Unitymedia Fritzbox 6591 mit Gigabit - was ist hier los?

[krosscheck]

Der Witz ist ja beim vf-Speedtest, das die Geschwindigkeit zum Modem immer top ist, zum Computer dann aber massiv einbricht. Das ist bei mir auch so: zum Modem über 500, zum PC über cat6 dann nur rund 260. Soll angeblich an veralteter Hardware liegen ...

Welche Hardware hast Du denn? Ich habe hier auch noch einen alten Dell Latitude E6300, damit bekomme ich max. 300 Mbit down. Schließe ich meinen neuen Laptop an, kommen auch 900 Mbit.

Das hat auch schon was mit HW zu tun... Kann, muss nicht...

 

[Clarke9100]

TCPOptimizer hatte ich schon probiert, änderte aber nix.
Naja der PC ist nicht mehr der Neueste (E6600, 1GBLan) ...
... aber 500 sollte der ja wohl schaffen?

 

[Edding]

TCPOptimizer hatte ich schon probiert, änderte aber nix.
Naja der PC ist nicht mehr der Neueste (E6600, 1GBLan) ...
... aber 500 sollte der ja wohl schaffen?

Ok das kann über den Browser schon problematisch sein.
Bei nem Intel G1620 schaffe ich über den browser auch net viel zumindest nicht über Firefox.

 

[krosscheck]

Hier sieht das aber auch gerade ganz bescheiden aus

 

[tokon]

Empfehlung: Besser eigene Box kaufen

Damit sie's dann auf die eigene Box schieben können. Wenn aktuell eine Störung besteht wäre das ziemlich unklug auf ein eigenes Gerät zu wechseln.

 

[Clarke9100]

So, habe nochmal gecheckt:
iperf vom PC zur Fritte rund 530 MBit/sec
Speedtest UM rund 187 MBit/sec !!!!
Speedtest vf rund 252 MBit/sec

Was messen UM und vf denn da?
Wer misst misst Mist!

 

[jethro]

@jethro Mit -10 bis 4dbmV sollte der Docsis 3.1 Kanal haben.

Ich habe auf allen Kanälen 64 QAM.

Du kannst ja mal deinen Graphen von Thinkbroadband hier teilen.

Und Docsis 3.0 ? wie sollen da die werte sein ?

Anbei mal vom Think Broadband das Bild
Und Fritz Werte

 

[jethro]

Welche Hardware hast Du denn? Ich habe hier auch noch einen alten Dell Latitude E6300, damit bekomme ich max. 300 Mbit down. Schließe ich meinen neuen Laptop an, kommen auch 900 Mbit.

300Mbit im 2,4 GHZ Bereich
bau dir doch mal ne andere Karte ein , dann wird es etwas besser

 

[hexacore]

Der Witz ist ja beim vf-Speedtest, das die Geschwindigkeit zum Modem immer top ist, zum Computer dann aber massiv einbricht. Das ist bei mir auch so: zum Modem über 500, zum PC über cat6 dann nur rund 260. Soll angeblich an veralteter Hardware liegen ...

Lasst euch nicht von diesem UM/VF Speedtest verunsichern.
Diese Messung, "Wir messen die Geschwindigkeit zu ihrem Modem" ist NULL aussagekräftig, da hier lediglich die Geschwindigkeit vom CMTS bis zu eurem Modem gemessen wird, das hat wenig mit der realen Geschwindigkeit eures Anschlusses zu tun, da hier unteranderem noch Faktoren wie Routing, Peering usw. hinzukommen. In der Regel erreicht diese Messung zu 99% immer Fullspeed und sagt dann im zweiten Schritt, wenn die Geschwindigkeit nicht im Soll liegt, es liegt an eurer Hardware/Browser. In der Regel völliger Quatsch und verunsichert nur die Menschheit. Mitlerweile scheint es sogar so zu sein, dass der eigene Speedtest von UM/VF zumindest für Kunden aus dem ehemaligen Unitymedia Gebiet aufgrund des Routings überhaupt keine vernüftigen Geschwindigkeiten mehr erreichen kann. Eigentlich Dumm sowas zu machen, normalerweise sollte ein Provider bei solchen Tests Server hinterlegen, die von den Kundenanschlüssen routingtechnisch bestmöglich zu erreichen sind um eben auch hier super Ergebnisse zu liefen.

Nutzt nach Möglichkeit alternative Speedtests wie z.B. die von speedtest.net diese sind in der Regel deutlich aussagekräftiger.

