Unitymedia Firmwareupdate auf Version 7.20 (Kabel)

[Oeconomicus]

Vermutlich ist die Anzahl an Kunden, die trotz Laienverständnis meinen sich wegen den Einträgen beim Support melden zu müssen, einfach zu hoch und zu nervig?

 

[Soldierofoc]

Transparent ist dass aber für den Kunden definitiv nicht. Dass müsste es auch bei allen DSL-Boxen entfernt werden, da auch hier die Fehleranzahl, Leitungsdaten etc. sichtbar sind.

 

[Andreas1969]

Die Frage ist, ob hier die Kabelanbieter Druck gemacht haben....

Wer denn sonst
Federführend steckt Vodafone an 1. Stelle dahinter !!!

 

[Andreas1969]

Dass müsste es auch bei allen DSL-Boxen entfernt werden, da auch hier die Fehleranzahl, Leitungsdaten etc. sichtbar sind.

Ganz im Gegenteil, da gibt es jetzt sogar mehr Informationen.

 

[boba]

Aber die "Kanal-Information" ist noch da? Also Anzahl der Kanäle, Frequenzen und Leitungswerte wie Anzahl Fehler, MSE und Power Level pro Kanal?

 

[Oeconomicus]

Ich finde der Kunde sollte nur mit den Informationen versorgt werden, die für ihn relevant sind und wo er ggfs. auch an der Fehlerbehebung mitwirken kann. Alles andere ist Sache eines Netztechnikers. Technikaffinen Kunden mag das wie Zensur vorkommen, den überwiegenden Anteil an Kunden wird das nicht stören. Ich selbst schaue bei den Fehlercodes auch schon nicht mehr rein sondern melde mich dann bei Vodafone wenn der Anschluss eine subjektiv wahrnehmbare Störung oder Beeinträchtigung hat, wie Packet Loss, zu geringe Bandbreiten, usw. usw.

Das es da einen Unterschied zu den DSL Boxen gibt mag einfach an dem Engagement der ISP liegen. Vodafone gings anscheinend auf den Sack und wollte es nicht mehr sichtbar haben, der Telekom ist es anscheinend egal oder sie ziehen noch nach. Ich denke nicht, dass die Initiative von AVM ausging.

 

[Oeconomicus]

Aber die "Kanal-Information" ist noch da? Also Anzahl der Kanäle, Frequenzen und Leitungswerte wie Anzahl Fehler, MSE und Power Level pro Kanal?

Ja, so hätte ich die Meldung verstanden. Es geht nur um den letzten Reiter wo die ganzen Meldungen angezeigt werden, die vermutlich nur ein eingeweihter Personenkreis richtig interpretieren kann.

 

[krosscheck]

Ach so, "weitere Informationen" kann von mir aus auch raus, diese für mich kryptischen Infos habe ich noch nie verstanden.

 

[boba]

Das Problem mit diesen Meldungen ist, dass Leute diese Meldungen dort als Hinweis auf irgendwelche Probleme sehen, obwohl überhaupt keine Probleme vorliegen. Oder es wird als Beweis für ein Problem herangezogen, obwohl die Ursache an ganz anderer Stelle ist. Es fehlt das Fachwissen, die Meldungen beurteilen zu können, und letztlich kann man als Kunde damit am Ende überhaupt nichts anfangen. Wenn ein Problem im docsis Bereich vorliegt, kann man ohnehin nichts anderes tun als eine Störung zu melden - Meldungen hin oder her.

 

[Edding]

Welche seite fehlt den da nun , kann mal wer von der alten firmware diese posten ?

 

[Soldierofoc]

Wenn das bei einer Providerbox raus kastriert wird gut und schön.
Aber auf Druck vom Kabelnetzbetreiber das bei den freien Boxen raus zu streichen ist eine Sauerei. Der Support auf der Basis eigener CPEs wird ja eh verwährt, von daher versteh ich die Problematik für die Provider nicht wirklich. Und da gerade mal eine einstellige Prozentzahl an Nutzern (mein letzter Stand) ein eigenes Endgerät haben dürfte das doch eh nicht ins Gewicht fallen.

 

[tonino85]

 

[Edding]

Anhang anzeigen 6392

Wenn das bei einer Providerbox raus kastriert wird gut und schön.
Aber auf Druck vom Kabelnetzbetreiber das bei den freien Boxen raus zu streichen ist eine Sauerei. Der Support auf der Basis eigener CPEs wird ja eh verwährt, von daher versteh ich die Problematik für die Provider nicht wirklich. Und da gerade mal eine einstellige Prozentzahl an Nutzern (mein letzter Stand) ein eigenes Endgerät haben dürfte das doch eh nicht ins Gewicht fallen.

Danke aber was steht da drin ?

 

[Soldierofoc]

z.B. folgendes (SNMP-Log). Habe leider nur noch einen sehr alten Screenshot, auf dem damals schon das Config-File markiert wurde, da ich seit 2018 keine FB mehr nutze.

 

[georg.strauch]

Ich erhielt heute folgenden, vorläufigen Bescheid:

Guten Tag Herr Georg Strauch,

vielen Dank für Ihre umfangreiche Rückmeldung.

Wenn ich Sie richtig verstanden habe, nutzen Sie eine FRITZ!Box 6590 Cable mit der aktuellen FRITZ!OS-Version 7.20 an Ihrem Unitymedia Kabelanschluss. Ich werde Ihren Fall nun mit meinen Kollegen analysieren, um eine Ursache des fehlenden Reiters in den Kanal-Informationen zu finden.

Haben Sie bis dahin bitte etwas Geduld, da die Analyse etwas zeitintensiv ist.

Ich wünsche Ihnen noch eine schöne restliche Woche.

Freundliche Grüße aus Berlin
xxxxx xxxxx (AVM Support)

 

[Soldierofoc]

Da wird die gleiche Antwort wie auf Twitter zurück kommen.

 

[Edding]

z.B. folgendes (SNMP-Log). Habe leider nur noch einen sehr alten Screenshot, auf dem damals schon das Config-File markiert wurde, da ich seit 2018 keine FB mehr nutze.


Anhang anzeigen 6394

oh das log hamse rausgenommen .. unschön

 

[georg.strauch]

Da wird die gleiche Antwort wie auf Twitter zurück kommen.

Mal sehen, wenn ja, dann kann AVM den Schalter für die "Erweiterte Ansicht" auch rausprogrammieren, so wie ich das sehe, ist der dann funktionslos. Oder kennt jemand noch eine andere Funktion, die man damit sichtbar bzw. unsichtbar machen könnte, ich hab keine gefunden?

 

[MartinP_Do]

Das heißt, diesen Reiter gibt es bei der PRIVAT GEKAUFTEN Box nach dem Update auf 7.20 nicht mehr, und nicht nur in der Branding-Version der Provider-Boxen?
Was erlauben AVM?

 

[krosscheck]

Ja das ist leider so. Kann denn jemand mit neuer Firm bitte schauen, ob in der Support-Datei die Daten zu sehen sind? Bislang war das jedenfalls so.

 

[MartinP_Do]

Ja das ist leider so. Kann denn jemand mit neuer Firm bitte schauen, ob in der Support-Datei die Daten zu sehen sind? Bislang war das jedenfalls so.

Man kam ja früher auch noch im Browser über direkte Eingabe einer URL mit "internet/docsis_info.lua" am Ende an die Daten. ggfs. wäre auch das eine Lösung ...
Ob man da aber auch ggfs. ausgeblendete Reiter explizit selektieren kann....
Die SID muss man sich im Browser durch Einlogggen in die Fritzbox besorgen

curl "http://192.168.2.1/internet/docsis_info.lua?sid=e5c1232323292cb0" >mist.txt

 

[Andreas1969]

In den Support Daten wird's aber noch vorhanden sein, oder?

Hat denn schon mal jemand nachgeschaut?
Einfach mal nach "cmlog" suchen

##### BEGIN SECTION cmlog Cablemodem eventlog
DOCSIS CM Eventlog: 5: 2020-05-14 15:28:24 82000300 critical Ranging Request Retries exhausted 6: 2020-05-14 15:28:24 82000600 critical Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted 7: 2020-05-14 15:28:24 74010100 notice CM-STATUS message sent. Event Type Code: 16 - 2020-05-14 15:28:24 4 times 8: 2020-05-14 15:28:25 82000200 critical No Ranging Response received - T3 time-out - 2020-05-14 15:28:25 2 times 9: 2020-05-14 15:28:25 74010100 notice CM-STATUS message sent. Event Type Code: 7 - 2020-05-14 15:28:25 4 times 10: 2020-05-14 15:28:26 82000200 critical No Ranging Response received - T3 time-out - 2020-05-14 15:28:37 4 times 11: 2020-05-14 15:28:42 84000500 critical SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync 12: 2020-05-14 15:28:46 84020200 warning Lost MDD Timeout 13: 2020-05-14 15:28:51 82000100 critical No Maintenance Broadcasts for Ranging opportunities received - T2 time-out - 2020-05-14 15:29:11 3 times 14: 2020-05-14 15:36:34 82000200 critical No Ranging Response received - T3 time-out 15: 2020-05-14 15:36:35 84000500 critical SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync 16: 2020-05-14 15:36:37 82000200 critical No Ranging Response received - T3 time-out - 2020-05-14 15:36:40 3 times 17: 2020-05-14 15:36:53 90000000 warning MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1 18: 2020-05-14 15:36:56 82001200 warning RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW 19: 2020-05-14 15:37:04 74010100 notice CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24 - 2020-05-14 15:37:09 28 times 20: 2020-05-14 15:42:05 82000200 critical No Ranging Response received - T3 time-out - 2020-05-14 16:20:43 2 times 21: 2020-05-14 16:24:30 90000000 warning MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1 22: 2020-05-14 16:24:42 82000200 critical No Ranging Response received - T3 time-out - 2020-05-14 21:57:02 42 times 23: 2020-05-14 23:43:06 82001200 warning RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW - 2020-05-14 23:43:06 4 times 24: 2020-05-14 23:45:36 82000200 critical No Ranging Response received - T3 time-out - 2020-05-15 20:31:25 190 times
##### END SECTION cmlog

 

[sapere aude]

Ist schon traurig, wie AVM ihre FRITZ!OS-Oberfläche immer mehr beschneidet. Man will doch Premium-Hersteller sein, da ist es völlig unverständlich, warum man immer mehr dazu übergeht, seine Kunden derart zu gängeln und zu bevormunden.

Ich sehe es in der Zukunft schon vor mir...

Willkomen bei FRITZ!OS 14!

Alle Anschlüsse sind korrekt belelgt, Ihre FRITZ!Box ist nun betriebsbereit und konfiguriert sich vollautomatisch selbst. Bitte klicken Sie weiter, hier gibt es weder etwas zu sehen noch einzustellen...

 

[lupus]

Ist in den Supportdaten noch drin.

##### BEGIN SECTION cmlog Cablemodem eventlog
DOCSIS CM Eventlog: ... 21: 2020-08-19 14:39:09 90000000 warning MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1 22: 2020-08-19 14:39:23 74010100 notice CM-STATUS message sent. Event Type Code: 16 - 2020-08-20 14:14:04 5 times 23: 2020-08-20 15:59:28 82000200 critical No Ranging Response received - T3 time-out
##### END SECTION cmlog

 

[Andreas1969]

Ist in den Supportdaten noch drin.

Dann ist doch alles gut
Die Interessierten ziehen sich dann halt regelmäßig die Daten