Unitymedia HÜP im keller doch kein Kabel in der Wohnung

[Pascha66]

Hallo zusammen,
Also ich habe mir vor kurzem das Paket 2Play mit internet und Telefonie bestellt mit 150mbit download und 10 Upload nur das Problem ist jz das ich in meiner Wohnung kein Kabel habe, meine Eltern hatten damals einen Kabel Deutschland Vertrag und haben deswegen noch einen HÜP im keller von denen meine eltern haben den Vertrag gekündigt und sind jetz bei einem DSL Anbieter, leider steht der Router in unserem Geschäft und deswegen habe ich oben keinen Internet Empfang und da ich sehr viel Online Games spiele brauche ich eine Stabile Internet Leitung deswegen hab ich mich erkundigt und da ich ein Schüler bin kam ein DSL Anbieter nicht in frage deswegen hab ich mich für UM entschieden weil ich finde das dass der einziger Anbieter ist wo der Preis und die Pakete TOP sind! also zu meiner frage jetz wir haben zwar einen HÜP im Keller doch kein Kabel in meiner Wohnung da meine Eltern damals im Geschäft den Router von Kabel BW hatten und unser Geschäft ist Ganz unten danach kommt die Wohnung meiner Eltern danach meine Wohnung. Ich habe zwar eine Multimediadose ich dachte es wäre von Kabel BW damals aber es ist doch nicht so da es einfach eine Multimediadose ist wo mit dem Satalitenschüssel verbunden ist draußen, ich wollte jetz fragen was es Kostet wenn jz am Freitag ein Techniker von UM (3 Kabel) zu uns kommt , kann er dann dort die Kabel verlegen oder geht das garnicht weil ich echt nicht den Vertrag Stornieren möchte... Ich habe auch echt nicht soviel ahnung wie das abläuft es wäre echt nett wenn einer mir Helfen könnte..
Lg

 

[dsaw]

am besten abwarten bis der techniker da ist der wird dir schon sagen wie was genau. aber selbst wenns nicht klappen sollte wirds dich wahrscheinlich nix kosten.
BTW freund von mir hatte ähnliches problem und da er auch hausbesitzer war haben die ihm eine leitung aussen am haus verlegt bis in den ersten stock natürlich im leerrohr.

 

[hajodele]

Du hast in deinem Thread so ziemlich alle großen Kabelbetreiber genannt.
Deshalb zunächst einmal die 1. Frage: Hast du eine Verfügbarkeitsprüfung bei UM gemacht?
Wenn der HÜP von Kabelbw war, bekommst du i.d.R. auch eine positive Meldung.
Sonst musst du mal die Prüfung bei Vodaphone/KabelDeutschland machen.

Wenn UM zuständig ist, kostet dich das ganze nichts extra, so es denn überhaupt zumutbar machbar ist.
Und das kann nur der Techniker vor Ort entscheiden. Er muss ja einen geeigneten Kabelweg finden.

 

[MartinP_Do]

EINE Dose wird der Techniker kostenlos an die von Dir gewünschte Stelle legen, insofern noch überhaupt keine Antenneleitung vom HÜP zu Deiner Wohnung verläuft.
Sollte eine Antennenleitung verlegt werden müssen, wird dies nur Auf Putz geschehen, Der Techniker wird die Leitung nicht unter Putz legen, außer es gibt eine Möglichkeit, das ohne viel Aufwand zu tun (vorhandenes Leerrohr, stillgelegter Kamin).
Bringe vorab in Erfahrung, ob es einen stillgelegten Kamin gibt. Wenn ja, überlege Dir, wo an der Wand des Kamins die Multimediadose angebracht werden soll.

Im Falle,dass schon eine geeignete Antennenleitung liegt, wird der Techniker lediglich eine Antennendose gegen eine Multimediadose austauschen, und die Pegel einmessen.

Etwas verwirrend finde ich, dass Deine Eltern einen Kabel Deutschland-Vertrag hatten, und Du nun einen Unitymedia-Vertrag abschließen willst. Das wäre etwas verwunderlich, wenn Du immer noch im Haus Deiner Eltern wohnst:

Die Verbreitungsgebiete von Kabel Deutschland und Unitymedia überlappen sich nicht.

