Unitymedia Meldung: Lizenzgrenze die Anzahl erlaubter Anrufe wurde erreicht. Bitte kontaktieren Sie den Administrator

[aabbc1]

Hallo ihr Lieben,

gerade rief mich eine Bekannte an, die beim Raustelefonieren aus dem Unitymedia Festnetz immer mal wieder sporadisch folgende Meldung erhält: Lizenzgrenze die Anzahl erlaubter Anrufe wurde erreicht. Bitte kontaktieren Sie den Administrator.

Hat das schon jemand gehabt und könnte mitteilen woran es lag? Wie gesagt laut ihrer Aussage soll dann ein Raustelefonieren nicht möglich sein, aber nur immer mal wieder. Als Router wird die Connectbox benutzt.

Vielen Dank!

 

[MrHonk]

Vermuten würde ich jetzt mal, das sie nur eine Leitung zum Telefonieren hat, und diese Leitung in dem Moment bereits verwendet wird. Sollte sie die einzige Telefonistin in ihrem Haushalt sein, dann würde ich an ihrer Stelle mal bei Vodafone anrufen und nachfragen was da Sache ist.

 

[Nachtwesen]

Wenn man versucht zu telefonieren und die Leitung ist belegt, bekommt man einfach kein Freizeichen. Da kommt keine Meldung oder Ansage.

 

[MrHonk]

So kenne ich das auch nur, es ist meinerseits ja auch nur eine Vermutung. Um den Anruf bei Vodafone wird die Bekannte des TE auch mit Sicherheit nicht herum kommen.

 

[Andreas1969]

Um den Anruf bei Vodafone wird die Bekannte des TE auch mit Sicherheit nicht herum kommen.

Das wird aber eine Zangengeburt, erst mal jemanden erwischen, der überhaupt kapiert, was Sache ist...

 

[MrHonk]

Mit Sicherheit - am Besten pocht man darauf sich sofort in die Technik durchstellen zu lassen.

 

[TaiyakiFox]

Mit Sicherheit - am Besten pocht man darauf sich sofort in die Technik durchstellen zu lassen.

Was nur ganz wenige Berater tun, weil sie dann schnell eins auf den Deckel bekommen von den Vorgesetzten... Eigentlich dürfen die nur dann weiter verbinden, wenn sie das vorher mit einem vorgesetzten Abgeklärt haben, oder wenn deren reudige Hotline Software das vorschlägt (eigene berufliche Erfahrung bei Vodafone...)

So eine Vorschrift hilft natürlich weder dem Kunden, noch dem Hotliner...

 

[Andreas1969]

Schön, dass Du mal wieder etwas aus dem Nähkästchen plauderst

 

[y0r]

Dieser Faden ist von meinem Interesse. :3
Bin gespannt was hier Sache ist.