Unitymedia Problem mit TC4400

[rv112]

Vermute auch DS-Lite. Schließe ein Notbook mit Windows 10 an, starte das TC4400 neu und geh dann auf test-ipv6.com

 

[Gast37259]

Ich denke nicht das es an einem DS Light Profil liegt. Folgendes Ergebnis beim Test:

WIN10 Notebook direkt am TC4400. IP4 und IP6 sind auf DHCP eingestellt am Notebook

So sieht das Ergebnis von test-ipv6.com aus


Und so die Adressen der Netzwerkkarte


Da scheint gar nichts anzukommen am Netzwerkinterface des Notebook. Zur Info: Die LED für Link blinkt an beiden Netzwerkanschlüssen (NB und TC4400).

Notebook IP4 Adresse manuell auf 192.168.100.2/24 gestellt

Trotzdem kein Zugriff auf das Weninterface des TC4400


So langsam bin ich am Verzweifeln. Was mich auch wundert ist das die "alte" Fritzbox weiter provisioniert ist. Also nach dem Umstecken zurück auf die alte Fritzbox funktionierte diese weiterhin. Das einzige was damit auch nicht funktioniert ist die Telefonie mit den neuen Zugangsdaten

 

[__QT__]

IPv6 Präfix mit 2a02 scheint aber doch korrekt zu sein. Dass Du zu test-ipv6.com nicht kommst, liegt am fehlenden DNS Lookup. Pinge doch mal heise.de [2a02:2e0:3fe:1001:302::]:

# ping 2a02:2e0:3fe:1001:302::

 

[Gast37259]

Okay scheinbar lag es an test-ipv6.com. Und es ist wohl jetzt IPv6 only an meinem TC4400 als config file.

wieistmeineip.de öffnet sich und wirft folgendes Ergebnis aus:



Die Frage ist jetzt nur wie komme ich auf das Webinterface des TC4400 um das Configfile sehen zu können?
mit diesen manuellen IP4 Einstellungen am Notebook hat es nicht funktioniert

 

[__QT__]

Du musst Deine IPv6 in dem 1 Screenshot nicht schwärzen, wenn Du sie in x anderen Screenshots leserlich lässt

Versuch das Modem mal auf der 192.168.0.1 zu erreichen (Notebook entsprechend manuell konfigurieren)

 

[Gast37259]

Ja _QT_ du hast recht. IP6 funktioniert


Trotzdem muss ich doch irgendwie an das Webinterface des TC4400 kommen oder? Ich muss ja jetzt leider Vodafone wieder erzählen (und nachweisen) das sie das falsche Configfile provisioniert haben...

 

[Andreas1969]

Zieh mal im laufenden Betrieb das Koaxkabel ab und schau, ob Du dann auf's Modem kommst

 

[boba]

Wegen solcher Querelen, also weil Leute die Router-Hardware hinter dem Modem nicht passend beschaffen oder konfigurieren können bzw. ihnen der technische Hintergrund dazu fehlt die technische Situation zu beurteilen, gibt es die vom Provider gestellten Geräte. Meine Empfehlung: wechsle auf ein providergestelltes Gerät. Ich weiß, ich mache mich extrem unbeliebt dich als technisch nicht ausreichend wissend zu bezeichnen, ist aber rein sachlich gemeint aufgrund dessen, was du hier im Thread gepostet hast, wo du nicht weiter wusstest. Schließlich willst du, dass dein Anschluss einfach nur läuft und nicht tagelang fruchtlos an IP Konfigurationen herumfummeln. Bei einem providergestellten Gerät wird diese Art von Konfiguration bereits funktionierend geliefert. Es ist ja nicht so, dass die Geschichte zu Ende ist, wenn du es denn doch mal zum laufen bekommst. Bei der nächsten kleinen Störung oder Änderung innerhalb deines Netzes zuhause geht das nämlich alles wieder von vorne los.

 

[Andreas1969]

nicht tagelang fruchtlos an IP Konfigurationen herumfummeln. Bei einem providergestellten Gerät wird diese Art von Konfiguration bereits funktionierend geliefert.

Das ist aber auch kein Hexenwerk
Von daher war Dein Post schon etwas übertrieben.
Es scheitert bei Ihm ja aktuell nur noch am DS-LITE wie es aussieht, das ist ein Anruf an der Hotline und die stellen es auf DS um.

 

[rv112]

Oder er klemmt einfach einen passenden Router (in empfehle in dem Fall eine Fritzbox) dahinter.

 

[Gast37259]

@boba
Also unbeliebt machst du dich bei mir nicht mit deinem Post. Nur stimme ich dir nicht ganz zu. Der Anschluss lief hier ziemlich genau 2 Jahre mit meinem alten TC4400 das dann defekte und den ganzen Ärger erst ausgelöst hat. Zudem hat es durchaus seinen Grund warum ich das Modem nutze und nicht den Providerrouter. Hinter dem Modem läuft ein Netzwerk, aufgeteilt in drei VLANs und zwei getrennnte WLAN + ein Gast WLAN. Router ist ein USG und auch die restliche Hardware (3 Switche + 4 Access Points) ist Ubiquiti. Auch die drei Rufnummern sind auf drei verschiedene IP Telefone verteilt.

Natürlich bin ich der provisionierung des Modems mit DS Light nicht gleich auf die Schliche gekommen, weil ich damit an meinem bisherigen IP4 only Anschluss nicht gerechnet habe. Und ja IP6 ist mir nicht sehr geläufig, dafür habe ich schon zu lange nichts mehr beruflich mit dem Thema Netzwerk zu tun bzw. dort wo ich noch Kontaktpunkte habe wird im Business noch überall auf IP4 gesetzt.

Und mir ist bewusst das ich von den DOCSIS Themen kaum Ahnung habe. Das Wissen darüber ist nur angelesen (hauptsächlich hier im Forum). Aber das wird wohl vielen hier so gehen.

Ich bin deshalb sehr dankbar für die Hinweise hier im Forum, die bisher alle sehr konstruktiv waren. Ich bin jedoch der Meinung das die Probleme bei mir eindeutig von Unitymedia/Vodafone verursacht wurden.

 

[Gast37259]

@_QT_
Viel dank das der Hinweis mit der IP 192.168.0.1 hat mir den Zugriff gebracht! Sorry ich hatte den Hinweis erst überlesen

Und es ist wie ihr es alle richtig vermutet habt. TC4400 ist mit DS Light provisioniert


Ich probiere also morgen mein Glück bei der Hotline, meinen Anschluss wieder auf IP4 oder DS umstellen zu lassen.

 

[why_]

Lass den auf Dual Stack umstellen, IPv4 ist absolut nicht mehr zeitgemäß und könnte durchaus zum Problem werden je nachdem was du mit deinem Anschluss machst.

 

[Gast37259]

Umstellung auf DS soll erst am Montag möglich sein. Ist das so? Ich meine das war auch innerhalb einer Stunde möglich wie das provisionieren eines neuen Modems.

 

[Andreas1969]

Ruf einfach nochmal an, bis Du jemanden erwischt, der es sofort umstellt.

 

[Gast37259]

Okay nach ein paar Anrufen, hat es funtioniert. Allerdings wurde obwohl von DS die rede war wieder auf IP4 umgestellt.



Eigentlich habe ich jetzt keine Lust da noch weiter mit der Hotline rumzuhampeln.
Allerdings bekomme ich die Telefone nicht zum laufen. Wir erinnern uns, mit der DS LIght provisionierung wurden ja neue Telefonie Daten erzeugt. Ich bekomme nur die Meldung "Anmeldung beim Registrar fehlgeschlagen"

 

[Andreas1969]

Ich bekomme nur die Meldung "Anmeldung beim Registrar fehlgeschlagen"

Wie lautet denn der Registrar?
Denn Du musst jetzt zwingend die v4 Variante nehmen!

 

[Andreas1969]

Allerdings wurde obwohl von DS die rede war wieder auf IP4 umgestellt.

Da zeigt sich mal wieder die geballte Inkompetenz dieses Ladens...

 

[Gast37259]

Danke Andreas1969 das wars. Ich habe mir auf johann-es.de einen IP4&IP6 Registrar gesucht. Mit diesem und den neuen Passwörtern funktioniert die Telefonie nun.

 

[Andreas1969]

Ich habe mir auf johann-es.de einen IP4&IP6 Registrar gesucht.

Eigentlich ist es ja die Aufgabe des ISP, Dir den korrekten Registrar entsprechend Deiner IP Variante mitzuteilen.
Es ist schon arm, dass der Kunde hier selbst Detektivarbeit leisten muss, um die korrekten Daten zu erahnen / bekommen

 

[Gast37259]

Ich sehe das genauso Andreas. Deswegen hatte ich mich ja auch oben etwas verteidigt. Aus meiner Sicht krankt es hier gewaltig an der Service Qualität des Providers. Es ist nicht jeder technisch interessierte Kunde gleich ein Fachmann für Kabelbreitband Technik

 

[Holzlenkrad]

Wie lautet denn der Registrar?
Denn Du musst jetzt zwingend die v4 Variante nehmen!

Bei mir funktioniert auch die "ds" Variante des Hostname. Der DNS Server sollte ja in jedem Fall dann für diesen Hostname auch eine IPv4 zurück liefern.

 

[why_]

Okay nach ein paar Anrufen, hat es funtioniert. Allerdings wurde obwohl von DS die rede war wieder auf IP4 umgestellt.

Anhang anzeigen 5803

Eigentlich habe ich jetzt keine Lust da noch weiter mit der Hotline rumzuhampeln.
Allerdings bekomme ich die Telefone nicht zum laufen. Wir erinnern uns, mit der DS LIght provisionierung wurden ja neue Telefonie Daten erzeugt. Ich bekomme nur die Meldung "Anmeldung beim Registrar fehlgeschlagen"

Ich würde dir empfehlen da nochmal anzurufen und auf dual stack umschalten zu lassen, die IPv4 only profile sind die bei Systemänderungen wieder zu ds-lite umgeschalten werden könnten. Dann stehste wieder da und weisst nicht was los ist.

 

[Gast37259]

Ich habe jetzt mal per Facebook Service die Umstellung des Anschlusses auf DualStack beauftragt. Ich hoffe das führt nicht wieder zu neuen Problemen.

Die als Übergangslösung zwischen den beiden TC4400 genutzte Fritzbox ist übrigens auch immer noch provisioniert. Ich hatte sie zurückgesetzt und dann vor dem einpacken aus Interesse an einen zweiten Anschluss hier im Haus gehängt. Und siehe da.. Sie hat sich sofort wieder das config File gezogen... Dabei wurde mir auf Nachfrage mehrmals versichert das sie nicht mehr im System ist.