Unitymedia Wie TC4400 bei Unitymedia provisioniert bekommen?

[catv]

Hallo alle!

Ich hoffe irgendwer hier kann mir einen Tipp geben und sagen wie ich ein neues TC4400 von Werner Elektronik bei Unitymedia (Hessen) angemeldet bekomme.
Nach nun 9 Stunden und 3 Telefonaten mit UM sieht es leider überhaupt nicht gut aus.
- Bei erstem Anruf wurde eine falsche MAC im System eingegeben.
- Beim 2h späteren zweiten Anruf wurde dies korrigiert, aber Modem zieht nur eine "no-service.bin" config.
- Nächster Anruf nach weiteren 2h ergab, dass eine Fritzbox angelegt wurde (spielt das wirklich eine Rolle, sollte das Modem sich nicht trotzdem ein config file ziehen?).

Nun nach fast 4 Stunden bekommt das Modem weiterhin nur die no service conf. Wenn ich das hier im Forum richtig verstanden habe, zieht das TC4400 erst bei einem Boot eine geänderte config, stimmt das? Wie mache ich denn am Besten einen Neustart, ich habe ein/aus, reset button, sowie über das Web Interface "Restore Default Settings" versucht. Wobei letzteres natürlich am komfortabelsten ist.

Ich bin ratlos, wie kann ich UM dazu bringen den Fehler zu finden und zu beseitigen?
Notfalls bleibt mir wohl nichts anderes übrig, als das alte EPC3208 wieder zu aktivieren und das TC zurück zu schicken, wobei Werner dann damit vermutlich nichts mehr anfangen kann, weil UM die MAC nicht aus Ihrem System entfernt bekommt, richtig?

Gruß,
Alex

 

[catv]

Hmm, jetzt wurde der Thread doch erstellt.
Sorry dann für den Doppelpost.
-> https://www.unitymediaforum.de/threads/39053/post-456824

@Mods: dieser Thread kann dann gelöscht werden bitte.

 

[Hemapri]

Man muss nichts booten. Wenn die Konfigurationsdatei für die konkrete CMAC bereitgestellt wird, erhält das Kabelmodem einen Resetbefehl und installiert beim Hochfahren die Config. In der Vergangenheit wurde meist eine FB6490 eingetragen. Aktuell sollte es eine FB6591 sein, wegen DOCSIS 3.1. Die haben es bis heute nicht geschafft, dass andere Geräte, als FritzBoxen eingetragen werden können.

MfG

 

[catv]

Danke. Mal sehen was da raus kommt, da die config für die Fritzbox wieder raus genommen wurde. Erst einmal das Ding nun provisioniert bekommen.

 

[lupus]

Eigene Geräte musst du neu starten. Das ist auch der Tenor hier im Forum. Ohne Neustart keine neue Config.