Unitymedia Viele Fragen eines Neuen

[Krissi]

Hey

Ein paar Tage sind vergangen und ich habe schon wieder neue Fragen:

1)Kommt die Telefon-Basis an den Router oder das Modem?
2)Muss man dann selber noch in den Router die Zugangsdaten eingeben, oder macht das der Techniker?
3)Ich habe irgendwo gelesen hier dass man trotzd Unitymedia Flatrate noch fürs Telefonieren zahln muss, oder der anrufer muss zahlen oder so ähnlich, wie ist es jetzt wriklich? Ich dachte Flatrate heißt so viel man will ins festnetz deutschland und man zahlt n festpreis?!?!

Mfg
Kris

DANKE mal wieder

 

[Invisible]

1. wird am Kabelmodem angeschlossen.

2: Der Router braucht keine Zugangsdaten bzw. bezieht diese automatisch vom Modem.

3. Ins deutsche Festnetz hast du eine volle Flatrate.

 

[Krissi]

Hey

Sorry wegen noch nem Post gleich, aber muss man die Zugangsdaten ins Modem eingeben oder macht das der TEchniker oder wie geht das?

Das wären dann mal wieder alle meine Fragen

Mfg
Kris

 

[Invisible]

Es gibt bei UM keine Zugangsdaten.

Das Modem idendifiziert sich über seine Seriennummer im UM-Netz. :smile:

 

[Krissi]

Und wieder einmal ist der Tag gerettet und das verdanken wird......Invisible

Dankeschön

Bis zu meinen nächsten Fragen

Kris

 

[Invisible]

Nichts zu danken, dafür ist das Forum da. Einrichtung ist also echt kinderleicht. :zwinker:

 

[Grothesk]

--- Kann gelöscht werden ---

 

[Krissi]

Hey

Sorry ich bin echt nervig ich weiß, aber noch 2 Fragem

1)Was ist die Settopbox (oder so) und wofür braucht man sie? Was muss man damit machen?
2)Wenn man 3play hat mir Digitalanschluss, aber KEINEN Receiver zwischen den Fernsehr klemmt, empfängt man trotzdem normal analog Fernsehen?

Mfg
Kris

 

[Invisible]

Die Settop-Box IST der Receiver.

Ohne Receiver läuft das analoge TV selbstverständlich weiter wie gewohnt. Allerdings nimmst du dir damit den deutlichen Qualitätsvorteil des digitalen TVs und die Programmvielfalt selbst weg.

 

[Krissi]

Hey

Ich habe noch eine Frage:

Ich bin im Moment bei 1&1 und habe meine Telefonnummer bei Telekom

Die schreiben ich soll auf keinen Fall selbst kündigen sondern die wollen....
Was soll ich jetzt machen, einfach da anmleden und bei Nummer übernehmen klicken und fertig
Soll ich Erst bei 1&1 die kündigung da auf der unity seite machen und dann für telekom
Oder wie genau?

Bei meinem Freund hat das Protieren net geklappt der hats am Ende selber gekündigt und hat jetzt ne neue Nummer, apropos bekommt man ne neue Nummer + die alte oder nur insgesamt eine

Mfg
Kris

 

[Invisible]

Das Internet mußt du selbst kündigen.

Wenn du deine Rufnummer behalten möchtest dann solltest du die Portierung UM überlassen. Dann stimmen sich UM und Telekom über den Umschalttermin ab und du sitzt nicht ohne Telefon da, Falls du einen Vertrag mit Mindestlaufzeit hast die noch nicht abgelaufen ist kann es sein das du eine neue Rufnummer bekommst bis die Telekom die Nummer freigibt.

Selbst kündigen würde ich das Telefon keinesfalls. Dann zahlst du evtl. noch eine Portierungsgebühr.

 

[Krissi]

Hey

Also ich geb dir mal n paar Sachen und du ordnest die in der Reihenfolge wie du meinst^^

1)Bei Unitymedia für 3play anmelden (und da dann n haken bei nummer behalten)
2)Portierung durch entsprechendes dokument von unity an unity schicken
3)1&1 kündigung von unity an unity schicken

Mfg
Kris

ka vllt fehlt noch was?

 

[Invisible]

1. Ja.

2. Ja.

3. Die Kündigung von 1&1 musst du schon an 1&1 schicken. :smile:

Falls du mehrere Rufnummer haben solltest (ISDN) und die behalten möchtest kannst du 2 übernehmen. (mehr geht zur Zeit bei UM nicht) diese Nummern BEIDE auf dem Portierungsantrag angeben,

 

[Krissi]

Hey

Ich bekomme doch auch dann bei 3play Pro7 oder? Hab da nämlich son Test gemacht auf der Seite von Unity und irgendwie kam das da net oder ich habs übersehen.... was meint ihr?

