Unitymedia Preiserhöhung zum 01.02.2015

[ratcliffe]

Du hast doch momentan 2play.
Mit Deinem Sonderkündigungsrecht kannst Du auch auf 2play smart für 20 € oder 2play plus 120 für 35 € wechseln.
Dann hast Du es entweder deutlich billiger oder deutlich schneller.
Und wenn Du den Anschluss nicht zum Fernsehen benutzt, kannst Du ihn für Telefon/Internet auch nutzen, ohne die Anschlussgebühr zu zahlen.

 

[Gast13429]

... das sei ein alter ausgelaufener Vertrag laut der Dame ...

Zwischen welchen Parteien hat dieser "alte ausgelaufene" Vertrag bestanden?

Es ist das Angebot/Tarif mit 100mbit gemeint, nicht ein Vertrag. Mein Fehler, Sorry.

Wie geht das denn sollen doch 34 EUR sein

Charme :zwinker:

 

[chrissaso780]

Du hast doch momentan 2play.
Mit Deinem Sonderkündigungsrecht kannst Du auch auf 2play smart für 20 € oder 2play plus 120 für 35 € wechseln.
Dann hast Du es entweder deutlich billiger oder deutlich schneller.
Und wenn Du den Anschluss nicht zum Fernsehen benutzt, kannst Du ihn für Telefon/Internet auch nutzen, ohne die Anschlussgebühr zu zahlen.

Vor diese Entscheidung stehen viele Leute nun.
Ich glaube wer kündigt hat schon verloren.

UM macht einen ein Super Angebot aber im zweiten Jahr holen die sich alles wieder.
Sobald der Neukunden Rabat nicht mehr Gilt.

Dann hätte man auch im Tarif bleiben können wo man war.

Ich stehe vor der selben entscheidung.
Rüste ab oder auf und Bezahle mehr als die 2,90 mehr im Monat.

 

[ratcliffe]

Rüste ab oder auf und Bezahle mehr als die 2,90 mehr im Monat.

Unitymedia ist ein Wirtschaftsunternehmen und kann die Preise im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhöhen.
Dass Bestandskunden abgezogen werden, während Neukunden weiter agressiv geworben werden, ist nicht die feine Art.
Das kann man dann akzeptieren oder das beste für sich draus machen. Oder aber kündigen. Das nennt sich freie Marktwirtschaft.

 

[chrissaso780]

Rüste ab oder auf und Bezahle mehr als die 2,90 mehr im Monat.

Unitymedia ist ein Wirtschaftsunternehmen und kann die Preise im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhöhen.
Dass Bestandskunden abgezogen werden, während Neukunden weiter agressiv geworben werden, ist nicht die feine Art.
Das kann man dann akzeptieren oder das beste für sich draus machen. Oder aber kündigen. Das nennt sich freie Marktwirtschaft.

Mein Vertrag ist ja noch von Mai 2012. Das ist nun 2,5 Jahre her. In der Zeit wurde vieles teurer und Nutzungsverhalten hat sich geändert. Ist doch klar das UM irgendwann mal gezwungen ist die Preise anzupassen.

Was ja auch in Ordnung ist. Ist ja nicht so das die jedes Jahr die Preise anheben würden.
Das war nur ein Gedankengang von mir gewesen.

Hab vor 1,5 Wochen gekündigt sollte nun im System stehen.
Wird wohl so aussehen das ich eine Option streichen werde um auf die selbe Summe im Monat zukommen wie bisher.

Hab bisher:
3Play 100 ( Internet, Telefon, PayTV Highlights, Handy mit I Flat, HD Option ) 45€ + PayTV Allstars 5€ + Telefon Konfort 5€ = 55€

 

[ratcliffe]

Ist doch klar das UM irgendwann mal gezwungen ist die Preise anzupassen.

Das würde ich so nicht unterschreiben.
In Zeiten, wo die Mitbewerber die Preise eher noch senken (siehe Telekom mit 50/10 Mb/s mit 2 Leitungen und 3 Rufnummern für dauerhaft 40 €), ist eine Erhöhung von fast 10% schon ganz schön happig.
Ich habe eher den Eindruck, UM will die Altkunden in neue Tarife mit höheren Bandbreiten und aktueller Hardware zwingen.
Warum auch immer.

 

[conscience]

Die Deutsche Telekom kommt von einem hohen preislichen Niveau...

Gibt's den 40 Teuronen versteckte Kosten wie Miete für die Hardware?

 

[ratcliffe]

Die Deutsche Telekom kommt von einem hohen preislichen Niveau...

Korrekt, die Angebote sind auch nur bedingt vergleichbar:
UM: 2play plus 120 mit Telefon Komfort, 120/6 Mbit/s für 40 €
Telekom: Magenta Zuhause M mit 50/10 Mbit/s für 40€

Gibt's den 40 Teuronen versteckte Kosten wie Miete für die Hardware?

Um den Router kann man sich selbst kümmern (z.B. Fritzbox) oder bei der Telekom mieten, wobei die ersten 24 Monate mietfrei sind.

 

[albator]

Korrekt, die Angebote sind auch nur bedingt vergleichbar:
UM: 2play plus 120 mit Telefon Komfort, 120/6 Mbit/s für 40 €
Telekom: Magenta Zuhause M mit 50/10 Mbit/s für 40€

Ich finde diese Angebote sind genau vergleichbar, da sie beide 2 Leitungen/3 Nummern beinhalten.
Man könnte dann für sich entscheiden, ob mehr Up- oder Download wichtig ist.

So etwas wie netzintern (Festnetz+Mobilfunk) kostenlos telefonieren gibt es bei der Telekom aber gleub ich nicht.

 

[albator]

Ich stehe gerade mit meinem alten clever flat classic "2play" 32/1 Vertrag mit Komfort Option für ca. 35,- monatlich. vor der gleichen Entscheidung wie viele andere.
Nur gibt es bei uns seit kurzem VDSL von Telekom und 1und1. 50 bzw. 100MBit, Magenta sagt 50, 1und1 sagt 100, da geht es also schon los. Am Schluss möchte ich nicht mit garantierten 28MBit enden, weil unsere Kupferkabel zu "alt" wären oder die Nachbarn die Ports belegt haben.

Ich werde wahrscheinlich nochmal 2 Jahre auf den Zug mit dem Kundenrückgewinnungsangebot 2play plus 120 mit Neukundenkonditionen für 25,-/35,- (Durchschnitt 24M = 30,-) ohne Wechselgebühren aufspringen. Da liege ich für 24 Monate exakt bei dem Preis, den ich bisher zahle, habe statt 32/1 dann 120/6, keine Kosten, keinen Aufwand für Portierung der Mobilfunknummern. Was will man mehr.

Und... 2 Jahre sind schnell rum!

 

[Tobey]

Kurze Frage an die Wechsler mit neuem Horizon Receiver:

Hat jemand der nach dem 11.12.2014 den umstieg beantragt hat schon eine Versandbestätigung bekommen? Laut Kundencenter wurde mein Auftrag am 11.12 bearbeitet und mir eine Bestellbestätigung zugesendet (die ich nicht erhalten habe bis jetzt) und frage mich langsam ob ich mal nachfragen sollte.

 

[cbweb]

So, der Rückruf von der Kundenrückgewinnung kam dann doch gestern sehr fix und war flott abgewickelt. Auch dank der guten Vorbereitung anhand der hier besprochenen Knackpunkte.

Zumindest laut telefonischer Zusage (Auftragsbestätigung habe ich noch nicht):
Wechsel von 3play 32 mit Telefon Komfort zum 2.1.2015 auf 2play plus 120 mit Telefon Komfort. FritzBox 6360 bleibt erhalten, dadurch auch keine Aktivierungsgebühr.
Neukundenkonditionen 30 EUR p.M. im ersten jahr, danach 40 EUR p.M.
IPv4 bleibt, da Altvertrag, erhalten.

HD Receiver und Karte schicke ich dann kostenfrei zurück, das unverschlüsselte Programmpaket in unserem Kabelanschluß (Nebenkosten) hat mir bisher auch gereicht.

Ich bin jetzt mal gespannt, ob sich vor allem der Punkt mit dem IPv4 in der Auftragsbestätigung irgendwo findet. Aber ich denke für die Geschwindigkeit fahre ich besser als mit dem sonst angedachten Wechsel zur Telekom mit 50/10 MBit.

