Unitymedia Benutzername angeblich falsch?? Kundencenter Login geht aber

[Dampiel]

Hi,

wenn ich im Kundencenter bei meinen Produkten etwas dazubuchen möchte, oder etwas bestellen will, dann soll ich mich im darauf folgenden Schritt nochmal mit meinen Daten einloggen für den Verfügbarkeitscheck.

Wenn ich mich dann mit Email und Passwort anmelden will kommt immer der Fehler "Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.", obwohl beides stimmt.

Wodran kanns liegen?

Mfg,