Unitymedia FritzBox 6591 - Modemwerte bzw. Fehler

[ThomasCB]

Guten Tag,
ich habe derzeit extrem hohe Schwankungen. Mal habe ich beim Speedtest fast 1gbit, wie es sein sollte, danach nur noch 50mbit.
Die Werte habe ich mit dem Rechner immer direkt an der FritzBox gemessen.

Es war jetzt ein Techniker vor Ort, der die Box vom Hausanschluss getauscht hat und ein wenig an den Kabeln gewackelt hat. Das Problem besteht aber weiterhin.

Folgendes steht in meiner FritzBox unter Internet - Kabel information





Ich bin kein Experte aber in 14 Stunden sollte es doch nicht so viele Fehler geben, oder?
Es sind über 1,2 Mio korrigierbare Fehler auf einigen Kanälen und bis zu 5500 nicht korrigierbare Fehler auf anderen.

Kann es sein, dass es ein grundsätzliches Problem mit meinem Anschluss gibt?


Ich bin leider im Moment etwas ratlos und einfach nur genervt.


Danke
Thomas

 

[rv112]

Ja, da scheint was faul. Störung melden und Anschluss sauber einmessen lassen.

 

[Andreas1969]

Von den Pegeln her ist es doch OK.
Das Signal wird wohl schon von der Straße aus so dreckig ins Haus kommen

 

[ThomasCB]

Von den Pegeln her ist es doch OK.
Das Signal wird wohl schon von der Straße aus so dreckig ins Haus kommen

Also kann ich aufhören hier alles auf den Kopf zu stellen und warte einfach, dass sie UM/VF melden?

 

[Andreas1969]

Also kann ich aufhören hier alles auf den Kopf zu stellen und warte einfach, dass sie UM/VF melden?

Von alleine passiert da schon mal garnichts.
Du musst massiv Druck auf VF ausüben und die einwandfreie Funktion des Anschlusses einfordern.
Das wird aber ein Geduldsspiel und bloß nicht einknicken

 

[ThomasCB]

Ich habe UM schon gemailt! Diese Woche war schon ein Techniker draussen.
Ich werde nicht locker lassen. Ist sehr störend im Hoime Office ...

 

[ThomasCB]

Techniker schaut per Fernwartung erneut nach und sonst kommt wieder jemand raus ...

 

[Holzlenkrad]

Naja die Leitungswerte sehen nun nicht annähernd so katastrophal aus, als dass sie deinen Speed erklären würden. Kommt es denn zu jeder Zeit vor, dass nur 50 MBit ankommen? Oder nur zeitweise? Dann würde ich eher auf den Klassiker, das überlastete Segment tippen.

 

[ThomasCB]

Warum auch immer, mein Speed ist seit Freitag in Ordnung. Allerdings habe ich weiterhin unzählige Fehler.
Heute war ein Techniker da und hat festgestellt, dass der Fehler vor dem Übergabepunkt, also auf der Straße, zu sein scheint.

Jetzt gleich kommt ein Techniker, der sich das Problem anschaut. Er sollte morgen kommen aber da heute Nachmittag noch Zeit ist, kommt jetzt schon jemand.
Also ich kann gerade nichts negatives über UM/VF sagen. Der Service läuft extrem gut. Es kommt schnell ein Techniker.

 

[stevenwort]

Als bei mir vor 2 Wochen die Dose im Büro von der Wand fiel, kam auch 2 Tage später jemand.
Kann man wirklich nichts negatives sagen.

 

[ThomasCB]

Techniker war da. Auf der anderen Straßenseite wird morgen der Bürgersteig geöffnet und mein Anschluss gefixt.

 

[hexacore]

Techniker war da. Auf der anderen Straßenseite wird morgen der Bürgersteig geöffnet und mein Anschluss gefixt.

Sehr gut, schön das man hier den Übeltäter offenbar gefunden hat.
Wie/wo hast du die Störung gemeldet?

Halte uns bitte auf dem laufenden, bin gespannt was hierbei herauskommt.

 

[ThomasCB]

Erst habe ich mich an die Hotline gewendet und beim 2. Mal einfach per E-Mail.

 

[dsaw]

ubd bürgersetig aufgerissen?

 

[ThomasCB]

Gestern ist noch nichts passiert. Man sieht noch das Kreuz auf dem Bürgersteig.
Ich warte erstmal ab, bevor ich erneut anrufe.

 

[ThomasCB]

Heute waren die Arbeiter da. Entgegen der Ankündigung hat aber niemand geklingelt. Zwischendurch war das Internet Mal weg und danach startete die Fritz.box 2x neu.

An meinen Werten gab es aber keine Besserung, würde ich jetzt Mal sagen.
Weiterhin tausende Fehler.

 

[krosscheck]

Moin.

Wie läuft die Leitung denn grundsätzlich? Irgendwelche Aussetzer, Reboots o. ä.?

 

[hexacore]

Doof, ich würde sagen das Problem kommt eher von der Kopfstelle/CMTS, dass die dort ihren OFDM nicht vernünftig konfiguriert haben. krosscheck hatte ja kurzfristig mal einen SperrFilter verbaut, da waren sämtliche Fehler weg. Ist also sehr eindeutig das es am OFDM liegt. Warum VF das nicht selbst erkennt und behebt ist mir weiterhin ein Rätsel.

Jetzt hatten wir hier schon, eine neue Hausverkabelung mit dem Ergebnis - Problem bleibt. Straße aufreißen, ebenfalls ohne Erfolg, wobei hier die Frage ist, was haben die Herren gemacht?

 

[mospider]

Wo hier der Sperrfilter angesprochen wird, kann mir jemand einen empfehlen?
Ich habe seit Wochen zwischen 50-300 Mbit/s im Download, wo es sonst 500Mbit/s waren und gelegentlich bricht die Verbindung abends ganz weg.
Die Werte in der Vodafone-Station sehen gut aus, soweit ich das beurteilen kann. Vor kurzem wurden Wartungsarbeiten in meinem Segment ausgeführt. Seitdem haben sich der Upload und die Ping-Werte deutlich verbessert.

 

[krosscheck]

Moin.

Wenn sich die Werte verbessert haben und Du jetzt mit Deinem Anschluss zufrieden bist, wozu benötigst Du dann noch den Sperrfilter ?

 

[mospider]

Nur der Upload und Ping-Werte haben sich verbessert. Der Download schwankt stark zwischen 50 und 300 Mbt/s.
Ich möchte so einen Filter gerne mal ausprobieren, um den OFDM-Bereich zu sperren - in der Hoffnung dass wieder stabile 500Mbit/s anliegen.

 

[krosscheck]

Kannst Du Deine Werte hier mal posten? Evtl lässt sich von den Experten hier schon Rückschlüsse ziehen ob es nicht vllt besser ist, eine Störungsmeldung aufzugeben und einen Techniker rauskommen zu lassen damit der die Werte einpegelt.

 

[mospider]

Ja, ich werde die Werte heute Abend hier hochladen. Inzwischen habe ich mir einen Filter bestellt: https://www.amazon.de/gp/product/B00AY8QOKI/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00
Der soll zwar nicht optimal sein, hat aber bei einem User hier im Forum schon funktioniert.

 

[mospider]

Hier sind die Werte meiner Vodafone-Station. Ich denke die sind in Ordnung, oder?



Heute Abend bekomme ich wieder Downloads bis 500Mbit/s auf verschieden Testseiten angezeigt. Nur der Speedtest von Unitymedia gibt 50-100Mbit/s aus.
Wobei die Messung zum Modem dann wieder Vollspeed anzeigt und so tut, als wäre mein Heimnetz zu langsam.