Unitymedia Problem mit der Horizont Box

[Jonathan_baer]

Hallo,
Ich wende mich an euch mit einem Problem. Ich habe seit nun 3 Monaten eine Horizon box (Tv Internet und Telefon). Ich habe ein großes Problem mit dieser Box. Und zwar, wenn ich mal Internet bei der box habe und mit meinem Laptop in diesem surfe und gleichzeitig ein online spiel spiele, kommt es häufig dazu, dass ich nach einer Zeit keinen Internet mehr habe aber das misteriöse ist, ich kann weiterhin mein Spiel ( wie gesagt ein online Spiel) spielen, aber zur gleichen Zeit mit dem Laptop nicht mehr auf Google surfen.
Des Weiteren startet bei dem darauf folgenden Neustart der Box meistens der Tv Empfang nicht mehr, aber der Internet Empfang sehr wohl. Man erkennt an meiner Box nach einem Neustart sehr schnell ob in einigen Minuten der Tv gehen wird, denn dann ist die Status Leuchte unterhalb des Gerätes orange und nicht blau( blau ist sie, wenn der Tv Empfang nach dem Neustart sicher nicht gehen wird)
Ich habe bereits mit dem Support von Unitymedia gesprochen, selbstverständlich konnte man mir nicht helfen.
Deshalb meine Frage an euch, habt ihr eine Idee wo mein Problem liegen kann?
MFG

 

[Reiner_Zufall]

Das liegt an der Krüppel Box.