Unitymedia Vodafone Station Abbrüche

[tqbh]

Hallo zusammen,

seit ein paar Monaten habe ich die 1000er Leitung von Unitymedia / Vodafone und habe dazu die Vodafone Station bekommen. Seit dem ich von der Connect Box zur Vodafone Station gewechselt bin, habe ich extrem schwankende DL-Werte. Ebenfalls bekomme ich unregelmäßíg Timeouts, wenn ich größere Mengen herunterlade.
Habe Firmware-Version AR01.02.068.10_082720_711.SIP.10.
Meine Speedtestwerte sehen folgendermaßen aus:


Die Modemwerte sehen so aus:





Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte, dass ich ständig diese Timeouts bekomme? Bin via Kabel angeschlossen, kein WiFi.

 

[tqbh]

Gerade die Hotline dran gehabt, die wollten mir die FB als Mietgerät andrehen und haben gesagt, dass 1GBit am Modem ankommt und der Rest mein Problem sei.
Richtig netter Service... Nur das ich selbst mit 30cm GBit Kabel direkt am Router die selben Probleme habe...kann jmd. helfen oder arbeitet zufällig bei UM / VF oder kann mal drauf gucken?

 

[MartinP_Do]

Modemwerte sehen erstmal o.k. aus. Wurden die Messwerte mit Chrome gemessen?

Die verlorenen "Pings" deuten aber auch darauf hin, dass da irgendwo der Wurm drinsteckt ...

 

[meeven]

Sieht so aus als hättest du eine Uralt Firmware drauf. Klemm das Teil mal einige Minuten vom Strom, sollte sich beim Starten die neue Firmware ziehen.

 

[tqbh]

Modemwerte sehen erstmal o.k. aus. Wurden die Messwerte mit Chrome gemessen?

Die verlorenen "Pings" deuten aber auch darauf hin, dass da irgendwo der Wurm drinsteckt ...

Ja habe mit Chrome gemessen und auch an 2 verschiedenen PCs.

 

[tqbh]

Sieht so aus als hättest du eine Uralt Firmware drauf. Klemm das Teil mal einige Minuten vom Strom, sollte sich beim Starten die neue Firmware ziehen.

Habe die Vodafone Station 20 Minuten vom Netz genommen. Hat sich nichts geändert.

 

[andreas21]

Meine hat gereade auf AR01.02.068.10_082720_711.SIP.10 geupdatet. Gehe mal davon aus das das die aktuelste ist.
Deine leuft mit der AR01.02.068.10_082720_711.SIP.10. und ist somit die selbe wie meine jetzt. Daher denk ich nicht das sie uhralt ist.

 

[Edding]

Meine hat gereade auf AR01.02.068.10_082720_711.SIP.10 geupdatet. Gehe mal davon aus das das die aktuelste ist.
Deine leuft mit der AR01.02.068.10_082720_711.SIP.10. und ist somit die selbe wie meine jetzt. Daher denk ich nicht das sie uhralt ist.
Anhang anzeigen 6779

Ja das ist die neuste ,mit der nun auch ipv6 freigaben möglich sind sowie das deaktivieren des DHCPv4 servers

 

[Servior]

Verlorene Pings sind schön und gut, wo diese auftreten ist allerdings wichtig. Dafür ist ping vollkommen ungeeignet. Nimm winmtr, das zeigt dir jeden Hop einzeln an. Wenn die Aussetzer bereits zur Vodafone Station auftreten, dann wird das Problem bei dir intern zu suchen sein.

Sollte das Problem schon zur Vodafone Station auftreten:
- Test per WLAN oder per Kabel? Falls per WLAN, dann bitte mit Kabel testen.
- Falls per Kabel: Mal das Kabel austauschen.
- Wenn Kabel getauscht wurde und es weiterhin auftritt: Anderes Gerät testen.

 

[tqbh]

Hallo @Servior ,
habe 2x dein Tool ausgeführt, während ich einen Download gestartet habe, weil da die Leitung primär zusammenbricht.
Scheinbar hat die Vodafone Station aber auch bei anderen Probleme mit WinMTR...

Info:
2 verschiedene PCs, beide via Kabel direkt an der Vodafone Station angeschlossen. Beide haben die selben Probleme.

Hier meine Auswertungen:
1.

2. (hatte sogar 10 Sekunden Aussetzer)


Was kann ich damit jetzt deuten?

 

[Servior]

Ich nehme mal an das "kabelbox" hier die Vodafone Station ist. Da finde ich >90% loss schon etwas merkwürdig, passt auch nicht mit den darauf folgenden hops zusammen. Wenn der Verlust tatsächlich an der Vodafone Station auftritt, so würde ich dies an den folgenden Stationen ebenfalls in gleicher Höhe erwarten.

