Unitymedia Power Upload - Verdoppelung des bisherigen Uploads für 2,99 im Monat

[peppi1986]

ah prima, die hab ich nämlich schon
dann geh ich einfach morgen mal in den chat und lass DS schalten, danke dir

 

[zebulon]

Was ist die beste für einen neuen Kunden? Ich möchte DS bekommen. Solle ich das Power Upload mit dem ersten Vortrag nehmen, oder später?

 

[peppi1986]

da der chat irgendwie den ganzen Tag schon "Zurzeit befinden sich alle Mitarbeiter im Gespräch" ausspuckt, hab ich es gerade per Twitter machen lassen.
DualStack ist nun geschaltet, allerdings konnte man mir den PowerUpload über meinen Tarif (2Play 400 mit Komfort Option) aus irgendeinem Grund nicht buchen, ich solle es später nochmal probieren.

Hat jemand schonmal so etwas gehabt?

 

[SaschaG]

Guten morgen,

Bin eigentlich ein sehr zufriedener UM Kunde.

Was mich aber richtig nervt ist das man 5x die Hotline anruft und die Power Upload funktion aus 5 verschiedenen Gründen nicht buchen kann, aber dann im Chat nach 2 Minuten alles geregelt hat.

Habe das mit dem Chat erst hier im Thread gelesen, das kann doch kein normaler Kunde so wissen. Da muss UM echt noch dran arbeiten ...

 

[Andreas1969]

Was mich aber richtig nervt ist das man 5x die Hotline anruft und die Power Upload funktion aus 5 verschiedenen Gründen nicht buchen kann, aber dann im Chat nach 2 Minuten alles geregelt hat.

Kann man den PU nicht mittlerweile über's KC selbst buchen :kratz:

 

[SaschaG]

Was mich aber richtig nervt ist das man 5x die Hotline anruft und die Power Upload funktion aus 5 verschiedenen Gründen nicht buchen kann, aber dann im Chat nach 2 Minuten alles geregelt hat.

Kann man den PU nicht mittlerweile über's KC selbst buchen :kratz:

Leider nicht, bricht beim Verfügbarkeitstest ab. Angeblich kein Produkt zu buchen in unserer Strasse . Ein Hotliner meinte am 1.11. stellen die was um, sodass man zum 2.11. wieder per Hotline und KC buchen kann. Aber ich wusste nicht was ich davon halten sollte und habs dann per Chat versucht.

 

[Lexx]

Ich habe heute die Antwort bekommen, dass beim TC4400 kein Power-Upload geschaltet werden kann. Geht nur bei Unitymedia eigenen Geräten

Welcher Chat ist den hier im Forum gemeint von Unitymedia? Ich würde es gerne mal dort versuchen, um zusehen, ob es wirklich nicht möglich ist.

Bzw. hat jemand noch einen anderen Weg, wie man die Schaltung erreichen kann? Es gibt ja einige, die den Power-Upload für das TC4400 geschaltet bekommen haben.

Danke für jeden Tip.

 

[Andreas1969]

Ich habe heute die Antwort bekommen, dass beim TC4400 kein Power-Upload geschaltet werden kann. Geht nur bei Unitymedia eigenen Geräten

Die Aussage ist absoluter Schwachsinn :hirnbump:
Natürlich geht das. :winken:

 

[Lexx]

Und an welchen Chat soll ich mich wenden?

 

[h00bi]

UM Seite oben rechts -> Beratung -> Chat

 

[SaschaG]

Habe mich bei UM ins Kundencenter eingeloggt und dann diesen link genutzt:

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

Reiter wechseln auf Chat & E-Mail und warten bis der Button grün wird. Der Datenabgleich der bei der Hotline erfolgt, erfolgt dann im Chat via abgesicherten Dokument.

 

[Lexx]

Auch über den Kontakt bei UM im Chat war die Schaltung vom Power-Upload nicht erfolgreich. Wieder die Aussage, da eigenes Moden, Schaltung nicht möglich. Es kann es im System nicht einbuchen.

Auf meinen Hinweis hin, dass es funktionieren muss, da es bereits bei anderen Kunden mit eigenen Modems, im speziellen mit dem TC4400, geht, kam nur die Antwort, dass er nichts tun kann.

Er hat mir daraufhin mitgeteilt, dass es das Ganze zur internen Klärung weitergeben wird. Ich soll mich einfach nochmal melden. Bearbeitungsnummer gab es leider nicht.

Mir scheint so, dass UM die die Power-Upload Option aktuell systemseitig für eigene Modems gesperrt hat. Warum auch immer, zumindest für neue Anfragen.

Irgendwelche weiteren Ideen? Hat jemand Infos dazu, warum es zur Zeit nicht gehen soll - Insider-Infos?

 

[Andreas1969]

Mir scheint so, dass UM die die Power-Upload Option aktuell systemseitig für eigene Modems gesperrt hat. Warum auch immer, zumindest für neue Anfragen.

