Unitymedia Kein Datensignal

[Gwaihir]

Hallo zusammen!
Ich habe gestern die Hardware von Unitymedia bekommen. So wie ich das verstanden habe, soll ich einfach alles einstecken und alles läuft sofort. Habe 3Play mit telefon und DigitalTV bestellt. Letzten Mittwoch war ein Techniker hier, der die Multimediadose gesetzt hat. Zudem ist das hier ein 6-Parteien Haus.

Das Problem nun: Ich stecke den Cisco Router ein, verbinde die Multimediadose mit dem Ding starte es. Aber es passiert nichts. Die LEDs blinken alle kurz und dann blinkt DS ewig, als wenn er das Signal nicht finden würde... Mach ich was falsch?

Grüße, Gwaihir

 

[tonino85]

Hallo zusammen!
Ich habe gestern die Hardware von Unitymedia bekommen. So wie ich das verstanden habe, soll ich einfach alles einstecken und alles läuft sofort. Habe 3Play mit telefon und DigitalTV bestellt. Letzten Mittwoch war ein Techniker hier, der die Multimediadose gesetzt hat. Zudem ist das hier ein 6-Parteien Haus.

Das Problem nun: Ich stecke den Cisco Router ein, verbinde die Multimediadose mit dem Ding starte es. Aber es passiert nichts. Die LEDs blinken alle kurz und dann blinkt DS ewig, als wenn er das Signal nicht finden würde... Mach ich was falsch?

Grüße, Gwaihir

Vielleicht ist das Modem noch nicht freigeschaltet. Würde Montag mal die Hotline bemühen.

 

[Gwaihir]

Dann werde ich da später mal anrufen... ich wundere mich auch, wieso ich kein Brief oder sowas habe wo meine neue Telefonnummer drinsteht...

 

[Dinniz]

Hast du schon einen aktiven KabelTV Anschluss?
Wenn das Modem / MTA auf DS stehen bleibt, deutet es auf ein fehlendes oder gestörtes Signal hin.

 

[Gwaihir]

Das normale (analoge) TV-Signal ist vorhaden. Das Modem blinkt bei DS unaufhörlich.

 

[Dinniz]

Dann am besten direkt eine Störung melden, damit ein Techniker dass vor Ort prüft.
Könnte ein Kontaktfehler in der Dose sein oder ähnliches.

 

[ernstdo]

Ist der TO viell. Wechsler!?

Ich habe damals auch alles zugesendet bekommen, alles angeschlossen, nix funktionierte.
Hotline angerufen, gefragt, wurde mich gesagt das Internet und Telefon erst zehn Tage später freigeschaltet würden, ich wäre ja Wechsler und hätte noch Internet und Telefon .....
Der Brief mit der Rufnummer u. s. w. kam aber auch erst nach dem Paket mit der Hardware ...

Also besser mal direkt Hotline anrufen und fragen was da los ist .....

 

[Dinniz]

Dann würden DS und US zusammen blinken.