Oder meintest Du Kabel Baden-Württenberg? Die sind mit Unitymedia fusioniert ...

Als Online-Spieler könntest Du mit Unitymedia gewisse Probleme bekommen: Der DSLite - Anschluss mit Carrier Grade NAT macht in einigen Online - Game Networks Probleme ...

 

[Pascha66]

am besten abwarten bis der techniker da ist der wird dir schon sagen wie was genau. aber selbst wenns nicht klappen sollte wirds dich wahrscheinlich nix kosten.
BTW freund von mir hatte ähnliches problem und da er auch hausbesitzer war haben die ihm eine leitung aussen am haus verlegt bis in den ersten stock natürlich im leerrohr.

Bleibt mir ja nichts anderes übrig als abwarten und ich weiss halt nicht ob im haus leerrohre verlegt sind.

 

[Pascha66]

Du hast in deinem Thread so ziemlich alle großen Kabelbetreiber genannt.
Deshalb zunächst einmal die 1. Frage: Hast du eine Verfügbarkeitsprüfung bei UM gemacht?
Wenn der HÜP von Kabelbw war, bekommst du i.d.R. auch eine positive Meldung.
Sonst musst du mal die Prüfung bei Vodaphone/KabelDeutschland machen.

Wenn UM zuständig ist, kostet dich das ganze nichts extra, so es denn überhaupt zumutbar machbar ist.
Und das kann nur der Techniker vor Ort entscheiden. Er muss ja einen geeigneten Kabelweg finden.

Der HÜP ist von Kabel BW und UM verfügbarkeitscheck wurde auch schon gemacht.

 

[Pascha66]

EINE Dose wird der Techniker kostenlos an die von Dir gewünschte Stelle legen, insofern noch überhaupt keine Antenneleitung vom HÜP zu Deiner Wohnung verläuft.
Sollte eine Antennenleitung verlegt werden müssen, wird dies nur Auf Putz geschehen, Der Techniker wird die Leitung nicht unter Putz legen, außer es gibt eine Möglichkeit, das ohne viel Aufwand zu tun (vorhandenes Leerrohr, stillgelegter Kamin).
Bringe vorab in Erfahrung, ob es einen stillgelegten Kamin gibt. Wenn ja, überlege Dir, wo an der Wand des Kamins die Multimediadose angebracht werden soll.

Im Falle,dass schon eine geeignete Antennenleitung liegt, wird der Techniker lediglich eine Antennendose gegen eine Multimediadose austauschen, und die Pegel einmessen.

Etwas verwirrend finde ich, dass Deine Eltern einen Kabel Deutschland-Vertrag hatten, und Du nun einen Unitymedia-Vertrag abschließen willst. Das wäre etwas verwunderlich, wenn Du immer noch im Haus Deiner Eltern wohnst:

Die Verbreitungsgebiete von Kabel Deutschland und Unitymedia überlappen sich nicht.

Oder meintest Du Kabel Baden-Württenberg? Die sind mit Unitymedia fusioniert ...

Als Online-Spieler könntest Du mit Unitymedia gewisse Probleme bekommen: Der DSLite - Anschluss mit Carrier Grade NAT macht in einigen Online - Game Networks Probleme ...

Tut mir leid war mein Fehler ich meinte natürlich immer statt Kabel Deutschland Kabel BW

 

[Pascha66]

EINE Dose wird der Techniker kostenlos an die von Dir gewünschte Stelle legen, insofern noch überhaupt keine Antenneleitung vom HÜP zu Deiner Wohnung verläuft.
Sollte eine Antennenleitung verlegt werden müssen, wird dies nur Auf Putz geschehen, Der Techniker wird die Leitung nicht unter Putz legen, außer es gibt eine Möglichkeit, das ohne viel Aufwand zu tun (vorhandenes Leerrohr, stillgelegter Kamin).
Bringe vorab in Erfahrung, ob es einen stillgelegten Kamin gibt. Wenn ja, überlege Dir, wo an der Wand des Kamins die Multimediadose angebracht werden soll.

Im Falle,dass schon eine geeignete Antennenleitung liegt, wird der Techniker lediglich eine Antennendose gegen eine Multimediadose austauschen, und die Pegel einmessen.

