- Wiederkehrende Verbindungsprobleme über mehrere Tage Beitrag #1
hzieser
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Hallo!
Vielleicht hat von euch noch jemand eine Idee, was ich noch machen kann.
Nachdem es einige Monate gut funktioniert hat, hat meine Tochter seit einigen Wochen massive Probleme mit der Internetverbindung über eine FritzBox 6490, TV ist nicht betroffen; das ganze in Düsseldorf-Unterbilk.
Die Probleme sind folgende:
- alles funktioniert zunächst normal,
- nach wenigen Tagen, gelegentlich auch nach wenigen Stunden ist die Verbindung der FritzBox zu Unitymedia verschwunden
- bis eine Neuverbindung zustande kommt dauert es zumeist länger als einen Tag
- und dann gehr das Spiel von vorne los
Die Firma TelkoTec schickt dann einen Techniker, mittlerweile bereits fünf verschiedene, leider scheinen die aber nicht zu wissen, was der Vorgänger festgestellt hat.
Die stellen dann irgendwelche Pegel ein. Mal wird ein Koax-Verbinder getauscht, beim nächsten Mal sollte die Ursache ein Kurzschluss im Koax-Verbinder sein, einmal wurde der Anschluss der Multimediadose bemängelt Ein- und Ausgang verwechselt). Ein anderes Mal wurde das Koax-Kabel zur FritzBox gewechselt (Winkelstecker hätten da nichts zu suchen)...
Letzendlich habe ich den Eindruck, dass niemand weiß, woran es liegt, dass immer wieder die Verbindung ausfällt.
Achso, ein Techniker sagte 'mal, dass im Haus alles in Ordnung sei, es müsste ein C-Linien-Fehler sein.
Hat jemand eine Idee?
Wo kann man sich beschweren? Bei der Hotline ja nicht!
Wenn ich die Modemwerte auslese, dann fällt mir auf, dass vor dem Ausfall die PowerLevel in Empfangsrichtung immer kleiner, negativer werden und in Senderichtung immer größer werden, anfangs 45, dann über 50.
Gerade fällt sie aus, 'mal schauen wie lange!
Liebe Grüße
Hartmut
Vielleicht hat von euch noch jemand eine Idee, was ich noch machen kann.
Nachdem es einige Monate gut funktioniert hat, hat meine Tochter seit einigen Wochen massive Probleme mit der Internetverbindung über eine FritzBox 6490, TV ist nicht betroffen; das ganze in Düsseldorf-Unterbilk.
Die Probleme sind folgende:
- alles funktioniert zunächst normal,
- nach wenigen Tagen, gelegentlich auch nach wenigen Stunden ist die Verbindung der FritzBox zu Unitymedia verschwunden
- bis eine Neuverbindung zustande kommt dauert es zumeist länger als einen Tag
- und dann gehr das Spiel von vorne los
Die Firma TelkoTec schickt dann einen Techniker, mittlerweile bereits fünf verschiedene, leider scheinen die aber nicht zu wissen, was der Vorgänger festgestellt hat.
Die stellen dann irgendwelche Pegel ein. Mal wird ein Koax-Verbinder getauscht, beim nächsten Mal sollte die Ursache ein Kurzschluss im Koax-Verbinder sein, einmal wurde der Anschluss der Multimediadose bemängelt Ein- und Ausgang verwechselt). Ein anderes Mal wurde das Koax-Kabel zur FritzBox gewechselt (Winkelstecker hätten da nichts zu suchen)...
Letzendlich habe ich den Eindruck, dass niemand weiß, woran es liegt, dass immer wieder die Verbindung ausfällt.
Achso, ein Techniker sagte 'mal, dass im Haus alles in Ordnung sei, es müsste ein C-Linien-Fehler sein.
Hat jemand eine Idee?
Wo kann man sich beschweren? Bei der Hotline ja nicht!
Wenn ich die Modemwerte auslese, dann fällt mir auf, dass vor dem Ausfall die PowerLevel in Empfangsrichtung immer kleiner, negativer werden und in Senderichtung immer größer werden, anfangs 45, dann über 50.
Gerade fällt sie aus, 'mal schauen wie lange!
Liebe Grüße
Hartmut
