Unitymedia Unitymedia Hardware Rücksendung mit einem kleinen Haken?

[jae1982]

Servus zusammen,

Ich habe mir vor 2 Monaten meine eigene Fritzbox gekauft und bei der Hotline aktivieren lassen. Resultat war erst mal DS Lite.

Bis ich das wieder umgestellt bekommen hatte, war ein Akt. Dann wollte UM die Connectbox zurück haben und noch einige Dinge, die ich gar nicht mehr hatte.
Also habe ich ihnen einen Brief geschrieben wegen den anderen Sachen und dann in dem Brief gefragt, wieso ich die Box zurück schicken soll, es könnte ja sein, dass meine Fritzbox mal kaputt geht und ich dann die Connectbox wieder brauche. Da wäre es doch besser ich habe sie sofort hier.

Einen Tag später haben sie mir die Connectbox wieder aktiviert.

Nun mein Problem. Im Kundencenter stand meine Fritzbox und seit dem sie die Connectbox aktiviert haben wieder die olle Box. Habe dann angerufen und mir wurde 3 Tage später wieder die Fritzbox aktiviert, aber diese steht nicht mehr im Kundencenter. Dort steht immer noch die Connectbox als Gerät.

Wenn ich nun die Connectbox zurück schicke und die irgend wann auf die Idee kommen mir die Connectbox zu aktivieren, da die ja auch im Kundencenter steht, dann drehe ich ja durch.

Ich habe aber Angst, wenn ich anrufe und das dort sage, dass dann wieder abenteuerliche Dinge passieren. DS Lite oder irgend was sonst.

Was meint ihr? Was würdet ihr tun?

 

[hajodele]

Wenn du sie nicht zurückschickst, bekommst du recht zügig eine Rechnung dafür.

 

[Andreas1969]

Was meint ihr? Was würdet ihr tun?

Zurückschicken, dann verschwindet sie auch aus dem KC :smile:

 

[Hemapri]

Die Connect Box muss umgehend zurück und ausgebucht werden. Es gibt sonst nur Probleme. Solltest du wieder einen andere Box benötigen, dann schickt dir UM eine neue zu.

MfG

 

[jae1982]

Aber als sie mir das erste mal die Fritzbox aktiviert haben war diese auch unter Hardware im Kundencenter hinterlegt.

Wieso sollte dann jetzt die Connectbox erst verschwinden, wenn ich diese zurückschicke.

Ich habe schon einmal einfach die Connectbox wieder aktiviert bekommen, wenn das noch mal passiert sitze ich hier tagelang auf dem Trockenen.

 

[srxx]

Du hast aber keine andere Wahl, wenn du die Box nicht zurückschickst wird sie dir berechnet.

 

[Torsten1973]

Du hast aber keine andere Wahl, wenn du die Box nicht zurückschickst wird sie dir berechnet.

Und auch nie wieder aktiviert!

 

[Andreas1969]

Und auch nie wieder aktiviert!

Doch, bei einem anderen Anbieter schon :winken:

 

[Torsten1973]

Und auch nie wieder aktiviert!

Doch, bei einem anderen Anbieter schon :winken:

:kafffee: :kiss:

 

[Andreas1969]

Ja, das Coole ist, dass, wenn Du die ConnectBox z.B. im Vodafone Netz provisionierst, sogar der Bridge Modus funktioniert

 

[Torsten1973]

Ja, das Coole ist, dass, wenn Du die ConnectBox z.B. im Vodafone Netz provisionierst, sogar der Bridge Modus funktioniert

Das ist wohl wahr. Mal abwarten, ob und ggfs. wann der Bridge Mode auch bei UM verfügbar sein wird... Viel Hoffnung hab ich ehrlich gesagt nämlich nicht!