Etwas verwirrend finde ich, dass Deine Eltern einen Kabel Deutschland-Vertrag hatten, und Du nun einen Unitymedia-Vertrag abschließen willst. Das wäre etwas verwunderlich, wenn Du immer noch im Haus Deiner Eltern wohnst:

Die Verbreitungsgebiete von Kabel Deutschland und Unitymedia überlappen sich nicht.

Oder meintest Du Kabel Baden-Württenberg? Die sind mit Unitymedia fusioniert ...

Als Online-Spieler könntest Du mit Unitymedia gewisse Probleme bekommen: Der DSLite - Anschluss mit Carrier Grade NAT macht in einigen Online - Game Networks Probleme ...

Tut mir leid war mein Fehler ich meinte natürlich immer statt Kabel Deutschland Kabel BW

 

[Hemapri]

Oder meintest Du Kabel Baden-Württenberg? Die sind mit Unitymedia fusioniert ...

Nein, das sind sie nicht. Kabel BW wurde aufgekauft und zerschlagen. Unitymedia ist aber der Rechtsnachfolger von KBW.

MfG

 

[MartinP_Do]

Oder meintest Du Kabel Baden-Württenberg? Die sind mit Unitymedia fusioniert ...

Nein, das sind sie nicht. Kabel BW wurde aufgekauft und zerschlagen. Unitymedia ist aber der Rechtsnachfolger von KBW.

MfG

"Zerschlagen" trifft es wohl nicht, "Geschluckt" wäre wohl passender.

Beim "Zerschlagen" interessiert sich der Käufer nur für einen Teil des Geschäftsfeldes der aufgekauften Firma, integriert diesen in seinen Betrieb, und verkauft die anderen Geschäftsfelder einzeln oder als Ganzes an ein oder mehrere andere Unternehmen...
Gibt es KBW-Geschäftsfelder, die Unitymedia nach dem Kauf veräußert hat?

Selbst beim Kauf von EPlus durch O2/Telefonica wird nicht von "Zerschlagen" geredet, trotzdem danach sehr viele Mobilfunk-Basisstationen verkauft worden sind, und auch ein Teil des ePLus-Frequenzspektrums abgegeben wurde ...

 

[Pascha66]

Meine eltern waren bei Kabel Bw aber kabel bw gibt es ja net deswegen UM am freutag wird der techniker kommen denkt ihr er kann bohren und die kabel ordentlich verlegen wegen unserem geschäft weil wir viele kunden haben und wenn da kabeln rum hängen sieht das nicht toll aus...

 

[MartinP_Do]

Meine eltern waren bei Kabel Bw aber kabel bw gibt es ja net deswegen UM am freutag wird der techniker kommen denkt ihr er kann bohren und die kabel ordentlich verlegen wegen unserem geschäft weil wir viele kunden haben und wenn da kabeln rum hängen sieht das nicht toll aus...

Er wird es ordentlich verlegen - aber eben auf der Wand. ggfs in einem Leerrohr z. B. so:

Auch die Antennendose in Deiner Wohnung wird wahrscheinlich nur auf der Wand montiert, und keine eingeputzte Version sein.
Gibt es wirklich kein in Deine Wohnung führendes Antennenkabel aus dem Keller? Wie schaust Du denn bisher Fernsehen?

 

[elo22]

Meine eltern waren bei Kabel Bw aber kabel bw gibt es ja net deswegen UM am freutag wird der techniker kommen denkt ihr er kann bohren und die kabel ordentlich verlegen wegen unserem geschäft weil wir viele kunden haben und wenn da kabeln rum hängen sieht das nicht toll aus...

Was hat das Geschäft damit zu tun?

Lutz

 

[Pascha66]

Meine eltern waren bei Kabel Bw aber kabel bw gibt es ja net deswegen UM am freutag wird der techniker kommen denkt ihr er kann bohren und die kabel ordentlich verlegen wegen unserem geschäft weil wir viele kunden haben und wenn da kabeln rum hängen sieht das nicht toll aus...

Er wird es ordentlich verlegen - aber eben auf der Wand. ggfs in einem Leerrohr z. B. so:

Auch die Antennendose in Deiner Wohnung wird wahrscheinlich nur auf der Wand montiert, und keine eingeputzte Version sein.
Gibt es wirklich kein in Deine Wohnung führendes Antennenkabel aus dem Keller? Wie schaust Du denn bisher Fernsehen?

