Unitymedia Internetausfall, automatischer und manueller Neustart der FB 6591 erforderlich, kein DOCSIS 3.1

[hzieser]

Hallo,

mittler weiß gar nicht mehr, ob ich hier in der richtigen Gruppe, im richtigen Forum bin.
Daher schreibe ich in verschiedene Foren.

Heute Nacht hat meine EIGENE FritzBox 6591 einen Neustart machen müssen, da sie keine Verbindung zum Internet hatte.
Heute morgen dann wiederum Internet-Ausfall, seit einem manuellen Neustart geht es nun wieder.
Wohnort PLZ: 41564

Eigentlich bin ich mit dem 1GB-Anschluss zufrieden.
Zumeist komme ich beim Speedtest auf Werte um 900 im Download und auf 50 im Upload; tagsüber bricht der Upload allerdings häufig auf die Hälfte ein.

Wenn ich mir die Daten in der FritzBox ansehe fällt mir auf, dass dort nur 28 Kanäle in Empfangsrichtung vorhanden sind und dort steht auch: "Ihr Internetanschluss unterstützt DOCSIS 3.1 in Senderichtung nicht."
Eine Screenshot versuche ich einmal im Anhan mitzuschicken.

Ist das ein Fall für den Techniker?

Liebe Grüße

Hartmut

 

[MartinP_Do]

Hallo,

mittler weiß gar nicht mehr, ob ich hier in der richtigen Gruppe, im richtigen Forum bin.
Daher schreibe ich in verschiedene Foren.

Heute Nacht hat meine EIGENE FritzBox 6591 einen Neustart machen müssen, da sie keine Verbindung zum Internet hatte.
Heute morgen dann wiederum Internet-Ausfall, seit einem manuellen Neustart geht es nun wieder.
Wohnort PLZ: 41564

Eigentlich bin ich mit dem 1GB-Anschluss zufrieden.
Zumeist komme ich beim Speedtest auf Werte um 900 im Download und auf 50 im Upload; tagsüber bricht der Upload allerdings häufig auf die Hälfte ein.

Wenn ich mir die Daten in der FritzBox ansehe fällt mir auf, dass dort nur 28 Kanäle in Empfangsrichtung vorhanden sind und dort steht auch: "Ihr Internetanschluss unterstützt DOCSIS 3.1 in Senderichtung nicht."
Eine Screenshot versuche ich einmal im Anhan mitzuschicken.

Ist das ein Fall für den Techniker?

Liebe Grüße

Hartmut

Die Ausgaben der Fritzbox sind erstmal von den Kanälen her unauffällig - es gibt Segmente, in denen DOCSIS 3.1 in Senderichtung noch nicht ausgebaut ist.
In Empfangsrichtung ist die Kanalbelegung durchaus auf dem aktuellsten Stand - sogar zwei DOCSIS 3.1 Bänder.

Die Kanalwerte sind aber nicht die Besten. Auf einigen DOCSIS 3.0 Kanälen nicht korrigierbare Fehler, durchgehend ein niedriger MSE-Wert über alle Kanäle.
Einer der Upstream-Kanäle ist auf 16QAM zurückgefallen ... auch nicht gut ...

Wenn sich die Unterbrechungen häufen, würde ich das reklamieren, ggfs. schickt man einen Techniker, der schaut, ob sich mehr herausholen lässt.