- Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbauen Beitrag #101
Rhiley88
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau
<t>Bis Mitte/ Ende April lief Netflix auf meinem Panasonic TV von 2012 einwandfrei. Auf einmal funktionierte es allerdings nicht mehr (eigenartigerweise zur gleichen Zeit, als der verkackte TC7200 ein Update bekommen hatte). Unitymedia wollte mir weismachen, es läge seit langer Zeit ein Implementierungsproblem vor und ich müsse quasi vorerst damit leben. Da der TC7200 seit jeher nur Probleme gemacht hat (WLAN-abbrüche, Neustart etc.), habe ich ein anderes Modem gefordert, was mir aber mehr als unfreundlich verwehrt wurde. Dabei schwanken die Antworten zwischen keine Kompetenz zum Routertausch bis hin zu der Aussage, wenn ich einen besseren Router wolle, müsse ich gefälligst mehr im Monat zahlen. <br/>
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Da ich nun endgültig die Nase gestrichen voll hatte, habe ich mit über Facebook an Unitymedia gewandt, meinen Fall auf deren Pinnwand (Unitymedia-Hilfe) erläutert, von meinen Erfahrungen mit dem Support berichtet sowie mit Widerruf der Einzugsrmächtigung und fristloser Kündigung gedroht.<br/>
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Lange Rede, kurzer Sinn: Innerhalb von wenigen Minuten bekam ich eine Antwort und wenige Tage später ist eine nagelneue Connect Box bei mir angekommen. Was soll ich sagen: damit läuft netflix einwandfrei und ein derart stabiles WLAN (auf zwei Frequenzbändern gleichzeitig) hatte ich bisher auch noch nicht. Selbst der MTU-Wert lässt sich dort in den Routereinstellungen ändern, auch wenn das bei mir nicht einmal nötig war.<br/>
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Vielleicht hilft euch das bei der Lösung eures Problems weiter. Hartnäckig bleiben und auf den telefonischen Support pfeiffen. Die haben weder Ahnung, Interesse, noch irgendwelche Kompetenzen, wie es scheint.<br/>
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Eventuell habt ihr mit der Connect Box ja auch mehr Glück.</t>
<t>Bis Mitte/ Ende April lief Netflix auf meinem Panasonic TV von 2012 einwandfrei. Auf einmal funktionierte es allerdings nicht mehr (eigenartigerweise zur gleichen Zeit, als der verkackte TC7200 ein Update bekommen hatte). Unitymedia wollte mir weismachen, es läge seit langer Zeit ein Implementierungsproblem vor und ich müsse quasi vorerst damit leben. Da der TC7200 seit jeher nur Probleme gemacht hat (WLAN-abbrüche, Neustart etc.), habe ich ein anderes Modem gefordert, was mir aber mehr als unfreundlich verwehrt wurde. Dabei schwanken die Antworten zwischen keine Kompetenz zum Routertausch bis hin zu der Aussage, wenn ich einen besseren Router wolle, müsse ich gefälligst mehr im Monat zahlen. <br/>
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Da ich nun endgültig die Nase gestrichen voll hatte, habe ich mit über Facebook an Unitymedia gewandt, meinen Fall auf deren Pinnwand (Unitymedia-Hilfe) erläutert, von meinen Erfahrungen mit dem Support berichtet sowie mit Widerruf der Einzugsrmächtigung und fristloser Kündigung gedroht.<br/>
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Lange Rede, kurzer Sinn: Innerhalb von wenigen Minuten bekam ich eine Antwort und wenige Tage später ist eine nagelneue Connect Box bei mir angekommen. Was soll ich sagen: damit läuft netflix einwandfrei und ein derart stabiles WLAN (auf zwei Frequenzbändern gleichzeitig) hatte ich bisher auch noch nicht. Selbst der MTU-Wert lässt sich dort in den Routereinstellungen ändern, auch wenn das bei mir nicht einmal nötig war.<br/>
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Vielleicht hilft euch das bei der Lösung eures Problems weiter. Hartnäckig bleiben und auf den telefonischen Support pfeiffen. Die haben weder Ahnung, Interesse, noch irgendwelche Kompetenzen, wie es scheint.<br/>
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Eventuell habt ihr mit der Connect Box ja auch mehr Glück.</t>
