Unitymedia Fehler 1020,1090 usw. ???? Dann hier rein !

[Adronyth]

Nur mal So nebenbei der Fehler 1090 bezieht sich nur aufs Fernsehen das Internet funktioniert trotzdem

 

[gabberd]

Nur mal So nebenbei der Fehler 1090 bezieht sich nur aufs Fernsehen das Internet funktioniert trotzdem

Jupp, das stimmt, aber Telefon geht auch nicht.....

 

[DUSKtheDAWN]

Ja das wäre schonmal was wenn das gehen würde hier kein Internet und kein Telefon funktioniert über die Horizon !

 

[Derden]

Hat mittlerweile evtl. jemand Informationen wann dieser Fehler "1090" behoben sein soll?

 

[SveD]

Lt Techniker im laufe des Tages...

 

[cyberle]

ich habe hier mal paar Screenshots gemacht zuerst einmal wie es aussieht wenn die Box nicht verbunden ist sprich Antennenkabel raus gezogen

 

[dj-milan]

Habe mittlerweile die 3te Horizon Box innerhalb 2 Wochen hier stehen!
Die erste hatte mit dem Standy Probleme (ist ständig hochgefahren und wieder ausgegangen)
Bei der zweiten konnte man das WLAN nicht aktivieren.
Un am letzten Donnerstag wurde die 3te Box von einem Techniker getauscht.
Seitdem Fehler 1090, Tele und Internet gingen bis heute morgen.
Seit heute Morgen ist alles tot, Hotline gibt mir auch die gleiche Auskunft: Es wird daran gearbeitet, Großstörung. :wand:

Milan

 

[cyberle]

und hier mal die Bilder mit Kabel aber Fehler 1020

 

[Grollig]

1020 / 1090 ist out
Ich bin seit Samstag bei 1030 und egal wen ich an der Hotline dran habe , äääähm , da bin ich überfragt :=)

 

[cyberle]

vielleicht kann mal jemand mit Fehler 1090 Screenshots einstellen würde mich mal interessieren was bei Netzwerkzugang und bei Verbindungsstatus steht

 

[SveD]

Naja der 1090 Fehler bei mir sicherlich auch vielen anderen kommt ganz am Anfang wo er installieren will, da kommt dann in kein Menu um Screens zu machen oder=?

 

[cyberle]

von der Weboberfläche der Box die Funktioniert von Anfang an auch von Interesse wäre für mich gibt es den Fehler 1090 nur mit Software V 0.70 oder hat jemand den Fehler 1090 auch mit V0.68

 

[LocDog]

Fehler 1090
Bilder:
http://www7.pic-upload.de/21.10.13/bsxp6a9on49s.png
http://www7.pic-upload.de/21.10.13/oa8hs1yo3d.png
http://www7.pic-upload.de/21.10.13/i8r6z7eu9pup.png
http://www7.pic-upload.de/21.10.13/7acv9nbuezhh.png
http://www7.pic-upload.de/21.10.13/ov9gkga3h2ow.png

Software Version muss ich nochmal gucken.
Edit: ah steht ja im ersten Bild :hirnbump:

 

[cyberle]

du hast die 0.70

Interessant das es ganz anders aussieht.

 

[SveD]

So sieht es bei mir aus, aber im Kundencenter ist ja auch noch der alte Tarif eingestellt 3 Play 64000 und bin mit Laptop über Wlan drinne

 

[cyberle]

und auch interessant, dass ich 2 Unlocked Kanäle im Upload habe

 

[cyberle]

Bei Facebook kommen jetzt nach und nach die geplagten mit Fehler 1090 das es nach einem Reset seit ein paar Minuten funktionieren soll

 

[LocDog]

Wie resette ich die Box denn?

 

[cyberle]

ausschalten mit dem Kippschalter kurz warten dann Box wieder ein und sobald sie angeht den Finger auf den Stanbytaster gedrückt halten dann verschwindet nach ner kurzen Zeit das Wilkommensbild und wird ganz kurz ein 2. mal angezeigt dann loslassen

 

[LocDog]

Ah schon gut hab schalter ausgemacht dann wieder an und jetzt krieg ich sprachauswahl und jetzt steht da bitte warten also anscheinend tut sich was ^^ :lovingeyes:

 

[gabberd]

OMG!!!!!
Also, ich habe lange mit der Hotline telefoniert. Fehler ist wohl folgender: Box schaltet bei der Installation auf den 1090 Fehler da wohl die FSK 16 Steuerung sich aktiviert. In diesem Moment müßte man seinen Jungendschutzpinn eintippen, geht ja nicht, da Box nicht fertig ist. Also Fehler 1090.
Wir aber schon mit Hochdruck dran gearbeitet. Sprich zwei mal am Tag neu starten und hoffen das die Box sich updatet und der Fehler weg ist. Die aktuellen Boxen haben wohl diesen Fehler nicht mehr. Nur die, die aktuell im Umlauf sind.

Zum Thema provisioning habe ich ihn auch befragt, also er meint das liefe so. wenn die Installation erfolgreich durchläuft, dann würde erst im KC den neue Tarif drin stehen, manuell macht dies wohl keiner mehr, haben die am Anfang wohl gemacht, führte aber auch zu unerwarteten Fehlern. Sprich momentan abwartet ob der Kollege auch hier nicht irgendein Mist erzählt hat. Wobei ich fand das Gespräch zumindest ok, hat nicht versucht irgendwie mich abzuwimmeln oder ähnliches, habe ja mit einem Techniker gesprochen, wurde also weitergeleitet weil der vom Kundenservice kein Plan hatte, meinte nur er soll mich mal sofort weiterverbinden zu seinem Vorgesetzten, was macht er, verbindet zum Techniker, auch nicht schlecht....der Techniker hat sich nur gewundert...abwarten, heut Abend nochmal neu starten die Box, in der Hoffnung das alles funzt!

 

[SveD]

Bei mir passiert wie immer das selbe

"Fehler, Ihre Box kann die Installation nicht abschließen. Wenden Sie sich bitte an den Unitymedia-Kundenservice (Fehlermeldung 1090)"

:heul:

 

[Derden]

Hey bin endlich in der Sprachwahl. Es gibt also Hoffnung :smile:

 

[LocDog]

Intro Video kommt juhu es geht :super:

Edit: Ja alles läft ich kann endlich wieder fernseh gucken

 

[SveD]

Nur mal zum Abgleich ging bei euch schonmal die Installation vorher oder jetzt ebend das erste mal,
Weil ich konnte bis jetzt z.B. nie installieren, vielleicht gehen jetzt nur die, wo es schonmal ging, und die wo es noch nie ging es immernoch nicht geht.