Unitymedia Internet trotz Verplombung nutzbar?

[lippmannmax]

Hallo liebes Forum,

am vergangenen Montag haben wir bei sparkabel.de den 2play120 Tarif bestellt.
Nachdem ich heute bei der Hotline angerufen habe, und nach einem Technikertermin gefragt habe, hieß es zu mir, es sei keiner nötig, da ich es ja selbst installieren könne. Kabelanschluss sei vorhanden.

Dann habe ich dem Mitarbeiter erleutert, dass damals nach der Kündigung des Anschlusses letzten Jahres kein Mitarbeiter vorbeikam und im Keller den Hausanschluss (1. Kasten, der von KabelBW damals gesetzt wurde) verplombt wurde und somit vermutlich abgeschalten wurde. Daraufhin meinte er, dass der DATA Anschluss dennoch durchgeschleift werden würde und somit das Internet trotzdem nutzbar wäre.

So ganz traue ich dem aber nicht, da es für mich nur keine Verbindung oder Verbindung gibt. Nun möchte ich aber nur ungern ein paar Tage auf den Techniker warten, sobald das Modem (bekomme ich die ConnectBox??) da ist...
Lässt sich da vorher schon was machen oder muss ich ein paar Tage mehr in kauf nehmen?


Max

 

[GoaSkin]

Warum nicht bei Unitymedia direkt bestellt? Die Preise sind doch scheinbar eh nur die selben.

 

[lippmannmax]

Bei sparkabel gibt es aktuell 220€ Cashback, das ist doch etwas mehr als die 60€ Online-Vorteil von Unitymedia direkt...

 

[lippmannmax]

Hier im Übrigen mal ein Bild vom verplombten HÜP:

 

[hajodele]

Gibt es nach dem HÜP einen angeschlossenen Verstärker von UM/Kabelbw?
Gibt es in der Wohnung eine Multimediadose (3Loch oder 4Loch)?

Wenn beides "ja", kann es funktionieren, sonst brauchst du einen Techniker

 

[lippmannmax]

Ja, danach ist das volle Programm vorhanden, also Verstärker, Multimediadose (3Loch), etc..

Bis vor 1 1/2 Jahren lief dort noch Internet von KabelBW / Unitymedia. Kurz nach der Kündigung kam jemand ins Haus und hat entsprechend den HÜP verplombt und damit (vermutlich) auch abgeschaltet.

 

[johnripper]

Was ist denn bei dir "abschalten"?
Der HÜP wird normalerweise verplombt um bei einem bestehenden Anschluss die Nutzung von TV und Telefon zu verhindern. Für Internet braucht man aber zwingend einen Rückkanal, den UM auch später im Netz wirksam unterbinden kann, sodass hier egal ist ob du versuchst die Leistung zu nutzen oder nicht.
Ich wüsste dann was wie wo noch "abgeschaltet" werden kann/soll?

Schließe einfach das Modem an den DATA-Anschluss einer angeschlossenen Multimediadose an und schaue ob es funktioniert.

 

[Hemapri]

Was ist denn bei dir "abschalten"?
Der HÜP wird normalerweise verplombt um bei einem bestehenden Anschluss die Nutzung von TV und Telefon zu verhindern. Für Internet braucht man aber zwingend einen Rückkanal, den UM auch später im Netz wirksam unterbinden kann, sodass hier egal ist ob du versuchst die Leistung zu nutzen oder nicht.
Ich wüsste dann was wie wo noch "abgeschaltet" werden kann/soll?

Selbstverständlich wird der ÜP abgeschaltet, wenn er verplombt wird. Je nach Bauform geschieht das über Schiebeschalter oder Steckbrücken im Hausübergabepunkt. Mit dem Rückkanal hat das gar nichts zu tun und der Netzbetreiber kann diesen auch nicht unterbinden, es sei denn, er schaltet ihn am ÜP ab oder setzt einen entsprechenden Hochpassfilter.

Schließe einfach das Modem an den DATA-Anschluss einer angeschlossenen Multimediadose an und schaue ob es funktioniert.

Es wird nicht funktionieren. Der offizielle Weg wäre, dann die Hotline zu informieren, die erstellen einen sogenannten "SNP-Auftrag" und es wird über einen Servicepartner ein Techniker geschickt. Hat man aber aktuell einen Vertrag am Laufen, egal, ob Kabel-TV oder Telefon/ Internet, ist man berechtigt, die Netzebene 4 wieder freizuschalten. Bei ÜP, welcher auf dem Foto abgebildet ist, müssen beide Schiebeschalter in die Mittestellung gebracht werden, also der untere auf "Betrieb" und der obere auf "Hochpassfilter aus". Nicht vergessen, dass der Verstärker auch Strom hat.

