- Durschnittliche Geschwindigkeit bei 16000er 2Play Beitrag #1
ugo
Hallo, bin seit über einem Jahr mit meiner 2Play Geschichte eigentlich zufrieden und hatte bis auf gewisse Startschwierigkeiten bisher keinerlei Probleme. Aber seit ca 2 Wochen habe ich ab und an mal den lustigen Unitymedia speed test und andere ausprobiert da ich das Gefühl hatte die Angelegenheit sei etwas lahmer geworden. Bei diversen Messungen kamen einige wenige Male auch mal 16000 rum, im Schnitt meist aber nie mehr als 10000, meist aber weniger. daher gab ich online eine Störung ein, worauf ich eine Mail erhielt, das ich mich telefonisch melden solle.
Darauf hin rief ich die 14Cent hotline an, wo mir eine junge Dame telefonisch erklärte an meinem Anschluß sei alles Perfekt, es könne nur an meinem Rechner liegen, mein Einwand das die Geschwindigkeit bei 3 vorhandenen Rechnern und 1 NOTEBOOK mit unterschiedlichen Betriebssystemen immer die in etwa gleich niedrige sei, blieb unbeachtet.
Man Verwies mich an die 0900 Premium Porno-Störungs-Hotline, nachdem ich notgedrungen dort 5x anrief, keine Verbindung erhielt weil überbelegt und beim 6ten mal ausserhalb der Geschäftszeit, rief ich mit einem stark erhöhtem Puls nochmals die normale Hotline an.
Siehe da, der jetzt am Telefon befindliche UM-Mitarbeiter fand meine Modemwerte nicht überzeugend und den Downstream-Wert zu niedrig, so das er mir einen Techniker schickte. Dieser erschien nur 2 Tage später nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung absolut pünktlich(LOB!LOB!) Ich erklärte ihm das ich diverse Speedtests mit oder ohne Router ausführte und nahezu identische Werte(niedrig) erzielte. Der junge Mann (ich alter Sack BJ64) sah sich erstaunt meinen WLan Router D-Link DIR 635 N Draft an und fragte ob der von UM sei, weil der ja sooooo alt wäre den gäbe es ja schon länger nicht mehr!!! ich verneinte und zeigte ihm den von UM gelieferten Netgear(54mbit) den ich im überigen auch ausprobiert hatte und die Werte waren gleich schlecht! Der freundliche kleine Kerl erklärte mir dann das der D-Link nicht für meinen Anschluß und solch hohe Geschwindigkeiten geeignet sei, was ich in diesem Fall nicht glauben kann da er bis her ja auch mit 16000 funktionierte, daher meine Frage hat jemand von euch vielleicht den baugleichen Router und eine ähnliche Problematik? Im überigen machte er doch glatt die Speedtests über wieistmeineip.de!!!
Was mir auch auffiel war das er sich von den schlechten Downstream Werten nichts annehmen wollte, nicht im Keller am Anschluß nachpegelte wie mir telefonisch erklärt.
Davon unabhängig hatte ich am 8.8.08 das Upgrade auf 20000er/2Play beauftragt, dieses ist auch auf meinem Kundenlogin unter laufende Änderung vermerkt, aber bis heute nicht(oder vielleicht doch) aktiviert. hat jemand eine ungefähre Ahnung wann man hiermit rechnen kann?
Darauf hin rief ich die 14Cent hotline an, wo mir eine junge Dame telefonisch erklärte an meinem Anschluß sei alles Perfekt, es könne nur an meinem Rechner liegen, mein Einwand das die Geschwindigkeit bei 3 vorhandenen Rechnern und 1 NOTEBOOK mit unterschiedlichen Betriebssystemen immer die in etwa gleich niedrige sei, blieb unbeachtet.
Man Verwies mich an die 0900 Premium Porno-Störungs-Hotline, nachdem ich notgedrungen dort 5x anrief, keine Verbindung erhielt weil überbelegt und beim 6ten mal ausserhalb der Geschäftszeit, rief ich mit einem stark erhöhtem Puls nochmals die normale Hotline an.
Siehe da, der jetzt am Telefon befindliche UM-Mitarbeiter fand meine Modemwerte nicht überzeugend und den Downstream-Wert zu niedrig, so das er mir einen Techniker schickte. Dieser erschien nur 2 Tage später nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung absolut pünktlich(LOB!LOB!) Ich erklärte ihm das ich diverse Speedtests mit oder ohne Router ausführte und nahezu identische Werte(niedrig) erzielte. Der junge Mann (ich alter Sack BJ64) sah sich erstaunt meinen WLan Router D-Link DIR 635 N Draft an und fragte ob der von UM sei, weil der ja sooooo alt wäre den gäbe es ja schon länger nicht mehr!!! ich verneinte und zeigte ihm den von UM gelieferten Netgear(54mbit) den ich im überigen auch ausprobiert hatte und die Werte waren gleich schlecht! Der freundliche kleine Kerl erklärte mir dann das der D-Link nicht für meinen Anschluß und solch hohe Geschwindigkeiten geeignet sei, was ich in diesem Fall nicht glauben kann da er bis her ja auch mit 16000 funktionierte, daher meine Frage hat jemand von euch vielleicht den baugleichen Router und eine ähnliche Problematik? Im überigen machte er doch glatt die Speedtests über wieistmeineip.de!!!
Was mir auch auffiel war das er sich von den schlechten Downstream Werten nichts annehmen wollte, nicht im Keller am Anschluß nachpegelte wie mir telefonisch erklärt.
Davon unabhängig hatte ich am 8.8.08 das Upgrade auf 20000er/2Play beauftragt, dieses ist auch auf meinem Kundenlogin unter laufende Änderung vermerkt, aber bis heute nicht(oder vielleicht doch) aktiviert. hat jemand eine ungefähre Ahnung wann man hiermit rechnen kann?
