Unitymedia Power Upload - Verdoppelung des bisherigen Uploads für 2,99 im Monat

[Andreas1969]

Meine bisherigen Versuchen (10!) sind alle gescheitert, es wurde immer gesagt, dass das nur mit UM eigener Hardware geht, mit Kunden eigener Hardware sei eine Buchuchung nicht möglich.

So ein Schwachsinn :hirnbump: :wand:
Versuch's mal über den Chat oder Twitter
Lass Dich bloß nicht für dumm verkaufen :streber:

 

[jn-]

Der Chat ist bei meinen Beuschen bisher nie erreichbar gewesen, da alle Mitarbeiter im Gespräch sind... Twitter wäre mal ein Versuch wert

 

[tokon]

Der Chat ist bei meinen Beuschen bisher nie erreichbar gewesen, da alle Mitarbeiter im Gespräch sind...

Wenn mal eh am Computer sitzt, kannst in einem weiteren Fenster diese Seite offen lassen und nebenher beobachten. Irgendwann wechselt die Schaltfläche dann von Rot "alle Mitarbeiter im Gespräch" zu Grün "Chat starten". Dass man direkt einen freien Mitarbeiter erwischt und gleich in den Chat rein kommt ist wahrscheinlich höchst selten. Zumindest war das bei mir in letzter Zeit immer so.

 

[jn-]

Der Tip mit Twitter (@UnitymediaHilfe) war Gold wert. Dort wurde mir zumindest schonmal bestätigt, dass die Buchung des Power-Uploads grundsätzlich möglich sei:


Heute bekam ich dann überraschend eine SMS, dass die bestellten Dienste bereit gestellt wurden. Ich habe die FritzBox neugestartet und danach war der Power-Upload verfügbar:


Perfekt Hoffentlich bleibt es jetzt dabei und UM fummelt nicht wieder rum...

Danke für Eure Hilfe!

/jn

 

[Andreas1969]

Na, geht doch :super:

 

[Gianniblaze]

Habe von der Option eben erst was gehört.
Und habe gehört das dadurch der anachluss von DSlite auf Dualstack ungeschlatet wird und endlich ne richtige ipv4 wieder habe?

 

[Andreas1969]

endlich ne richtige ipv4 wieder habe?

Jo :super:

 

[Gianniblaze]

Danke und geil...direkt rufe ich jetzt an

 

[Sascha53721]

Das ging schon seit Monaten, habe von ip4 auf dualstack umgestellt.

 

[Peacecamper]

So, gerade per Chat mit Yilmaz eingebucht. Power Upload + Dual Stack wird demnächst freigeschaltet. Aktuell haben die wohl ein paar Systemprobleme, aber die Tage kommt dann die Umstellung.

 

[tokon]

Aktuell haben die wohl ein paar Systemprobleme, aber die Tage kommt dann die Umstellung.

Das hat's bei mir auch geheißen und dann hat's Wochen gedauert bis sich mal wirklich jemand drum gekümmert hat. Aber vielleicht geht's bei dir ja schneller.

 

[Peacecamper]

Aktuell haben die wohl ein paar Systemprobleme, aber die Tage kommt dann die Umstellung.

Das hat's bei mir auch geheißen und dann hat's Wochen gedauert bis sich mal wirklich jemand drum gekümmert hat. Aber vielleicht geht's bei dir ja schneller.

Aktuell ist aber auch die Website absolut lahm. Da stimmt wirklich irgendwas nicht. Wenn bis Mittwoch nichts passiert ist, schreibe ich die nochmal an.

 

[Wolfram]

Ich habe kurz nach 12 Uhr heute Dual Stack schalten lassen, das ging flott, nach 5 Minuten gabs eine kurze Unterbrechung, die C4 suchten sich danach einen Wolf nach der Basis, Router kurz stromlos gemacht: släuft... :super:

 

[articfox]

So, gerade per Chat mit Yilmaz eingebucht. Power Upload + Dual Stack wird demnächst freigeschaltet. Aktuell haben die wohl ein paar Systemprobleme, aber die Tage kommt dann die Umstellung.

