Unitymedia HD-BOX Details

[Desperados-1984]

auch bei 3Play wird der Techniker an den Verstärker müssen, denn ein eventuell vorhandener Rückkanalfilter müsste ausgebaut werden!

 

[Grandpa]

Mit nem Splitter wird das Problem gelöst

Der Splitter ist hinter der Dose - also das eigentliche Innenleben. Sprich, Splitter ist schon vorhanden. Es sei denn, die wollen einen anderen Splitter einbauen. Wenn der "neue" Splitter "mehr splittet", dann bräuchte man aber auch einen weiteren Anschluss (Buchse). Denn pro gesplitteter Frequenz = eine Buchse.

 

[djmops]

Habe auch heute bei Westkabel angerufen, mein Termin ist am 26.5. Westkabel selber darf erst nach Pfingsten Termine vereinbaren, es sei denn, man meldet sich selber dort und macht einen Termin fest. Der Techniker muß an die MM Dose ran und an den Hausanschluß. Hätte ich nu gewartet bis WK anruft, dann Termin irgendwann mal :hammer: Auch bei UM hab ich angerufen aber die tollen Leute dort haben scheinbar nur noch "große schnauze". Super Kundenorientiert.

 

[Maik88]

Ist Westkabel für ganz NRW verantwortlich oder nur für bestimmte Städte in NRW?

 

[djmops]

Kann ich dir gar nicht sagen. Ruf doch dort einfach mal an, die sind wenigstens höflich am Tele.

 

[Ph03n1xX]

hast du auf ne auftragsbestätigung gewartet oder einfach angrufen?

 

[djmops]

Hab erst bei UM angerufen - wieder keine auskunft. Danach bei westkabel, der konnte mir direkt sagen wer ich bin und hat einen Termin mit mir vereinbart. Besser so als warten.

 

[gordon]

Hab erst bei UM angerufen - wieder keine auskunft. Danach bei westkabel, der konnte mir direkt sagen wer ich bin und hat einen Termin mit mir vereinbart. Besser so als warten.

gut, dass dir jetzt gesagt wurde, wer du bist.
Die Subs können ihre Termine selber vereinbaren, deshalb kennt UM die nicht - was sollen die dir denn da erzählen?

 

[djmops]

Bist wohl etwas ironisch oder? Ist mir schon klar, das die keine Termine machen können bei UM. Aber mehr Infos wären doch wohl mal angebracht. Und ich glaube auch nicht, das ich mich mit 45 Jahren anpöbeln lassen muß von der Hotline oder? Nur die wissen ja gar nichts, ist egal in welchem Bereich man fragt.

 

[Silverblade]

einfach beim Kundenservice anrufen, habe ich gerade auch.
Der nette Herr hat mir ohne Problem mein mir zuständigen Sub genannt mit Auftragsnummer und Telefonnummer des Sub's.
Nebenbei habe ich mal nach Infos gefragt wegen weiteren Programmen und das FW Update der Hd-Box
- Sind noch mit RTL und Co am Verhandeln weil die Privaten gern HD+ hätten etc. also mal abwarten
- 3tes Quartal wird das Update auf die Box geschaltet für die Festplatte (Aufnahmefunktion)

Gruß Silver

 

[gordon]

@djmops
das mit dem Anpöbeln soll auf keinen Fall sein, aber das hast du ja dezent verschwiegen. Das "nur Idioten" war da wenig aussagekräftig, ich nahm in dem Kontext einfach an, dass man dir bezüglich eines Installationstermins nicht behilflich sein konnte.

 

[spyer]

Ist Westkabel für ganz NRW verantwortlich oder nur für bestimmte Städte in NRW?

Offensichtlich nicht für ganz NRW. Habe für's Sauerland nachgefragt und dafür sind die nicht zuständig.

