Unitymedia AVM Fritz Box 6360 resettet automatisch

[MrGenius]

Macht die Box den auch die Resets, wenn nichts dran angeschlossen ist ? Also auch wenn kein LAN und WLAN aktiv ist ?

Ob WLAN ein oder aus, war meinen vollkommen egal.
Sie stürzt nur ab, sobald ich ein wenig mehr Traffic erzeuge (damit meine ich keinen schnellen Download, sondern mehr Verkehr) => LAN oder WLAN muss aktiv sein, damit man Traffic erzeugen kann

 

[tommysg]

Hallo nochmal
Ich hatte gestern die Möglichkeit,die Box über Wlan zutesten.
Keine Abbrüche.
Ich bin schon am spekulieren,ob die ganze Geschichte vieleicht mit Norton zusammenhängt!
Werde ich heute mal testen.
Gruß Tommy

 

[dg1qkt]

Das könnte eine heisse Spur sein, keiner meiner Rechner hängt direkt über Lan an der Box, da ist noch ein Neatgear Gigabit Switch dazwischen, (war zu faul zum umstöpseln).
Und wie gesagt bei mir läuft ja alles.
Beim Popcornhour A200 Mediaplayer gibt es etwas ähnliches, der mag nur mit bestimmten Netzwerkarten und Switches Gigabit, sonst stürzt er ab oder freezed.
Quasi das was eure Boxen tun, wäre zwar echt krank wenns so wäre, aber möglich ist ja bekanntlich alles.

 

[MrGenius]

Problem tritt auf mit (genaue Bezeichnungen nun nicht zu Hand):
- 3-Com GBit-Switch
- Netgear Gbit-Switch
- TP-Link Gbit-Switch
UND Trendnet WLAN-AP (mit 100Mbit/s angebunden).

Heute müsste meine Asus Gbit-Switch kommen, die ich auch noch testen werde.

Von daher, irgendwie doch mit allen Geräten

Fritz -> WLAN-AP -> PC(WLAN) => Problem tritt auf (unbrauchbar zum surfen)
Fritz -> Switch (egal welche) -> PC(LAN) => Problem tritt öfter auf (unbrauchbar zum surfen)
Fritz -> Switch -> WLAN-AP -> PC(WLAN) => Problem tritt viel viel öfter auf (unbrauchbar zum surfen)

Fritz -> PC(WLAN) => Problem tritt auf, aber viel seltener. (Kann nervig werden)
Fritz -> PC(LAN) => Problem tritt auf, aber viel seltener. (Kann nervig werden)

 

[smeagol4388]

kann man denn nicht per telnet auf die 6360 connecten und schauen was sie für einen fehler bringt kurz vor dem reboot? fällt mir gerade so ein.....

 

[MrGenius]

Telnet habe ich versucht per Telefon zu aktivieren. Es meldete auch "Telnet gestartet" auf dem Display. Kam nämlich auch auf die Idee, mal zu schauen, ob da irgendwas ausgegeben wird.
Auf die Fritzbox kam ich irgendwie trotzdem nicht. Es sei denn, es wird ein vom Standard abweichender Port benutzt!?

 

[dg1qkt]

Hmm schade, bei mir hängt nen 5 port netgaer gigabit switch dazwischen udn wie gesagt alles gut.
Dann gehen mir auch die ideen aus.

 

[Riplex]

Ich gehe immer noch von einem Herstellungsfehler aus der eine bestimmte Serie der Fritzbox betrifft.

 

[smeagol4388]

du hast telnet mit #96*7* aktiviert, kommst aber mit telnet fritz.box nicht drauf? dann schätze ich das UM das geblockt hat.

 

[Kaeras]

Grummel :/

... eben noch geschrieben das ich seit ein paar Stunden die 6360 habe und zack, die paar Stunden seit ich sie habe ist sie schon 8 mal! abgestürzt / rebootet ..., also so ca. alle 25-35 min reboot und dann 2-3-4 Minuten einloggen. WLAN / DECT alles deaktivert, keine USB-Geräte angeschlossen .. alles egal.


FRITZ!Box Fon WLAN 6360 Firmware-Version 85.04.86

Konfigurationsdatei des Anbieters: be_rubin_1_avm6360.bin

Log unter Kabel-Informationen:
01.01.70 01:01:33 No Ranging Response received - T3 time-out

07.09.10 09:34:01 DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option

01.01.70 01:04:18 No Ranging Response received - T3 time-out

Kabelmodem Version: 2.0.2.34

Verbindung
70464 kBit/s 5500 kBit/s

Kabel-Internet aktiv
Verbindungsdauer: 0-1:0-1:0-56:0-27
EuroDOCSIS 3.0
4 Kanäle in Empfangsrichtung
1 Kanal in Senderichtung

Log der FB 6360

07.09.10 16:34:53 Die Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert von Zeitserver 217.91.44.17.

07.09.10 16:34:50 Kabel-Internet ist verfügbar (Synchronisierung besteht mit 70464/5500 kBit/s).

07.09.10 16:34:50 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 7X.9X.5X.X5, DNS-Server: 80.69.100.230 und 80.69.100.174, Gateway: 7X.9X.5X.1

07.09.10 16:34:49 Kabel-Internet ist verfügbar.

07.09.10 16:34:29 Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training).



NACHTRAG
UM angerufen, Störungsticket ist raus ... da bin ich ja mal "gespannt" wie lange das dauert ... ach ja, noch so nebenbei die neue Box war bei denen noch nicht mal im System *g* erst nachdem ich die MAC-Adresse gesagt hatte konnte man sie finden *g*

 

[tommysg]

Hallo nochmals
Habe gerade ein Laptop an die 6360 angeschlossen,wie schon gesagt KEINE Abbrüche über Wlan, aber über lan alles wie gehabt, also dauernd Abbrüche.
Ich dachte,vieleicht ist es wie oben schon vermutet die Lan Karte, aber ich denke, daß kann man ausschließen.
Von Avm höre ich auch nichts mehr,habe da ein paar mal angerufen,und auch auf die Supportanfrage per Mail, ausser wie schon beschrieben keine Rückantwort mehr,trotz Versprechen des Mitarbeiters der Hotline.
Von dem Problem mit der Box wüßten sie nichts,ich wäre der erste.
Irgendwie komisch das ganze.
Gruß Tommy

 

[MrGenius]

Habt ihr auch ein Ticket bei AVM eröffnet!?
Ich habe es getan und ein Fragekatalog von denen per EMail bekommen und man wollte nen System-Log der Box.
Alles schön beantwortet, mal sehen was nun kommt.

 

[tommysg]

Nachtrag:
Ich bekomme mit meinem Ipod keine Wlan Verbindung über die Box.
Mein Handy aber schon.
Wieder ein neuer Bug????????
Gruß Tommy

 

[tommysg]

Ja,gleiche Prozedur.Ticket eröffnet,Daten und Log Files übermittelt.
Tags drauf die Antwort,meine angaben wären nicht vollständig,was aber nicht stimmt.
Warte seit dem auf Antwort.
Gruß Tommy

 

[addicted]

Es gibt Probleme mit n-WLAN und Apple-Geräten, das passt aber eher in einen anderen Thread, und imho gibt es auch schon einen.

 

[Kaeras]

Hmmm, also irgendwie habe ich meinen Fehler (reboot) jetzt wenigstens schon reproduzierbar ... bei mir liegt es definitiv an Belastung / zu vieler Anfrage an die FB 6360. Beispiel ich lade simpel und einfach zb ein Video von buffed.de oder eine "inhaltsgroße" Webseite (also zB mit vielen Flash-PlugIns / Grafiken ....) dann steht die Box schon kurz vor dem "Koma". Eben wollte ich mir zB diese Video ansehen:

http://vid.buffed.de/v/7ffsEVkQCOK/Aion/Assault-on-Balaurea-Video-Feature-Podcast/

Da die Seite des Videos ein wenig überlastet ist habe ich mehrfach hintereinander auf AKTUALISIEREN geklickt und zack reproduzierbar nach spätestens 7-8-9 mal aktualisieren Leuchten alle Lampen der FB6360, sie rebootet und ist dann in ca. 4-5 Minuten wieder online.


