Unitymedia Horizon ist gestern gekommen...

[sneezr]

Genausowenig wie die Tatsache, dass bei mir nicht das gleiche Paket freigeschaltet wird, wie auf meiner Standardkarte.

Das funktionierte wohl offenbar nur, wenn man sich für Vollzeittest und nicht für Paralleltest entschieden hat. UND UM das dann auch noch so umgesetzt hat.

 

[dis1973]

Ok, jetzt nutze ich vom 30 € Guthaben 5 € monatlich für Allstars und habe eine andere Telefonnummer.

Irgendwas ist schief gegangen, so dass ich - obwohl keine zweite Kundennummer bekommen - Parallelkunde statt wie gewünscht "Volltest"-Kunde geworden bin.

So scheint es bei mir auch zu sein, aber warum soll ich dafür zahlen, wenn ich mit den 3 x 10€ Guthaben andere Dinge testen kann?
Mir wurde vorher gesagt, dass ich das gleiche Paket auch auf der Horizon zum Testen habe und das habe ich jetzt nicht.

 

[darkbrain85]

Leider hat auch heute nicht der DHL Bote bei mir geklingelt. Sehr schade wenn man bedenkt das einige die Box schon ein paar Tage stehen haben.

Was mir aber gerade aufgefallen ist:

In der Auftragsbestätigung befindet sich dieser Link:

http://www.unitymedia.de/oft/hilfe_service

Dazu gehört ein Benutzername, sowie ein Passwort. Leider kann ich den Link nicht über die Unitymedia Onlineverbindung öffenen. Über das Telekom Mobilfunknetz geht es aber von verschiedenen Geräten aus.
Sehr eigenartig!

- Korrektur: Ich kann den Link jetzt auch aus dem Telekom Netz nicht mehr öffnen...

In diesem Hilfe Bereich befinden sich auch Links zum Appstore für die jeweiligen iOS Apps. Leider führen diese noch in leere. Aber vielleicht hängen die Apps auch noch in der Kontrolle bei Apple.
Eine Information dazu wäre natürlich nett. Der Rest des Horizon Support Portals ist quasi nicht fertig. Jede Menge Platzhalter usw.
Ich verstehe ja das wir erstmal alle nur Tester sind, aber ist es so schwierig auch in einer Testphase ausreichend Informationen zu veröffentlichen?

 

[darkbrain85]

Ich darf auch noch warten. Das Paket war am Samstag schon vor der Tür, leider hat der DHL Mensch es wieder mitgenommen und zurück geschickt. Ein Anruf bei Unity brachte zum vorschein das als Lieferadresse lediglich die Vornamen von mir und meiner Frau drin standen ... Ist natürlich dann schwierig bei nem Haus mit über 100 Parteien. Das ganze wird vom TL geprüft und dann nochmals verschickt. Kann aber noch paar Tage dauern.

Na ja, man kann sich ja schlecht ärgern, da kostenlos. Schade ist es aber dennoch!

Typisches Problem bei UM... Das hatte ich auch schonmal. Da hatte man auch den Namen von mir und meiner Freundin irgendwie in die Felder getippt ohne drüber nach zu denken. Das geht dann natürlich schief wenn so etwas an die Logistik übergeben wird...

 

[kempen]

Hallo

So habe über zwei stunden nicht lachen den Unitymedia Hd recorder und die Horizon Box angeschlossen.. man hatte mir ein Multimediaverteiler geschickt mit dem ich aber nichts anfangen konnte.also ich habe eine Brücke und habe alle zwei geräte angeschlossen. warum zwei geräte ? wegen sky. so ist alles flüssig .installation dauerte circa 25 minutem. schöner hd recorder . ist aber noch alles neu und sehr vielen sachen zum nachgucken. da ich spätschicht habe kann ich erst morgen weitermachen . meinen kindern und meiner frau interessieren sich nicht dafür. habe eine neue telefonnummer werde aber morgen das Kabelmodem wieder anschliessen wegen der telefonummer. dann muss man halt hin und her switchen. aber Telefon läüft super über box internet und w-lan ohne Probleme

 

[sneezr]

So, WLAN der Horizon deaktiviert. Reichweite für unser Gebäude ist leider nicht brauchbar. Jetzt hängt ein externer WLAN Router per Ethernet dran.

Schade.

 

[56k]

In diesem Hilfe Bereich befinden sich auch Links zum Appstore für die jeweiligen iOS Apps.

iOS? Läuft auf Horizon etwa iOS? Oder wie kann ich das nun verstehen ?

 

[sneezr]

iOS? Läuft auf Horizon etwa iOS? Oder wie kann ich das nun verstehen ?

Nein, es gibt eine App zur Horizon.

Der Link im Hilfe-Bereich zur Horizon bei UM ist folgender: http://www.apple.com/de/search/?q=unitymedia

Und die Suchergebnisse sind noch leer.

 

[kempen]

Hallo
Am telefon am samstag bei der horizon kundenberatung hat man mir gesagt.das es auch ein App für Android geben soll ( in ZUKUNFT)

 

[thorium]

Leider führen diese noch in leere. Aber vielleicht hängen die Apps auch noch in der Kontrolle bei Apple.

Äppel, NSA, MI6, MAD, am Ende bekommst du es wohl abgerundet aufs Handy...