 

[Mike0185]

Für Businesskunden ist lt. Hotlineanruf (17.12.2014) keine Preiserhöhung geplant.

 

[Dr. Frank]

Umstieg auf Business Vertrag ist auch eine gute Option:

Wegen Arbeit-zu-Hause benötige ich zwei Telefonleitungen, und gute Verfügbarkeit.
Das hat dann bereits mit 2Play mit FritzBox 6360, und den alten 50/2,5 mit 38€ zu Buche geschlagen, wäre ab 1.2.15 also auf 41€ gekommen.
Bei Kündigung / Neuverhandlung hätte mir die höhere Downloadgeschwindigkeit (120MBit/s) nichts gebracht..

Demzufolge bei Business angerufen, Ruckzuck den Vertrag auf Business Kunde umgestellt bekommen, 10min. später war bereits der Upload auf 5MBit/s umgestellt.
Kostet bei besserer Leistung (3. Leitung und 8h Service) 35,58€.
Ach ja, weil die HW bereits installiert war, entfielen natürlich die 80€ Installationsgebühren.

Frank

 

[gtsportms]

Ich hab vor ca 1 Monat meinen vertrag verlängert und vom 50 auf 120 Mbit/s gewechselt, für 25 euro im ersten jahr und 35 im zweiten, das ich doch jetzt ein witz das ich jetzt ne Preiserhöhung bekomme?

 

[dgmx]

Ich hab vor ca 1 Monat meinen vertrag verlängert und vom 50 auf 120 Mbit/s gewechselt, für 25 euro im ersten jahr und 35 im zweiten, das ich doch jetzt ein witz das ich jetzt ne Preiserhöhung bekomme?

Theoretisch sollten solche Neuverträge nicht betroffen sein, sehr komisch.

 

[Sora]

Vielleicht informativ für alle Mitgeschädigten interessant was ich nun mit der Kundenrückgewinnungshotline ausgemacht habe:

Altes Paket : 3Play 32000 ohne HD Option, aber mit HD Recorder und Cisco Modem für 35 Euro mon / Nach Preiserhöhung 37,90 Euro

Nach Verhandlungen das neue Paket: 2 Play mit 25k Leitung, meine komplette Hardware behalte ich, keine Umstellungs- oder Aktivierungsgebüren für 28 Euro.


Ich bin eigentlich ganz zufrieden. Meinen HD Recorder behalte ich, schnellere Leitungen hab ich in der Firma wenn ich sie mal brauche und alle anderen Anbieter haben an meinem Standort maximal 16k Leitungen für mehr Kohle... alles in allem okay jetzt.



...JETZT HOFFE UND BETE ICH NUR JEDEN ABEND DASS DAS WIRKLICH FUNKTIONIERT BEI UNITYMEDIA..... :hammer2:

 

[TimoNRW]

Interessant diese inoffiziellen 25er Leitungen

 

[theunderwaterman]

Ich habe es getan...
Nun meine unliebsamen Pakete inkl. Durcheinander alles weg und dafür 3play200 mit horizon Recorder.
So hab ich nun vielfache Geschwindigkeit, meinen blöden HD-Recorder weg, Paket Family, HD Option, spare 1 Jahr 1€ mtl und muss ein Jahr 6 € mehr zahlen.
Also in 2 Jahren nur 60€ mehr und alles ist schneller und besser
Bin damit mehr als zufrieden.
Bekomm sogar noch nen Modem dazu, warum auch immer, denn eigentlich brauch ich das ja nicht.
Also ich kann nicht schimpfen. Vielleicht kriege ich sogar noch was für mein altes (OVP, nie gebraucht) Modem, also besser geht nicht
:lovingeyes:
Einziger Nachteil: Ich hab kein SpiegelTV Wissen mehr :heul:
Aber damit muss ich halt leben, deswegen nehm ich kein Allstars! :bäh:

 

[Knifte]

Nur ist das alte Modem nicht dein Eigentum, sondern das von UM.

 

[MartinM]

Hi!

@theunderwaterman:

Was für ein Modem gibt es denn dazu? Mit WLAN und Telefonanschluß?

Ich denke, dass gibt es dabei weil wie bei mir auch viele Kunden ja schon eine vorhandene Infrastruktur haben:
Router im Arbeitszimmer und alles verkabelt und eine alte Fritzbox für WLAN.

