Unitymedia Fritzbox 6591 mit Gigabit - was ist hier los?

[krosscheck]

Ich habe auf mehreren Kanälen Milliarden von Fehler, dennoch läuft alles seit dem 09.04. ohne Unterbrechung. Verstehe wer will

 

[Clarke9100]

Bei mir steht, dass nach dem Neustart heute Nacht um 0:29 der Dienstanbieter erfolgreich Einstellungen übertragen habe.
Welche Daten das gewesen sein sollen, kann ich nicht erkennen...

 

[athurdent]

Bei mir steht, dass nach dem Neustart heute Nacht um 0:29 der Dienstanbieter erfolgreich Einstellungen übertragen habe.
Welche Daten das gewesen sein sollen, kann ich nicht erkennen...

Das steht da eigentlich jedes mal, wahrscheinlich sowas wie die Telefonnummern usw.

 

[hexacore]

Jepp, dass ist normal - steht nach jeden Neustart im Ereignis Log.

Mysteriös... nach exakt 24h hat die Kiste einen erneuten Reboot hingelegt . Hoffe das legt sich jetzt nach Ostern wieder.

12.04.2020 18:32:21 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 5; Chan ID: 7; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=RE:MO:VE:D:CM:MA;CMTS-MAC=RE:MO:VE:D:CM:TS;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 18:32:02 Lost MDD Timeout;CM-MAC=RE:MO:VE:D:CM:MA;CMTS-MAC=RE:MO:VE:D:CM:TS;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 18:24:13 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 5; Chan ID: 7; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=RE:MO:VE:D:CM:MA;CMTS-MAC=RE:MO:VE:D:CM:TS;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 18:23:59 Config File Rejected due to Invalid or Unexpected TLV 11;CM-MAC=RE:MO:VE:D:CM:MA;CMTS-MAC=RE:MO:VE:D:CM:TS;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 18:23:59 TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=RE:MO:VE:D:CM:MA;CMTS-MAC=RE:MO:VE:D:CM:TS;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 18:23:59 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=RE:MO:VE:D:CM:MA;CMTS-MAC=RE:MO:VE:D:CM:TS;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
01.01.1970 01:01:28 RNG-RSP CCAP Commanded Power Exceeds Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=RE:MO:VE:D:CM:MA;CMTS-MAC=RE:MO:VE:D:CM:TS;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
01.01.1970 01:01:18 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=RE:MO:VE:D:CM:MA;CMTS-MAC=RE:MO:VE:D:CM:TS;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Das müsste die letzte "alive Meldung" vor dem Reboot sein:
12.04.2020 18:21:33 Lost MDD Timeout;CM-MAC=RE:MO:VE:D:CM:MA;CMTS-MAC=RE:MO:VE:D:CM:TS;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

Möchte eigentlich, wie soviele hier, vermeiden mir für son Shit nen Techniker in dieser Zeit nach Hause zu holen. Am liebsten wärs mir wenn da mal jemand remote draufschaut (dafür hat man ja ne Mietbox) und dann Anhand der Leitungswerte beurteilt ob da einer Raus muss oder obs ausreicht mir einfach ne neue Box zu schicken... Jemand ne Idee was da aktuell die beste Anlaufstelle ist? Die Störungshotline macht ja erfahrungsgemäß nicht viel, außer das Problem aufnehmen und dann das Sub-Unternehmen zwecks Techniker zu beauftragen... Probleme fingen erst mit der 6591 an... Wobei macht UM/VF sowas überhaupt? Box schicken ohne Techniker?

 

[Clarke9100]

Die haben wohl versucht, eine Config zu schicken, hat aber wohl nicht geklappt...

12.04.2020 00:28:54 Config File Rejected due to Invalid or Unexpected TLV 11;CM-MAC=8;CMTS-MAC=00:CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 00:28:54 TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=28;CMTS-MAC=00d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 00:28:54 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=28;CMTS-MAC=0;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

 

[Clarke9100]

Das gleiche Spiel gerade schon wieder inkl Reboot!

 

[krosscheck]

Die haben wohl versucht, eine Config zu schicken, hat aber wohl nicht geklappt...

12.04.2020 00:28:54 Config File Rejected due to Invalid or Unexpected TLV 11;CM-MAC=8;CMTS-MAC=00:CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 00:28:54 TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=28;CMTS-MAC=00d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 00:28:54 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=28;CMTS-MAC=0;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

Moin. Bei mir sieht das so aus:

12.04.2020 20:51:24 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 5; Chan ID: 7; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=2c:91:ab:86:f4:03;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:8e:50;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 20:51:07 Lost MDD Timeout;CM-MAC=2c:91:ab:86:f4:03;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:8e:50;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 18:16:24 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 5; Chan ID: 7; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=2c:91:ab:86:f4:03;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:8e:50;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 18:16:15 Lost MDD Timeout;CM-MAC=2c:91:ab:86:f4:03;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:8e:50;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 18:07:13 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 5; Chan ID: 7; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=2c:91:ab:86:f4:03;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:8e:50;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 18:07:09 Lost MDD Timeout;CM-MAC=2c:91:ab:86:f4:03;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:8e:50;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 17:23:29 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 5; Chan ID: 7; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=2c:91:ab:86:f4:03;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:8e:50;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 17:23:09 Lost MDD Timeout;CM-MAC=2c:91:ab:86:f4:03;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:8e:50;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 14:17:38 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 32; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 1.;CM-MAC=2c:91:ab:86:f4:03;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:8e:50;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 14:17:16 Lost MDD Timeout;CM-MAC=2c:91:ab:86:f4:03;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:8e:50;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 13:21:44 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 32; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 1.;CM-MAC=2c:91:ab:86:f4:03;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:8e:50;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 13:21:24 Lost MDD Timeout;CM-MAC=2c:91:ab:86:f4:03;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:8e:50;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 12:55:04 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 16; Chan ID: 32; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2.;CM-MAC=2c:91:ab:86:f4:03;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:8e:50;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 12:54:32 Config File Rejected due to Invalid or Unexpected TLV 11;CM-MAC=2c:91:ab:86:f4:03;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:8e:50;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 12:54:32 TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=2c:91:ab:86:f4:03;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:8e:50;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
12.04.2020 12:54:31 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=2c:91:ab:86:f4:03;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:8e:50;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

 

[Berofunk]

@krosscheck
Bei mir sieht es genauso aus wie bei dir. Alle 2-3 Stunden entstehen diese beiden Meldungen im Logfile.
Bisher konnte mir niemand erklären, was es damit auf sich hat.
Und ob sich diese Fehler(?) negativ auf irgendetwas auswirken...

 

[krosscheck]

@krosscheck
[...]Und ob sich diese Fehler(?) negativ auf irgendetwas auswirken...

Moin. Hier wirken sich Fehler bemerkbar durch Verbindungsabbrüche, bspw. Fernsehen oder Radiohören aus und Videotelefonie unterbricht. Die unkorrigierbaren Fehler auf einzelnen Kanälen werden immer mehr. Ich habe eine Störung bei VF gemeldet.

 

[dsaw]

So ich hab meine box mal nach 2 wochen neugestartet und siehe da auf den einem kanal 50000 korrigierbare fehler alle paar minuten. nach 3 neustarts ist es wieder so das ich pro kanal so zwischen 50 - 200 korrigierbare fehler pro stunde habe.
woran kann das liegen an der Box oder an der leitung?

 

[krosscheck]

Die (un)korrigierbaren Fehler sind das Eine, das Andere ist eine merkliche Beeinträchtigung. Läuft noch alles oder merkst Du auch was von den Fehlern?

 

[__QT__]

Ihr solltet in euren Logs, Screenshots etc immer eure CM-MAC schwärzen oder XXen.

 

[krosscheck]

Was kann man damit anstellen?

 

[hexacore]

Was kann man damit anstellen?

Auf dich bzw. den Anschlussinhaber rückschließen. Kannste quasi mit deiner Kundennummer gleichsetzen. Sowas sollte man in öffentlichen Foren nicht unbedingt posten .

 

[krosscheck]

Verständlich, kann meine Beiträge nicht mehr editieren. Kann hier ein Mod vllt bitte helfen?