 

[kempen]

HALLO

Habe mir zur unterstützung das Horizon benutzerhandbuch bei upc cabelcom heruntergeladen. ähnelt sich.

http://www.upc-cablecom.ch/content/dam/www-upc-cablecom-ch/Support/manuals/de/hrz/upc-horizon-benutzerhandbuch.pdf

 

[sneezr]

Ist das irgendwie toller als das bei UM?

http://www.unitymedia.de/content/dam/unitymedia-de/hilfe---service/doc/hilfe-service-downloads-handbuch-horizon-hd-recorder.pdf

 

[ck1608]

Nachdem ich nun einige Male das Gerät warten lassen habe und erneut Neugestartet habe. Habe ich nun mal bei der Hotline angerufen und eine schlechte Nachricht für mich erhalten. Meine Box würde erst zum 15.08. aktiviert werden ... sehr ärgerlich und auch noch ewig hin. Wieso ich erst so spät eine Aufschaltung erhalte, dies konnte mir die Dame leider nicht beantworten

 

[kempen]

hallo sneezr


Die Bedienungsanleitung ist sehr gut. nicht so wie jetzt bei unity

 

[Stiff]

Hat noch jemand den Fehler 1010?
Aktiviert sein soll die Box seit dem 1.8., habs auch an verschiedenen Dosen probiert.

 

[Vegeta]

ah eine Frage hätte ich dann war es nicht angedacht das man mit horizon auf dem pc auch tv kucken kannn? ISt das im test enthalten wenn ja wo kann leider nix finden (wahrscheinlich weil ich zu doof bin :zunge: )

Gibt es irgendwo einen fehler log in der Box den man sich ankucken kann?

 

[GADITANO]

Nachdem ich nun einige Male das Gerät warten lassen habe und erneut Neugestartet habe. Habe ich nun mal bei der Hotline angerufen und eine schlechte Nachricht für mich erhalten. Meine Box würde erst zum 15.08. aktiviert werden ... sehr ärgerlich und auch noch ewig hin. Wieso ich erst so spät eine Aufschaltung erhalte, dies konnte mir die Dame leider nicht beantworten

....ist bei mir ebenso! Muß/Darf bis Sa. warten :wein:

 

[sneezr]

Die Bedienungsanleitung ist sehr gut. nicht so wie jetzt bei unity

Abgesehen von dem fehlenden Cablecom-spezifischem Telefonieteil sind beide PDFs ziemlich identisch.

 

[Helge]

Hallo zusammen,

vielen Dank für das bisherige Feedback. Ein kurzer Hinweis: TV via iPad- und iPhone-App sowie via Online-Zugang ist nicht Bestandteil des öffentlichen Feldtests. Dies zur Info, weil einige danach gefragt haben.

Beste Grüße

Helge Buchheister
(Pressesprecher Unitymedia KabelBW)

 

[Vegeta]

Hallo zusammen,

vielen Dank für das bisherige Feedback. Ein kurzer Hinweis: TV via iPad- und iPhone-App sowie via Online-Zugang ist nicht Bestandteil des öffentlichen Feldtests. Dies zur Info, weil einige danach gefragt haben.

Beste Grüße

Helge Buchheister
(Pressesprecher Unitymedia KabelBW)

Supi danke für die info^^

 

[Mike1969]

kurze Frage an alle tester... Weiviele Boxen ( Geräte ) habt ihr bekommen ?
Hier wird öfters von 2 Boxen geredet. Ich habe nur eine bekommen und zwar die Horizon Box....
Keinen Splitter etc.
Bekomme das hin mit Tv und Internet, aber nicht mit den Telefonen... Habe eine Fritz Box dran.

 

[dis1973]

kurze Frage an alle tester... Weiviele Boxen ( Geräte ) habt ihr bekommen ?
Hier wird öfters von 2 Boxen geredet. Ich habe nur eine bekommen und zwar die Horizon Box....
Keinen Splitter etc.
Bekomme das hin mit Tv und Internet, aber nicht mit den Telefonen... Habe eine Fritz Box dran.

Ich habe eine Box bekommen und die reicht doch auch. Zudem lasse ich aufgrund meiner drei Rufnummern die Fritzbox ebenso
zusätzlich laufen, schon alleine weil die Horizon nicht die Möglichkeit bietet, Telefone kabellos anzumelden wie dies die Fritzbox kann.
Das muss diese in meinen Augen aber auch nicht.

 

[sneezr]

kurze Frage an alle tester... Weiviele Boxen ( Geräte ) habt ihr bekommen ?
Hier wird öfters von 2 Boxen geredet. Ich habe nur eine bekommen und zwar die Horizon Box....
Keinen Splitter etc.
Bekomme das hin mit Tv und Internet, aber nicht mit den Telefonen... Habe eine Fritz Box dran.

Nach der Anschlussanleitung für Horizon mit Fritz!Box auf der Website von UM, musst Du die Fritz!Box separat an die Multimediadose anschliessen. Ergo als separates Modem nur für die Telefonie betreiben.

 

[sneezr]

Ach so: Ich habe auch nur eine Horizon bekommen und ein Antennenkabel lag noch separat dabei.

Ich wüsste aber auch nicht wozu ich mehr Kram bräuchte für den Test.

 

[peterdre]

Ich habe auch eine Box bekommen.
Gestern Abend zickte die Box nach dem einschalten rum. Das Menü wurde angezeigt aber kein Bild. Einmal die Box stromlos gemacht und nun läuft sie wieder sehr zufriedenstellend.

VG
peter