Unitymedia Anrufe auf AB: Leider kann die gewählte Verbindung nicht ...

[cm-08]

Seit einiger Zeit haben wir mehrere Anrufe pro Tag auf dem Anrufbeantworter, bei der eine Stimme folgendes sagt: "Leider kann die gewählte Verbindung nicht hergestellt werden. Bitte überprüfen Sie die Rufnummer und wählen Sie erneut...". Im Forum habe ich von dieser Ansage nur in Zusammenhang mit -versuchten- ausgehenden Telefonaten und nicht, wie bei mir, mir eingehenden Anrufen, gelesen.

 

[Jim Knopf]

Das habe ich auch. Passiert anscheinend wenn der Anrufer während der AB-Ansage auflegt.

 

[John Doe]

Das habe ich auch. Passiert anscheinend wenn der Anrufer während der AB-Ansage auflegt.

Warum soll einem Anrufer so etwas gesagt werden, zumal wenn der AB sich einschaltet eine Verbindung hergestellt wurde? :kratz:

 

[Jim Knopf]

Warum soll einem Anrufer so etwas gesagt werden, zumal wenn der AB sich einschaltet eine Verbindung hergestellt wurde?

Nein, so war das nicht gemeint.
Folgende Situation:
- Jemand ruft an und dein Telefon schellt
- Dein AB geht dran und der Anrufer hört die AB-Ansage
- Unmittelbar nachdem der AB drangegangen ist legt der Anrufer auf
- dann kommt bei UM etwas durcheinander und dein AB bekommt zu hören "Leider kann die..."

Oder kurz gesagt, dass passiert wenn der Anrufer auflegt unmittelbar nachdem du abgenommen hast
und es bekommt nicht der Anrufer zu hören, sondern Du.

 

[Zustellr]

Re: Anrufe auf AB: Leider kann die gewählte Verbindung nicht

<t>Hallo,<br/>
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tut mir leid, wenn ich ein so altes Thema wieder hochschiebe, aber ich habe das gleiche Problem und bisher keine Lösung gefunden. Jemand eine Idee?<br/>
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Danke,<br/>
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a.<br/>
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EDIT: Habe gerade einen Rückruf von der Unitymedia Technik bekommen. Denen ist (auch nach Rücksprache mit dem fachlichen Ansprechpartner) ein solches Problem nicht bekannt und sie haben keine Idee, wie sie helfen können. :-(</t>