Unitymedia Neue Firmware 85.05.05 ab 19.09.2011 für Fritz!Box 6360

[Riplex]

Was ich sehr komisch finde, das nicht jeder die selben Probleme hat. Ich glaube echt das viele verschiedene Hardwarerevisionen von der 6360 gibt.
Warum haben nicht alle das Problem, das sobald Telefoniert wird, kein Xboxlive mehr funktioniert ?
Ich habe die Fritzbox und Xbox zurückgesetzt in die Werkseinstellungen. Ich habe nur ein Gerät angeschlossen. Ich habe sogar das Netzwerkkabel ausgetauscht, obwohl
es ja auch per WLAN nicht geht. Es bringt alles nicht und UM meint immernoch es läge an mir bzw. irgendwelchen Einstellungen.

 

[Sebbo82]

Das es am Anwender liegt, erzählen die einem immer. Habe da auch schon meine Erfahrungen. Besonders spannend wurde es, als ich dem Support erklärte das ich im fortgeschrittenen Studium der Elektro und Informationstechnik bin. Da war erst mal Sendepause und er sagte nichts mehr. Gar nichts. Offenbar merkte er dann, dass die von mir geschilderten Fehler nicht an mir liegen werden.
Naja, so sind die dort halt.

 

[Marks9156]

Was soll der arme UM-Hotliner denn auch machen?

Die bekommen von von der Leitung die Anweisung, die Kundenbeschwerden abzuschwächen oder zu blocken.
Da gibt es schriftliche Regeln, wie vorzugehen ist.

Das Dilemma ist UM schon lange bekannt. Intern verflucht man die FB6360 schon sehr lange.
Man hat da etwas eingekauft, was dermaßen fehlerhaft, dass es nicht so schnell repariert werden kann.
UM macht AVM jede Menge Druck, aber AVM bekommt es nicht gebacken.
Die neueste Firmware war (mal wieder) eine Katastrophe und Fehler, die mit der Vorgänger-Firmware längt beseitigt waren, sind plötzlich wieder da.

UM selbst ist momentan recht hilflos. Die können AVM auch nur Druck machen.
Man ist leider mittelfristig auf AVM angewiesen, denn man kann den Bestandskunden die 55.000 verfluchten FB6360 ja nicht einfach wegnehmen.
Es wäre kein Ersatz vorhanden.
Man ist allerdings von AVM restlos bedient.
Langfristig möchte man sich von AVM trennen und einen Anbieter ins Boot nehmen, der professioneller arbeitet und mehr Erfahrung auf dem Gebiet Kabel-Internet hat.

(diese Infos habe ich von einem Bekannten, der bei UM arbeitet und im Technik-Bereich täglich mit diesen Problemen zu tun hat)

 

[paderborner]

Die Antwort von AVM wegen Xbox Live seit dem Update

Guten Tag Herr Paderborner,

das von Ihnen beschriebene Fehlerbild bzw. dessen genaue Ursachen sind uns
nicht bekannt. Wir untersuchen das Fehlerbild nun auf Basis Ihrer Daten.
Sofern es sich um ein reproduzierbares und unsererseits lösbares Fehlerbild
handelt, wird eine Lösung in ein kommendes Firmware-Update für Ihre
FRITZ!Box einfließen.

Freundliche Grüße aus Berlin

ne ist klar... habe ja auch nur 3 AVM Support Nummern genannt, die das selbe Problem beschreiben.... man man man....


Wie ich schon in meinem Beitrag geschrieben hat, bringt bei mir die
Priorisierung der Xbox auch nix http://imageshack.us/photo/my-images/51/xboxliveunitymedia.png/

 

[schmittmann]

Meine Frau ist auch vom VPN-Bug betroffen, da sie momentan im Homeoffice arbeitet. Bis zum Update war der VPN-Durchsatz am Anschlag (64/5), nun ist er fast nicht mehr messbar. Da täglich große Dateien ausgetauscht werden ist ein vernünftiges Arbeiten nicht mehr möglich.
Glücklicherweise hat der Arbeitgeber meiner Frau schon vor längerer Zeit SIM-Karten für die mobile Datenkommunikation und entsprechend ausgestattete Laptoos ausgegeben, so dass dieses momentan ihr Workaround ist.

 

[Riplex]

Anscheinend macht die 7390 seit einem Update wohl auch Zicken mit XboxLive.
Also eins weiss ich, ich werde mir nie selber ein AVM Produkt kaufen.
Das war anno 1997-98 schon ein Krampf mit den Fritz ISDN Produkten.

 

[Loeschen]

Nimm die Internettelefonie aus der Echtzeitanwendung raus! So hat's bei mir geklappt.

