Unitymedia UM Kundenportal dicht?

[TaiyakiFox]

Hallo!

Da dies mein allererste Post hier ist, ersteinmal Hallo an alle! ^^

Doch nun gleich zu meinem Problem:
Wenn ich mich auf der UM-Seite im Kundenportal einloggen möchte, erhalte ich nur die Meldung "Fehler: Netzwerk-Zeitüberschreitung", bis vorgestern ging es aber noch ohne Probleme.
Ich habe auch sonst nirgendwo Probleme beim Surfen oder einloggen.

Da ich allerdings nirgens eine aktuelle Information darüber finden kann, wundere ich mich jetzt natürlich.

Kann mich da jemand drüber aufklären? Dankeschön ^^

 

[ernstdo]

Kann schon sein, passiert ab und zu mal, warum auch immer ....
Wahrscheinlich mal wieder "Wartungsarbeiten" ....
Also, abwarten und ....... irgendwas trinken ...... oder schlafen .... oder so ..... was

 

[anyUM]

ich komme auch seit 1 Std nicht rein :wut:
und sowas wirbt für Business...
noch nicht mal n Hinweis auf 'Wartungsarbeiten'...

 

[martyy]

Ich auch nicht wenn ich mich über die Startseite einloggen will. Gehe ich aber oben auf "Kundenportal", dann "Meine Produkte", und dann kommt dieses Login-Formular in der Seitenmitte, dann klappt es.

 

[TaiyakiFox]

Danke, das mit dem Kundenportal in der Leiste oben funktioniert aber komischerweise nur halb, wenn ich dann auf "Meine Produkte" klicke kommt wieder eine Passwortabfrage und die akzeptiert meine Logindaten nicht mehr (Capslock ist nicht aktiviert).

Laut UM per Twitter ist denen kein Problem bekannt, na ja... mal abwarten ^^'

 

[albatros]

Welchen Browser nutzt Ihr? Das UM -Kundenportal kann nicht mit Opera.

 

[Dinniz]

Ich hatte gestern mit Firefox auch Probleme. Könnte mit den Umstellungen der Mobilfunksparte zusammenhängen.

 

[Agent Tomate]

Hab auch Firefox und gestern sowie heute vor gut einer Stunde konnte ich mich garnicht einloggen. Gerade gestestet und über die Hauptseite gehts immer noch nicht. Wenn ich es über Kundenportal oben versuche , gehts aber.

 

[rizz666]

also ich hab seit 2 TAGEN diese Problem?!?
:kratz:

 

[Strohschneeball]

Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet werden, da das System nicht auf Ihr Kundenkonto zugreifen konnte.
Bitte kontaktieren Sie unsere Hotline 01805 / 663 100 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz / max. 42 Cent/Min. aus Mobilfunknetzen)unter Angabe des folgenden Fehlercodes: -20055

:zwinker:

 

[TaiyakiFox]

Über Twitter hat UM jetzt ein Problem eingeräumt (was genau die Ursache ist, haben sie natürlich nicht gesagt).
Nun ja, sie "arbeiten" an dem Problem (wie ich hier im Forum schon des öfteren gelesen habe, kann das wohl eine Weile dauern ^^').

 

[rizz666]

geht wieder

 

[ceki]

Bei mir geht es immer noch nicht :kratz:

 

[rizz666]

ja ist leider wieder down :traurig: die scheinen ja mit der Umstellun echz Probleme zu haben das dauert ja jetzt schon ne ganze weile.

 

[Strohschneeball]

Wer sagt denn, das sie am Wochenende überhaupt daran arbeiten?

 

[rizz666]

keiner aber das Problem besteht ja auch nicht erst seit gestern :naughty:

 

[Strohschneeball]

Das Kundenportal läuft wieder. Aber alle meine Rechnungen sind weg.

 

[rizz666]

also bei mir klappts wieder nicht (unten rechts auf der Homepage)
gehe ich aufs kundenportal klappt es mit sehr viel geduld,
meine Rechnungen sind auch weg!

 

[mege]

Na das kann ja heiter werden, ich brauch die für die Steuer.

 

[Goose25570]

Scheint alles wieder da zu sein .
Die Rechnungen werden auch alle angezeigt .

 

[mege]

Ich kann mich dort immer noch nicht einloggen.

 

[Taxi Driver]

Bei mir klappts auch.

 

[mege]

Bei mir geht's jetzt auch, aber nur wenn ich erst oben auf Kundenportal klicke und mich dann einlogge. Wenn ich allerdings mich direkt unten rechts auf der UM-Startseite anmelde, geht es nicht.

 

[martyy]

Bei mir geht's jetzt auch, aber nur wenn ich erst oben auf Kundenportal klicke und mich dann einlogge. Wenn ich allerdings mich direkt unten rechts auf der UM-Startseite anmelde, geht es nicht.

so isses... :-/ ich bin mir aber sicher, UM ist mit dem Webmaster schon in regen Verhandlungen

 

[Dinniz]

Die Verlinkung des Loginformulares unten rechts erweckt den Anschein, dass es als Vorschau intern gedacht war.