Fernseher wird über Satschüssel angekuckt jz habe ich halt herausgefunden das bei mir in der wohnung ein sat schüssel verbunden ist und hab auch die kabel gefunden die auf dem dach meiner garage bis zum satschüssel führen kann der techniker am freitag dann das kaoxalkabel gleich wie das sat kabel verlegen und dann halt nicht zum satschüssel sondern dann zu meinem keller wo der hüp ist und da musste man dann ungefähr 2 löcher bohren.. macht das der technikee oder muss ich das machen und muss ich da zahlen?

 

[Pascha66]

Meine eltern waren bei Kabel Bw aber kabel bw gibt es ja net deswegen UM am freutag wird der techniker kommen denkt ihr er kann bohren und die kabel ordentlich verlegen wegen unserem geschäft weil wir viele kunden haben und wenn da kabeln rum hängen sieht das nicht toll aus...

Was hat das Geschäft damit zu tun?

Lutz

Weil der Hüp bei uns im geschäft ist also man kommt vom flur von geschäft ins keller wo der hüp ist und da hat man ja schon damals bis zum laden verlegt aber nicht zu unsere wohnung.

 

[MartinP_Do]

Fernseher wird über Satschüssel angekuckt jz habe ich halt herausgefunden das bei mir in der wohnung ein sat schüssel verbunden ist und hab auch die kabel gefunden die auf dem dach meiner garage bis zum satschüssel führen kann der techniker am freitag dann das kaoxalkabel gleich wie das sat kabel verlegen und dann halt nicht zum satschüssel sondern dann zu meinem keller wo der hüp ist und da musste man dann ungefähr 2 löcher bohren.. macht das der technikee oder muss ich das machen und muss ich da zahlen?

Du meinst, auf der ersten Strecke parallel zum Antennenkabel zur Satschüssel an der Außenwand herunter und dann von außen wieder in den Keller hinein?

Das sollte der Techniker eigentlich machen können. Und es sollte durch die Einmalzahlung, die bei Vertragsabschloss fällig wird abgedeckt sein.

Ein paar Sachen sollte man dabei aber berücksichtigen:

1) Möglicherweise hat der Techniker keine ausreichend lange Leiter dabei - ggfs eine intakte Leiter ausreichender Länge bereitlegen.
2) Bei Führung an der Außenwand muß das Kabel im blitzgeschützten Bereich geführt werden:

3) Sollte bei der Montage der Satellitenantenne (2) nicht beachtet worden sein, sollte der Techniker eigentlich die enge Montage des Koaxialkabels zum Antennenkabel der Sat-Antenne verweigern.
4) Im Außenbereich ohne Leerrohr verlegte Kabel sollten eine UV-resistente Ummantelung haben. Die Ummantelung von Innenraum-Kabeln wird bei Außeneinsatz nach einigen Jahren spröde und rissig ....
Ich bin nicht sicher, ob der Techniker geeignetes Kabel dabei hat, es könnte aber sein, dass er schützende Leerrohre verlegt ...

 

[Pascha66]

:wand:

Fernseher wird über Satschüssel angekuckt jz habe ich halt herausgefunden das bei mir in der wohnung ein sat schüssel verbunden ist und hab auch die kabel gefunden die auf dem dach meiner garage bis zum satschüssel führen kann der techniker am freitag dann das kaoxalkabel gleich wie das sat kabel verlegen und dann halt nicht zum satschüssel sondern dann zu meinem keller wo der hüp ist und da musste man dann ungefähr 2 löcher bohren.. macht das der technikee oder muss ich das machen und muss ich da zahlen?

Du meinst, auf der ersten Strecke parallel zum Antennenkabel zur Satschüssel an der Außenwand herunter und dann von außen wieder in den Keller hinein?

Das sollte der Techniker eigentlich machen können. Und es sollte durch die Einmalzahlung, die bei Vertragsabschloss fällig wird abgedeckt sein.

