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Unitymedia Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic

Diskutiere Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic im Internet und Telefon über das TV-Kabelnetz Forum im Bereich Internet und Telefon; Du bist noch nicht sehr lange UM-Kunde, oder doch? Du wirst auch von UM in diesem Forum keinerlei Aussage zu der Problematik lesen, die sitzen so...
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #26
Potenzielle Neukunden werden durch diese 3 Probleme, Speedeinbrüche, IPv6 und nun auch noch reproduzierbare Modemabstürze abgeschreckt, überhaupt noch ein Vertrag mit Unity abschliessen zu wollen. Da muss schnellstens eine Taskforce gebildet werden!

Du bist noch nicht sehr lange UM-Kunde, oder doch? Du wirst auch von UM in diesem Forum keinerlei Aussage zu der Problematik lesen, die sitzen so etwas in allerbester Merkel-Manier einfach aus. Da können die Fanboys schreiben was sie wollen.
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #27
Du bist noch nicht sehr lange UM-Kunde, oder doch? Du wirst auch von UM in diesem Forum keinerlei Aussage zu der Problematik lesen, die sitzen so etwas in allerbester Merkel-Manier einfach aus. Da können die Fanboys schreiben was sie wollen.

Nein, mein Anschalttermin ist erst in einer Woche. Habe somit aber immerhin noch 3 Wochen Zeit, dass ganze wieder rückgängig zu machen.
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #28
So, bei mir kommt bald ein Techniker. Bei euch?
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #29
Können die Betroffenen bitte mal möglichst genau beschreiben (Datei, server, Zeit) womit das Modem immer nach kurzer Zeit einfriert? Also einen schneller, reproduzierbarer Freeze Test. Dann kann ich das am Dienstag, wenn der Techniker da ist, gleich mal testen.
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #30
Ich werde versuchen, es mit 500MB Upload auf FTP zu provozieren, hab im Moment keine Zeit da ein Muster zu suchen. Du kannst immernoch widerrufen, wenn du Probleme hast.
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #31
Es reicht manchmal einfach schon aus, wenn während eines Downloads ein kleiner Upload erfolgt. Ansonsten gerne auch bei Uploads per ftp. Ein reproduzierbares Muster gibt es dabei (leider) nicht.
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #32
Gestern haben sie mir ein neues 3208G geliefert, natürlich hat sich nichts verbessert - es stürtzt immer noch ab, egal ob Router dazwischen oder nicht. Der Techniker vor Ort meinte, ich solle bei UM auf Kulanz eine 6320 beantragen wenn es immer noch rumzickt.

Heute ordentlich Zoff in der Hotline... die meinen, dass wenn sie die Leitung vermessen und da alles ankommt wär alles wunderbar und ein Problem undenkbar. Einer (der bisher dreisteste) meinte dann auch, dass wäre ja ganz klar mein Fehler, es hinge mit dem PC oder den Servern zusammen - genau, hab ich ja nicht 100 Kombinationen probiert.

Nun kommt bald nochmal ein Techniker vorbei, soll der das halt mit seinem Netbook reproduzieren. Den lasse ich nicht mehr gehen bis er mir das sch... Cisco aus dem Haus holt, ansonsten wird, wenn es irgendwie geht gekündigt. Kulanz Fehlanzeige, wollen mir schön ihre 5€ mehr für die Fritzbox reindrücken. Dabei ist mir das ziemlich egal was ich da für ein Modem rumstehen habe, es soll nur ordentlich laufen!!
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #33
Wie sind denn die Modemwerte? Ist der Upload auch mit QAM 64 moduliert? In einigen Fällen kommt es schon mal vor das der Upload mit QAM 32 oder 16 moduliert ist und das kann dann zu Ausfällen führen. Der Gründe können mehrer Ursachen haben, entweder stellt UM technisch was um oder es ist gegebenfalls eine Einstrahlung vorhanden.
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #34
UM hat einige Bereiche, in denen die bisher ueblichen 64QAM nicht mehr genutzt werden.

D.h. es kann normal sein, dass jemand 16QAM auf einem Upstream-Kanal hat und muss nicht zwingend Stoerungen bedeuten.
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #35
Das passiert übrigens nicht nur bei dem G Modell, auch das normale EPC3208 Modem ist davon betroffen.

