Hallo nochmal!
Meine Grundgebühren für den Kabelanschluss musste ich bislang nicht selbst bezahlen. Wir wohnen derzeit noch zur Miete bei einem Bauverein, welcher den Kabelanschluss über die Nebenkosten laufen lässt - ob man ihn nutzt oder nicht. Daher war Unitymedia damals die einzig logische Wahl.
Des Weiteren ziehen wir zwischen September und Oktober um. Wenn die Umstellung dann pünktlich zum 01.10. wäre, wäre das völlig ok für mich. Der Vertrag läuft aber zufällig auch nur noch bis Anfang November. Im Prinzip kann ich ihn also kündigen und den einen Monat auslaufen lassen.
Ich denke was meine Verhandlungsbasis angeht, stehe ich ganz gut da.
Nun habe ich aber folgendes Problem:
Bevor ich gestern hier ins Forum geschrieben habe, habe ich Unitymedia selbst ebenfalls die Frage mit der Grundgebühr bei 2 Play per Email gestellt.
Heute Morgen erhalte ich eine Rückmeldung (top Reaktionszeit!), wo gesagt wird, ich müsse auch dort die Grundgebühren zahlen.
Ja was denn nun?
NACHTRAG:
so, nun mal angerufen und nochmals hinterfragt. dort wurde mir nun bestätigt, dass ich KEINE Grundgebühren zahlen müsste, dafür aber auch wirklich keinerlei Videosignal mehr ankommt - auch kein Analog. Für mich kein Problem.
Mein Vertag müsste dann umgestellt werden. Er sagte mir, das würde einmalig 10€ kosten, + 10€ Versandkosten für die neue Hardware. Wenn ich Pech habe und die Dose im Haus umgerüstet werden müsste, dann würde es stattdessen 40€ kosten - für den Techniker, der die Hardware dann aber mitbringt.
Da ich aber schon Vertragskunde bin, würde mein Vertag auch nicht mit 25€ starten, sondern direkt mit 35€. Das 25€-Angebot gilt nur für Neukunden, bzw für Kunden, welche 3 Monate lang kein Unitymedia nutzten.
Jetzt habe ich aber doch noch zwei neue Fragen, die ich leider nicht gestellt hatte:
1. Die Hotline sagte mir, der Kabelanschluss wäre in meinem Haus zwar vorhanden, aber nicht freigeschalten (Vorbesitzer nutzte normales DSL über Telefon und eben die vorhandene Sat-Anlage). Würde hier ein Sonderkündigungsrecht gelten, wenn ich mich doch für VDSL entscheiden würde?
2. Muss ich für die neue Hardware die ich erhalte monatlich was zahlen - quasi mieten? Und was ist das für ne Hardware - ne Fritzbox? Die HorizonBox ist ja leider nicht der Bringer, was die Konfigurationsmöglichkeiten angeht.