Na, das wird doch wohl nicht der nächste Versuch sein, um die Routerfreiheit zu umgehen :kratz: :mussweg:
Versuch's mal über Twitter :winken:

 

[Andreas1969]

Irgendwelche weiteren Ideen? Hat jemand Infos dazu, warum es zur Zeit nicht gehen soll - Insider-Infos?

Vielleicht kommen ja ab Montag neue Tarife :kratz:
Z.B. ein 600/50 oder 600/60 Tarif, dann bräuchte man den Power Upload ja nicht mehr
Vielleicht ist er deswegen schon systemseitig gesperrt :brüll: :mussweg:

 

[Andreas1969]

Hier mal ein Beispiel, wie der Upload laufen kann, wenn man einen gescheiten Provider hat :smile:


Es gibt keinerlei Schwankungen und Einbrüche, der UL zieht beim Laden größerer Mengen in die Cloud konstant bis zum Anschlag durch.
Am UM Anschluss sieht / sah der Graph immer wie eine Berg und Talfahrt aus und man kommt im Mittel nur auf 25-28 MBit/s

 

[articfox]

Vielleicht kommen ja ab Montag neue Tarife :kratz:
Z.B. ein 600/50 oder 600/60 Tarif, dann bräuchte man den Power Upload ja nicht mehr
Vielleicht ist er deswegen schon systemseitig gesperrt :brüll: :mussweg:

Weißt du da eventuell schon mehr? :naughty:

 

[Lexx]

So, es geschehen auch noch Wunder. Ich habe heute Mittag eine SMS bekommen, dass ab sofort der bestellte Dienst genutzt werden kann.

Ich habe dann mein Modem neu gestartet und siehe da, Power-Upload ist aufgeschaltet ;=)

Danke für Eure Tips.

 

[Andreas1969]

Ich habe dann mein Modem neu gestartet und siehe da, Power-Upload ist aufgeschaltet ;=)

Na, geht doch :super:

 

[Gobiwan]

Also gibt es den Power-Upload für den 400er Tarif doch?
Zu meinem Leid: Ich hatte gekündigt und mich per Rückholanruf überreden lassen die Kündigung zurückzunehmen. Mir wurde versprochen ich bekomme den 2 Play Fly 400 Tarif der aktuell in der Werbung ist für 19,99€ in den ersten 12 Monaten... zusätzlich würde ich den Power-Upload (40 Mbit/s) für 24 Monate umsonst dazu bekommen. Heute neues Modem (ConnectBox) angeschlossen, lief alles, jedoch kein Power Upload.
Habe dann die Hotline angerufen --> Power Upload für 400 MBit würde es nicht geben. Hatte keinen PC da. Nach dem Anruf an den PC, im Internet ist es buchbar. Wieder die Hotline angerufen, den Mann gegenüber durchs Telefon gezogen was die Sch**** soll. Er versicherte mir wieder es wäre im Moment nicht buchbar. Ich habe es ja aber schon vorher gebucht. Was kann ich nun machen um zu meinem Recht zu kommen? Bin für jeden Rat dankbar!

 

[articfox]

@Gobiwan
Hast du es mit dem Power Upload schriftlich?

Komisch das UM den PU aktuell nicht buchen lässt.
Kommen eventuell doch neue Tarife?

 

[Gobiwan]

Ja, ich habe es schriftlich.

 

[jn-]

Also gibt es den Power-Upload für den 400er Tarif doch?

Ja, gibt es... ich nutze den nach langem Theater mit UM nun endlich auch. Bei mir hat es geholfen das ganze via Twitter anzustossen, etliche Telefonate oder schriftliche Anfragen haben nichts als Ausreden und Rumgeeier gebracht.

 

[Andreas1969]

Also gibt es den Power-Upload für den 400er Tarif doch?

Ja, gibt es... ich nutze den nach langem Theater mit UM nun endlich auch. Bei mir hat es geholfen das ganze via Twitter anzustossen, etliche Telefonate oder schriftliche Anfragen haben nichts als Ausreden und Rumgeeier gebracht.

Willkommen im WAS? DAS GEHT?-Land!

 

[Gobiwan]

Also gibt es den Power-Upload für den 400er Tarif doch?

Ja, gibt es... ich nutze den nach langem Theater mit UM nun endlich auch. Bei mir hat es geholfen das ganze via Twitter anzustossen, etliche Telefonate oder schriftliche Anfragen haben nichts als Ausreden und Rumgeeier gebracht.

Wohin muss ich da bei Twitter schreiben? Wie heist der Unitymedia User bei Twitter?

 

[articfox]

Wohin muss ich da bei Twitter schreiben? Wie heist der Unitymedia User bei Twitter?

https://twitter.com/UnitymediaHilfe

Bei vertraulichen Sachen bitte nur per DM.