 ms 186 ms be32.bb02.iad3.tfbnw.net [31.13.25.175] 13 185 ms 179 ms 219 ms ae13.bb04.frc3.tfbnw.net [31.13.24.86] 14 188 ms 178 ms 179 ms ae90.dr01.frc1.tfbnw.net [173.252.65.109] 15 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 16 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 17 190 ms 189 ms 191 ms edge-star-shv-13-frc1.facebook.com [173.252.110.27]
Ablaufverfolgung beendet.

Es ist zum HEULEN! Jedes Mal kann ich den Abend und den Sonntag VERGESSEN :heul: :wand: :wut: :zerstör:

 

[lampelampe]

so wie es aussieht, hat UM endlich mal was unternommen.

habe seit 3 tagen wieder gute werte in den abendstunden. ich hoffe den anderen mit den problemen geht es nicht anders.

Hier ging es auch seit 3 Tagen gut, dann las ich gerade eben deinen post und sofort wieder hoher ping und kleine Rate :smile:

 

[stamps]

Ich sags ja, ich trau' da keinem mehr ... einfach nur unverschämt.

 

[katz3]

Heut läuft ja auch kein Fussball.

 

[stamps]

Heut läuft ja auch kein Fussball.

Stimmt, als Fußball lief, war's auch in der Woche schlecht :kafffee:

 

[buzzoo]

so wie es aussieht, hat UM endlich mal was unternommen.

habe seit 3 tagen wieder gute werte in den abendstunden. ich hoffe den anderen mit den problemen geht es nicht anders.

Hier ging es auch seit 3 Tagen gut, dann las ich gerade eben deinen post und sofort wieder hoher ping und kleine Rate :smile:

ich hätte nichts schreiben sollen ;(
kaum bin ich 20uhr ingame schon ging der ping nach oben. erst 30er ping, dann 250er.

muss mal wieder mit UM telefonieren.... ist zwar sinnlos, aber sonst kann man nichts machen.

 

[Keksmonster226]

Ganze Woche keine Probleme. Heute Abend ja.

Morgen Termin beim Verbraucherschutz NRW in Dortmund. :hammer:

 

[Keksmonster226]

Seit drei Tagen in Folge wieder das gleiche...keine Reaktion seitens UM. Außer diese E-Mail:

Sehr geehrter Herr XY,

die von Ihnen beschriebene Störung lässt in der Regel auf eine Systembeeinträchtigung oder einen Mangel der Signalzuführung schließen. Unsere technische Abteilung wurde mit der Behebung dieser Beeinträchtigung beauftragt. Sollte eine Prüfung Ihrer technischen Einrichtung notwendig werden, wird sich einer unserer Servicetechniker in Kürze mit Ihnen oder dem genannten Ansprechpartner in Verbindung setzen.


Keiner hat sich gemeldet, keiner weiß neues.


Anzeigen wegen Betrug?

Verbraucherschutz sagt das es möglich wäre.

 

[tq1199]

Anzeigen wegen Betrug?

Verbraucherschutz sagt das es möglich wäre.

Wenn der Verbraucherschutz das so sagt, dann sollte man den "Dienstleister" wegen Betrug, auch anzeigen.

 

[Ozzelot]

Kann eigentlich irgendjemand bestätigen das der Umstieg auf "unitymedia business" das Problem löst?

 

[stamps]

Ja, habe mehrere Bekannte, die direkt von Anfang an, aufgrund der geschilderten Probleme, einen Business-Anschluss genommen haben. Da läufts, weil diese eben eine native IPv4 Adresse bekommen.

 

[tq1199]

Da läufts, weil diese eben eine native IPv4 Adresse bekommen.

Nicht wegen der nativen IPv4-Adresse, denn es gibt auch Privattarife mit einer nativen IPv4-Adresse, die diese Probleme haben. Business-Anschlüsse werden anders geroutet.

 

[Ozzelot]

Das heißt, wenn alle auf Business wechseln würden hätten wir da die selben Problem?! :brüll:

 

[tq1199]

Das heißt, wenn alle auf Business wechseln würden hätten wir da die selben Problem?! :brüll:

Ja, das könnte dann so sein. :zwinker:

 

[karizma]

abendlicher mist wird schwächer die letzten tage, latenz nur noch bei 100ms, dl-werte noch akzeptabel. zufall oder machen die wirklich was?

 

[stamps]

Just in dem Moment, in dem ich erneut ein Ticket aufmache, kommt eine Benachrichtigung aus diesem Thread

Also habe wieder +-100ms und max 20MBit Downstream (50MBit Anschluss). Auf deutsch: Der DS-Lite ist wieder dicht!!

Das all-abendliche Geruckel kann also wieder losgehen ....

Die Antwort wird lauten: "Wir haben das an die Technik weitergegeben" Per SMS: "Wir kümmern uns um das Problem" 2x Box Neustart und morgen Abend sehe ich wieder den Erfolg :hammer: :wand: :heul:

Routenverfolgung zu gmx.de [213.165.65.50] über maximal 30 Abschnitte: 1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1] 2 103 ms 107 ms 96 ms 1211f-aftr-01.dtm.unity-media.net [80.69.104.80] 3 88 ms 91 ms 91 ms 1211f-mx960-01-ae16.dtm.unity-media.net [80.69.105.225] 4 66 ms 67 ms 68 ms 1211f-mx960-02-ae0.dtm.unity-media.net [80.69.107.210] 5 67 ms 73 ms 77 ms 7111a-mx960-02-ae9.fra.unity-media.net [80.69.107.22] 6 * 69 ms 71 ms 7111a-mx960-01-ae0.fra.unity-media.net [80.69.107.213] 7 * 92 ms * de-fra04a-rc1-ae7.fra.unity-media.net [81.210.129.233] 8 221 ms 126 ms 273 ms de-fra01a-ri2-xe-4-1-1.aorta.net [84.116.133.118] 9 429 ms 417 ms 134 ms decix.bb-a.fra3.fra.de [80.81.192.123] 10 492 ms 448 ms 539 ms xe-0-0-2-0.bb-a.tp.kae.de.oneandone.net [212.227.120.177] 11 317 ms 359 ms 369 ms ae-3.gw-diste.bs.kae.de.oneandone.net [212.227.116.194] 12 135 ms 139 ms 132 ms gmx.net [213.165.65.50]
Ablaufverfolgung beendet.

 

[wpaschukat]

Hola,

Wochen später, emails und Telefonate ausgetauscht, fähige Mitarbeiter kennengelernt, doch die Damen und Herren vom NOC glauben nicht. Deswegen will jetzt nächste Woche Abends (!) ein Techniker vorbeikommen, der dann Bandbreiten etc. messen soll.
Dann hoffe ich mal, daß das ein normaler Tag wird - und nicht einer der seltenen, wo es abends kaum Beeinträchtigungen gibt.

(Dortmund Wickede, 100/5 2play, Latency / Bandbreitenprobleme abends)

Ich gebe Laut sobald es etwas Neues gibt.

 

[buzzoo]

Hola,

Wochen später, emails und Telefonate ausgetauscht, fähige Mitarbeiter kennengelernt, doch die Damen und Herren vom NOC glauben nicht. Deswegen will jetzt nächste Woche Abends (!) ein Techniker vorbeikommen, der dann Bandbreiten etc. messen soll.
Dann hoffe ich mal, daß das ein normaler Tag wird - und nicht einer der seltenen, wo es abends kaum Beeinträchtigungen gibt.