BTW: Um ca. 17 Uhr habe ich den Fehler beim UM Support gemeldet, die Firma Media.com hat sich zwecks Termin morgen bereits um 19.20 Uhr bei mir gemeldet!

 

[MrGenius]

Hast recht.
Hab das Video grad auch mal ausprobiert... Schon beim zweiten mal war die Box weg

 

[dg1qkt]

Jep bei mir auch, hab damit gerade meinen ersten crash hinbekommen.
Die Um techniker können dir da nur wenig helfen. Die werdne die Werte kontrollieren und gegebenfalls die Box tauschen, aber das wird nicht helfen.
Da muss AVM ran.

Meldet das an AVM jeder von euch.
Dann dürfte schnell was passieren

 

[Kaeras]

Ich habe ein sehr ausführliches Support-Ticket an AVM geschrieben (sogar mit Verweis auf diesen Thread hier), anrufen werde ich dort nicht bei 14ct/min, es sei denn jemand hat eine funktionierende Berliner Nummer wo ich den Support erreiche.

BTW: Heute morgen ist die FB 6360 sogar schon beim BOOTEN von Windows7 pro 64 Bit rebootet und zwar genau an der Stelle wo Klipfolio (RSS-News-Feed-Dashboard) die RSS-Feeds abgefragt hatte (ca. 20 Stück).

 

[dg1qkt]

Der Telefonsupport da ist eh nicht toll.
Wär gut wenn noch mehr Leute den link testen, wäre interessant obs wirklich bei jedem passiert.
Oder ob es doch ne kaputte boxserie gibt

 

[Grollig]

Meine mag das Vid auch nich
Ansonsten kann ich das per Web.de reproduzieren , da scheinen auch durch die Layer und Popups zuviele Anfragen auf einmal durchzulaufen ... Absturz .

 

[dg1qkt]

Mach nen Tcket auf, jeder bitte wirklich jeder.

 

[Kaeras]

Also heute spät Nachmittag soll ja wegen dem rebooten der BOX ein Techniker zu mir kommen, ich denke mal zwecks Austausch der FB 6360, ich werde dann natürlich wenn der Techniker da ist den Fehler zeigen und auch testen ob der Fehler mit der Austauschbox noch vorhanden ist, falls "ja" bin ich ja mal gespannt was er dann machen wird? Das ich hier tagelang/wochenlang warte bis die ggf. die FW aktualisieren ist für mich keine Alternative! Das Problem an dem ganzen ist ja auch das des Telefon ebenfalls mit rebootet und weg ist und das Internet ist so für mich nicht zu gebrauchen.

Gibt es eigentlich irgend eine alternative UNITYMEDIA-Hardware die mit 64000/5000 und Telefon Plus laufen könnte für den Übergang?

zB 7170 + anderem Kabelmodem für DOCSIS 3.0?

In dem Fall würde ich lieber KURZZEITIG bis die FB 6360 gebugfixed ist mit einer vl. eingeschränkten Bandbreite leben, statt einem instabilen 30-min-Takt-Ausfall.

Da bin ich ja mal gespannt was der Techniker so dazu sagt *g*

 

[oxygen]

Gibt es eigentlich irgend eine alternative UNITYMEDIA-Hardware die mit 64000/5000 und Telefon Plus laufen könnte für den Übergang?

Von Unitymedia gibt es gar keine einwandfrei funktionierende Hardware. Seien es nun die Fritzboxen, die HD-BOX, der HDD Recorder, das Cisco Kabelmodem oder die D-Link Router, allle haben mehr oder weniger Probleme.

 

[dg1qkt]

Halt uns auf dem Laufenden.
Im übrigen gibt es einen Knopf für Firmwareupdate in meiner 6360.
Folgende alternative UM hardware kombination könnte klappen:
Dlink gigabit router +docsis3 cisco modem +7170 als lan client am router, der nur telefon macht.Käme aber auf einen Versuch an.