Ein paar Sachen sollte man dabei aber berücksichtigen:

1) Möglicherweise hat der Techniker keine ausreichend lange Leiter dabei - ggfs eine intakte Leiter ausreichender Länge bereitlegen.
2) Bei Führung an der Außenwand muß das Kabel im blitzgeschützten Bereich geführt werden:

3) Sollte bei der Montage der Satellitenantenne (2) nicht beachtet worden sein, sollte der Techniker eigentlich die enge Montage des Koaxialkabels zum Antennenkabel der Sat-Antenne verweigern.
4) Im Außenbereich ohne Leerrohr verlegte Kabel sollten eine UV-resistente Ummantelung haben. Die Ummantelung von Innenraum-Kabeln wird bei Außeneinsatz nach einigen Jahren spröde und rissig ....
Ich bin nicht sicher, ob der Techniker geeignetes Kabel dabei hat, es könnte aber sein, dass er schützende Leerrohre verlegt ...

Danke erstmal für deine Hilfe, am Freitag kommt der Techniker vorbei eine Leiter sollte kein problem sein. Wäre schon toll wenn ich da nichts zahlen muss möchte auf schnelles internet nicht verzichten und kann der techniker dann alles an einem Tag verlegen oder wie lange dauert das und unsere sat antenne ist nicht auf unserem dach sondern an einer wand befestigt. danke für die hilfe

 

[MartinP_Do]

Bei mir hat der Techniker etwa 3 Stunden gewerkelt.
Da war aber der Übergabepunkt vorher mindestens 10 Jahre außer Betrieb gewesen, und der Techniker hat alles demontieren müssen. Vor Beginn des Wieder-Aufbaus guckte nur noch der Erdkabel-Stummel aus der Wand.
Am Platz, wo der Router und die Multimediadose hinkommen sollte, gab es eine Steckdose für das Netzteil des Routers und ich hatte schon einen kleinen rechteckigen Kabelkanal gelegt, in dem ich vier Netzwerkkabel und Telefonleitungen zum geplanten Router-Standort verlegt habe.
Da musste der Techniker nur noch das Koaxialkabel mit hineinlegen...

Je nachdem, wie modern Deine Hausverteilerplatte und der Übergabepunkt sind, wäre es möglich, dass er aber da ZEit einsparen kann ...

 

[Pascha66]

Bei mir hat der Techniker etwa 3 Stunden gewerkelt.
Da war aber der Übergabepunkt vorher mindestens 10 Jahre außer Betrieb gewesen, und der Techniker hat alles demontieren müssen. Vor Beginn des Wieder-Aufbaus guckte nur noch der Erdkabel-Stummel aus der Wand.
Am Platz, wo der Router und die Multimediadose hinkommen sollte, gab es eine Steckdose für das Netzteil des Routers und ich hatte schon einen kleinen rechteckigen Kabelkanal gelegt, in dem ich vier Netzwerkkabel und Telefonleitungen zum geplanten Router-Standort verlegt habe.
Da musste der Techniker nur noch das Koaxialkabel mit hineinlegen...

Je nachdem, wie modern Deine Hausverteilerplatte und der Übergabepunkt sind, wäre es möglich, dass er aber da ZEit einsparen kann ...

Zahlt das dann Unitymedia oder muss ich das aus Privat zahlen weil der techniker ja in meiner wohnung das koaxalkabel verlegen muss von Keller bis in die wohnung, weil wenn ich mir das so vorstelle wv die kabel und das verlegen kosten ... mache mir echt gedanken weil ich schon gerne am freitag internet hätte...

 

[MartinP_Do]

Die drei Stunden Techniker-Arbeit haben mich keinen Cent gekostet außer der "Aktivierungsgebühr" von 69,99 € und der "Lieferpauschale" von 9,99 €, die beide auch fällig geworden wären, wenn gar kein Techniker hätte kommen müssen ...

 

[robbe]

Also Prinzipiell hängt der Erfolg oder Misserfolg am Freitag zu einem Großteil vom Techniker ab. Der Techniker kommt erstmal mit der Erwartung eines normalen Ausbaus zu dir. Das heißt für ihn im Optimalfall. Anlage im Keller erneuern, Dose tauschen, Gerät anschließen und Abfahrt, Zeitaufwand 1-2h.
Wenn du Glück hast stört ihn der Mehraufwand nicht und er erledigt direkt alle zusätzlichen notwendigen Arbeiten.
Andere Variante, er schaut sich die Sache an, und bricht des Auftrag aufgrund zu hohen Aufwandes erstmal direkt ab und du musst auf einen neuen Termin mit mehr Planzeit warten.
Weitere Möglichkeit, der Techniker ist komplett demotiviert und verweigert bis auf den Bau der Anlage sämtliche Zusatzarbeiten. In dem Fall würd ich in der Firma anrufen und einen anderen verlangen.
Nächste und vorerst letzte aus unendlich vielen Möglichkeiten. Es kommt irgendein unerfahrener Neuling (was aufgrund der hohen Fluktuation in dem Job nicht unwahrscheinlich ist), welcher völlig überfordert ist und den Auftrag zu einem neuen Termin an einen anderen Kollegen abgibt.

