Unitymedia Connect Box - Android Geräte - Internetverbindung

[UncleJoe]

Hallo zusammen,

folgendes Szenario:
Unser Haus (unterteilt in UG, EG <-- hier steht die neue Connect Box, OG) hat einen UM-Anschluss erhalten (2Play irgendwas mit der neuen Connect Box). Davor gab es Internet+Telefonie von 1&1 (Fritzbox 7390). Jedes W-Lan Gerät im Haus verwendet ein und denselben Router (4 Windows-Rechner, 3 Android Geräte).

Problem:
Seit dem Umstieg auf die Connect Box tritt ein sonderbares W-Lan Problem auf, das NUR die Android Geräte betrifft (1 Tablet, 2 Samsung Galaxys Phones). Und zwar bricht die Internetverbindung gerne mal spontan ab, ohne dass man es merkt. Das W-Lan-Symbol bleibt nämlich erhalten, d.h. eine Verbindung zum Router scheint gegeben zu sein. Wenn man dann jemandem schreiben oder etwas googlen möchte, merkt man dass man gar nicht mehr mit dem Internet verbunden ist. Dann muss jedes mal das WLan (am Smartphone/Tablet) neu gestartet werden um wieder Zugang ins Netz zu haben.
Das Problem kann gerne mal alle 15 min auftreten. Nicht so bei den Windows Rechnern, die laufen normal wie davor auch.
Was mir ausserdem aufgefallen ist: Im EG tritt das Problem sehr selten auf.

Leider finde ich im Netz sowie im Forum niemanden mit dem gleichen Problem. An W-Lan Einstellungen habe ich eigentlich nichts groß geändert - der Router läuft normal im 2.4/5 GHZ Betrieb.

Hat jemand eine Idee / einen Ansatz was da los sein könnte?

Danke im Voraus.

 

[F-orced-customer]

Die Connectbox mit dieser Fehlerbeschreibung zurücksenden.

 

[hajodele]

Einfach zurücksenden ist keine so gute Idee. Da hast du dann unbestimmte Zeit überhaupt kein Internet mehr.
Fehlermeldung machen und auf Austausch bestehen, ist besser. Zur Not auch ein Technikereinsatz.

Unlängst habe ich von einem Fall gelesen, bei dem es auch so sein konnte Ich weiss allerdings nicht mehr, ob das hier oder in der Community war.
Kunde hat KEIN Internetvertrag auf dem Smartphone und wunderte sich wg. hoher Handyrechnung. Er schwor alle Eide, dass er immer WLAN am Smartphone eingeschaltet hatte.

 

[Toxic]

Re: AW: Connect Box - Android Geräte - Internetverbindung

<t>Wenn Du die Fritte noch hast, kannst Du das WLAN an der Connectbox deaktivieren, die Fritte an die CB anschließen und als Wlan-Accesspoint konfigurieren.</t>

 

[F-orced-customer]

Re: AW: Connect Box - Android Geräte - Internetverbindung

<r><QUOTE author="Toxic"><s>

</s>die Fritte an die CB anschließen und als Wlan-Accesspoint konfigurieren.<e>

</e></QUOTE>

Gefährlich, keine Sicherheitsupdates mehr mit 1+1 Branding und bald ganz abgekündigt.</r>

 

[MartinP_Do]

Re: AW: Connect Box - Android Geräte - Internetverbindung

<r><QUOTE author="F-orced-customer"><s>

</s><QUOTE author="Toxic"><s>

</s>die Fritte an die CB anschließen und als Wlan-Accesspoint konfigurieren.<e>

</e></QUOTE>

Gefährlich, keine Sicherheitsupdates mehr mit 1+1 Branding und bald ganz abgekündigt.<e>

</e></QUOTE>

Wer ein Fritzbox hinter einem DSLite-Router von außen hacken kann, hat schon einiges drauf...<br/>
<br/>
Als reiner Wlan-Accesspoint sollte eine alte Fritzbox nur eine begrenzte Gefahr darstellen...<br/>
<br/>
Und durch Wardriving von der Straße aus über einen gekaperten WLAN-Zugang übernehmen sollte mit einer ordentlichen WLAN-Passphrase und einem guten Zugangspasswort für die Konfiguration auch schwierig sein...</r>

 

[F-orced-customer]

Re: AW: Connect Box - Android Geräte - Internetverbindung

<r><QUOTE author="MartinP_Do"><s>

</s>Und durch Wardriving von der Straße aus über einen gekaperten WLAN-Zugang übernehmen sollte mit einer ordentlichen WLAN-Passphrase auch schwierig sein...<e>

</e></QUOTE>

Nicht über den Seitenkanal des Sicherheitslochs eines veralteten AVM hostapd deren Veröffentlichung als CVE AVM unseriöserweise bis heute aus Marketinggründen verweigert.</r>

 

[Stiff]

..EG <-- hier steht die neue Connect Box, ...
das NUR die Android Geräte betrifft (1 Tablet, 2 Samsung Galaxys Phones). Und zwar bricht die Internetverbindung gerne mal spontan ab, ...
Nicht so bei den Windows Rechnern, die laufen normal wie davor auch.
Was mir ausserdem aufgefallen ist: Im EG tritt das Problem sehr selten auf.

Wie man aufgrund dieser Infos auf eine defekte Connect Box kommen kann ist mir schleierhaft.
Hört sich für mich nach einem typischen WLan Problem an, Reichweite zum OG zu schwach.

 

[F-orced-customer]

Wie man aufgrund dieser Infos auf eine defekte Connect Box kommen kann ist mir schleierhaft.
Hört sich für mich nach einem typischen WLan Problem an, Reichweite zum OG zu schwach.

Ja und die Sonnenwinde zu stark und nur für

Android Geräte

?

Der hostapd- Abklatsch der Disconnectbox ist inkompatibel. Defective by design. Rückgabegrund.

 

[Stiff]

Aso,
dann ist dieses Phänomen also bei allen Android Geräten bei Kunden mit Connect Box nachvollziehbar.
Na denn.

 

[F-orced-customer]

Ja und die armen Leute melden sich nicht weil sie von Dir & Co gehört haben es läge bei ihnen.

 

[Stiff]

Na denn ist das Problem ja gelöst :kafffee:

 

[UncleJoe]

Danke Euch allen für Eure Meinungen/Tipps.
Ich hab' das Problem mal an den Support weiter gegeben. Bin gespannt, was draus wird :smile:

 

[addicted]

Bei einem Bekannten habe ich Ähnliches erlebt, ich hatte aber bisher den Zusammenhang zur ConnectBox nicht hergestellt, die er erst seit Mitte Juli hat, weil ich nicht so regelmäßig da bin.

Spiel mal mit den WLAN Optionen rum, also z.B. b/g/n, nur n, 2,4GHz/5GHz vs. 2,4GHz only.
Wenn Du die Netze für 2,4GHz und 5GHz unterschiedlich nennst, kannst Du auch die Geräte daazu zwingen, ein bestimmtes Frequenzband zu verwenden.

 

[UncleJoe]

Hallo,
hatte ein winziges Detail vergessen zu erwähnen.
Im OG, ist aufgrund der schlechten Signalquali, ein Fritz Repeater 310 aktiv.
Und dieser ist auch das Problem. Habe ihn gestern mal ausgesteckt und prompt hab ich eine stabile Verbindung.
Nun, da ich weiß was die Ursache ist, finde ich auch Menschen die sich mit dem selben Problem rumquälen, wie hier http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=33059.
Also habe ich den Repeater auf Werkseinstellung zurückgesetzt und das neuste Update draufgeladen.
Leider besteht das Problem immer noch :kratz:

 

[F-orced-customer]

AVM Support.

 

[UncleJoe]

Hallo nochmal,

nach stundenlangem Rumprobieren scheint das Problem nun gelöst zu sein (zumindest gab es jetzt die letzten 24h keine Unterbrechung der Verbindung mehr). Ich dachte es ist nicht verkehrt hier mal meine Lösung bekannt zu geben, vielleicht trifft es irgendwann mal jemand anderen.
Es lag übrigens doch nicht am Repeater (hatte ihn noch einmal für eine Weile ausgesteckt - Problem weiterhin vorhanden)!

Und zwar waren unsere beiden Smartphones "schuld" - Samsung Galaxy S4 & Galaxy S5. Ich kenne mich nicht gut aus mit dem Zeug, aber irgendwie gab es Probleme mit dem DHCP, weshalb ich nun beiden Phones eine statische IP zugewiesen habe - beide Geräte hatten sich aus irgendeinem Grund nämlich "blockiert". D.h. wenn nur eines mit dem Router verbunden war, lief alles einwandfrei. Sobald das anderes Gerät zusätzlich verbunden wurde, kam es zu dem Problem.

Mal schauen ob ich diesmal richtig liege - trotzdem nochmal danke an euch :super:

 

[F-orced-customer]

Kaputter DHCP-Server, das ist nicht das einzige an der Disconnectbox:

Mein schweizer Kumpel hat das Ding auch vor Kurzem von UPC bekommen,
nichts als Ärger im WLAN, z.B. Skype geht dauernd off- und wieder online :traurig:

Jetz hat er die FB als AP genommen, seither besser.

