Unitymedia Inbetriebnahme eines Arris Kabelmodems

[rv112]

Hab noch etwas geschrieben, sorry.

Mag ja sein dass es IPv4 only ist, aber für mich sieht es so aus, als hätte es nur die interne IP bekommen und keine Öffentliche. Ich habe CPE 2 bei mir und eine interne und eine Öffentliche. Immerhin muss man ja via DHCP eine IP bekommen, wenn UM jedoch keine öffentliche IP spendiert weil sich das Modem bereits eine private gezogen hat und nur eine ziehen darf, macht Windows eben eine 169er.

Was verbirgt sich denn unter DHCP? Sowas hatte mein altes Arris Modem damals nicht. DOCSIS2.0 stand bei meinem Arris auch, trotz 120 MBit/s am DOCSIS3.0 Anschluss, scheint normal. Ich würde noch mal einen PC als DHCP konfiguriert ans Modem hängen und dann das Modem mal 1 Minute stromlos machen und frisch booten.

 

[Tom Torell]

Hi, vielen lieben Dank für Eure Rückmeldungen!

Da Andreas mir bestätigt hat, das eigentlich alles laufen sollte, ebenso der Techniker der heute bei mir war und auch der UM 2nd Level Support mit dem er telefoniert hat, hat mich das überzeugt, dass mein Versuch mit dem Arris Modem erfolglos war. Das Arris CMTS versteht sich nicht mit meinem Arris Kabelmodem?! Ich hatte eigenlich gedacht, ein Herstller würde seine eigenen Produkte gegeneinander testen.

Ich habe dann einfach heute noch mein zweites Modem (Thomson TCM470) registrieren lassen, und bin wieder online! Die Provisionierung hat im UM-Syste auch nur ca. 10 min gedautert; danach einfach Modem und Router neu gestartet und alles läuft wieder. :smile:

Nun warte ich nur noch auf meine SIP Daten, die mit der zweiten Anmeldung erneut neu generiert wurden.

 

[rv112]

Dennoch unverständlich. Kannst Du mal Bilder des Thomson online stellen?

 

[Tom Torell]

Ja klar, bin aber für heute "platt", ich komme beruflich erst ab Donnerstag wieder dazu.

Ich melde mich ...

 

[addicted]

Das Arris CMTS versteht sich nicht mit meinem Arris Kabelmodem?!

Doch, sonst wäre das Gerät nicht online gekommen.
Das Gerät versteht sich mglw. nicht mit der Konfiguration, die UM an Kundengeräte verteilt.

 

[Tom Torell]

Genau das ist auch meine Interpretation davon, obwohl es letzendlich Spekulation bleibt:

Mir sieht es so aus, als bekämen alle Kundengeräte mit meiner gebuchten Geschwindigkeit, ip4, mit sip und Hotspot On das gleiche Konfigfile:

cust-own_150000_10000_ipv4_sip_wifi-on.bin

Da wird dann nicht mehr auf des jeweilige Gerät speziell eingegangen und es kann dann sehr gut auch irgendwo klemmen. Ich vermute mal, UM versucht dieses Konfigfile so kompatibel wie möglich zu definieren, aber es wird halt dennoch nicht mit allen Geräten funktionieren. Da man hier keinen Einfluss mehmen kann bleibt der Einsatz eines eigenen Modems ein Vabanque-Spiel ... :kratz:

Entweder besorgt man sich gleich drei verschiedene Modems die man durch probiert, oder man verläßt sich auf Informationen wie aus diesem Forum, wo man hört, welche Geräte bei den anderen Nutzer laufen. :smile:

 

[Andreas1969]

Mir sieht es so aus, als bekämen alle Kundengeräte mit meiner gebuchten Geschwindigkeit, ip4, mit sip und Hotspot On das gleiche Konfigfile:

cust-own_150000_10000_ipv4_sip_wifi-on.bin

Das sieht nicht nur so aus, sondern das ist so :winken:
Alle Kundeneigenen Geräte bekomnen entsprechend des Anschlusstyps und gebuchter Geschwindigkeit das selbe Configfile, egal, ob Fritzbox, Modem oder was sonst noch.

 

[Tom Torell]

Also hier ein paar Screenshots.

Das Webinterface ist allerdings recht minimalistisch ...

https://imgur.com/DULr5ZN
https://imgur.com/flqftRo
https://imgur.com/yovgwqz

 

[Tom Torell]

Ich komme auch im provisioniertem Zustand von meinem PC aus über den Router ins Webinterface.

Hat eigentlich jemand eine Ahnung, warum mein Arris nicht mehr erreicht werden konnte, sobald das Konfigfile drauf ist?

Bei dem Thomson geht es jedenfalls.