 

[djmops]

einfach beim Kundenservice anrufen, habe ich gerade auch.
Der nette Herr hat mir ohne Problem mein mir zuständigen Sub genannt mit Auftragsnummer und Telefonnummer des Sub's.
Nebenbei habe ich mal nach Infos gefragt wegen weiteren Programmen und das FW Update der Hd-Box
- Sind noch mit RTL und Co am Verhandeln weil die Privaten gern HD+ hätten etc. also mal abwarten
- 3tes Quartal wird das Update auf die Box geschaltet für die Festplatte (Aufnahmefunktion)

Gruß Silver

Dann hast du mehr Glück gehabt, leider hatte ich dann wohl den Falschen am Tele.

 

[Silverblade]

So gerade mit den netten Sub unterhalten, Die bekommen die Box erst am 27.05 geliefert
Termin für die Installation nun am 31.05 da muss ich mich leider noch was gedulden aber wenigstens noch vor der WM

Gruß Silver
PS. bei mir war es IET aus Köln

 

[Ph03n1xX]

auch gerade angrufen

bei mir kommt der techniker leider erst am 1. juni :/

aber dafür mit Box

 

[vorturner2]

hatte vorgestern shcon bei IET angerufen, da kannten sie weder mich noch die auftragsnummer

heute: ah ja ok wir kommen am 31.05. 08-13 UHR (hab da glücklicherwiese eh Urlaub )
ich: sie wissen doch noch garnicht wer ich bin??
sie: doch herr x aus düsseldorf , hab ich hier stehen (hatse wohl an der nummer gesehen )

na mal sehn ob die den termin auch einhalten :kratz:

 

[Silverblade]

hatte vorgestern shcon bei IET angerufen, da kannten sie weder mich noch die auftragsnummer

heute: ah ja ok wir kommen am 31.05.
ich: sie wissen doch noch garnicht wer ich bin??
sie: doch herr x aus düsseldorf , hab ich hier stehen (hatse wohl an der nummer gesehen )

na mal sehn ob die den termin auch einhalten :kratz:

auch aus D'dorf wann kommt er zu Dir ? bei mir 16:00 Uhr

mal hoffen das es klappt !
wehe ich kann die WM nicht in HD schauen

 

[teddy3]

könnte mir etwa jemand mal die telefonnummer von der iet geben das wäre super. Komme aus erkrath hatte auch gerade bei um angerufen aber die wollten mir keine Tel von iet geben.

Gruss teddy

 

[Gast]

Lesse hier desöfteren mit und hab mir auch am 3.5.10 die HD Box Bestellt hab letzten Freitag die Auftragsbestätiogung bekommen per post.
Also wo mir Unteranderem mitgeteilt wird das der Techniker in Ca 2 bis 3 Wochen mich Anruft um ein Termin mit mir für die Installation vereinbart.

Freu mich schon auf das teil.

Und he he wen ihr so Schreibt das ihr mit dem Sub gesprochen habt. Da muß ich gleich immer an Subway denken und bekomm Hunger.

Werde den Treed hier mal weiter verfolgen und mal Gucken wan mich der Technik,er Anruft um hier in Gießen vorbei zu kommen.
Ich hoffe ja das er sich Nächste Woche Meldet oder so.

 

[Silverblade]

könnte mir etwa jemand mal die telefonnummer von der iet geben das wäre super. Komme aus erkrath hatte auch gerade bei um angerufen aber die wollten mir keine Tel von iet geben.

Gruss teddy

Hast eine PM

 

[teddy3]

Ja danke Silverblade !!! Habe da auch sofort angerufen habe jetzt am 01.06. Termin zwischen 12-17 Uhr in Erkrath.

 

[bonner2010]

...weiß einer von Euch welcher Sub für den Bonner Raum zuständig ist?

 

[teddy3]

nein ich weiss es nicht bonner aber ruf doch schnell bei der hotline an und frage nach die sagen dir das.

 

[eltonto]

Weiß zufällig jemand, wer für Frankfurt am Main zuständig ist?
Komme bei der Hotline gerade nicht durch.

 

[Ph03n1xX]

versuchs morgen wirst jetzt sowieso keinen SUB mehr erreichen