Unitymedia Kundendatenmissbrauch?

[Charl1]

Hallo! Ich habe mal eine Frage, die unser aller Kundendaten betreffen. Ist in letzter Zeit mal bekannt geworden, daß Unity Kundendaten gestohlen wurden? Da ich nämlich letzten Freitag einen Anruf, angeblich von Unity, bekam, wo mir ein Extra-Paket für fünf Euro statt 7,90 Euro angeboten wurde, und auch nach Kontodaten (jaja ich weiß!!! zumindest jetzt!)gefragt wurde und nichts mit unseren Sendern passierte, mache ich mir langsam Sorgen. Interessanterweise hatten die unsere Unity-Telefonnummer, die fast keiner kennt und die nicht mal Unity bis jetzt angerufen hat und auch die letzten Ziffer der Kontonummer!
Ein Blick in die Konotauszüge zeigte noch keine unautorisierten Abbuchungen. Und bei Unity weiß man auch nix. Nix über dies Angebot, nix über eine Änderung. Was kann ich jetzt denn noch tun? Nur abwarten bis ich bzw. mein Konto geplündert werde?

 

[fritz7236]

Bei uns ruft auch täglich jemand im Namen von UM an, allerdings 'anonym'. Normalerweise zeigt UM die Telefonnummer an.

 

[Charl1]

Bei uns ruft auch täglich jemand im Namen von UM an, allerdings 'anonym'. Normalerweise zeigt UM die Telefonnummer an.

Und was genau soll mir das jetzt sagen?

 

[area50]

Wenn du so Große Angst hast, was machst du Überhaupt im Internet?

 

[Moses]

Es ist bisher nichts bekannt geworden, dass Kundendaten gestohlen wurden.

 

[Shiftlog-User]

Wenn dir das Extra Paket für 5 Euro angeboten wird hast du wahrscheinlich schon das Plus-Paket für 7,90. Der Aktuelle Tarif für Plus und extra zusammen beträgt 12,90. Als bekommt man für 5 Euro mehr Extra dazu.

 

[negril]

Hier wurde auch schon angerufen. KD+Kontodaten waren bekannt.

Sehr suspekt!

 

[Charl1]

Wenn du so Große Angst hast, was machst du Überhaupt im Internet?

Habe keine "große Angst". Mache mir nur Sorgen. Außerdem würde es mich ärgern auf son Sch... reingefallen zu sein :gsicht:

 

[negril]

Ist Telefonwerbung nicht eh verboten?

 

[Moses]

Nein. Nur so genannte "Cold calls" sind verboten, also "auf gut Glück" anrufen. Wenn du irgendwo mal angegeben hast, dass du Interesse an z.B. Angeboten von Providern oder zu Pay-TV (oder Lotto ^^) hast, dann dürfen die dich anrufen.

Und falls es wirklich UM war (oder im Auftrag): seine eigenen Kunden kann man mit Telefonwerbung nerven, so viel man will.

 

[Charl1]

Ist Telefonwerbung nicht eh verboten?

Tja, da magst Du recht haben, um so schlimmer darauf rein gefallen zu sein... :wut:

 

[conscience]

Nein. Nur so genannte "Cold calls" sind verboten, also "auf gut Glück" anrufen. Wenn du irgendwo mal angegeben hast, dass du Interesse an z.B. Angeboten von Providern oder zu Pay-TV (oder Lotto ^^) hast, dann dürfen die dich anrufen.

Und falls es wirklich UM war (oder im Auftrag): seine eigenen Kunden kann man mit Telefonwerbung nerven, so viel man will.

Hallo.
Auch hier muss selbstverständlich die Einwilligung des Kunden vorliegen. :kafffee:
Der Kunde kann jederzeit eine entsprechende Erklärung gegenüber UM abgeben, dass er oder dass er nicht angerufen werden möchte. Das gilt übrigens im Privatkundenbereich für alle Unternehmen, bei Geschäftsbeziehungen gelten andere Maßstäbe.

Gruß
Conscience

 

[Shiftlog-User]

Ein Anruf genügt und man wird als Werbeverweigerer eingetragen.

 

[DannyF95Fotos]

Ein Anruf genügt und man wird als Werbeverweigerer eingetragen.

Habe ich nie gemacht und wurde trotzdem noch nie von UM zwecks Werbung angerufen. Lediglich im Briefkasten finde ich ab und zu mal was, die scheinen da wohl echt Unterschiede zu machen bei UM.

