Unitymedia IPv6 Dual Stack in NRW?

[ABi69]

Verdammt! Habe gerade versucht, hier in NRW echtes Dual-Stack zu bekommen. Die sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin im Chat hat das dann auch versucht zu buchen.
Hat allerdings nicht geklappt, da mein Vertrag angeblich zu alt (Ende 2014) sein soll... Gibt es da einen Grund, warum das bei älteren Verträgen ein Problem sein sollte? :wand:

 

[Torsten1973]

Ja, das geht erst mit den Tarifen ab 2015.

 

[addicted]

Für die alten Tarife werden die entsprechenden Optionen nicht eingebaut, das machen sie immer nur für die aktuellen Tarife.

 

[ABi69]

Gibt es da einen technischen Grund für? Oder wollen die nur neue Verträge an den Mann bringen?

 

[Andreas1969]

Gibt es da einen technischen Grund für? Oder wollen die nur neue Verträge an den Mann bringen?

Nein, einen technischen Grund gibt es dafür nicht :traurig:

 

[saintsimon]

Ich habe letzte Woche vergeblich versucht, mit bereits aktiviertem Power Upload am Telefon Dual Stack zu bekommen.

 

[jcoder]

Ich habe letzte Woche vergeblich versucht, mit bereits aktiviertem Power Upload am Telefon Dual Stack zu bekommen.

und?

 

[Andreas1969]

:kafffee:

Ich habe letzte Woche vergeblich versucht, mit bereits aktiviertem Power Upload am Telefon Dual Stack zu bekommen.

Du musst halt so oft anrufen oder chatten, bis Du an eine kompetente Person gerätst, die es dann freischaltet. :winken:

 

[JPDribbler]

:kafffee:

Ich habe letzte Woche vergeblich versucht, mit bereits aktiviertem Power Upload am Telefon Dual Stack zu bekommen.

Du musst halt so oft anrufen oder chatten, bis Du an eine kompetente Person gerätst, die es dann freischaltet. :winken:

Im Durschnitt benötigt man 3 Anläufe... Das ist wirklich Glückssache :wand:

 

[articfox]

Die Dame war mit Dual Stack bei mir leicht überfordert aber es ging dann ohne Probleme. <--- 1 Versuch

Gibt es bei UM keine Meetings/Schulungen?
Damit die an der Hotline auf dem gleichen Stand sind?

 

[JPDribbler]

Die Dame war mit Dual Stack bei mir leicht überfordert aber es ging dann ohne Probleme. <--- 1 Versuch

Gibt es bei UM keine Meetings/Schulungen?
Damit die an der Hotline auf dem gleichen Stand sind?

Je nachdem wie nett der Kunde ist ? Könnte auch Absicht sein :brüll:

 

[Torsten1973]

Die Dame war mit Dual Stack bei mir leicht überfordert aber es ging dann ohne Probleme. <--- 1 Versuch

Gibt es bei UM keine Meetings/Schulungen?
Damit die an der Hotline auf dem gleichen Stand sind?

Je nachdem wie nett der Kunde ist ? Könnte auch Absicht sein :brüll:

Die Hotline wird KOMPLETT von externen Callcentern betrieben. Die schulen erfahrungsgemäß ihre Mitarbeiter nur mit dem allernötigsten, denn Schulungen gehen von der Produktivzeit ab und kosten somit doppelt Geld, da die Mitarbeiter ja trotzdem bezahlt werden müssen, aber kein Geld einbringen, da sie keine Anrufe annehmen.

 

[saintsimon]

Ich habe IPv4 und könne nur auf DS umgestellt werden, wenn ich auf einen Business-Tarif wechseln würde, sagte die ahnungslose Dame, nachdem sie sich minutenlang erkundigt hatte.

 

[Andreas1969]

Ich habe IPv4 und könne nur auf DS umgestellt werden, wenn ich auf einen Business-Tarif wechseln würde, sagte die ahnungslose Dame, nachdem sie sich minutenlang erkundigt hatte.

Quatsch, das geht auch in Privattarifen :wand:
Nochmal anrufen, neuer Anruf, neues Glück :zwinker:

 

[Torsten1973]

Allerdings nur, wenn du einen Tarif ab 2015 und entweder die Telefon Komfort Option oder den Power Upload hast!

 

[saintsimon]

Allerdings nur, wenn du einen Tarif ab 2015 und entweder die Telefon Komfort Option oder den Power Upload hast!

Aber das habe ich alles schon , das war nicht der Grund. Vielmehr scheint das jetzt die offizielle Linie zu sein, nachdem DS anfangs ja noch mit den notwendigen Optionen problemlos zu buchen war.

 

[saintsimon]

Siehe Beiträge von ClaireUM
https://community.unitymedia.de/categories/internet/question/upload-booster-heisst-jetzt-power-upload?page=4

 

[Torsten1973]

Ich habe just gestern für einen Freund (DS lite geschädigt) den Power Upload und DS nativ gebucht, allerdings via Chat. War innerhalb von 10 Minuten aktiv. Gib einfach v4-Verbindungsprobleme an

 

[ABi69]

Dann wäre es jetzt interessant zu wissen was passiert, wenn man bei einem Anschluss von vor 2015 ebenfalls IPv4-Verbindungsprobleme angibt...

 

[rv112]

Siehe Beiträge von ClaireUM
https://community.unitymedia.de/categories/internet/question/upload-booster-heisst-jetzt-power-upload?page=4

Die Aussage von ClaireUM stimmt nicht!

 

[chrissaso780]

Wieso stellt UM nicht von sich aus alle Internet Kunden auf Dual Stack um.
Haben die zuwenig IPv4 Adressen dafür.

 

[Andreas1969]

Haben die zuwenig IPv4 Adressen dafür.

Jo, die reichen nicht für alle Kunden :winken:
So etwas kann in Deutschland wohl nur die Telekom machen. :zwinker:

 

[Red-Bull]

Vodafone hat auch Dual Stack bei seinen Kabelkunden... jedenfalls die mit eigner FritzBox haben es

 

[rv112]

Wieso stellt UM nicht von sich aus alle Internet Kunden auf Dual Stack um.
Haben die zuwenig IPv4 Adressen dafür.

Weil das für die meisten Kunden Quatsch wäre IPv4 Adressen zu verschwenden. 95% der Kunden merken keinen Unterschied beim surfen, da sie keine Dienste nutzen die natives IPv4 brauchen, oder wo es Probleme mit dem DS-Lite Tunnel geben könnte. Für E-Mails und Whatsapp reicht auch ein langsames AFTR Gateway.

Ich finde die Lösung aktuell als gut. Versierte Kunden können sich DS schalten lassen und der Rest ist mit DS-Lite zufrieden. Win/win.

 

[lars.n]

Ist ja frech daraus noch ein Geschäft zu machen und die Lösung eines der Probleme von Unitymedia dem Kunden auch noch unter dem Vorwand zu verkaufen das man dafür den Power Upload brauche oder sonst irgendwas. Unitymedia hat wie viele andere Provider einfach den Einstieg in ipv6 verpennt ... Jetzt wird noch mal schnell beim Kunden Beta getestet und dann geht es los.