Was passiert wenn du einen dauerhaften Ping auf die Vodafone Station laufen lässt? Hast du dort auch solche Aussetzer oder geht der ohne Verlust durch?

Du hast die Aussetzer im Prinzip schon ab dem ersten Hop (de-byd01...), ähnlich wie bei meinen damaligen Aussetzern. Kann leider alles mögliche sein:

- Hardware-Defekt an der Vodafone Station.
- Kabel zwischen Vodafone Station und Dose defekt.
- Dose defekt.
- Kabel zwischen Dose und HÜP defekt (sofern da nicht noch etwas zwischen ist).
- Bauteil am HÜP defekt.
- HÜP generell defekt.
- Defekt an irgendeiner anderen Stelle im Netz, außerhalb des Haus.
- Einstrahlung außerhalb oder im Haus.

Würde daher versuchen alle auszuschließen was in deinem Einflussbereich ist. Zum Beispiel schonmal das Kabel zwischen Vodafone Station und Dose tauschen.

Im Prinzip kannst du bei allem hinter der Dose nur Tickets bei Vodafone aufmachen. Alternativ ggf. mit dem Gerät des Nachbarn an deinem Anschluss bzw. dein Gerät beim Nachbarn testen. Sollte sich dann etwas an dem Status ändern, kannst du ggf. weitere Bauteile ausschließen.

Ich hatte mal ähnliche Probleme, teils >40% Paketverlust. Da mussten 3 Techniker kommen bis einer die Dose in meinem Arbeitszimmer getauscht hat. Danach war "ruhe", wenn man von den anderen Störungen mal absieht..

 

[tqbh]

Ich nehme mal an das "kabelbox" hier die Vodafone Station ist. Da finde ich >90% loss schon etwas merkwürdig, passt auch nicht mit den darauf folgenden hops zusammen. Wenn der Verlust tatsächlich an der Vodafone Station auftritt, so würde ich dies an den folgenden Stationen ebenfalls in gleicher Höhe erwarten.

Was passiert wenn du einen dauerhaften Ping auf die Vodafone Station laufen lässt? Hast du dort auch solche Aussetzer oder geht der ohne Verlust durch?

Du hast die Aussetzer im Prinzip schon ab dem ersten Hop (de-byd01...), ähnlich wie bei meinen damaligen Aussetzern. Kann leider alles mögliche sein:

- Hardware-Defekt an der Vodafone Station.
- Kabel zwischen Vodafone Station und Dose defekt.
- Dose defekt.
- Kabel zwischen Dose und HÜP defekt (sofern da nicht noch etwas zwischen ist).
- Bauteil am HÜP defekt.
- HÜP generell defekt.
- Defekt an irgendeiner anderen Stelle im Netz, außerhalb des Haus.
- Einstrahlung außerhalb oder im Haus.

Würde daher versuchen alle auszuschließen was in deinem Einflussbereich ist. Zum Beispiel schonmal das Kabel zwischen Vodafone Station und Dose tauschen.

Im Prinzip kannst du bei allem hinter der Dose nur Tickets bei Vodafone aufmachen. Alternativ ggf. mit dem Gerät des Nachbarn an deinem Anschluss bzw. dein Gerät beim Nachbarn testen. Sollte sich dann etwas an dem Status ändern, kannst du ggf. weitere Bauteile ausschließen.

Ich hatte mal ähnliche Probleme, teils >40% Paketverlust. Da mussten 3 Techniker kommen bis einer die Dose in meinem Arbeitszimmer getauscht hat. Danach war "ruhe", wenn man von den anderen Störungen mal absieht..

Hallo @Servior ,

hier mal ein Ping auf den Router (links) und ein Ping auf Google (rechts).
Die Aussetzer treten unabhängig voneinander auf beiden Seiten auf...

 

[Servior]

Bist du über WLAN verbunden oder per Kabel?
Falls per Kabel:
- Welche Geschwindigkeit hat dein Netzwerkadapter ausgehandelt?
- Hängst du direkt an der Vodafone Station oder sind da andere Endgeräte (switch, etc.) zwischen?
- Hattest du beim dauerhaften Ping noch andere Anwendungen laufen, z.B. irgendwelche Downloads, die eine höhere Last auf der Netzwerkkarte erzeugen?

Sofern du per Gigabit verbunden bist, dazwischen kein weiteres Endgerät ist und auch keine Last auf der Netzwerkkarte anliegt, so sollte die Latenz eigentlich immer bei <1ms liegen.
Ich würde ggf. mal das Netzwerkkabel tauschen und gucken ob sich etwas ändert. Notfalls auch nochmal mit einem anderen Endgerät testen.