 

[Jolander]

Mache mir nur Sorgen. Außerdem würde es mich ärgern auf son Sch... reingefallen zu sein :gsicht:

Warum Sorgen? Lastschriften kann man doch zurückbuchen. Was soll denn passieren, selbst wenn es nicht von UM war?

Aber es war ja imho sogar ein UM-Dienstleister und in paar Tagen bekommst du sicher Post (von UM). Also mal locker durch die Hose atmen und in Zukunft nicht jedem die Konto-Nr. geben :smile:

Hier wurde auch schon angerufen. KD+Kontodaten waren bekannt.

Sehr suspekt!

UM beauftragt wohl externe Dienstleister, wie etliche andere Provider auch. Und scheint den Dienstleistern teilweise Daten zu geben. Aber anscheinend nicht komplette Kontodaten, was ich sehr hoffe. Wobei ich gar nicht wissen möchte, wer alles meine Daten hat. Siehe wöchentliche Schreckens-Meldungen über "Datenverluste".

 

[negril]

Eine schriftliche Auftragsbestätigung gibt es also in jedem Falle, von UM?


Auch wenn da irgendein Sub aktiv war?

 

[EXDE]

Also mal locker durch die Hose atmen und...

Wie kann man denn locker durch die Hose atmen??? :glück:

 

[Jolander]

Eine schriftliche Auftragsbestätigung gibt es also in jedem Falle, von UM?


Auch wenn da irgendein Sub aktiv war?

Ja ... falls UM nicht wieder irgendwas umgestellt hat. Oder es einfach "vergisst", was mir schon oft genug bei Bestellungen über UM selber passiert ist. Dafür kamen andere Auftragsbestätigungen 3-5x an, was auch nicht gerade ein gutes Zeichen ist

Man geht ja auch keinen Vertrag mit dem Dienstleister ein. Der "sammelt" lediglich die Bestellungen und leitet die dann an UM weiter. Vertragspartner ist und bleibt UM (so war es afaik jedenfalls bisher).

Wie kann man denn locker durch die Hose atmen???

Berechtigte Frage und habe da so meine Theorien, aber ist hier wirklich Offtopic Der Spruch ist jedenfalls geklaut und gehört "Stromberg" :smile:

 

[2bright4u]

Ich kann nur durch die Hose AUSatmen... :brüll:

SCNR... :mussweg:

 

[Jolander]

Ich kann nur durch die Hose AUSatmen... :brüll:

"Ich kann machen, dass die Luft stinkt" Sorry für Offtopic.

 

[Visitor]

Ich kann nur durch die Hose AUSatmen... :brüll:

"Ich kann machen, dass die Luft stinkt" Sorry für Offtopic.

Wäre aber auch ungesund für deine Darmflora, wenn deine Umluft nicht stinken würde.
Achso is natürlich auch Offtopic

 

[negril]

Eure Beiträge sind ja nun wirklich voll im A...

Back to Topic:

Meine Frau ist mittlerweile genervt, weil hier tagsüber Leute anrufen, um ihr ein UM Produkt "aufzuschwatzen".
Ist ja vielleicht gut gemeint, nervt aber!
:zwinker:
Positiv gesehen: Die FA. bemüht sich.
:zwinker:

Abstellen (aufdringlicher Werbeanrufe) nur schriftlich möglich?

 

[HariBo]

Abstellen (aufdringlicher Werbeanrufe) nur schriftlich möglich?

Du selbst glaubst doch nur an Eingeschriebnes

 

[negril]

Ja, da hast du Recht.
:smile:

War mehr ein "Verzweiflungsfrage". Das Generve meiner Regierung wegen der Anrufe halt....

Brief werde ich machen, dann kann ich auch direkt die Vertragsverlängerung mit upgrade(? 10.000 von 6.000 3play 25 Euronen?) reinschreiben.

Operativ ist UM wirklich gut!
:smile:
Preislich gut!
:smile:

 

[2bright4u]

Operativ ist UM wirklich gut!
:smile:

Wenn man auf eine 100%ig funktionierende Telefonie Wert legt, möchte ich es nicht so sagen... Und wenn man die Bandbreiteneinbrüche zu "Stoßzeiten" hinzurechnet, bleibt nicht mehr sooo viel. Kommt leider drauf an, wo man UM bezieht...

Preislich gut!:smile:

Nützt einem nur nicht, wenn es nicht rund läuft. :zwinker:
Ich zahle gerne mehr und habe dafür auch 100% Leistung.