Unitymedia Motorola Modem mag keine FritzBox mehr ?

[VF168]

Hallo !

Ich habe seit gestern ein sehr rätselhaftes Problem was mich nah an den Rande des Wahnsinns treibt und ich finde partout keine Lösung geschweige denn einen Grund.

Seit ca. gestern Nacht um 24 Uhr rum ging mein Internet nicht mehr. Telefone ebenfalls nicht (UnityMedia 3 Play10000)
Ich habe die Fritz Box neu gestartet aber Problem blieb das gleiche. Mehrach nue gestartet , resettet , Modem aus und wieder an etc. Dann bin ich beim Versuch einen Alternativen Router zu nehmen mit Erfolg belohnt würden. Ein Netgear Router funktionierte mit dem Modem und den gleichen Kabeln. Da kam ich erstmal zum Schluß. Oha die Fritz Box hat nen hau. Gesagt getan heute eine neue beschafft , angeschlossen und nachdem ich den Assistenten fast fertig hatte kam die Bombe. Als er die Internetverbindung testen wollte sagte er : Fehler , Keine Verbindung gefunden (eine nagelneue Frit Box!!) Resettet , neu gemacht Problem das gleiche. Kabel ebenfalls getauscht. Problem das gleiche. Netgear Router dran, funktioniert auf Anhieb. Der nun logische Schluß wäre meines erachtens das das Motorola Modem (welches 3 Jahre ohne Problem mit der FritzBox lief) spontan sich entschieden hat keine Fritz Boxen mehr zu mögen geschweige denn mit denen zu reden. Ist das sinnig ? Kommt sowas vor ? Hat da jemand Erfahrung mit ? Wo bekomme ich im Falle des Falles ein neues Modem her ?

Im übrigen habe ich die FritzBox (alt und auch die neue) dann mal direkt hinter den Netgear gesetzt und beide funktionieren tadellos.

Wäre für jeden Tip dankbar !


Patrick

 

[KyBO]

Ich denke mal das Problem liegt an der Zuweisung der lokalen IP. Versuch mal folgendes:

1. Modem und Fritzbox vom Strom nehmen und am PC die Netzwerkkarte deaktivieren oder PC herunterfahren.
2. Modem einschalten und warten bis es sich eingebucht hat.
3. Fritzbox einschalten und warten bis es hochgefahren is.
4. PC hochfahren bzw. Netzwerkkarte wieder aktivieren.

Ansonsten, kannst du dich in die Fritzbox einloggen? Falls ja, schau mal ob da irgendwas relevantes bzwgl. DHCP/IP-Adressvergabe steht.

So viele Möglichkeiten gibts eig. nicht. Entweder die Fritzbox kann keine Interne IP vom Modem zugewiesen bekommen oder dein PC von der Fritzbox nicht.

 

[albatros]

Den Haken bei "Internetverbindung nach dem übernehmen prüfen" kannst Du auch weglassen.
Interessanter wäre, was im LOG der Fritzbox steht (unter Internet).

 

[VF168]

Hallo !

@KYBO

Ich komme vom PC ohne Probleme in die Fritz Box rein.
DHCP ist aktiviert. Er meldet jedoch keine Internetverbindung ( da steht ja normalerweise die mir zugewiese WAN IP) ebenfalls bei den Telefonen der Hinweis keine Internetverbindung.

Die Fritz Box reagiert absolut bestens.

Also ich tippe ausschließlich auf die IP vom Modem aus. Der Rest funktioniert wie gesagt Tadellos. Nur es lief ja alles mal so.


@ Albatross

Da steht nichts. Das Log bleibt leer. Ich werde es morgen früh mal probieren mit dem Haken weglassen .. Vielleicht hilft es

Ich habe einen SMC Router auch mittlerweile getestet der will ebenfalls nicht rein. Da steht drin DHCP discover () . Der bekommt offensichtlich ebenfalls keine IP vom Modem. Warum dann aber der Netgear. Das ist mir mal nen Rätsel.

Danke schonmal

Gruß

Patrick

 

[ernstdo]

Habe letzte Woche ähnliches festgestellt.
Hatte entdeckt das es für die 7320 eine Laborversion gibt und gleich mal installiert.
Danach funktionierte der Verbindungsaufbau zum Cisco Modem auch nicht mehr so einfach wie sonst.
Dachte erst es läge an den veränderten DNS Einträgen, andere FB Sicherung ohne veränderte DNS genommen, lag aber nicht daran.

Ich musste also auch mehrmals Modem und FB in verschiedenen Reihenfolgen neu starten bis endlich mal wieder eine Verbindung zustande kam. Sonst funzte das ja auf Anhieb ..
Das gleiche war dann nach der Laborversion die einige Tage später raus kam und die ich dann installierte. Hätte ja auch andere Laborversion liegen können.

In einem anderen Thread berichtete ein User von dem gleichen Problem mit seiner 7170, besorgte sich ein 7270 und hatte dabei auch erst die gleichen Verbindungsprobleme, also auch mehrmaliges neustarten in verschiedenen Reihenfolge brachte etwas ...

Gerade gesehen das es schon wieder eine neue Laborversion gibt, werde ich später mal installieren und schauen ob es wieder zu den gleichen Verbindungsproblemen kommt ...

 

[albatros]

Um welche Fritzboxen und welche Firmwareversionen handelt es sich überhaupt?
Hast Du zum Zeitpunkt, als das Problem erstmals auftrat, eine neue Firmware eingespielt?
Wenn Du das Kabelmodem vom Kabelnetz trennst, neu startest und dann die FB anschliesst, bekommst Du dann eine IP-Adresse vom Kabelmodem?
Kannst Du die Benutzeroberfläche des Kabelmodems erreichen: (IP 192.168.100.1)?

 

[VF168]

Also ne Firmware habe ich vorher nicht geupdated !

Die FritzBox ist eine 7170 , die Fimware weiß ich grade nicht genau (muß ich zuhause schauen morgen) ist aber lange nicht die neuste ... meine irgendwas mit 23.

Die Benutzeroberfläche vom Modem kann ich erreichen. Das mit dem Neustarten muß ich morgen schauen. Hatte wie gesagt diverse male den Strom weggeschaltet und neu gestartet. Die Fritzbox natürlich später zugeschaltet.

Mehr dann morgen !


Gruß´

Patrick

 

[albatros]

Auch wenn Deine Firmware alt ist, dürfte es daran nicht liegen. Du bist Dir aber sicher, dass Du an der Konfiguration nichts geändert hast und die Einstellungen für die Internetverbindung korrekt sind? Da es nach Deinen Angaben mit einem Netgear Router funktioniert, mit einer weitern Fritzbox ebenfalls nicht, kann es eigentlich nur an einer falschen Konfiguration beider FBs liegen.
(Theoretisch könnte natürlich auch irgendjemand im UM-Netz die MAC-Adresse seines Routers geändert haben und zufällig die MAC-Adresse Deiner FB erwischt haben, aber das das mit beiden FBs vorkommt, ist extrem unwahrscheinlich.)

 

[VF168]

Hallo !


Aaaalso : Ich habe die Fritzbox nichtmal schief angeschaut als das Problem anfing ! Es kam von ganz alleine. Im übrigen ist die Konfiguration der FB nicht grade schwer (beim Netgear hab ich es ja auch hinbekommen) und die Anleitung auf der UM Seite sagt ja alles nötige .. dennoch habe ich an dem Ding nichts gemacht ! Dia alte Box ist quasi noch in dem Konfig Zustand der 3 Jahre funktioniert hat. Die neue hat lediglich die Telefone nicht konfiguriert (aber das sollte ja nicht den Unterschied machen ob es klappt oder nicht)

Ich habe vohin das Kabel vom Netz rausgezogen und das Modem also einfach so an den Netgear und an die beiden FBs angeschlossen. In allen Fällen gibt das Modem ne IP raus. 192.168.100.XXX

Nun bin ich echt ratlos....

Gruß Patrick

 

[albatros]

Bei älteren Firmwareversionen der 7170 konnte man die MAC-Adresse auf der Benutzeroberfläche ändern. Wenn das bei Deiner Version noch geht, könntest Du diese einmal testweise ändern.(z.B. auf die MAC-Adresse eines bei Dir vorhandenen Geräte, welches Du nicht mehr nutzt.)
Wie weiter oben gesagt, ist es eigentlcih unwahrscheinlich, dass es bei zwei FBs wegen der MAC-Adresse nicht mehr funktioniert, aber das wäre meine letzte Idee dazu.

 

[koax]

Ich habe vohin das Kabel vom Netz rausgezogen und das Modem also einfach so an den Netgear und an die beiden FBs angeschlossen. In allen Fällen gibt das Modem ne IP raus. 192.168.100.XXX

Das Modem sollte keine lokale IP rausgeben, bzw. nur solange, bis an das angeschlossene Device eine öffentliche IP verteilt ist. Wenn die Router eine IP 192.168.100.xxx bekommen, läuft was falsch.
Hast Du denn nach jedem Wechsel des Routers auch das Modem vom Netz genommen und neu gestartet.

 

[albatros]

Das Modem sollte keine lokale IP rausgeben, bzw. nur solange, bis an das angeschlossene Device eine öffentliche IP verteilt ist. Wenn die Router eine IP 192.168.100.xxx bekommen, läuft was falsch.
Hast Du denn nach jedem Wechsel des Routers auch das Modem vom Netz genommen und neu gestartet.

Ich hatte Ihm extra geschrieben, dass er das kabelmodem vom Netz trennen sollte und die FBs anschliessen sollte, wenn keine Verbindung zum Netz bestand. Da seine beiden Fritzboxen dann eine IP-Adresse vom Kabelmodem bekommen haben, liegt schon einmal kein Defekt der FBs und keine Fehlkonfiguration vor. Das er nach dem Wechsel des Routers das Kabelmodem neu gestartet hatte, hat er schon weiter oben geschrieben.

 

[koax]

Als ich das letze Mal das DHCP-Verhalten bei einem Kabelmodem beobachtet habe, ging das so:
1. Der (damals direkt angeschlossene) Rechner bekam vom Modem eine IP aus seinem Adressbereich für einige Sekuinden zugewiesen.
2. Nach wenigen Sekunden wurde erneut eine IP zugewiesen und diesmal die öffentliche.

 

[VF168]

@koax

Ja , das kenne ich auch so. Also ich den letzten Test machte war das Kabel zum UM Netz ab. Daher die reine lokale IOP wie Albatros schon sagte.

In diesem Falle ist es aber so das ich vom Modem nichtmal ne lokale IP kurzzeitig bekomme. Geschweige denn eine globale. Ist eine FB an dem Modem angeschlossen passiert nix und die FB bekommt keine Verbindung. Aber um alles zu verwirren : Schließe ich einen Netgear Router an komme ich ins Internet (natürlich funktionieren meine Telefone dann nicht mehr so das das keine dauerhafte Lösung ist)

Ich habe es grade mit der Änderung der MAC Adresse probiert und der Fehler bleibt der gleiche. Mein Modem mag keine FB mehr. Komischerweise hat es diesmal aber 3 Versuche gebraucht bis es mit dem Netgear lief ...

I am lost. Scheint also ein UM Problem zu sein wenn ich das mal so sage ( wobei ich dann am Modem mindestens ne lokale IP erwartet hätte) oder sieht das jemand anders ?


Gruß

Patrick

 

[albatros]

Wenn es mit dem Netgear Router funktioniert und Du mit den Fbs auch keine lokale IP bekommst, kann es nicht an UM liegen. Es liegt dann an den Fritzboxen.
Poste doch einmal einen Screenshot Deiner Einstellungsseite für die Interneteinstellungen. Vielleicht liegt dort doch irgendein Fehler vor. Ich halte es für sehr unwahrscheinlich, dass bei beiden FBs der gleiche technische Fehler vorliegt.

War die zweite FB neu, als Du sie angeschlossen hast? Hast Du sie von Hand neu konfiguriert oder eine Sicherung von der alten Importiert.?

 

[VF168]

So , hat etwas gedauert !

Nein , die neue Fritzbox habe ich komplett neu konfiguriert. Nix importiert. Hier sind die 3 Screens der Einstellungen der ALTEN Fritzbox. Die neue habe ich erstmal zurückgegeben. Was mich etwas verwundert : Ohne das KoaxKabel am Modem bekommt meine FB ja eine IP vom Modem. Das klappt ja schon nicht mehr wenn ich das KoaxKabel im Modem drin habe. Da sehe ich nich das ich eine IP vom Modem bekomme ( konnte ich vorher aber , als noch alles lief aber kurzzeitig sehen das ich erst ne Modem IP hatte und dann eine UM IP) Habe mittlerweile auch eine FB eines Bekannten angeschlossen der ebenfalls bei UM ist. Die lief ebenfalls nicht. Gleiches Problem...








Gruß

VF

 

[Grothesk]

An der MAC rumgefummelt? Den Mist rückgängig machen und die ursprüngliche verwenden.

 

[VF168]

Nein , an der MAC nicht rumgefummelt und auch sonst vorher garnichts gemacht als das Problem auftrat ! Also gibt es nichts was ich rückgängig machen kann. Sorry wenn ich das so patzig sage , aber hätte ich was gemacht hätte ich es schon versucht rückgängig zu machen .. so blöd bin ich dann doch nicht !

Gruß VF