Mfg
Kris

 

[Moses]

Achja, nur damit keine Verwirrung entsteht: Sobald du bei UM bestellst, wird der Anschluss geschaltet. Bis zur Portierung erhälst du dann eine Übergangsnummer von UM. Wenn du z.B. bei dem alten Anbieter noch 6Monate Laufzeit hast, dann müsstest du 6Monate beides bezahlen, da UM das nicht interessiert, da musst du also ein wenig selber drauf achten. Auch wird die Kündigung & Portierung erst gestartet, wenn der Techniker bei dir das Modem installiert hat und alles funktioniert => ein wenig vor der Kündigungsfrist bestellen ist Pflicht.

Klar kriegst du auch Pro7... erstmal empfängst du alles weiter, was du jetzt auch analog gucken kannst. Daran ändert sich durch die 3Play Bestellung nichts (nur UM wird langsam aber sicher die analog Kanäle abschalten, daran kann man nix machen). Über den Reciever, also digital bekommst du alles, was im "Digital TV Basic" Paket ist. Das kannst du hier gucken: http://www.unitymedia.de/digitaltv/basic/programme/index.html

Es kann passieren, dass Pro7 usw. nicht zu empfangen sind, dann muss aber nur die Kabeldose getauscht werden und dann geht alles.

 

[Krissi]

Guden

Ich bins mal wieder mit neuen "frohen" Nachrichten, wie ich eben durch meinen Vater erfahren habe sind wir schon bei iesy also unitymedia, aber wie gesagt mit einem analogen Anschluss.
Also hat sich vieles jetzt glücklicherweise gegessen...naja ok nur manches...

So sieht meine Planung jetzt aus:

Vorwissen:
-1&1 können wir zum 29.11.08 kündigen ! (das machen wir noch diese woche^^)

Ablauf:
-Anfang November melden wir uns ganz normal über die Unitywebsite bei Unitymedia für 3play an
-Bei den Einstellungen geben wir an unsere Rufnummer mitnehmen zu wollen
-? Müssen wir dann noch extra wegen der Portierung etwas schreiben? Ist das schreiben in die Anmeldung inbegriffen oder wie?
-Irgendwann im November kommt der Techniker macht alles hier zu Hause
-Wir checken bis Ende November ob alles geht und ansonsten benutzen wir unseren alten 1&1 anschluss noch
-Ende November is 1&1 weg vom Fenster und achja melden die dann auch automatisch bei der Rufnummerportierung uns bei der Telekom ab??

Noch ne Frage: AB wann bezahlen wir? Wenn der Techniker kommt und sagt es funzt oder sobald wir bestellt haben

Wünscht uns Glück das Unitymedia bis November noch bessere Konditionen hat :winken:

Mfg
Kris

 

[Moses]

Hm... Frage: von wem kommen im Moment die Telefon-Rechnungen? Von der Telekom oder von 1&1? Wenn die von 1&1 kommen, dann habt ihr bei denen den Telefonanschluss (zusammen mit Internet?) und solltet den Anschluss besser nicht selber kündigen, wenn ihr die Nummer zu UM mitnehmen wollt.

 

[Krissi]

Hey

Ne ne wir bekomme ne schöne Rechnung (ca15€) von der Telekom für unsere normale Nummer und ne Rechnung von 1&1 fürs Internet und Voip und ne Rechnung von Unity für analog fernsehen^^
Also stimmt der rest so wie ichs gesagt habe und reicht es wenn man anfang november sich da anmeldet?

Mfg
Kris

 

[Moses]

Naja, dann hat der Telekom Vertrag ja auch ne eigene Kündigungsfrist und ggf. mindest Laufzeit? Das sollte man dann auch mal in Erfahrung bringen.

Für durchgehendes Internet dürfte Bestellung Anfang November / Ende Oktober ausreichend sein.

 

[Krissi]

Hey

Aber ich habe so gedacht:
Man macht des bei Unitymedia und bekommt ne neue Nummer. Unitymedia wartet bis der Vertrag von der Telekom um is und kündigt dann. Und dann bekomme ich wieder meine alte Nummer.
Oder ? Hier ist ja das Portierungsformular und da steht das so: http://blob.unitymedia.de/Download/Portierung,0.pdf
Aber eine Frage hab ich immer noch, die is sehr kompliziert.
ALso wenn ich im Internet dann den Vertrag abschließe und dann bei dem Punkt Rufnummer behalten klick und dann Kontodaten usw eingeb. Kommt dann dieses Portierungsformular extra nochmal oder musss ich das extra zum vertrag machen also unabhängig?

Noch ne Frage ab wann bezahl ich für den Anschluss? Sobald der Techniker da is?