 

[hexacore]

Hier bei mir hat es in der Nacht von Dienstag auf Mittwoch wohl größere/längere unangekündigte Wartungsarbeiten gegeben. Internet/Telefonie waren ca. 3-4 Stunden in der Nacht komplett tot. Um ca. 5 Uhr morgens lief dann alles wieder.

Was mir positiv aufgefallen ist, normal sind bei mir die korrigierbaren/unkorrigierbaren Fehler sehr schnell in die Millionen geschossen. Diese sind nun seit diesem "Wartungsausfall" deutlich geringer, vorallem die unkorrigierbaren! Offensichtlich liegts also nicht nur an den Fritzboxen allein. Mal schauen wie es weiter geht !

 

[dsaw]

eine beeinträchtigung konnt ich nicht testen hab ja 3 mal hintereinander neugestartet um zu schauen was mit den fehlern ist. aber denoch finde ich sowas sehr seltsam und würde gern den grung rausfinden

 

[krosscheck]

Deine Box lief jetzt 2 Wochen am Stück, sowas möchte ich auch gern mal schreiben

 

[dsaw]

Jo lief vom 31.3 bis gestern durch obwohl ich viele Meldungen im ligbhate wie t3 timeout oder irgendwas mit 6 DB Unterschied oder so ähnlich hat sich die Box trotzdem nicht neu gestartet oder ähnliches. Aber trotzdem hab ich die Mal neu gestartet um zu schauen was passiert und Zack waren die extremen fehlerraten wieder da warum auch immer. Zum Glück hat Amazon die Rücksendemöglichkeiten auf Ende Mai angehoben

 

[athurdent]

Ja, ich glaube so einen gequirlten Schwachsinn habe ich selten gehört. Zumal die FB ja nach dem Tausch 2 Wochen sauber gelaufen ist und im erweiterten Log vielleicht alle paar Tage mal was stand. Nun steht da alle 2-3 Stunden:
04.04.2020 02:47:59 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 5; Chan ID: 27; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A***
04.04.2020 02:47:34 SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync***

Nun habe ich die Box gestern tatsächlich mal 10 Minuten ausgelassen, damit niemand sagen kann, ich hörte nicht auf den guten Rat eines versierten Technikers, 2 Stunden später hat sie aber wieder eine Neusynchronisation hingelegt. Da waren die Fehlerspeicher aber schnell voll, Junge Junge.

Ich habe den Techniker noch auf den DOCSIS 3.1 Kanal angesprochen, da zumindest laut Anzeige der Wert vielleicht etwas niedrig ist. Er meinte aber, das sei vollkommen OK. Im Vodafone Forum stand glaube ich was von ab -4.0 sofortige Beseitigung und ich befinde mich noch in der tolerierten Abweichung. Er hatte aber keine gute Meinung von Foren und deren Angaben. Es sei alles perfekt bei mir.

Er kann sogar wobbeln, hat er noch hinzugefügt und ich habe mich dann dafür natürlich herzlich bedankt.

Ich schaue mir das jetzt übers W.E. nochmal an, notiere alle Downtimes/Resyncs und mache Montag ein neues Ticket auf. Hoffentlich muss ich nicht wieder mit dem Gleichen telefonieren...

Anhang anzeigen 5118

So, ich habe dann mal bei AVM wegen der vollaufenden Fehlerspeicher angefragt. Die Antwort war, u.a.
"Volllaufende Fehlerspeicher gibt es bei uns nicht"
sowie
"Wie Sie aber selbst anhand der Kanalübersicht sehen können, treten bei allen Down-Kanälen massive Fehler auf, die auch von Ihrer FRITZ!Box nicht mehr korrigiert werden können, hier sehen wir den Grund für die Internetabbrüche."

Also im Prinzip das, was ich den Technikern auch erzählt hab, diese aber anders gesehen haben.
Jetzt mach ich gut gerüstet mit der prima Info von AVM mal wieder ein Ticket bei Unitymedia auf...

 

[DerMaas]

Hi Leute,

ich habe so alle 10 Tage mal einen disconnect. Vor zwei Tagen hatte ich die Box einmal neugestartet aus einem anderen Grund. Was sagt ihr zu den Werten?