Habe seit gut einer Woche 3Play Premium 100 und kann den hier angegebenen Fehler sehr gut reproduzieren. Sehr nervig das ganze !!!

Ich hatte zuerst meinen Router in Verdacht, einen alten Belkin N150, aber nach Wechsel auf den D-Link Dir 645 keine Besserung.
Habe dann den Fehler soweit eingrenzen können, dass mit einem Neustart des Modems das Problem der niedrigen Downloadgeschindigkeit zumindest zwischenzeitlich behoben habe. Aber nach 2-3 youtube Videos in HD oder größeren Downloads tritt das Problem sofort wieder auf. Nur Neustart des Modems hilft.

Werde mich nochmal an die Hotline wenden und schauen, was die mir sagen.

Gruß,
Christian
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #36
Das passiert übrigens nicht nur bei dem G Modell, auch das normale EPC3208 Modem ist davon betroffen.

Habe seit gut einer Woche 3Play Premium 100 und kann den hier angegebenen Fehler sehr gut reproduzieren. Sehr nervig das ganze !!!

Hmm, ich habe jetzt 2 hintereinander die Knoppix DVD runtergeladen von einen Frankfurter Server und gleichzeitig Bilder in die Dropbox hochgeladen. Meine 50 Mbit Down und 2.5 Mbit UP waren dabei meist voll ausgeschöpft. Kein Problem mit dem ECP3208 hier. Router ist ein DIR-600 hier.
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #37
Telefonat mit Hotline gehabt, sehr netter Mann am Telefon !!
Die kümmern sich, wollen irgendwas messen, evtl. Techniker schicken.
Lassen wir uns überraschen...

Gruß,
Christian
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #38
So, heute war Techniker da...Problem geschildert und dann hat der nette Mann ein bisschen rumgefummelt und alles war gut. 10 Minuten nachdem er weg war, wieder dasselbe Problem. Hotline angerufen und ich bekomme jetzt ein Austauschmodem.
Ich lasse nicht locker.... ;-)

Hat einer der anderen hier schon eine Lösung??

Gruß
Christian
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #39
Wir haben ein neues Modem am Freitag bekommen... sag gleich dazu, dass sie darauf achten sollen dass du eine öffentliche IP bekommst (nach dem Austausch)... wir waren 1,5 Tage komplett weg vom Fenster und die Technik war nicht die Schnellste, was die Lösung angeht. Dazu kann aber die Hotline nichts.
Ich teste gerade ob das Modem immernoch abstürzt. Bei uns war nach 350MB Upload am Stück Feierabend, sogar das Telefon war tot.

EDIT: Bei uns scheint das Problem gelöst.... wenn man jetzt noch mit dem Modem bridgen könnte :D
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #40
Wie sind denn die Modemwerte? Ist der Upload auch mit QAM 64 moduliert? In einigen Fällen kommt es schon mal vor das der Upload mit QAM 32 oder 16 moduliert ist und das kann dann zu Ausfällen führen. Der Gründe können mehrer Ursachen haben, entweder stellt UM technisch was um oder es ist gegebenfalls eine Einstrahlung vorhanden.

Alle 4 Upload-Kanäle laufen mit 16 QAM.
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #41
Das kann eine Ursache sein dass sich das Modem nach einer Weile aufhängt, aber UM stellt gerade in einigen Gebieten den Upstream um. Dadurch sollen dann höhere Bandbreiten im Upstream möglich sein. Da dies derzeit eine Testphase ist wird in einigen Gebieten der US mit QAM 16 moduliert. Wann diese Tesphase beendet ist kann ich dir nicht sagen aber vermutlich soll im April der US dann wieder auf QAM32/64 umgestellt werden.

