- TC4400 DualStack verschwindet und kommt nicht wieder Beitrag #1
Harry_V1.0
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Hallo, jetzt hatte ich lange Zeit mit einem 250mBit Treueplus Vertrag gutes Arbeiten mit meiner TC4400. Vor einer Woche war plötzlich Dualstack weg.
Nach Reklamation bekam ich zu hören, dass es dieses in meinem Vertrag gar nicht hätte geben dürfen. Ich müsse updaten auf 500MBit und Powerupload. Dann wäre auch DS wieder verfügbar.
Natürlich alles gegen einen kleinen Aufpreis.
Habe ich dann mit Frust im Bauch getan.
Fazit: DS geht immer noch nicht.
Der Support ist noch schlechter wie ich ihn in Erinnerung hatte. Teilweise legen die Leute während des Gesprächs einfach auf, obwohl ich mir alle Mühe gebe nett und höflich zu bleiben.
Ich bekomme folgendes File zur Provisionierung: cust-own_500000_50000_ds_sip_wifi-on.bin
Meine Firmware ist: SR70.12.33-180327
Teilweise sind auch die Uploads total schlecht (2-3 MBit/s), es sollten ja um die 50MBit/s sein.
Factory Reset an der TC Box hat nichts gebracht.
Im Eventlog finde ich einen Eintrag:
22 Sun Mar 23 17:00:53 2020 Notice (6) "DS profile assignment change. DS Chan ID: 32; Previous Profile: ; New Profile: 1 2 .;CM-MAC=10...
21 Sun Mar 23 17:00:44 2020 Notice (6) "TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=10:62:d0:90:XX:XX;CMTS-MAC=00:01:5c:84:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VE...
20 Time Not Established Warning (5) "DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=10:62:d0:XX:XX:fd;CMTS-MAC=00:01...
19 Time Not Established Notice (6) "Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4"
Gibt es eine helfende Stimme, die das Thema kennt oder eine Idee hat?
Nach Reklamation bekam ich zu hören, dass es dieses in meinem Vertrag gar nicht hätte geben dürfen. Ich müsse updaten auf 500MBit und Powerupload. Dann wäre auch DS wieder verfügbar.
Natürlich alles gegen einen kleinen Aufpreis.
Habe ich dann mit Frust im Bauch getan.
Fazit: DS geht immer noch nicht.
Der Support ist noch schlechter wie ich ihn in Erinnerung hatte. Teilweise legen die Leute während des Gesprächs einfach auf, obwohl ich mir alle Mühe gebe nett und höflich zu bleiben.
Ich bekomme folgendes File zur Provisionierung: cust-own_500000_50000_ds_sip_wifi-on.bin
Meine Firmware ist: SR70.12.33-180327
Teilweise sind auch die Uploads total schlecht (2-3 MBit/s), es sollten ja um die 50MBit/s sein.
Factory Reset an der TC Box hat nichts gebracht.
Im Eventlog finde ich einen Eintrag:
22 Sun Mar 23 17:00:53 2020 Notice (6) "DS profile assignment change. DS Chan ID: 32; Previous Profile: ; New Profile: 1 2 .;CM-MAC=10...
21 Sun Mar 23 17:00:44 2020 Notice (6) "TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=10:62:d0:90:XX:XX;CMTS-MAC=00:01:5c:84:XX:XX;CM-QOS=1.1;CM-VE...
20 Time Not Established Warning (5) "DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=10:62:d0:XX:XX:fd;CMTS-MAC=00:01...
19 Time Not Established Notice (6) "Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4"
Gibt es eine helfende Stimme, die das Thema kennt oder eine Idee hat?