(Dortmund Wickede, 100/5 2play, Latency / Bandbreitenprobleme abends)

Ich gebe Laut sobald es etwas Neues gibt.

bei mir wollte nie einer vorbei kommen ;(
nach mehreren wochen hatte ich die endlich soweit, das die bei mir so eine 24std überprüfung der leitung machen. ergebniss hatte ich schon ein paar seiten vorher gepostet.


heute war bei mir auch wieder ein guter tag... ping im spiel ging nur von standart 25 auf 50-60.
was mir aber grade wieder eingefallen ist, ist ja das die ferien in nrw angefangen haben. also kann es sein das manche schon im urlaub sind und deshalb die knotenpunkte (cluster oder was weiss ich) nicht so überlastet sind. also kann man jetzt nicht genau sagen ob es besser geworden ist oder nicht. wenn es nach den ferien wieder so zugeht, dann gute nacht.

 

[karizma]

Hola,

Wochen später, emails und Telefonate ausgetauscht, fähige Mitarbeiter kennengelernt, doch die Damen und Herren vom NOC glauben nicht. Deswegen will jetzt nächste Woche Abends (!) ein Techniker vorbeikommen, der dann Bandbreiten etc. messen soll.
Dann hoffe ich mal, daß das ein normaler Tag wird - und nicht einer der seltenen, wo es abends kaum Beeinträchtigungen gibt.

(Dortmund Wickede, 100/5 2play, Latency / Bandbreitenprobleme abends)

Ich gebe Laut sobald es etwas Neues gibt.

weiß das jemand?

wenn noc meint, dass der techniker nochmal extra vorbeischauen muss - wieso wird man dann immer aufgefordert die ids der speedtests an den support weiter zu geben. sollte doch schon dort sichtbar sein, dass zu wenig bandbreite rüber kommt und die latenz höher als sonst ist.

bisher kam der techniker, bestätigte, dass er über die ids des unitymedia-speedtests die probleme gesehn hat und darum dann dose und kabel tauscht. nebenbei erwähnte er dann, dass er sehen kann, dass im umfeld sehr viele nutzer sind (übersicht seiner software).

 

[magentis]

...... wieso wird man dann immer aufgefordert die ids der speedtests an den support weiter zu geben. sollte doch schon dort sichtbar sein, dass zu wenig bandbreite rüber kommt und die latenz höher als sonst ist.

bisher kam der techniker, bestätigte, dass er über die ids des unitymedia-speedtests die probleme gesehn hat und darum dann dose und kabel tauscht. nebenbei erwähnte er dann, dass er sehen kann, dass im umfeld sehr viele nutzer sind (übersicht seiner software).

Ist doch ganz klar warum? Dem Kunden gegenüber belegt man damit Interesse, UM tut und macht ja. So lange UM daran ja arbeitet und forscht, halten viele Kunden Ruhe und plötzlich geht es für ein paar Tage, bevor sich der Kunde wieder meldet. Zeitschinderei ist das. Warum und weshalb? Nur Zahlen sind Interessant. ;-) Aber im Grunde genommen geht das denen am Ar... vorbei, Hauptsache die Kohle stimmt. Sieht man doch schon daran, wie schnell die mit dem abbuchen sind. Anschlußgebühren, Monatsgebühr ect. und der Kunde muß dann noch Wochen drauf warten bis sein Anschluß voll funktioniert.

 

[Ozzelot]

So hab mal beim Service angerufen und angefragt wegen dem Business Vertrag, dort wurde mir aber gesagt das ich dafür einen Gewerbeschein vorlegen muss, sonst kann ich den Vertrag nicht wechseln.
Zudem wollte er mir noch für 2,50€ Aufpreis eine Aufstockung von 50mbit auf 100mbit Anbieten, dort würde ich dann wohl in eine ganz neue IP Region kommen, was das Problem lösen sollte, allerdings würde sich der Vertrag dadurch automatisch um 2 Jahre verlängern. Hab ihm natürlich erstmal eine Absage für den Vertragswechselt erteilt, da ich nicht glaub das dies wirklich das Problem löst, sondern mich nur noch länger an UM bindet. :wand: