Unitymedia Tschau Unitymedia!

[Torsten1973]

Nein, UM DARF keine Bearbeitungsgebühr bei Nichtteilnahme am Lastschriftverfahren mehr erheben und tut das auch konsequent nicht mehr. Auch ein Mobilfunkprovider darf es nicht mehr.

 

[Andreas1969]

Das sind doch Vollpfosten :wand:

Die haben jetzt tatsächlich abgebucht
Abb.JPG

Das KC auf dem PC sieht jetzt so aus
KC.JPG

Sieht so aus, als wollte sich UM sang und klanglos aus dem Staub machen :streber:

Dass der Vertrag seit dem 16.04 beendet ist, ist auch Schwachsinn, der ist bereits seit dem 20.03 beendet :hirnbump:

Was da im KC jetzt steht, blick ich echt nicht dran lang.
Eine Gutschrift über 74,15€ hat es nie gegeben :traurig:
Und was soll dieser negative Rechnungsbetrag von 21,18€

Jetzt sieht es so aus, von irgendeiner Gutschrift ist nichts mehr zu erkennen.


Sieht wirklich so aus, als wolle sich UM tatsächlich sang und klanglos aus dem Staub machen, ohne da irgendeine Rückzahlung zu leisten.

 

[Andreas1969]

So, jetzt geht mein Zweitanschluss auch den Bach runter, der lief die letzten 2 Jahre (trotz alter Fritte 6360) deutlich besser, als mein Hauptanschluss mit dem TC4400
Seit 3 Tagen gibt es Packet Loss und der Anschluss reagiert träge beim Aufruf von Internetseiten, läuft irgendwie nicht mehr rund.

So sieht das aktuell aus:

Bis vor 3 Tagen sah es noch so aus:

Es ist wohl das ganze Segment betroffen, denn eine 6490 ein paar Strassen weiter (gleiches CMTS) zeigt das gleiche Bild:

Das Ganze hat sich wieder etwas gefangen, teilweise waren mir die DS Kanäle weggebrochen, sodass die 6360 nur noch mit 3 Kanälen im DS, aber 4 Kanälen im US unterwegs war.
Sonst sind, wenn es mal Probleme gab, immer die US Kanäle weggebrochen. Dass die DS Kanäle wegbrechen, hatte ich so noch nicht.

Jetzt gibt es ein neues Problem, am Anschluss hab ich in den Abendstunden teilweise massiv Packet Loss.
Das komische dabei: Packet Loss besteht nur bei der 6360, die 7590 am Bridge Port der 6360 ist hiervon nicht betroffen

Hier die 6360

Und hier die 7590 am Bridge Port

Hat jemand ne Erklärung für dieses Phänomen :kratz:

 

[Andreas1969]

So, die Kündigung ist jetzt endlich abgeschlossen.
Es gab jetzt eine Gutschrift über 74,15€ auf mein Konto.

Müsste ungefähr passen (halber März + kompletter April)
Für Mai wurde auch nicht mehr abgebucht.
Scheint jetzt endlich durch zu sein.

 

[Andreas1969]

So, jetzt noch ein kleiner Bericht zu meinem zweiten Wechsel zur Telekom.
Dieses Mal war der Wechsel nicht ganz so holprig, aber leider auch nicht perfekt, UM hat´s mal wieder verbockt. :wand:

Der Wechsel fand am Freitag statt. In der Nacht von Donnerstag auf Freitag gegen 22.30 Uhr (meines Erachtens zu früh, Anschluß hätte noch bis mindestens 24 Uhr laufen müssen) wurde Festnetz, sowie Mobilfunk deaktiviert.
Freitag Vormittag wurde DSL von der Telekom geschaltet, die 4 Festnetznummern wurden fristgerecht portiert und liefen auch sofort anstandslos (erreichbar aus allen Netzen / von allen Anbieter aus, was ja auch nicht immer die Regel ist).
Die Abschlußrechnung ist auch schon im KC vorhanden, zumindest als Betrag sichtbar und müsste auch passen, das PDF ist noch nicht vorhanden (kann ja bis zu 10 Tage dauern).
So weit, so gut, hätte diesesmal eigentlich auch perfekt laufen könen.

Aber.....

Die Portierung von 2 Mobilfunknummern hat natürlich noch nicht geklappt, UM hat die Portierung der Nummern erst zu Montag an die Telekom bestätigt :motz:
Was soll das, ist das mal wieder Schikane, um den Kunden zu ärgern :kratz:
Warum ist man in der Lage, die Festnetznummern zum Stichtag freizugeben, aber die Mobilfunknummern erst nach dem Wochenende, also erst 3 Tage später???
Unter den beiden Nummern ist jetzt keine Erreichbarkeit mehr gegeben, es kommt die Ansage "Diese Nummer ist nicht vergeben"
Wenn man das bei UM nicht gebacken bekommt, warum lässt man die Mobilfunknummern dann nicht bis Montag einfach weiterlaufen :wut:
Bei meinem letzten Wechsel liefen die (nicht mehr benötigten) Mobilfunknummern ja auch noch wochenlang weiter :streber:
Jetzt (bei den zwingend benötigten Mobilfunknummern) schaltet man die einfach ab und gibt sie erst 3 Tage später für den anderen Anbieter frei :wand: :wand: :wand:
Ich kann es nicht mehr nachvollziehen.

Wen's interessiert, auch dieses mal wurde seitens der Telekom eine perfekte Störungsfreie Leitung geschaltet und sogar ordentlich überprovisioniert :zwinker:
https://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=10&t=36667&start=1475#p443159

 

[stevenwort]

So, jetzt noch ein kleiner Bericht zu meinem zweiten Wechsel zur Telekom.
Dieses Mal war der Wechsel nicht ganz so holprig, aber leider auch nicht perfekt, UM hat´s mal wieder verbockt. :wand:

Immerhin hat es wohl halbwegs diesmal funktioniert.
Ich bin mal gespannt wie die Kündigung der Telekom bei mir über die Bühne geht, obwohl es vermutlich am Ende auf eine VVL hinauslauft, je nachdem wie das Angebot ist :mussweg:

 

[Andreas1969]

Immerhin hat es wohl halbwegs diesmal funktioniert.

Ja, die 2 Mobilfunknummern wurden heute im Telekomnetz geschaltet und sind auch funktional :super:
Dieses mal hat der Wechsel fast perfekt geklappt :zwinker:

 

[stevenwort]

Ja, die 2 Mobilfunknummern wurden heute im Telekomnetz geschaltet und sind auch funktional :super:
Dieses mal hat der Wechsel fast perfekt geklappt :zwinker:

Dann bist du jetzt komplett Unitymedia frei?

 

[Andreas1969]

Dann bist du jetzt komplett Unitymedia frei?

Jo :bumper:

 

[Vermillion]

Vielleicht werden wir ja jetzt von deinen Entgleisungen verschont?

 

[cpuesser]

Vielleicht werden wir ja jetzt von deinen Entgleisungen verschont?

Negativ :zerstör:

 

[stevenwort]

Hauptsache aber das Andreas jetzt zufrieden ist mit dem was er hat