Spoiler: Empfangsrichtung

Empfangsrichtung

Kanal
Kanal ID
Frequenz [MHz]
Modulation
Power Level [dBmV]
MSE [dB]
Latenz [ms]
korrigierbare Fehler
nicht korrigierbare Fehler

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30	31
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30	31
	474	482	490	498	522	530	538	546	554	562	570	578	586	594	602	618	626	634	642	650	658	666	674	682	690	698	706	746	754	762	770
	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM	256QAM
	-0.9	-1.0	-0.8	-0.8	-0.4	-0.4	-0.8	-0.5	-0.4	-0.6	-0.3	-0.4	-0.1	0.3	-0.2	0.1	0.3	0.3	0.5	0.4	0.5	0.0	-0.2	0.0	-0.3	-0.2	-0.3	-0.6	0.1	-0.6	-0.5
	-36.4	-35.8	-36.4	-35.8	-36.4	-36.6	-36.4	-36.4	-36.6	-36.4	-36.6	-36.6	-36.6	-36.6	-36.6	-36.6	-36.6	-36.6	-36.4	-36.6	-36.6	-36.6	-36.4	-36.6	-36.6	-36.6	-36.6	-36.4	-36.6	-36.4	-35.8
	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32	0.32
	378	456	431	698	245	169	205	175	111	159	73	85	88	74	75	50	77	119	104	96	175	122	181	116	185	140	187	303	344	427	536
	55	41	200	33	402	0	734	110	110	21	565	60	367	43	553	0	0	720	81	1072	142	368	53	373	43	0	0	369	45	540	62

Spoiler: Senderichtung + 3.1 Kanal

Senderichtung

Kanal
Kanal ID
Frequenz [MHz]
Modulation
Multiplex-Verfahren
Power Level [dBmV]

	1	2	3	4	5
	89	88	87	86	85
	58.4	51.8	45.2	37.4	30.8
	64QAM	64QAM	64QAM	64QAM	64QAM
	ATDMA	ATDMA	ATDMA	ATDMA	ATDMA
	40.8	39.8	39.0	39.3	39.0

DOCSIS 3.1 Kanäle
Empfangsrichtung

Kanal
Kanal-ID
Typ
Frequenz [MHz]
Power Level [dBmV]

Kanal	1
Kanal-ID	1
Typ	4K
Frequenz [MHz]	775 - 861
Power Level [dBmV]	-4.2

Es handelt sich dabei um Giga Cablemax

 

[Rinoldo23]

Ich bekam eine SMS "Störung konnte auf ein externes Fremdsignal eingegrenzt werden und wurde bereits für Sie behoben".

Na da, alles wie vorher, keinerlei Veränderung.
Der Service ist wirklich ein Desaster.

 

[dsaw]

Welcher Service? Hab ich was nicht mitbekommen und Vodafone hat es eingeführt

 

[Rinoldo23]

service, Danke für den Hinweis. Ich habe es korrigiert.
Nun erhielt ich eine E-Mail mit dem Inhalt "Dämpfung am Knotenpunkt".
Immer mal was neues. Wir werden sehen.

 

[athurdent]

So, ich hatte jetzt 2 Techniker da. Einer hat vor ein paar Tagen die Dose getauscht und ist dann gaaanz schnell abgehauen. Der zweite hatte mehr Spass an der Arbeit und hat im Keller die Anlage richtig eingepegelt. Hat sich aber über 2 Kanäle beschwert und meinte, ich hätte eventuell ein defektes Kabel aus der Wohnung in den Keller. Komisch fand ich, dass vor dem Tausch der Dose (war meine eigene, selbstangebrachte DOCSIS 31 Dose von TRIAX) diese zwei Kanäle top waren, ich hatte überall ne MSE von -38 und keine -33 auf den beiden Kanälen.
Ich hab zum Spass mal die Dose aufgeschraubt, die der schnelle Kollege neu gesetzt hat.
Ich bin ja kein Profi, aber schon auf dem Bildchen auf der Dose sieht das anders aus.
Ich glaube, da wurde eine kleine Antennenanlage gebaut.

Hab das jetzt mal selbst so gemacht, wie es auf der Anleitung auf der Dose aussieht.
Kanal 538 und 626 sind seitdem sauber, mit -39.

Ich frage mich echt, was der Typ der die Dose getauscht hat, beruflich macht.