 

[Andreas1969]

Hat eigentlich jemand eine Ahnung, warum mein Arris nicht mehr erreicht werden konnte, sobald das Konfigfile drauf ist?

Meine Vermutung ist, dass das Arris irgendwie nicht mit dem Standard Docsis Configfile für eigene Endgeräte klar kommt. Deshalb auch dieses merkwürdige Verhalten.

 

[Tom Torell]

Ja, man hat fast das Gefühl, das Arris stürzt regelrecht ab, sobald es die UM Config geladen hat ... Danach geht nichts mehr

 

[Tom Torell]

Mein Thomson TCM470 läuft jetzt so halbwegs.

Ich habe aber leider das Problem, das es im Laufe des Tages nach und nach die US-Kanäle verliert, erst zwei, dann drei, und wenn dann der Letzte wegfällt ist natürlich Schluss. Nach einem Reboot sind dann i.d.R. alle vier US wieder da und das Spiel beginnt von vorn. Der Boot Vorgang geht eigentlich immer recht zügig, so ca. 60 sec. Das ganze stellt sich so dar:

https://imgur.com/32xoLn9
https://imgur.com/Z3mfBo7
https://imgur.com/v2MpXBE

Ich hoffe, das dieses Problem noch am Anschluss liegt, obwohl der ja gerade frisch eingemessen wurde. Ich kann mich noch genau erinnern, das vor neun Jahren es mit dem UM-Motorola Modem es auch solche Probleme gab, so dass man es immer mal wieder neu starten musste.

Der Hausverstärker ist ein AL331 (neun Jahre alt). Die Verkabelung ist, da wir in einem Einfamilienhaus wohnen, sehr übersichtlich:

Die erste Antennendose, an der auch das Modem hängt ist nur 1 m von UM-Hauptanschluss entfernt. Also rechne ich eigentlich nicht mit Fehlern an der Hausverkabelung.

Was habt Ihr für Erfahrungen mit dem Problem "nach und nach Verlust der US-Kanäle"?

 

[Andreas1969]

Das scheint irgendwie ein Problem des Modems zu sein. :kratz:
Die Pegel passen ja.

 

[Tom Torell]

Ich bin mir da unsicher. Wie gesagt 2010 hatte ich mit dem ersten UM Modem ähnliche Probleme.

Die Modem Werte waren in Ordnung. UM hat dann sogar das Modem getauscht, was das Problem auch nicht beseitigt hat.

Leider fällt mir nicht mehr ein, was dann letztendlich das Problem gelöst hat, so dass der Anschluss nun neun Jahre perfekt im Dauerbetrieb gelaufen ist.

Damals war diese Problem der Grund mich hier anzumelden:

https://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=77&t=10016

Die Techniker messen doch bestimmt noch mehr Parameter, als nur die drei, welche das Modem anzeigt, oder?

 

[rv112]

Ich habe seit Wochen gelegentlich sehr ähnliche Probleme für einige Stunden. Meine Vermutung ist dass irgendwelche Arbeiten am CMTS stattfinden (DOCSIS 3.1?) und dann zu wenig Kanäle für unsere "alten" Modems bereit stehen, sodass diese früher oder später neustarten. Plötzlich geht es dann wieder einwandfrei.

 

[Tom Torell]

Ich habe seit Wochen gelegentlich sehr ähnliche Probleme für einige Stunden. Meine Vermutung ist dass irgendwelche Arbeiten am CMTS stattfinden (DOCSIS 3.1?) und dann zu wenig Kanäle für unsere "alten" Modems bereit stehen, sodass diese früher oder später neustarten. Plötzlich geht es dann wieder einwandfrei.

D.h. bis vor ein paar Wochen lief es bei Dir einwandfrei, und ohne etwas geändert zu haben, hast Du nun diese Abbrüche, richtig? Dann wird es bei Dir ja tatsächlich sehr wahrscheinlich außenhalb liegen. Dann sollte ich einfach mal abwarten ...

 

[rv112]

Nein, seit Donnerstag läuft es wieder einwandfrei. Mittwoch war ab 17 Uhr bis Donnerstag früh Morgen eine Katastrophe.

 

[Tom Torell]

... Meine Vermutung ist dass irgendwelche Arbeiten am CMTS stattfinden (DOCSIS 3.1?) ...

Ich glaube diese Hypothese trifft auf mich leider nicht zu, da ich zwischen Sonntag (heute) und Werktag keinen Unterschied feststellen kann ...

So ca. alle sechs Stunden ist ein Neustart fällig. Aber das Thomson ist ja ohnehin nur die Interimslösung, bis hoffentlich bals ein TC4400 eintrifft. :smile: