Hallo zusammen! Es ist mir eine wahre Freude mit diesem Forum eine Bestätigung dafür gefunden zu haben, dass ich mit meiner Ansicht, Unitymedia habe ein grundlegendes Problem mit ihren Netzkapazitäten, nicht alleine stehe. Ich bin seit 2009 Kunde, damals 3 Play 20.000 und heute 3 Play 32.000, in 64846 Groß-Zimmern bei Darmstadt. Die Probleme mit meinem Anschluss begannen Ende letzten Jahres als nachweislich viele Nachbarn und Bekannte in der nahen Umgebung ebenfalls UM Kunde wurden (hätte ich damals nur nich so davon geschwärmt, aber max 2800KBit/s über Kupfer in unserem Dorf motivieren dazu Neues zu testen *G*). Aufgefallen sind mir die Probs durch enorm starke Latenzschwankung während des Online Gamings, immer zu potentiellen Stoßzeiten (unter der Woche ca. 18 - 23h und gerne Sonntag nachmittags). Lag der Schnitt seit 2009 zu deutschen Servern Tages- und Wochenzeit abhängig immer bei sehr angenehmen 13ms mit 5ms Jitter, so habe ich seit Anfang Dezember 2011 während der Problemzeiten einen Jitter von bis zu 100ms --> Mega Lags und Erinnerungen an die 90er 56k Zeiten ;-). Begleitet werden die Pingschwankungen auch bei mir von den hier oft beschriebenen Bandbreitenschwankungen von +/- 10MBit. Getestet wurde (natürlich) mit verschiedenen Rechnern per RJ45 direkt am Modem, keine sonstigen Bandbreitenkonsumenten angeschlossen oder eingeschaltet (TV, Telefon etc.)
Auch ich habe inzwischen eine lange Chronik von Service Tickets und Technikerbesuchen und Änderungen innerhalb meines Hauses: Motorolla Modem + FB7170, dann Cisco Modem + FB7170 und jetzt FB6360. Ich habe und hatte stets super Modemwerte, die nach X Technikerbesuchen und deren Änderungen, dann auch noch X Feinjustierung verpasst bekamen. Nachdem der gleiche Techniker bereits 3 Mal innerhalb von 2 Monaten bei mir war, sparte er sich den Besuch für sein dann 4. Serviceticket und versicherte mir (ja man glaubt es kaum) "das Problem kann nicht an ihrer Hauskonfiguration liegen". Das Statement kostete mich zwar viel Zeit aber ich bekam es. Als Genugtuung gab es im Nachgang "es scheint ein Problem auf UM Seite vorzuliegen, sie scheinen daran zu arbeiten und versprechen Ausbaumaßnahmen bis Mitte 2012". Das war Mitte März. Ich bin inzwischen nach Shanghai geflüchtet und kann nur behaupten, dass sich bis 31.03. nichts an der Situation gebessert hatte. Ich hoffe auf Einsicht und Besserung seitens UM bis zu meiner Rückkehr im August.
P.S.: An der Länge meines Postings mag man erahnen, wieviel verlorene Zeit und Ärger mir das Thema bereits beschert hat. Nichts daran ändern zu können ist wohl das Schlimmste dabei :wand: Unseren Unmut hier zu teilen ist ein Anfang! Ansonsten müssen wohl noch ein paar mehr Servicetickets raus :zwinker:
