Unitymedia Fritzbox 6591 mit Gigabit - was ist hier los?

[Tito]

Ich habe auch seit 2 Wochen die 6591 und CableMax 500. Bin erst jetzt auf das Thema durch Zufall aufmerksam geworden. Vielleicht steht die Antwort auf meine Frage irgendwo auf den 6 Seiten, im Eröffnungspost steht sie allerdings nicht:

Wie äußern sich diese Fehler in der Nutzung?

Bislang läuft die Box bei mir besser als die 7490 mit Cisco-Modem, zumindest was das WLAN angeht. Ich werden nachher mal nachschauen welche Werte bei mir stehen...

 

[Tito]

Mmh, habe auf 4 Kanälen nicht korrigierbare Fehler im zweistelligen Bereich. Scheint dann ja nicht so das Problem zu sein.

 

[Wetter]

Meine 6591 ist vom 26.09.2019. Mein 1000ner Anschluss läuft seid der Umstellung vor ner Woche ohne Probleme.

 

[Oeconomicus]

Ich habe auch sehr viele korrigierbare Fehler in meiner 6591 und hatte diese auch bei meiner 6490 vorher. Der Anschluss funktioniert aber subjektiv betrachtet gut und ich erkenne keine Beeinträchtigungen derzeit. Bandbreite stimmt auch lt. Messung.

Glaube interessant wird es erst, wenn es nicht korrigierbare Fehler werden, weil dies sich dann auch auf die Leitungsqualität auswirken sollte (instabil, langsam, Latenzen, packet loss, etc.).

 

[matrix2050]

Heute kommt ein Techniker vorbei wegen den vielen Fehlern. Kann ihm aber gleich sagen, dass es an der Box liegt.

 

[Berofunk]

Heute kommt ein Techniker vorbei wegen den vielen Fehlern. Kann ihm aber gleich sagen, dass es an der Box liegt.

Das wird ihn erstmal nicht interessieren. Das Standardprogramm zur Fehlersuche muss er trotzdem durchziehen.
Dann sag mal, was dabei rausgekommen ist.
Meine Box produziert auch so einiges an nicht korrigierbaren Fehlern.

Habt ihr diese "Timeouts" im Logfile denn auch ständig?

 

[cupertino]

Heute kommt ein Techniker vorbei wegen den vielen Fehlern. Kann ihm aber gleich sagen, dass es an der Box liegt.

bitte berichten wie es gelaufen ist.
Hast du eine Providerbox oder eigene!
Bei mir sagt VF. Sie würden jemanden raus schicken, allerdings wenn kein Fehler festgestellt wird, löhn ich 99€ ...

 

[tokon]

Habt ihr diese "Timeouts" im Logfile denn auch ständig?

Nach 5 Tagen nun das erste mal. Aber das war auch bei meiner 6490 gelegentlich im Protokoll.
Ansonsten zum Glück nur korrigierbare Fehler, wenn auch auf einer Frequenz etwas erhöht.

 

[Berofunk]

Bei mir sagt VF. Sie würden jemanden raus schicken, allerdings wenn kein Fehler festgestellt wird, löhn ich 99€ ...

Verstehe ich nicht. Du rufst doch einen Techniker genau aus dem Grund, weil du Fehler festgestellt hast. Oder nicht?

 

[matrix2050]

bitte berichten wie es gelaufen ist.
Hast du eine Providerbox oder eigene!
Bei mir sagt VF. Sie würden jemanden raus schicken, allerdings wenn kein Fehler festgestellt wird, löhn ich 99€ ...

Ich habe eine Providerbox ... Die Fehler auf dem Bild sind 24 Stunden alt.
Was jedoch komisch ist, das die Leitung relativ stabil zu sein scheint. Trotzdem dürfen die Fehler nicht sein.

 

[Berofunk]

Die Fehler sind doch eindeutig. Ich weiß gar nicht, warum dir VF da so einen Druck macht. Unverschämt.

 

[Rinoldo23]

6591 ist keine 48h online. Mehrere Millionen kor. Fehler und einige unkor.
Mit der 6490 vorher keine Tausend und das über Monate.
Herstelldatum 20.02.2020

Box defekt?

 

[matrix2050]

Also, Techniker war gerade hier. Er hat meine Dose und noch einen Dämpfer drauf gemacht, da die Power Level auf teilweise 15 waren. Jetzt sehen die zumindest schon mal gut aus. Trotzdem werden immer noch korrigierbare Fehler produziert, die mittlerweile wieder im 5 stelligen Bereich sind. Der Techniker meinte auch, so schnell tauscht Vodafone die 6591 nicht. Tja, ich schau mir das jetzt was an und werden in 1-2 Wochen wieder anrufen.


Nach nicht ganz einer Stunde sind es teilweise wieder 25000+ korrigierbare Fehler. Also hat die Box definitiv einen Schaden oder einen Firmware Bug.