Nimm mal deinen Router für eine 1 Minute vom Strom.
Vielleicht ist es ja schon geschaltet worden.

 

[Peacecamper]

Nimm mal deinen Router für eine 1 Minute vom Strom.
Vielleicht ist es ja schon geschaltet worden.

Eben kam die Bestätigungs-SMS. Läuft alles, 40 Mbit/s Upload und kein DS-Lite mehr! :super:

 

[illumi241]

Auch von mir mal eine kurze Rückmeldung zum power upload:
Hab ihn über die Hotline gebucht, da das bestell Formular immer in einem Fehler geendet hat.
Nach Buchung durch die Hotline hat es auch nicht wirklich lange gedauert, bis der Auftrag durch ging. Ich schätze mal ca 10 Minuten.
Nach einem Neustart der Fritzbox war er dann auch direkt da.

Ich benutze eine eigene Fritzbox, die Hotline hat das aber ohne Probleme durchgeführt.

 

[FTTH]

Bei mir ist der Power Upload bislang nicht möglich:

Meine telefonische Bestellung für Power Upload & Dual Stack wurde letzte Woche problemlos aufgenommen. Weil sich nichts tat habe ich dann gestern den Support angerufen, der diese Änderung ebenfalls nicht ins System einpflegen konnte. Ein hinzugezogener Kollege wusste dann, dass der Power Upload seit Mitte August und auf unbestimmte Zeit wegen technischer Probleme nicht mit meinem 2play FLY 400 kombinierbar ist (obwohl es mir im Kundencenter als zubuchbares Produkt offeriert wird) ⁉

Für den Dual Stack wurde mir dann die Telefon-Komfort-Option angeboten.

Die Verfügbarkeitsprüfung für Geschäftskunden gibt für meine Adresse übrigens 400/40 als schnellste Variante an.

Hat jemand bereits von solchen Störungen gehört ?

 

[Andreas1969]

Probier es über den Chat :winken:

 

[FTTH]

Heute Mittag habe ich Power Upload & Dual Stack einfach über den Chat geordert und eine gute Stunde später startete die Connect Box neu mit der aktualisierten Konfiguration. Beide Optionen funktionieren, im Unitymedia Speedtest wird die volle Leistung erreicht und selbst das Kundencenter dokumentiert bereits den derzeitigen Zustand.

Diese Widersprüche sind vorsichtig gesagt verwirrend …

 

[peppi1986]

sehe ich das richtig? mit dem Upload Boost bekommt man automatisch richtiges Dualstack und eine eigene IPv4 Adresse?
wenn ja, reicht es wenn ich den boost ganz normal für 2,99 im Kundencenter online aktiviere? oder muss ich anrufen bzw im chat explizit auf Dualstack hinweisen?

 

[Andreas1969]

sehe ich das richtig? mit dem Upload Boost bekommt man automatisch richtiges Dualstack und eine eigene IPv4 Adresse?

Jain, Du musst schon explizit darauf hinweisen.
Der Power Upload berechtigt lediglich zur Buchung von DS :winken:

 

[peppi1986]

danke für die Antwort.
nimmt UM da was extra für DS? oder bleibt es da einfach bei den 2,99?

 

[Andreas1969]

danke für die Antwort.
nimmt UM da was extra für DS? oder bleibt es da einfach bei den 2,99?

Das kostet nix extra, es bleibt bei 2,99€ :zwinker:

 

[peppi1986]

ah gut, hab jetzt auch irgendwo flüchtig gelesen das die Komfort Option auch zum "buchen" von DS reicht? oder war das eine Fehlinformation?

 

[Andreas1969]

hab jetzt auch irgendwo flüchtig gelesen das die Komfort Option auch zum "buchen" von DS reicht?

Ja, ist korrekt :smile: