Unitymedia CLIP gestört

[DJCoci]

Da ich mir damalig selber die Festnetznummer durch einiges recherchieren im Internet herausgesucht habe und ich nicht weiß ob es gewünscht ist hier Festnetznummern zu verbreiten, möchte ich dies auch so nicht publik machen.
Am besten rufen Sie die Hotline an und bitten dann um die Rufnummer der Netzwerkstelle in Kerpen. Da ich selber keine 0180er Rufnummern anwähle, aus Kostengründen, habe ich mir die Festnetznummer durch das Internet herausgesucht.
Am besten Sie geben in einer Suchmaschine "Netzwerkstelle Kerpen" ein. Die Strasse lautet, wie soll es auch anders sein, Michael-Schumacher-Straße 1. Über das Telefonbuch ist dort leider nichts zu finden.

Ich danke für Ihr Verständnis.

 

[legent]

Es funktioniert endlich !
Nach ca. 6 Monaten hat Unitymedia Clip receive an meinem Anschluß zum Laufen gebracht.
Letztendlich war es ein Konfigurationsfehler bei Unity, kein Software/Modem Problem.
Nachdem ich zig mal verteilt über die letzten Monate bei der Hotline angerufen hatte und mir die Mitarbeiterin jedesmal versicherte "jetzt geht es", bin ich beim vorletzten Anruf zu einem Telefontechniker durchgestellt worden, der innerhalb meines Setups keine Einträge sah. Zitat: "Da ist ja alles schwarz, da kann ich nix machen, das ist eine kaufmännische Sache" und verband mich weiter, diesmal an die kaufmännische Abteilung in Marburg. Dort änderte dann eine Mitarbeiterin etwas an meinen Daten und meinte "jetzt sei die Telefon Funktionalität richtig eingerichtet".
Nach 4 Tagen war in meinem Kundenbereich der Bearbeitungstatus der Telefonänderung verschwunden, aber trotzdem funktionierte Clip receive immer noch nicht.
Um vor dem jetzt folgenden Donnerwetter Anruf bei Unity sicher zu sein, probierte ich mein Telefon an einem anderen Unity Anschluß aus und dort wurde die eingehende Rufnummer brav angezeigt. Also, Telefon in Ordnung, es liegt definitiv an meinem Anschluß.
Nun rief ich wieder bei Unity an und dort sagte mir die Mitarbeiterin, "manchmal nimmt das System die Änderung nicht" und sie würde die Einstellung löschen und neu eingeben, dann sollte es funktionieren.
Dies hatte ich ja nun schon einige Male gehört und war doch sehr ungläubig über den Erfolg.

Aber tatsächlich ! Die eingehende Rufnummer wird nun angezeigt. Sowohl ein analoges Siemens Gigaset, wie auch die FritzBox (dahinter hängt meine Gigaset ISDN Telefonanalge) zeigen jetzt die eingehende Rufnummer an.

Fazit, obwohl die Hotline über Monate versicherte, "ja in ihrem Account ist Clip receive eingeschaltet, das sehe ich", wurde die Rufnummer nicht übermittelt, weil an einer anderen Stelle in meinen Daten bei Unity etwas fehlkonfiguriert war.

Vielleicht hilft diese Info all jenen, die immer noch auf eine neue Software warten (an der es anscheinend aber gar nicht liegt).

-Sven

 

[PAPA]

na da bleibt einem wohl nix anderes als die hotlien weiter zu nerven - da besteht ja dann noch hoffnung :traurig: ...
mal sehen - jedenfalls danke für die infos!

 

[Moses]

Naja, der Unterschied wird wohl sein:
- Wenn es mit keinem Gerät (welche auch an anderen UM Anschlüssen erfolgreich getestet wurden) funktioniert, wird es wohl ein Problem bei UM sein.
- Wenn es mit einem Gerät geht, mit dem anderen aber nicht was auch immer wieder vorkommt, liegt das ziemlich sicher am Modem...

 

[PAPA]

Naja, nu hab ich hier leider nicht zufällig 2-3 analoge Telefone rumliegen...
Und wie schon berichtet war ja n Techniker bei mir - nur eben leider ohne Testtelefon... - schöne Pleite.
Die Störungsmeldung steht jetzt seit 20.12 bei UM auf "in Bearbeitung" - und das wars?