 

[F-orced-customer]

Scheint auch an Android zu liegen, mein neues Phone verhält sich am debian jessie hostapd auch seltsam,
sieht nach radikaler powersave-strategie aus:

$ grep hostapd /var/log/syslog.1
Dec 17 08:14:08 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: authenticated
Dec 17 08:14:08 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: associated (aid 1)
Dec 17 08:14:08 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-0000005F
Dec 17 08:14:08 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: pairwise key handshake completed (RSN)
Dec 17 08:15:59 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: group key handshake completed (RSN)
Dec 17 10:23:26 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: authenticated
Dec 17 10:23:26 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: associated (aid 1)
Dec 17 10:23:26 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-00000060
Dec 17 10:23:26 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: pairwise key handshake completed (RSN)
Dec 17 10:26:10 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: group key handshake completed (RSN)
Dec 17 10:28:18 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: authenticated
Dec 17 10:28:18 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: associated (aid 1)
Dec 17 10:28:18 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-00000061
Dec 17 10:28:18 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: pairwise key handshake completed (RSN)
Dec 17 10:58:41 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: authenticated
Dec 17 10:58:41 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: associated (aid 1)
Dec 17 10:58:41 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-00000062
Dec 17 10:58:41 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: pairwise key handshake completed (RSN)
Dec 17 11:00:27 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: group key handshake completed (RSN)
Dec 17 11:20:36 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: authenticated
Dec 17 11:20:36 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: associated (aid 1)
Dec 17 11:20:36 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-00000063
Dec 17 11:20:36 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: pairwise key handshake completed (RSN)
Dec 17 11:20:43 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: group key handshake completed (RSN)
Dec 17 11:24:39 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: authenticated
Dec 17 11:24:39 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: associated (aid 1)
Dec 17 11:24:39 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-00000064
Dec 17 11:24:39 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: pairwise key handshake completed (RSN)
Dec 17 12:43:58 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: authenticated
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Dec 17 12:43:58 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-00000065
Dec 17 12:43:58 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: pairwise key handshake completed (RSN)
Dec 17 12:50:07 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: group key handshake completed (RSN)
Dec 17 12:53:58 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-00000065
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Dec 17 13:14:39 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: associated (aid 1)
Dec 17 13:14:39 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-00000066
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Dec 17 13:15:29 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: group key handshake completed (RSN)
Dec 17 15:36:55 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: authenticated
Dec 17 15:36:55 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: associated (aid 1)
Dec 17 15:36:55 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-00000067
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Dec 17 15:37:40 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: group key handshake completed (RSN)
Dec 17 16:07:20 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: authenticated
Dec 17 16:07:20 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: associated (aid 1)
Dec 17 16:07:20 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-00000068
Dec 17 16:07:20 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: pairwise key handshake completed (RSN)
Dec 17 16:13:56 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: group key handshake completed (RSN)
Dec 17 17:00:50 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: authenticated
Dec 17 17:00:50 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: associated (aid 1)
Dec 17 17:00:50 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-00000069
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Dec 17 17:10:50 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-00000069
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Dec 17 17:32:51 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: group key handshake completed (RSN)
Dec 17 22:44:58 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: authenticated
Dec 17 22:44:58 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: associated (aid 1)
Dec 17 22:44:58 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-0000006B
Dec 17 22:44:58 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: pairwise key handshake completed (RSN)
Dec 17 22:45:19 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: group key handshake completed (RSN)
Dec 17 22:54:59 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-0000006B
Dec 17 22:54:59 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: pairwise key handshake completed (RSN)
Dec 17 22:55:19 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: group key handshake completed (RSN)
Dec 17 23:15:39 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: authenticated
Dec 17 23:15:39 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: associated (aid 1)
Dec 17 23:15:39 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-0000006C
Dec 17 23:15:39 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: pairwise key handshake completed (RSN)
Dec 17 23:21:30 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: group key handshake completed (RSN)
Dec 17 23:25:39 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-0000006C
Dec 17 23:25:39 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: pairwise key handshake completed (RSN)
Dec 17 23:31:30 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: group key handshake completed (RSN)
Dec 18 03:45:28 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: authenticated
Dec 18 03:45:28 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: associated (aid 1)
Dec 18 03:45:28 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-0000006D
Dec 18 03:45:28 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: pairwise key handshake completed (RSN)
Dec 18 04:16:09 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: authenticated
Dec 18 04:16:09 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a IEEE 802.11: associated (aid 1)
Dec 18 04:16:09 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a RADIUS: starting accounting session 584F9575-0000006E
Dec 18 04:16:09 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: pairwise key handshake completed (RSN)
Dec 18 04:17:30 router1 hostapd: wlan0: STA 00:47:3a:42:49:3a WPA: group key handshake completed (RSN)

# iw dev wlan0 station dump
Station 00:47:3a:42:49:3a (on wlan0)	inactive time:	8112 ms	rx bytes:	21010	rx packets:	188	tx bytes:	17584	tx packets:	98	tx retries:	0	tx failed:	0	signal:	-61 [-61] dBm	signal avg:	-60 [-60] dBm	tx bitrate:	54.0 MBit/s	rx bitrate:	1.0 MBit/s	authorized:	yes	authenticated:	yes	preamble:	long	WMM/WME:	no	MFP:	no	TDLS peer:	no

An wmm_enabled=1 liegts nicht.