 

[__QT__]

Auf Basis meiner eigenen Erfahrung in Sachen schriftlicher Beschwerdeführung bei Unitymedia wg. nicht erbrachter Anschlußleistung kann ich Dir sagen, dass Du ausschließlich mit Testergebnissen des UM Speedtests gehört wirst. Alles andere interessiert da niemanden und muss es auch nicht. Wenn Dein Anschluß aufgrund irgendwelches Routing oder Peering nicht die volle Leistung bringt, kannst Du das schlecht Deinem Anbieter anhaften. Internet ist shared Medium.

Also wie gesagt: die UM Beschwerdeabteilung und auch Technik wird auf jeden Fall von dir die Speedtest IDs ihres Test verlangen als Nachweis. Und ja, auch der Modemtest kann deutlich schlechtere Werte ermitteln als Du nominal gebucht hast und genau mit diesen Ergebnissen kommt man am schnellsten vorwärts. Wenn zB das Segment überlastet ist, dann kommt auch der Modemtest zu keinem guten Ergebnis mehr und es ist ein leichtes Unterfangen, mit 3 oder 4 Speedtests an unterschiedlichen Tagen die Minderleistun nachzuweisen.

Das soll nicht heißen, dass dieser Test gut oder der beste ist, es ist aber am Ende der einzige, den man zur eigenen Argumentation nutzen kann....

 

[FFMUM]

Auf Basis meiner eigenen Erfahrung in Sachen schriftlicher Beschwerdeführung bei Unitymedia wg. nicht erbrachter Anschlußleistung kann ich Dir sagen, dass Du ausschließlich mit Testergebnissen des UM Speedtests gehört wirst. Alles andere interessiert da niemanden und muss es auch nicht. Wenn Dein Anschluß aufgrund irgendwelches Routing oder Peering nicht die volle Leistung bringt, kannst Du das schlecht Deinem Anbieter anhaften. Internet ist shared Medium.

Also wie gesagt: die UM Beschwerdeabteilung und auch Technik wird auf jeden Fall von dir die Speedtest IDs ihres Test verlangen als Nachweis. Und ja, auch der Modemtest kann deutlich schlechtere Werte ermitteln als Du nominal gebucht hast und genau mit diesen Ergebnissen kommt man am schnellsten vorwärts. Wenn zB das Segment überlastet ist, dann kommt auch der Modemtest zu keinem guten Ergebnis mehr und es ist ein leichtes Unterfangen, mit 3 oder 4 Speedtests an unterschiedlichen Tagen die Minderleistun nachzuweisen.

Das soll nicht heißen, dass dieser Test gut oder der beste ist, es ist aber am Ende der einzige, den man zur eigenen Argumentation nutzen kann....

Hast du eine Mailadresse oder Hotlinenummer der Beschwerdestelle?

Wenn dem wirklich so ist, dass bei einem überlasteten Segment schon der Synchronisationswert in Richtung Modem nicht mehr die volle Bandbreite anzeigt, dann stellt sich mir schon die Frage was es bei mir sonst sein soll.

Laut Unitymedia ist bei mir ein Segment überlastet, kann aber natürlich auch nur eine Standardantwort sein.

Oder die FB6591 hat wirklich einen Schlag weg.

Egal welchen Wert ich beim speedtest bekommen - die Box hat angeblich immer die volle Bandbreite.

 

[__QT__]

Hast du eine Mailadresse oder Hotlinenummer der Beschwerdestelle?

Im Dezember 2018 ging das an [email protected] und im Betreff das Wort "Beschwerde" hinzufügen. Solche Themen würde ich niemals am Telefon angehen.

Bitte im Voraus einige (nicht zu viele) Fakten sammeln und dokumentieren und dann bestimmt aber sachlich auf Beseitigung der Minderleistung pochen (Frist von mindestens 14 Tagen setzen) und auch schonmal gleich eine mögliche (Sonder)Kündigung andeuten, falls die Minderleistung weiterhin besteht.

"Problem" ist allerdings nur, dass die - gerade bei Segmentauslastung - gar nicht so schnell reagieren können. Ich hatte damals eine Dauergutschrift iHv 15€ rausgehandelt und es wurde dann irgendwann das Segment ausgebaut und die Auslastung und somit Leistung des Anschlusses war spürbar besser.

 

[Edding]

So, habe nochmal gecheckt:
iperf vom PC zur Fritte rund 530 MBit/sec
Speedtest UM rund 187 MBit/sec !!!!
Speedtest vf rund 252 MBit/sec

Was messen UM und vf denn da?
Wer misst misst Mist!

wie haste das gemessen ? Wenn per Webbrowser kannst das mit deinem E6600 vergessen

 

[Clarke9100]

Ja, mit dem Chrome-Browser.
Komisch halt, dass UM und vf andere Werte ermitteln...