MfG

 

[lippmannmax]

Was ist denn bei dir "abschalten"?
Der HÜP wird normalerweise verplombt um bei einem bestehenden Anschluss die Nutzung von TV und Telefon zu verhindern.

Was Du hier meinst, ist das Siegel auf der Multimediadose, das nur der DATA Anschluss genutzt werden kann.

Es wird nicht funktionieren. Der offizielle Weg wäre, dann die Hotline zu informieren, die erstellen einen sogenannten "SNP-Auftrag" und es wird über einen Servicepartner ein Techniker geschickt. Hat man aber aktuell einen Vertrag am Laufen, egal, ob Kabel-TV oder Telefon/ Internet, ist man berechtigt, die Netzebene 4 wieder freizuschalten. Bei ÜP, welcher auf dem Foto abgebildet ist, müssen beide Schiebeschalter in die Mittestellung gebracht werden, also der untere auf "Betrieb" und der obere auf "Hochpassfilter aus". Nicht vergessen, dass der Verstärker auch Strom hat.
MfG

Habe ich schon fast vermutet... Muss ich hier auf einen Techniker warten oder darf ich, da es ja einen bestehenden Vertrag gibt und ich somit keine Leistungen erschleiche, das selber tun? Also Plombe weg und die beiden Schiebeschalter in die Mitte?
Dann würde ich dies nämlich probieren, dann muss nicht extra jemand für den Techniker hier sein...

Laut Unitymedia wurde das Paket mit dem Modem heute nach um 1 an den Logistikpartner (vermutlich DHL) übergeben. Sendungsnummer ist noch keine angegeben. Kann ich damit rechnen, dass das Paket schon morgen kommt, oder ist dort an Feiertagen kompletter Stillstand?

 

[johnripper]

Habe ich schon fast vermutet... Muss ich hier auf einen Techniker warten oder darf ich, da es ja einen bestehenden Vertrag gibt und ich somit keine Leistungen erschleiche, das selber tun? Also Plombe weg und die beiden Schiebeschalter in die Mitte?
Dann würde ich dies nämlich probieren, dann muss nicht extra jemand für den Techniker hier sein...

Noch nicht richtig Kunden und direkt gegen die AGBs verstoßen:

3.3 Der Kabelnetzbetreiber installiert – soweit nicht bereits vorhanden – für einen von ihm bestimmten Versorgungsbereich
an einer technisch geeigneten Stelle, die er bestimmen kann, auf dem Grundstück (in der Regel in den Kellerräumen) einen
Übergabepunkt als Abschluss seines Breitbandkabelnetzes, der gleichzeitig die Schnittstelle zum Hausverteilernetz
darstellt. (...)
3.4 Der Kabelnetzbetreiber überlässt dem Kunden den Übergabepunkt zur Nutzung. (...)
(...)
4.3 Der Kunde wird alle Installations-, Instandhaltungs- und Änderungsarbeiten am Breitbandkabelnetz des Kabelnetzbetreibers einschließlich des Übergabepunktes ausschließlich durch den Kabelnetzbetreiber oder von diesem beauftragten Personen ausführen lassen.

Der Kollege Hemapri mag zwar technisch mehr Ahnung haben, wirtschaftlich und rechtlich würde ich aber nicht eben jeden Rat befolgen.

 

[Gurgulio]

Ich würde nicht drauf warten
Lieferung Dienstag oder Mittwoch
Kann da aus Erfahrung sprechen
Amazon bekommt sowas in einem Tag hin um braucht bald eine Woche

 

[lippmannmax]

Noch nicht richtig Kunden und direkt gegen die AGBs verstoßen[...]

Anscheinend scheinen Fragen bei Dir wohl nicht erwünscht zu sein. Es ist ja noch nichts passiert...

Lieferung Dienstag oder Mittwoch

Danke :super: Hatte ich fast schon so vermutet... Also weiterhin abwarten.

 

[Hemapri]

4.3 Der Kunde wird alle Installations-, Instandhaltungs- und Änderungsarbeiten am Breitbandkabelnetz des Kabelnetzbetreibers einschließlich des Übergabepunktes ausschließlich durch den Kabelnetzbetreiber oder von diesem beauftragten Personen ausführen lassen.

Der Kollege Hemapri mag zwar technisch mehr Ahnung haben, wirtschaftlich und rechtlich würde ich aber nicht eben jeden Rat befolgen.[/quote][/quote]

Doch, hier habe ich Ahnung und bei der Angabe in den AGB geht es um das "Breitbandkabelnetz des Kabelnetzbetreibers, also bis zum ÜP als Netzabschluss für die Netzebene 3. Hier darf Kunde selbst nichts machen. Jede fachkundige Person ist aber befugt, die Netzebene 4 auf den ÜP aufzuschalten und den ÜP zu diesen Zweck auch zu aktivieren. Wie will man das denn sonst machen, ohne den ÜP zu öffnen? Voraussetzung ist ein bestehender Nutzungsvertrag über den Kabel TV-Anschluss, bzw. Internet/ Telefon. In diesem Fall darf auch eine Plombierung entfernt werden. Wenn für einen vorinstallierten Anschluss vom Netzbetreiber Hardware verschickt wird, so darf man auch davon ausgehen, dass der ÜP wieder durchgeschaltet zu sein hat.

