Unitymedia Störungen mit 400mb Leitung

[dunkel]

hallo,

ich habe seit 3-4 - Wochen Probleme mit meinem Downstream...

Ich bekomme oft nur 10mbits von 450mbits...
Laut Unitymedia sei meine Leitung völlig ok....

Mache ich den Unitymedia Speedtest, kommt etwa 10-20mbits raus, dann macht er diesen Modem test, und sagt mir an meinem Modem werden 450mbits gemessen...

Würde ja Quasi bedeuten mein Pc wäre kaputt, nur wenn ich per Handy und Wlan einen Speedtest mache, kommt das selbe bei raus...

Hat jemand eine Idee und kann mir helfen?
Ich habe ehrlich gesagt die schnautze gestrichen voll...

Modem habe ich die Connect Box, und wie oben erwähnt die 400 Leitung mit HdTV....
Pc mit Windows 10, und diesen per Kabel direct an die Box angeschlossen...

Vielen dank für Hilfe

das 1 Bild ist von meinem PC, das zweite Bild zu selben Zeit von meinem Handy, per Wlan...

 

[Andreas1969]

Wie sehen denn die Leitungswerte in der ConnectBox aus :kratz:

 

[dunkel]

also ich habe 24 Downstream Kanäle...
Aber ich habe auf 3-4 Kanälen immer deutlich unter 38 db.. teils sogar 0..
Laut Unitymedia Support ist es völlig egal wenn ich auf 3 oder 4 Kanälen keine 38 db habe, da noch genug vorhanden sind...

Was ich jetzt bemerkt habe ist: ich bahe die Connect Box und Horizon...

Mache ich den SPeed Testmit beiden Boxen an der Dose, sagt er mir immer beim 2 SPeedtest das die modem werte ok sind, ziehe ich die Horizon Box ab, sagt er das nicht mehr, und sagt Modem werte sind nicht ok..

 

[addicted]

Mache ich den SPeed Testmit beiden Boxen an der Dose, sagt er mir immer beim 2 SPeedtest das die modem werte ok sind, ziehe ich die Horizon Box ab, sagt er das nicht mehr, und sagt Modem werte sind nicht ok..

Ignorier mal, was er über die "Modemwerte" sagt, das ist nämlich Unsinn.

Bitte poste uns mal die kompletten Signalwerte (insb. die Kanäle, die nicht auf 38db sind). Am Besten als Screenshot.
Falls sich die Werte ändern wenn Du die Horizon abziehst, dann mach zwei Sätze Screenshots bitte., einmal mit und einmal ohne.

 

[robbe]

Also erstmal, den Speedtest von UM kannste in die Tonne kloppen. War schon immer so und wird immer so bleiben. Was jetzt neuerdings der Blödsinn mit dem Speed am Modem soll, ist mit auch ein Rätsel. Da steht selbst 400Mbit wenn der Node völlig ausgelastet ist.

Bin mir jetzt nicht sicher von welchen Werten zu sprichst. 38dB klingt nach dem MER/SNR. Wenn dieser auf mehreren Kanälen auf 0 ist, dann sind diese vermutlich masssiv gestört. Und nein, das ist nicht egal, es reicht ein gestörter Kanal, und die ganze Sache läuft nicht mehr rund. Wäre ne feine Sache, wenn die gestörten Kanäle einfach vom Modem ignoriert würden...

 

[dunkel]

das wären die Werte, hoffe man kann alle gut lesen...

Der 3 Kanal is oft bei 24 und manchmal sogar 0

 

[Andreas1969]

Die Werte sind auf einigen Kanälen mies.
Daher kommen auch die Probleme.
Vermutlich ist mit der Hausinstallation was faul,
da muss ein Techniker ran.

 

[robbe]

Ganz klar ein Signalproblem. Woher das kommt, lässt sich aus der Ferne natürlich nicht sagen. Wenn das Anschlusskabel in Ordnung ist, kannst du selber nix weiter machen.

 

[dunkel]

Ja kabel is völlig ok, hab sogar das Brandneue gegen ein anderes getauscht...

Hab sogar die Dose abgehabt und das kabel mal neu isoliert usw...

Dabei habe ich auch gesehen, das bei mir ne Durchgangsdose dranne ist, und eigentlich da ne Enddose sein sollte...
Laut Unitymedia macht das nichts...

Was soll ich jetzt tun?

Unitymedia sagt alles ok, wenn Techniker kommt muss ich den selber zahlen...

 

[Conan179]

hat die Durchgangsdose einen abschlusswiederstandt drin?

 

[dunkel]

hat die Durchgangsdose einen abschlusswiederstandt drin?

nein! und ist eine mit 15db... ka ob das eine rolle spielt?!?!?