 

[tqbh]

Bist du über WLAN verbunden oder per Kabel?
Falls per Kabel:
- Welche Geschwindigkeit hat dein Netzwerkadapter ausgehandelt?
- Hängst du direkt an der Vodafone Station oder sind da andere Endgeräte (switch, etc.) zwischen?
- Hattest du beim dauerhaften Ping noch andere Anwendungen laufen, z.B. irgendwelche Downloads, die eine höhere Last auf der Netzwerkkarte erzeugen?

Sofern du per Gigabit verbunden bist, dazwischen kein weiteres Endgerät ist und auch keine Last auf der Netzwerkkarte anliegt, so sollte die Latenz eigentlich immer bei <1ms liegen.
Ich würde ggf. mal das Netzwerkkabel tauschen und gucken ob sich etwas ändert. Notfalls auch nochmal mit einem anderen Endgerät testen.

An meinem Haupt-PC habe ich einen 1GBit Switch dazwischen, habe aber ohne Switch das selbe Ergebnis/Fehler. An meinem anderen PC ist nichts dazwischen und da besteht es auch, sind auch 2 unterschiedliche Kabel, die zur Vodafone Station führen.

 

[Servior]

Du hast halt leider nur einen Teil der Fragen beantwortet. Hattest du während deinen Pings noch andere Anwendung laufen, die entsprechend Traffic auf der Netzwerkkarte oder der Vodafone Station erzeugt haben können?

Dann würde das die etwas höheren Latenzen erklären. Wenn in deinem Netzwerk kein oder nur minimal Traffic erzeugt wurde, dann sollten hier auch dauerhaft Latenzen <1ms auftreten.

Am besten tauscht du trotzdem einmal die Kabel, kann schließlich auch vorkommen das beide defekt oder von schlechter Qualität (damit ggf. störanfällig) sind.
Zuerst würde ich schauen, dass die Verbindung zwischen deinen Endgeräten und dem Router stabil ist und nicht regelmäßig verlorene Pings aufweist. Mag am Ende vielleicht nichts mit dem Problem zu tun haben, aber du kannst es derzeit auch nicht ausschließen.

 

[tqbh]

Du hast halt leider nur einen Teil der Fragen beantwortet. Hattest du während deinen Pings noch andere Anwendung laufen, die entsprechend Traffic auf der Netzwerkkarte oder der Vodafone Station erzeugt haben können?

Dann würde das die etwas höheren Latenzen erklären. Wenn in deinem Netzwerk kein oder nur minimal Traffic erzeugt wurde, dann sollten hier auch dauerhaft Latenzen <1ms auftreten.

Am besten tauscht du trotzdem einmal die Kabel, kann schließlich auch vorkommen das beide defekt oder von schlechter Qualität (damit ggf. störanfällig) sind.
Zuerst würde ich schauen, dass die Verbindung zwischen deinen Endgeräten und dem Router stabil ist und nicht regelmäßig verlorene Pings aufweist. Mag am Ende vielleicht nichts mit dem Problem zu tun haben, aber du kannst es derzeit auch nicht ausschließen.

Hallo @Servior ,

ja ich hatte einen Download von 30GB laufen lassen, damit ich diese "Überlastung" erzeugen kann.
Die Aussetzer kommen im Regelfall, wenn ich mehrere Sachen gleichzeitig mache / laufen habe.

Wenn ich nichts laufen habe, sieht es folgendermaßen aus:


Und zeitgleich habe ich auch nicht die 1000 anliegen..., 758Mbit/s ist schon viel, normalerweise schwankt es bei 300-500 rum...

 

[Servior]

Und wie sieht dein winmtr aus wenn du nichts runterlädst?

 

[tqbh]

Und wie sieht dein winmtr aus wenn du nichts runterlädst?

Hey @Servior ,
hier der WinMTR Auszug ohne Download:

 

[Servior]

Ohne Last hast du keine Ping-Verluste, das ist schonmal gut.

Wenn du etwas herunterlädst, welche Geschwindigkeit wird dabei erreicht?
Was sagt der Task-Manager während des Downloads zur CPU- und Datenträger-Auslastung?
Was für Geräte nutzt du für den Test? Selbstgebaute PCs oder irgendwas fertig gekauftes? Wie alt sind die Geräte?

Das bisherige Bild (Werte ok, keine Aussetzer ohne Last, etc.) deutet für mich entweder auf einen Defekt der Vodafone Station hin, oder auf ein Problem an deinen Endgeräten.

 

[tqbh]

Hatte heute morgen einen Techniker da. Werte waren alle top. Hat dann die Vodafone Station getauscht, seitdem bisher keine Probleme mehr.