Komischerweise habe ich GENAU diese Email auch von AVM bekommen, obwohl ich keine Supportdateien abgegeben habe. Wahrscheinlich hast du mein Ticket mit angegeben und ich hab die Antwort bekommen zu deinen Supportdateien. Wie geil! :-(

Gruß!

Die Antwort von AVM wegen Xbox Live seit dem Update

Guten Tag Herr Paderborner,

das von Ihnen beschriebene Fehlerbild bzw. dessen genaue Ursachen sind uns
nicht bekannt. Wir untersuchen das Fehlerbild nun auf Basis Ihrer Daten.
Sofern es sich um ein reproduzierbares und unsererseits lösbares Fehlerbild
handelt, wird eine Lösung in ein kommendes Firmware-Update für Ihre
FRITZ!Box einfließen.

Freundliche Grüße aus Berlin

ne ist klar... habe ja auch nur 3 AVM Support Nummern genannt, die das selbe Problem beschreiben.... man man man....


Wie ich schon in meinem Beitrag geschrieben hat, bringt bei mir die
Priorisierung der Xbox auch nix http://imageshack.us/photo/my-images/51/xboxliveunitymedia.png/

 

[Loeschen]

Ich kanns nicht erklären. Bei mir tritt das Problem mit XBOX Live nicht mehr auf. Das einzige, was ich geändert hatte, war, dass ich die Echtzeitanwendungen gelöscht habe, die sie mir durchs Update eingetragen haben.

Allerdings hängt meine XBOX 360 an einem AP von TP-Link (im Client Mode), der per WLAN am Router von TP-Link hängt, dieser wiederum per LAN an einem AP von D-Link und dieser per LAN an der Fritzbox.

WLAN habe ich bei der Fritzbox ausgeschaltet, da der TP-Link die Arbeit übernimmt.

Gruß - alkigott

Was ich sehr komisch finde, das nicht jeder die selben Probleme hat. Ich glaube echt das viele verschiedene Hardwarerevisionen von der 6360 gibt.
Warum haben nicht alle das Problem, das sobald Telefoniert wird, kein Xboxlive mehr funktioniert ?
Ich habe die Fritzbox und Xbox zurückgesetzt in die Werkseinstellungen. Ich habe nur ein Gerät angeschlossen. Ich habe sogar das Netzwerkkabel ausgetauscht, obwohl
es ja auch per WLAN nicht geht. Es bringt alles nicht und UM meint immernoch es läge an mir bzw. irgendwelchen Einstellungen.

 

[Loeschen]

Kann die Geräte von TP-Link empfehlen.

Anscheinend macht die 7390 seit einem Update wohl auch Zicken mit XboxLive.
Also eins weiss ich, ich werde mir nie selber ein AVM Produkt kaufen.
Das war anno 1997-98 schon ein Krampf mit den Fritz ISDN Produkten.

 

[Riplex]

Das ist doch nicht sehr Sinn einer 6360 diese durch andere Gerät zu erweitern nur damit man keine Probleme mehr hat.
Dann hätte ich auch bei meiner alten Modem-->Netgear WNDR3700 Kombi bleiben können.

 

[cyfra2001]

Hallo,

habe die neue FW immer noch nicht, bin 32'er Kunde.
Wurde die den an alle versandt?

Mfg

 

[Marks9156]

Das Update wurde gestoppt.
Anscheinend war die neue Firmware so schrottig, dass man sie dem Massenpublikum nicht antun wollte.
Wir warten nun also auf eine neue Version.
Erscheinungsdatum? Irgendwann zwischen morgen und dem Weltuntergang (der soll ja demnächst auch stattfinden).
Mal gucken, wer schneller ist, Nostradamus oder AVM.

 

[IceTea]

:super:

 

[magruk]

AVM hat schon ein paar Tage eine gefixte Software:

Vorläufige Release-Notes von 85.05.05 zu 85.05.07


DOCSIS: Aktueller Intel Puma 5 Modemtreiber Version 3.1.3.41

Internet: Fix - Performance bei Nutzung von VPN angepasst
Internet: Verbindungsabbruch zu Xbox Live während VoIP-Gespräch korrigiert
System: Diverse Verbesserungen in der Benutzeroberfläche und den
Ereignissen
System: Darstellung der Benutzeroberfläche auf mobilen Geräten verbessert
System: Mitschnitt-Unterstützung für USB
System: Stabilität erhöht
IPv6: DHCPv6 Option 54 (Old AFTR) entfernt
IPv6: Teredo nur bei deaktiviertem IPv6 durchlassen
IPv6: Einstellungen in der Benutzeroberfläche angepasst (DS-Lite
Einstellungen verschoben auf die IPv6 Seite)
IPv6: IPv6 per Default aktiv, IPv4 bei DHCPv6 mit Status Code 6
TR-069: Verhinderung des Zugriffs auf die TR-069-Einstellungen
TR-069: Supportdaten via TR-069 abrufbar
Telefonie: Unterstützung von 4- und 6-zeiligen Displays für Gigaset/Siemens
Handgeräte verbessert
WLAN: Stabilität erhöht
WLAN: Reboot bei Aktivierung der IPTV-Unterstützung unter IPTV-Last behoben
Media: Fix - Geschwindigkeit bei FTP-Zugriff auf einen angeschlossenen
USB-Speicher über das Internet korrigiert
Media: Stabilitäts- und Performanceverbesserungen beim Zugriff auf die
interne Datenbank während des Einlesevorgangs
Media: Performance-Optimierungen beim Anzeigen von Ordnerinhalten
Media: Einlesen von USB-Partitionen beschleunigt
Media: Kopieren, Umbenennen und Löschen nun auch in den Suchergebnissen
möglich