 

[robbe]

Die Techniker sollen nur noch komplett defekte Boxen austauschen, musst also wohl noch ne Weile damit auskommen, bis sich die Liefersituation entspannt hat.

6591 ist keine 48h online. Mehrere Millionen kor. Fehler und einige unkor.
Mit der 6490 vorher keine Tausend und das über Monate.
Herstelldatum 20.02.2020

Box defekt?

Ja

 

[Berofunk]

Die Techniker sollen nur noch komplett defekte Boxen austauschen, musst also wohl noch ne Weile damit auskommen, bis sich die Liefersituation entspannt hat.

Wann ist eine Box denn komplett defekt? Wenn es kein einziges Byte mehr durch die Leitung schafft?
Das sind ja Kriterien...

Bei mir wurde die "defekte" 6591 am Samstag, 7.3., erstmalig aktiviert. Bis heute wird im Kundencenter weiterhin der alte FLY 400 Tarif gelistet.
Anscheinend kommen die selbst kaufmännisch nicht hinterher, die Kunden offiziell umzustellen.
Ich warte mit der Reklamation jetzt erstmal, bis alles offiziell umgestellt ist. Das kann ja nicht wochenlang dauern, oder doch?

 

[Krümelmonster]

Meine Box produziert Million Fehler innerhalb von Stunden, startet ab und zu auch ganz neu. Geschwindigkeit ist leider daher auch im Keller. Techniker sei keiner nötig, bekomme direkt eine neue Box da Fehlerbild eindeutig.
Leider aber nicht lieferbar. Ich warte seit einer Woche und gestern kam der Hinweis das sie mir leider nicht sagen können wann da was kommt. Sie hatten gar keine mehr da.
Komisch, das sie nicht wenigstens welche für solche Totalausfälle zurückgehalten haben...

 

[cupertino]

Verstehe ich nicht. Du rufst doch einen Techniker genau aus dem Grund, weil du Fehler festgestellt hast. Oder nicht?

Ja richtig, aber wenn es an der FritzBox liegt, die nicht deren Eigentum ist, sind sie raus und verlangen 99€.
Daher die Frage, defekte Box oder Leitung gestört !?

Jetzt 22 Stunden vergangen seit letztem Neustart:

 

[robbe]

Ja richtig, aber wenn es an der FritzBox liegt, die nicht deren Eigentum ist, sind sie raus und verlangen 99€.
Daher die Frage, defekte Box oder Leitung gestört !?

Jetzt 22 Stunden vergangen seit letztem Neustart:

Anhang anzeigen 4805

Anhang anzeigen 4806

Waren die vor der 6591 auch schon in der Menge vorhanden? Wenn nein, defekte Box. Wenn Ja, Leitung.

 

[Berofunk]

Ja richtig, aber wenn es an der FritzBox liegt, die nicht deren Eigentum ist, sind sie raus und verlangen 99€.
Daher die Frage, defekte Box oder Leitung gestört !?

matrix2050 hatte doch geschrieben, dass er eine Providerbox hat. Also kein Problem.
Und du hast eine eigene 6591 am Start?

 

[cupertino]

Waren die vor der 6591 auch schon in der Menge vorhanden? Wenn nein, defekte Box. Wenn Ja, Leitung.

Um ehrlich zu sein habe ich bei der 6490 vorher nie darauf geachtet weil alles problemlos lief.

@Berofunk ja meine eigene.

 

[Berofunk]

Um ehrlich zu sein habe ich bei der 6490 vorher nie darauf geachtet weil alles problemlos lief.

Welche Fehler hast du denn aktuell?
Ich habe auch deutlich zu viele Fehler, auch unkorrigierbare.
Aber jeder Speedtest rennt perfekt durch. Und auch die reale Speed ist tadellos.

 

[cupertino]

Meine Werte habe ich weiter oben gepostet. Habe eine 500er Leitung. Komme aber oft nur auf ca 350 Mbits

 

[Peter-con]

Es soll ja ein defekte 6591-Charge geben. Gibt es hierzu mehr Infos? Hat jemand von AVM oder Vodafone/Unitymedia dazu eine Info bekommen?

Ich habe keine Lust meine 6490 gegen eine 6591 mit Defekten auszutauschen.

 

[Berofunk]

Dann kannst du nie wechseln, wenn du kannst zu jeder Zeit ein Gerät mit Macken erwischen.
Ein gewisses Restrisiko ist bei einem Wechseln immer dabei.

 

[rambus]

Es soll ja ein defekte 6591-Charge geben. Gibt es hierzu mehr Infos? Hat jemand von AVM oder Vodafone/Unitymedia dazu eine Info bekommen?

Ich habe keine Lust meine 6490 gegen eine 6591 mit Defekten auszutauschen.

Meine Defekte war aus Dezember 2019, hier https://www.router-faq.de/?id=fb&fb=fbdate kannst du prüfen, wann deine produziert wurde.