MfG

 

[johnripper]

Doch, hier habe ich Ahnung und bei der Angabe in den AGB geht es um das "Breitbandkabelnetz des Kabelnetzbetreibers, also bis zum ÜP als Netzabschluss für die Netzebene 3. Hier darf Kunde selbst nichts machen. Jede fachkundige Person ist aber befugt, die Netzebene 4 auf den ÜP aufzuschalten und den ÜP zu diesen Zweck auch zu aktivieren. Wie will man das denn sonst machen, ohne den ÜP zu öffnen? Voraussetzung ist ein bestehender Nutzungsvertrag über den Kabel TV-Anschluss, bzw. Internet/ Telefon. In diesem Fall darf auch eine Plombierung entfernt werden. Wenn für einen vorinstallierten Anschluss vom Netzbetreiber Hardware verschickt wird, so darf man auch davon ausgehen, dass der ÜP wieder durchgeschaltet zu sein hat.

Tut mir leid, aber steht da aber nicht bzw. es steht da anders (bitte lesen):

4.3 Der Kunde wird alle Installations-, Instandhaltungs- und Änderungsarbeiten am Breitbandkabelnetz des Kabelnetzbetreibers einschließlich des Übergabepunktes ausschließlich durch den Kabelnetzbetreiber oder von diesem beauftragten Personen ausführen lassen.

Hier steht nicht fachkundige, sondern beauftragte Person.

Wenn du eine beauftragte Person bist, dann darfst du das bestimmt (fraglich ob du genau an diesem Anschluss ebenfalls beauftragt sein musst; aber egal), ich bin es bestimmt nicht (ich bin mindestens nicht beauftragt). Und ob der Endkunde zu einer berechtigte Person an seinem seinem HÜP durch Zusendung der Hardware wird, wage ich zu bezweifeln (bei mir damals sicherlich nicht).

Im übrigen würde ich es schon deswegen lassen, da der HÜP und ggf. auch bestimmte Gegenstände in der NE4 im Eigentum des Kabelnetzbetreibers verbleiben und entsprechende Beschädigungen zu Schadenersatz führen könnte.

 

[lippmannmax]

Hey

Danke für die Antworten. Die ConnectBox ist heute bei mir angekommen und es funktioniert natürlich, wie erwartet... nicht. :wut:
Eigentlich war abgemacht, dass der Techniker heute Nachmittag einmal vorbeischaut. Die Firma rief aber morgens an, dass er wohl zu viel zu tun habe und entsprechend der Termin verschoben werden muss.

Neuer Termin ist jetzt Freitag, Punkt 8 Uhr. Man... noch 1 Tage mehr :hammer:
Dabei juckt es mich doch schon in den Fingern, das Ding zu nutzen.

Gleichermaßen habe ich mal ein kleines "Experiment" gestartet. Ohne Konfigurationsdatei kann man ja in der ConnectBox noch dem Modem-Modus aktivieren. Das habe ich jetzt mal gemacht und meinen eigenen Router dahinter angesteckt. Dieser bekommt aktuell auch schön eine 192.168.100.x Adresse, da eben keine Öffentliche zur Verfügung steht. Bin mal gespannt, ob der Modus durch das einspielen der Datei zurückgesetzt wird (was ich vermute) oder erhalten bleibt.

Edit:
Ich hatte im Übrigen heute noch einmal mit Unitymedia telefoniert. Nachdem man mich erst nicht verstanden hat / oder verstehen wollte, wurde ich weiterverbunden. Dort sagte man mir "[...]Sie können es versuchen, ich rate Ihnen aber ab[...]". Da ich die Rufnummer des Technikers besitze, wäre es kein Problem, ihm Bescheid zu sagen. Sollte es danach aber nicht gehen, würde ich für einen neuen Technikereinsatz zahlen (verständlich, >100€).

 

[lippmannmax]

So, Techniker war da.
Hat, wie bereits vermutet nur die Verplombung entfernt und die Schalter drinnen auf aktiv gestellt.

Zusätzlich noch kurz durchgemessen, hat alles gepasst. ConnectBox angeschlossen und läuft. Wie erwartet 16DS und 4US Kanäle.

Speedtest ist 1a:

Schauen wir mal, ob das auch am Abend so bleibt...