Hoffentlich ist auch Unitymedia bald soweit, ein neues Rollout zu starten - aber so ein Change ist jedes mal viel Arbeit.

 

[Gast]

Licht am Ende des Tunnels! Das sind doch super Neuigkeiten, bleibt nur zu hoffen, dass es nicht mehr lange dauert bis es verteilt wird und das es dann nicht sofort wieder wegen irgendwelchen Fehlern gestoppt wird! iCloud-Backup kackt mir andauernd ab, aber geht ja leider nur per W-LAN und der Box scheint das zuviel Traffic zu sein -> zum Kotzen!

 

[xadox]

Ich glaube mittlerweile an keine Lösung mehr :kafffee:

 

[Dembo]

AVM hat schon ein paar Tage eine gefixte Software:
Vorläufige Release-Notes von 85.05.05 zu 85.05.07

Da fehlt noch:

System: Anzahl der zufälligen Abstürze erhöht
WLAN: Rebootzeit nach zufälligem Absturz auf acht Minuten erhöht
Telefonie: Sprachwahl hinzugefügt, Kommando "Funktionier' endlich, Du verdammte Kackbratze" löst Anruf bei Unitymedia-Hotline aus

 

[Gast]

Aber wenigstens ist der Humor dabei noch nicht auf der Strecke geblieben... *g

 

[Riplex]

Dauert das jetzt ewig und drei Tage bis die Firmware kommt ? Ich frag mich echt, warum man die Firmware nicht selber Updaten kann.
Obwohl nee, dann kann ich ja keine Gutschriften mehr verlangen wegen der nicht richtig funktionierenden 6360.

 

[Marks9156]

Weil dann 50 % DAUs ihre Fritzbox abschießen würden und jeder Kunde einen anderen Stand hat.
Wie soll die Hotline solchen Kunden noch helfen?
Daher ist es ein MUSS, dass alle Kunden auf dem gleichen Stand sind.

Ich rechne mit einer neuen Firmware im kommenden Jahr.

 

[Sebbo82]

Man sollte NIE vergessen, wer diese Firmware produziert hat. Das ist und war ganz alleine AVM.
Und warum sollte UM die Firmware testen? Dafür ist die Qualitätssicherung von AVM zuständig.

Von daher sollte die Fragen lauten: Wann gibt AVM die FW als fehlerfrei frei?
und: Vetraut UM auf das Ergebnis?

 

[Mr Iron]

Nun ja, es ist so, dass UM schon gewaltig "Einfluss" darauf hat, was AVM da an den (UM-Modifizierten) Boxen zu programmieren hat!

Schließlich sind es (spezielle) UM-Boxen, auch wenn diese nur Softwaremässig gemoddet und Hardwäremässig gebranndet sind

UM diktiert schon einiges vor was AVM bzw dessen Programmiere da machen sollen!

Natürlich baut diese Box auf ein anderes Modell auf und dessen Grundfunktionen sind sehr identisch, allerdings ist auch für AVM das "KABELMODEM" quasi "Neuland" in deren Boxen.

Gruß
Mr Iron

 

[agitprop]

Vertrauen ist gut. Kontrolle ist besser.

 

[errorflash]

nochmal Kurz zu dem Thema C't......

Mein Leserbrief wurde vor ein Paar ausgaben in Bezug zu dem Vodafone / UM Kundenproblem abgedruckt weil ich anfang das Jahres das selbe Problem hatte. In diesem "Atemzug" habe ich auch die Redaktion der C't auf dieses "Fritz Box Dilemma" hingewiesen. Aber datauf kam keine Reaktion. Es Wurde nur mein Fall mit Vodafone /UM abgedruckt.

 

[hurricane65]

Moin zusammen, also bei mir ist immer noch die alte Firmware auf der Box. Warum auch nicht, läuft ja alles rund Aber bei einem Stromausfall oder wenn ich den Stecker ziehe bekomme ich wohl die neue FW oder?