Mfg
Kris

 

[Moses]

Aber ich habe so gedacht:
Man macht des bei Unitymedia und bekommt ne neue Nummer. Unitymedia wartet bis der Vertrag von der Telekom um is und kündigt dann. Und dann bekomme ich wieder meine alte Nummer.
Oder ? Hier ist ja das Portierungsformular und da steht das so: http://blob.unitymedia.de/Download/Portierung,0.pdf
Noch ne Frage ab wann bezahl ich für den Anschluss? Sobald der Techniker da is?

Genau da ist das Problem, der UM Vertrag läuft und wird gezahlt, ab dem Zeitpunkt ab dem der Techniker das Modem erfolgreich installiert hat. Wenn dann der Telekom Anschluss noch Monatelang weiter läuft, dann müssen beide Anschlüsse gezahlt werden, man zahlt also u.U. doppelt. Ansonsten ist das vorgehen so natürlich richtig, und wenn der Telekom Vertrag schon älter ist, müsste der auch zum Monatsende Kündbar sein, weiß ich aber nicht genau.

Aber eine Frage hab ich immer noch, die is sehr kompliziert.
ALso wenn ich im Internet dann den Vertrag abschließe und dann bei dem Punkt Rufnummer behalten klick und dann Kontodaten usw eingeb. Kommt dann dieses Portierungsformular extra nochmal oder musss ich das extra zum vertrag machen also unabhängig?

Das Portierungsformular ist extra. Am besten lädst du das runter, druckst es aus und schickst es dann an UM. Die Bearbeitung dauert manchmal leider was länger, ist aber unterschiedlich.

 

[Krissi]

Hey

Noch ne Frage mal wieder

Wenn ich dann das Portierungsformular Anfang November an Unity schicke und die Kündigen mir automatisch den Telekom Vertrag, soweit ich weiß
ABER!! Soweit ich weiß läuft der Telekom Vertrag immer 2Jahre und wenn keine Kündigung erfolgt weitere 2Jahre. Bezahl ich das für so lange wie der noch läuft den noch mit? Oder wie kann ic hes schaffen das der dann Ende November gekündigt wird, ich will nicht immer alles doppelt bezahlen und man hat ja bei der Telekom ne Frist von 3Monaten vor Ablauf des Vertrages um zu kündigen. Wenn ich Pech hab hat er sich gerade verlängert aber das muss ich nachschaun

ALso wie kann man hier verfahren?
Mfg
Kris

(Es handelt sich NUR um den Festnetzanschluss)

 

[Konfident]

Wenn ich Pech hab hat er sich gerade verlängert aber das muss ich nachschaun

genau DAS musst DU machen, das kann ja Unitymedia nicht wissen. Die Telekom manchmal auch nicht

 

[Moses]

Hehe, genau darauf wollte ich dich oben hinweisen!

UM schickt eine Kündigung an die Telekom sobald das Portierungs-Formular bei denen verarbeitet wurden und das Modem bei dir installiert wurde (beides muss erfüllt sein, zuerst passiert normalerweise das mit dem Modem!), das ändert nichts an deinen Fristen bei der Telekom! Wenn der sich wirklich um 2 Jahre verlängert, würd ich das mit dem bestellen bei UM anpassen, so dass du noch 1-2 Monate Zeit hast bis die Kündigung geschickt werden muss (also bei 3 Monatiger Frist 4-5 Monate vorher). Den 1&1 Vertrag würd ich da eher etwas ignorieren...

 

[Krissi]

Hey

Also ich check im Moment gar nix mehr (und ja ich werde mich informieren^^)
Mein Freund is auhc seid neustem bei Unitymedia und der wollte auch seine Rufnum,mer portieren. Aber nach ner Zeit (ka wie lang) haben die ihm zu lange gebraucht und sie haben der Telekom selbst die Kündigung zugeschickt. Daraufhin haben sie erfahren dass man innerhalb von 6 Tagen kündigen kann. Also sie hatten zwar ihre alte Nummer natürlich nemmer, aber die neue von Unity und den Telekomanschluss innerhalb von 6Tagen gekündigt


Allgemeine Geschäftsbedingungen Call Plus:
10 Kündigung
10.1 Das Vertragsverhältnis über die Standardleistung sowie
Vertragsverhältnisse über Zusätzliche Leistungen sind für
beide Vertragspartner zum Schluss eines jeden Werktages
kündbar. Die Kündigung muss der zuständigen Niederlas-
sung der T-Com oder dem Kunden mindestens sechs
Werktage vor dem Tag, an dem sie wirksam werden soll,
schriftlich zugehen. Der Samstag gilt nicht als Werktag.
10.4 Mit Kündigung des Vertrages über die Standardleistung en-
den auch Vertragsverhältnisse über Zusätzliche Leistun-
gen.

Das hat sich also erledigt, ich kann so wie ich das sehe weil ich son Anschluss hab innerhalb von 6Tagen kündigen, in dem Fall liebe ich die Telekom :kiss: :streber:

Mfg
Kris