 

[FFMUM]

...

Alles klar. Danke.

Ich habe aktuell das 3. Ticket offen. Die Tickets wurden bis jetzt einfach immer ohne Rücksprache nach 1-2 Tagen geschlossen.

Ich versuche noch in Erfahrung zu bringen welches Netzelement genau überlastet ist und wie die Pegelwerte der OTFM Teilblöcke aussehen.

Bin fast gewillt einfach mal eine 6660 oder 6591 privat zu kaufen und zu testen. Zurückstellen auf die Provider FB6591 ist dann danach ja auch wieder möglich nehme ich an?
Vermutlich haben die massiven Lieferschwierigkeiten ja doch etwas mit den ganzen Problemen zu tun.

 

[__QT__]

Zurückstellen auf die Provider FB6591 ist dann danach ja auch wieder möglich nehme ich an?

Nachdem ich von einem Providermodem auf eigenes Modem umgestellt hatte, erhielt ich einen Brief, dass ich das Providermodem bitte ASAP zurück schicken soll. Inwieweit dies bei der Providerfritte auch so ist (wo man ja immerhin 5€ für im Monat bezahlt), weiß ich nicht.

 

[Andreas1969]

Inwieweit dies bei der Providerfritte auch so ist (wo man ja immerhin 5€ für im Monat bezahlt), weiß ich nicht.

Da ist es genau so

 

[hexacore]

Die 4,99 bzw. 5 Euro zahlt man für die Komfort Option (zweite Telefon Leitung usw.) nicht für die Fritzbox, diese gehört zwar dazu aber das wird immer schnell verwechselt.

Ich glaube nicht wenn man mit Komfort Option heute seine eigene FB anmeldet und drei Tage später wieder zurück auf die Provoder FB möchte, dass dies so einfach machbar ist. Der Prozess sieht es so vor das die Provider FB bei Anmeldung von einem eigenen Endgerät zurück muss. Wahrscheinlich bekommt man dann eher eine neue FB zugeschickt als das man die alte wieder in Betrieb nehmen kann (auch wenn man sie aufgrund der kurzen Zeit noch nicht retour geschickt hat). Für die neue FB zahlt man dann sicher nochmal eine nette Versandpauschale.

 

[jethro]

Die 4,99 bzw. 5 Euro zahlt man für die Komfort Option (zweite Telefon Leitung usw.) nicht für die Fritzbox, diese gehört zwar dazu aber das wird immer schnell verwechselt.

Richtig ....

 

[DerMaas]

Also bei mir hat der Technikertermin keine Verbesserung gebracht. Eventuell ist die Einstrahlung in der Straße noch nicht behoben oder es liegt doch an etwas anderem aber alle 2-3 Tage habe ich einen Verbindungsabbruch für ein paar Minuten der immer im Zeitraum zwischen 1-2 Uhr stattfindet.



Zeigt sich auch im Graph:

 

[krosscheck]

Hier sieht das aber auch gerade ganz bescheiden aus

Hier ist zumindest der Speed wieder da, ich habe heute Nacht die Box mal stromlos gemacht, wollte eh eine neue IP-Adresse erhalten.

 

[FFMUM]

Laut 2nd level gibt es jetzt bei mir doch keine Überlast. Die Pegelwerte bei den OFDM Teilblöcken sollen bei mir max bis -7,4 dbmv gehen.

Ich bekomme jetzt eine neue Fritzbox geschickt. Ich bin gespannt. Kann es mir fast nicht vorstellen, aber wir werden sehen.

 

[krosscheck]

Viel Erfolg, berichte wieder...

 

[Merethos]

Ist meine Fritzbox 6591 in Ordung? Hat viele nicht korrigierbare Fehler und ich habe nur 24 Kanäle statt 31 wie manche hier im Fourum schreiben. Ich kann meine Fritzbox noch zurücksenden. Seriennummer fängt mit M... an und wurde am 26.05.2020 produziert. Oder liegt der Fehler wo anders? Hab auch seid zwei Tagen kaum Upload mehr? Vor der Vertragsumstellung hatte ich 2play Fly 400 +Power Upload (400/40) da lief der Anschluß super.

 

[krosscheck]

Hi,

0221 / 466 191 00 anrufen und Störung melden.

Zuvor kannst Du noch hier einen Test machen. Was sagt der aus?