Unitymedia Die Seite kann nicht angezeigt werden

[Dreamer2010]

Ich habe dann auch mal eine Störungsmeldung abgesetzt... Ich saß auch mehrere Tage am Rechner und habe nicht verstehen können, warum ich keine Updates von der Philips Seite laden konnte. Im nachhinein verstehe ich dann auch, warum die Nettvfunktion nicht läuft...

Ich bin mal gespannt, wann sie das Problem in den Griff bekommen.

Gruß,

Dreamer2010

 

[ExBerliner]

hi,

ich habe sowohl eine störung bei unitymedia als auch bei philips abgesetzt.
zusätzlich habe ich unseren unitymedia-bezirksleiter mal informiert.

je mehr 109-leute das tun, desto mehr druck entsteht. will mal hoffen, dass uns der "weihnachtsmann" dieses jahr noch beschert :zwinker:

gruss exberliner

 

[piotr]

Am besten gleich die Presse einschalten und natuerlich auch mit Anwalt drohen....

UM kann hier ueberhaupt nix dafuer, dass ein Webseitenanbieter diesen und jenen IP-Bereich bei seinem Angebot nicht zulaesst. UM kann hoechstens mal freundlich beim Anbieter nachfragen. Mehr aber auch nicht.

Du laesst doch auch nicht alle Menschen in Deine Wohnung, nur weil diese Dein Nachbarn kennt.

Und nein, ich arbeite nicht bei UM.
Ich kenne aber das Problem, dass manche solcher Webseiten-Anbieter bei diesen Problemen schlecht oder gar nicht von Providern erreichbar sind.

 

[Invisible]

Endlich mal jemand der einsieht das es sich hierbei nicht um ein UM-Problem handelt. Hier muß man die Anbieter deren Seiten nicht erreichbar sind auf die Füsse treten!
UM kann wohl kaum deren veraltete Datenbanken aktualisieren.....

 

[scheuch]

Endlich mal jemand der einsieht das es sich hierbei nicht um ein UM-Problem handelt. Hier muß man die Anbieter deren Seiten nicht erreichbar sind auf die Füsse treten!
UM kann wohl kaum deren veraltete Datenbanken aktualisieren.....

Und warum sollten sich so kleine Krauter wie Philips und DHL darum stören, wenn der ein, oder andere Besucher ihrer Webseiten von UM eine schei... IP Adresse bekommen haben?

 

[Grothesk]

Die IP ist nicht sche..., sondern die GeoIP-Datenbank der Seitenbetreiber.
Die IP sind ganz regulär auf UM registriert.

So mal zur Veranschaulichung:
Wenn du mit dem Taxi zur Diskothek fährst und der Türsteher lässt dich nicht rein, bist du dann auf den Taxifahrer sauer?

 

[HariBo]

Endlich mal jemand der einsieht das es sich hierbei nicht um ein UM-Problem handelt. Hier muß man die Anbieter deren Seiten nicht erreichbar sind auf die Füsse treten!
UM kann wohl kaum deren veraltete Datenbanken aktualisieren.....

Und warum sollten sich so kleine Krauter wie Philips und DHL darum stören, wenn der ein, oder andere Besucher ihrer Webseiten von UM eine schei... IP Adresse bekommen haben?

hallo??? IPs werden nicht gehäkelt, sondern zugewiesen.

 

[scheuch]

Endlich mal jemand der einsieht das es sich hierbei nicht um ein UM-Problem handelt. Hier muß man die Anbieter deren Seiten nicht erreichbar sind auf die Füsse treten!
UM kann wohl kaum deren veraltete Datenbanken aktualisieren.....

Und warum sollten sich so kleine Krauter wie Philips und DHL darum stören, wenn der ein, oder andere Besucher ihrer Webseiten von UM eine schei... IP Adresse bekommen haben?

hallo??? IPs werden nicht gehäkelt, sondern zugewiesen.

Ohhh, hörst dich an wie meine Schwägerin, ich liebe dieses "Hallo??".... :zwinker:
Schon klar, dass die nicht gehäkelt werden, mir, und einigen anderen, wurde nun mal eine Sche... IP zugewiesen und so wie es aussieht, müssen wir dann wohl das Problem mehr, oder weniger aussitzen.

 

[astro]

Die IP ist nicht sche..., sondern die GeoIP-Datenbank der Seitenbetreiber.
Die IP sind ganz regulär auf UM registriert.

Aha, und ist UM schon einmal auf die Idee gekommen, das diese IPs bislang anders registriert waren und das sich "GeoIP-Datenbanken" nicht von allein aktualisieren? Wie sehen denn die Einträge dazu bei RIPE aus?

 

[Invisible]

Und was soll UM nun tun? Jedem Betreiber einer Internetseite weltweit eine Postkarte schreiben: "Hallo, wir haben neue IPs"?
Die RIPE-Auskunft weist die IP als UM aus, wo ist also das Problem?

In anständigen Unternehmen wird das mindestens einmal wöchentlich abgeglichen, nur scheinen manche sich den Aufwand und das Geld sparen zu wollen. Hier trägt nicht UM die Schuld, sondern jedes Unternehmen das "seinen" Kunden wegen Sparwahn den Zugriff unmöglich macht.

In der Zeit in der hier gemeckert wird hätte man deren Hotlines gründlich nerven können.....