Beim neuen Paket hätte ich ja nur den Horizon-Recorder im Wohnzimmer. Da bräuchte ich dann noch ein sehr langes Kabel oder halt ein zus. Modem um meine vorhandene Infrastruktur weiter nutzen zu können.

Hast Du denn mal das Modem angeschlossen? Funktioniert der Internetzugang mit beiden Geräten gleichzeitig? Auch wenn mir die Kundenbetreuung das versichert, bin ich eher skeptisch.

Bist du mit der WLAN Reichweite des Horizon-Recorders zufrieden?

cu, Martin

 

[Hexxer]

Tja, irgendwie witzlos. Ich weiß nicht ob es sich lohnt diese 130 808 04 mal anzurufen. 3x wurde mir Play120 verweigert wenn ich kein Horizon nehme. Aber was soll ich machen? Kabelmodem hängt an der Kellerdecke, TV läuift über Standard-TV Dose mit CI+ Modul völlig einwandfrei. Horizon geht nur wenn ich die Mietwohnung umbaue und in 2 Räumen etwa 20m Kabel rund um die Türen ziehe. Immerhin bietet die Telebum VDSL mit 40Mbit Upload an. Der DL juckt mich kaum, der Upload ist interessant.

 

[dieter6581]

Beitragvon Sora » 18.12.2014, 17:05
Vielleicht informativ für alle Mitgeschädigten interessant was ich nun mit der Kundenrückgewinnungshotline ausgemacht habe:

Altes Paket : 3Play 32000 ohne HD Option, aber mit HD Recorder und Cisco Modem für 35 Euro mon / Nach Preiserhöhung 37,90 Euro

Nach Verhandlungen das neue Paket: 2 Play mit 25k Leitung, meine komplette Hardware behalte ich, keine Umstellungs- oder Aktivierungsgebüren für 28 Euro.


Ich bin eigentlich ganz zufrieden. Meinen HD Recorder behalte ich, schnellere Leitungen hab ich in der Firma wenn ich sie mal brauche und alle anderen Anbieter haben an meinem Standort maximal 16k Leitungen für mehr Kohle... alles in allem okay jetzt.

Du bekommst 2 play und darfst den HD-Rekorder behalten ?? :kratz:

Also, das würde ich auch gerne haben, was für ein Upload gibt es denn bei der 25er-Leitung ? :hammer:

Leider habe ich noch das alte Motorola-Modem.

 

[TimoNRW]

Wir haben angerufen

Wechsel auf 3 Play Smart 50 für Neukundenkonditionen

25 EUR 12 Monate danach 33

Keine Aktivierungsgebühren

HD Modul ohne HD Option (für nur Sky)

Sofern Sie es buchen kann 3 Monate Telefon Komfort frei (Sie versucht es), Mitarbeiterin sagte "Haben oder nicht haben".

Mal die Auftragsbestätigung abwarten

Im Kundenlogin steht:

06.12.

Ihre Dienste sind aktiviert und können genutzt werden.
06.12.

Wir haben Ihren Auftrag erhalten und bearbeiten ihn aktuell.

Heute ist doch der 19.12.2014

Mal abwarten

 

[chrissaso780]

Tja, irgendwie witzlos. Ich weiß nicht ob es sich lohnt diese 130 808 04 mal anzurufen. 3x wurde mir Play120 verweigert wenn ich kein Horizon nehme. Aber was soll ich machen? Kabelmodem hängt an der Kellerdecke, TV läuift über Standard-TV Dose mit CI+ Modul völlig einwandfrei. Horizon geht nur wenn ich die Mietwohnung umbaue und in 2 Räumen etwa 20m Kabel rund um die Türen ziehe. Immerhin bietet die Telebum VDSL mit 40Mbit Upload an. Der DL juckt mich kaum, der Upload ist interessant.

Als ich jetzt 3Play200 mit Horizon Recorder bestellt habe hat die Frau mich gefragt ob ich das Internet über die Horizon laufen lassen möchte oder seperat ein Router haben möchte.

Das Internet muss nicht über die Horizon laufen.
Man muss die Horizonn nehmen für das Fernsehangebot.