 

[Hemapri]

Also Prinzipiell hängt der Erfolg oder Misserfolg am Freitag zu einem Großteil vom Techniker ab. Der Techniker kommt erstmal mit der Erwartung eines normalen Ausbaus zu dir. Das heißt für ihn im Optimalfall. Anlage im Keller erneuern, Dose tauschen, Gerät anschließen und Abfahrt, Zeitaufwand 1-2h.

Bei einem Erstanschluss gehe ich grundsätzlich mit ca. 4 h ran. Oft dauert es sgar noch länger. Aber das weis man vorher nicht.

Wenn du Glück hast stört ihn der Mehraufwand nicht und er erledigt direkt alle zusätzlichen notwendigen Arbeiten.

Eine Leitung zu verlegen ist kein Mehraufwand, sondern wird ganz normal mit Positionen abgerechnet. Ich verstehe die ganze Diskussion hier nicht. Die MM-Installation beinhaltet die komplette Installation bis zur MMDo innerhalb der Wohnung, inklusive der Leitungsverlegung. Wenn notwendig, muss auch noch die Stromversorgung und der Potentialausgleich erstellt werden. Ich habe genügend Installationen ausgeführt, welche einen ganzen Tag gedauert haben oder noch nicht mal an einem abgeschlossen werden konnte. So etwas ist vollkommen normal. Wenn es terminlich nicht am gleichen Tag geschafft wird, dann macht man einen Folgetermin. Da es hier schon mal einen Anschluss gab, muss ja eigentlich auch ein BVT vorhanden sein. Dessen Standort ist entscheidend und nicht, wo sich der ÜP befindet.

MfG

 

[robbe]

Die Ausführungen oben beziehen sich auf die alltäglichen Erfahrungen der letzten Jahre mit diversen Technikern.
Das du mit 4h planst ist dein Ding. Ich machs nicht, weil ich anschließend Gefahr laufe, mangels Folgeterminen rum zu sitzen. Zudem kann ich die Ausbauten mit einem Zeitaufwand über 4h an einer Hand abzählen. Wenn alles glatt läuft 1-2h. Mit moderater Leitungsverlegung 2-3h. Alles was über 4h hinaus geht, ist dann eh meistens so aufwendig, das es sich zu Zweit besser macht. Hier im Unternehmen wird ein Erstanschluss aber prinzipiell erstmal mit ca 2h angesetzt, sollte es drastisch länger dauern entweder Abbruch oder die nachfolgenden Termine müssen umgelegt oder abgesagt werden.

Und mit der Leitungsverlegung meine ich keinen Mehraufwand aus UMs Sicht, sondern aus der des Technikers. Es gibt nunmal welche, die direkt erstmal wieder fahren, sobald 1m Kabel gelegt werden muss.

 

[Bastler]

Es gibt sogar "Techniker", die haben selber noch nie einen Meter Kabel verlegt und haben auch gar kein Befestigungsmaterial (Rohr, Kabelkanal) auf dem Auto. Das sollte natürlich alles nicht sein, habe ich aber in den letzten 12 Jahren oft genug erlebt...
Genau so wie auch jahrelang Techniker unterwegs waren, die nicht einen Meter Erdungsdraht im Auto hatten. Von NYM und Steckdosen ganz zu schweigen :zwinker: ...

 

[Pascha66]

Die drei Stunden Techniker-Arbeit haben mich keinen Cent gekostet außer der "Aktivierungsgebühr" von 69,99 € und der "Lieferpauschale" von 9,99 €, die beide auch fällig geworden wären, wenn gar kein Techniker hätte kommen müssen ...

Das wäre natürlich echt Geil weil ich Schüler bin!