 

[ExBerliner]

also ich habe heute nochmal eine störung von der webpage bei unitymedia abgesetzt. telefonate waren ja schon vorausgegangen.

ich befürchte nur, dass UM kein qualitätsmanagement system hat und somit die tickets nicht nach "oben" eskalieren. scheint wohl dort der "techniker" nach lust und laune zu entscheiden.

gruss exberliner

 

[Grothesk]

Du verstehst es nicht, oder?
Das ist KEIN Problem bei UM, sondern das Problem liegt bei den Seitenbetreibern bzw. deren Dienstleistern.
UM vergibt dir eine IP aus dem an UM vergebenen IP-Pool beginnend mit 109.*
Vollkommen i.O. soweit.

Jetzt sagt der Seiten Betreiber, die IPs mit 109.* will ich bei mir nicht sehen.

Wer hat hier also den Schwarzen Peter?

 

[piotr]

also ich habe heute nochmal eine störung von der webpage bei unitymedia abgesetzt.

Du solltest eher Deine Energie auf den Webseitenbetreiber richten.

Schau Dir das Bsp. von Grothesk mit dem Taxi (=UM) und dem Tuersteher an der Disko (=Filter beim Webseitenbetreiber) an.

Das Taxi bringt Dich bis vor die Disko, aber der Tuersteher verweigert Dir den Eintritt.

UM bringt Dich auf dem Datenhighway bis zur Webseite, aber deren Betreiber wollen Deinen Zugriff auf bestimmte Teile der Webseite nicht.

Den Netzbereich, auf den UM Einfluss hat, hast Du beim Betreten der Webseite schon laengst verlassen.
Schau es Dir beim tracert an.
Sobald Du in den DNS-Namen unity-media.net nicht mehr siehst, bist Du aus dem Netzbereich auf den UM Einfluss hat raus.

 

[scheuch]

also ich habe heute nochmal eine störung von der webpage bei unitymedia abgesetzt.

Du solltest eher Deine Energie auf den Webseitenbetreiber richten.

Schau Dir das Bsp. von Grothesk mit dem Taxi (=UM) und dem Tuersteher an der Disko (=Filter beim Webseitenbetreiber) an.

Das Taxi bringt Dich bis vor die Disko, aber der Tuersteher verweigert Dir den Eintritt.

UM bringt Dich auf dem Datenhighway bis zur Webseite, aber deren Betreiber wollen Deinen Zugriff auf bestimmte Teile der Webseite nicht.

Den Netzbereich, auf den UM Einfluss hat, hast Du beim Betreten der Webseite schon laengst verlassen.
Schau es Dir beim tracert an.
Sobald Du in den DNS-Namen unity-media.net nicht mehr siehst, bist Du aus dem Netzbereich auf den UM Einfluss hat raus.

Ich glaube, dass dies wohl Grothesk dem Exberliner bereits mit seinem Posting mitgeteilt hat, da muß man wohl nicht unbedingt noch einen drauf setzen...

 

[Alexandra]

Hallo,
die Downloads bei Philips funktionieren wieder, nur bei Samsung leider noch nicht.

MfG

 

[ExBerliner]

jau *freu*, und damit geht net-tv bei philips auch.

gruss exberliner

 

[scheuch]

Noch was zur Störungsmeldung: Ich habe sie heute zurückgezogen, da ja scheinbar UM nun nichts dafür kann (ja, ich habe es auch verstanden).
UM hat zumindest per Mail, SMS und Post auf die Meldung reagiert. Es sollte sich ein Techniker mit mir in Verbindung setzen. Darauf wollte ich jetzt nicht warten, denn es gibt wohl Leute mit echten Problemen, die einen Techniker eher benötigen.

 

[Alexandra]

Ich habe auch eine Mail von UM bekommen in der stand das sie an einer Lösung Arbeiten und in wenigen Tagen die Störung beseitigt ist.

 

[reset]

Darauf wollte ich jetzt nicht warten, denn es gibt wohl Leute mit echten Problemen, die einen Techniker eher benötigen.

Einsicht und Größe, dass lässt hoffen! :zwinker:

Gruß
reset

 

[scheuch]

Nich wahr...? ;-)

 

[astro]

Ich habe auch eine Mail von UM bekommen in der stand das sie an einer Lösung Arbeiten und in wenigen Tagen die Störung beseitigt ist.

Aha, also arbeitet UM doch an einem Problem, das in ihren Geschäftsbereich fällt.
Warum sie dafür aber "wenige Tage" benötigen?

 

[reset]

Aha, also arbeitet UM doch an einem Problem, das in ihren Geschäftsbereich fällt.
Warum sie dafür aber "wenige Tage" benötigen?

Was noch immer nicht zu heißen hat das UM schuld dran ist!
Es kann ja auch sein, das sich UM für seinen IP-Bereich einsetzt!
Der durch lahme Admins, udg. geblock wird!

Gruß
reset

 

[astro]

Was noch immer nicht zu heißen hat das UM schuld dran ist!

Nein, UM trägt nie für irgendetwas eine Schuld. Aber wenn das Problem nicht in ihren Zuständigkeitsbereich liegen soll, warum vergeuden sie dann wertvolle Ressourcen und setzen teuere Mitarbeiter zur Fehlerbehebung ein? Und jetzt sag ja nicht, das sei Kundenorientiertes Arbeiten.

 

[EasyElch]

Hallo Zusammen,
ehrlich gesagt: Mir ist es sch...ss egal wer nun die Schuld trägt oder nicht. Einen Vertrag habe ich mit UM und nicht mit Philipps, deshalb kann ich die vorangegangene Diskussion nicht logisch nachvollziehen. Aber offensichtlich hat sich was getan, die Philipps-Seite funzt bei mir wieder. Also erstmal Lob an UM, auch wenn es etwas gedauert hat.
Schönes Weihnachtsfest an alle und guten Rutsch ins neue Jahr.

 

[Alexandra]

Nur tut sich bei Samsung leider nichts, ich kann da immer noch keine Updates downloaden.