Zu guter letzt wie hoch ist denn der Power Level des US, sollte der schon sehr hoch sein dann könnte dies ebenfalls eine Ursache sein. Am Übergabepunkt sollte der US Pegel nicht höher als 47dBmV sein aber das sollte ein Techniker durchaus feststellen können. :D
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #42
Wie hoch der US Pegel am ÜP ist kann ich natürlich nicht sagen ...
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #43
Hatte auch das Problem mit dem Einfrieren des Modems. Wurde immer langsamer mit der Zeit (== viel Traffic) und beim telefonieren gab es mehr und mehr Knackser, Wörter wurden verschluckt, Verbindungsabbrüche etc...

Das Problem besteht NICHT mehr, seit ich auf dem Modem das Universal PlugAndPlay (uPnP) ausgeschaltet habe. Ist eh besser für die Sicherheit des LANs.
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #44
Das Problem besteht NICHT mehr, seit ich auf dem Modem das Universal PlugAndPlay (uPnP) ausgeschaltet habe. Ist eh besser für die Sicherheit des LANs.

Bei einem Neustart des Routers wird dieser Parameter wieder mit den Standardwerten von UM überschrieben. So ist es bei mir. Ähnliches hatte ich auch mit dem Kennwort versucht.
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #45
Gibt es in zwischen eine brauchbare Lösung für das Problem mit diesem besch...einden Modem?
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #46
Das Problem besteht NICHT mehr, seit ich auf dem Modem das Universal PlugAndPlay (uPnP) ausgeschaltet habe. Ist eh besser für die Sicherheit des LANs.

Bei einem Neustart des Routers wird dieser Parameter wieder mit den Standardwerten von UM überschrieben. So ist es bei mir. Ähnliches hatte ich auch mit dem Kennwort versucht.


Bei mir ist das auch nach einem Neustart deaktiviert. Abschmieren tuts trotzdem unter Last. Werde mich jetzt nochmal mit UM in Verbindung setzen, hatten jetzt genug Zeit dem Problem nachzugehen.
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #47
Universal PlugAndPlay (uPnP) ist beim 3208G schon seit einiger Zeit standardmäßig deaktiviert.
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #48
jetzt funktioniert es auch mit meinem Router... sollte mal jede Woche die ein oder andere Option mal testen :zwinker:
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #49
kämpfe mit der scheise seit über 2 monaten
hatte ähnliches problem modem hängte sich nach ca 500 mb upload oder alternativ nach 8-10 std sodas ich 3 mal am tag das modem resetten durfte. techniker war da modem getauscht nachdem leitung durchgemessen und keine beanstandungen
techniker fuhr weg ich schiebe wieder 500 mb auf kolege sein ftp hoch modem wieder fest
nach weiteren 2 wochen telefon terror meinerseits bei UM darauf geeinigt das ich weitere 25 EURO (juhu) zahle für ne frizbox (6320) die ich eigentlich nicht brauche 3 tage später war sie da
läuft jetzt nach der aktivierung die weitere 2 wochen (weil man ja seine daten nicht selber eingeben darf weil wir dafür alle zu blöd sind) dauerte 1 tag stabil durch hoffe das prob hat sich jetzt erledigt
danke UM

mal meine werte fals da jemand was mit anfangen kann das sind die der fritzbox

Kanal
1 2 3 4 5 6 7 8
Kanal ID
97 104 103 102 101 100 99 98
Frequenz [MHz]
578 642 634 626 618 602 594 586
Modulation
QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256
Power Level [dBmV]
0.5 1.1 1.2 1.3 0.8 0.1 0.6 0.7
MSE [dB]
36.6 37.0 37.3 37.6 37.0 36.8 37.0 36.8
Latenz
0.32 ms 0.32 ms 0.32 ms 0.32 ms 0.32 ms 0.32 ms 0.32 ms 0.32 ms
korrigierbare Fehler
10487 33 32 16 30 1544 1464 6732
nicht korrigierbare Fehler
395 421 416 435 396 424 419 463
Senderichtung
Kanal
1 2 3 4
Kanal ID
2 1 3 5
Frequenz [MHz]
57.4 46.8 34.6 38.2
Modulation
QAM64 QAM64 QAM64 QAM64
Multiplex-Verfahren
ATDMA ATDMA ATDMA ATDMA
Power Level [dBmV]
42.3 43.8 43.8 43.8
 
  • Cisco EPC3208G friert ein bei zu viel Traffic Beitrag #50
Thema:

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