Unitymedia Unitymedia Kundenmitarbeiter Lügner

[Tyysk]

Hi zusammen,

Ich wurde schon so oft von Kundenmitarbeitern angelogen in dem ****laden.... unglaublich... :motz:

Schon wieder wurde mir ein Vertrag verkauft der telefonisch anders besprochen wurde als der tatsächlich ist...
Jetzt komme ich aus der Telefon Komfort Option nicht mehr vor dem Vertragsende raus, telefonisch wurde mir versichert dass es Monatlich kündbar wäre...
Wie ich diese Leute in den sklavencallcentern verabscheue :wut:

Nie wieder Unitymedia....
Passt bloß auf wenn Ihr dort ein Vertrag abschliesst, vor allem Telefonisch.

 

[slevin007]

man kann doch 14 Tage widerrufen oder nicht

 

[h00bi]

erstens kannst du widerrufen und zweitens frage ich mich warum du überhaupt noch fernmündlich verträge abschließt statt schriftlich, wenn doch alles lügner sind.

 

[Andreas1969]

Schon wieder wurde mir ein Vertrag verkauft der telefonisch anders besprochen wurde als der tatsächlich ist...

Es gehören immer zwei dazu :winken:
Einer, der verars..... und einer, der sich verars.... lässt :streber:

 

[Andreas1969]

Jetzt komme ich aus der Telefon Komfort Option nicht mehr vor dem Vertragsende raus, telefonisch wurde mir versichert dass es Monatlich kündbar wäre...

Dass man aus der Telefon Komfort Option nicht vor Vertragsende rauskommt, ist doch allgemein bekannt und steht auch eindeutig in den Vertragsunterlagen. :streber:
Wer lesen kann, ist hier im Vorteil. :kiss:

 

[kalle62]

Ich wurde schon so oft von Kundenmitarbeitern angelogen in dem ****laden.... unglaublich... :motz:

hallo

Es kann einem ja vil 1 mal oder höchstens 2 mal passieren,aber dann Weis man es doch.Und wenn man eine Auftragsbestätigung nicht Versteht,dann Fragt man jemand der es Versteht.

Aber Egal UM wird jetzt wegen deinem 1 Beitrag keine Krisen Sitzung abhalten.

gruss kalle

 

[dvt]

Hä, als dein Vertrag gemacht wird, bzw. verlängert wird, tut der Mitarbeiter alles auf ein Tonband aufzeichnen. Diese kannst du abhören auf Wunsch!

 

[Andreas1969]

tut der Mitarbeiter alles auf ein Tonband aufzeichnen

Gibt´s sowas heute noch :kratz:
Ich hatte früher mal so´n Teil von Uher, das hatte noch 5 polige DIN Stecker für Audio In :winken:
Wie bekommt man das denn heute mit dem digitalen Telefonnetz verbunden

 

[dvt]

Ich weiß nicht wie, aber bei meiner Verlängerung gestern, wurde alles aufgezeichnet und mehrmals wiederholt...

 

[Andreas1969]

Ich weiß nicht wie, aber bei meiner Verlängerung gestern, wurde alles aufgezeichnet und mehrmals wiederholt...

Das wurde "Digital" aufgezeichnet :winken:

 

[Ganter Ingo]

tut der Mitarbeiter alles auf ein Tonband aufzeichnen

Gibt´s sowas heute noch :kratz:
Ich hatte früher mal so´n Teil von Uher, das hatte noch 5 polige DIN Stecker für Audio In :winken:
Wie bekommt man das denn heute mit dem digitalen Telefonnetz verbunden

Klasse Andreas. Das fiel mir auch sofort ein, als ich das gelesen habe. Nur hatte ich Geräte von Grundig, Philips, Telefunken und natürlich Revox.

Wird wirklich Zeit, dass die Regierungsbande die viel zitierte Digitalisierung vorantreibt, vor allen Dingen bei den jungen Menschen. Die holen sich ja aus dem Supermarkt auch nicht mehr den analogen Käse, sondern vermutlich den Digitalen. :kratz:

 

[Tyysk]

Tja gierige Steuersklaven bleiben gierige Steuersklaven, aber was will man von primitieven Menschen erwarten und danke für die primitieven/hilfreichen Antworten

 

[jcoder]

Naja- ich bin wirklich der Letzte, der sich bemüht, die Leistungen der Firma UM oder ihrer Servicecenter schön zu reden :zwinker:

Ich bin selber kein Kunde mehr bei denen, u.a. weil die Verbindlichkeit und die Qualität der Aussagen der Hotline mir gegenüber sehr zu wünschen übrig ließen. Und ich wüsste z.Zt. kaum einen Anbieter, den ich nicht UM vorziehen würde.
Das sind alles Konsequenzen, die man als unzufriedener Kunde treffen kann.

Aber die Hotline-Mitarbeiter pauschal als primitiv oder verlogen zu beschimpfen, geht dann doch ziemlich weit.
Warum hast Du nicht widerrufen, als Du die schriftliche Auftragsbestätigung/Widerrufsbelehrung erhalten hast?
Dort konntest Du die tatsächlichen Konditionen ja nachlesen und hättest 14 Tage Zeit gehabt, das ganze zu heilen.

 

[Tyysk]

Tja ich habe nunmal der Person am Telefon vertraut, aus Fehlern lernt man.
Und naja der Mensch ist nunmal gierig und primitiv, denkt wäre intelligent aber Einbildung ist hier auch ne Bildung^^
Aber gut bei so einem Stundenlohn müssen Sie ja jeden scheiss verkaufen...

 

[wwerner]

Tja, bei der Kompetenz von Hotlines kann ich dir beipflichten - ist häufig Glücksache - obwohl ich vor 2 Wochen eine korrekte Auskunft und Ausführung des gwünschten Auftrages erhalten habe, davor ging aber auch schon einiges schief.
Meine Devise - immer vor einem Abschluß nach einer schriftlichen Version des Angebotes nachfragen, falls das zu den angebotenem Konditionen nicht möglich sei, dann wird es mit einen Geschäft mit mir nichts - Telefonat beendet!

 

[kalle62]

Tja ich habe nunmal der Person am Telefon vertraut, aus Fehlern lernt man.
Und naja der Mensch ist nunmal gierig und primitiv, denkt wäre intelligent aber Einbildung ist hier auch ne Bildung^^

hallo

War das jetzt eine Selbsteinschätzung oder Selbstbekenntnis vor Dir. :kratz:

gruss kalle

 

[Stiff]

Lol, strike, sauber kalle :super: