- Aussetzer bei Telefon und Internet Beitrag #1
eldragon
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Hallo zusammen,
ich habe hier in letzter Zeit schon relativ viel mitgelesen, jedoch habe ich keine wirklichen Lösungen gefunden. Wo fang ich an?
Seit dem 01.08.2013 darf ich einen UM-Anschluss mein eigen nennen, nach holprigem Start bei der Zustellung der Endgerät habe ich aber nun viel mehr Probleme mit der Nutzung selbiger. Ich bin im Bereich IPV6 und Kabel-Internet ein absoluter Neuling und weiß mir mittlerweile nicht mehr wirklich zu helfen, als mich an euch hier zu wenden, bzw. dem Support mehr als nur auf die, verzeiht mir den Ausdruck, Eier zu gehen.
Zum Endgerät sei gesagt, dass ich mit dem Anschluss keine FB erhalten habe, sondern eine von den grandios beschnittenen Technicolor 7200u-Boxen. An sich ein schönes Gerät, jedoch fehlen mir alleine, nach dem ich die Bedienungsanleitung durchgewälzt habe, eine ganze Palette von Settings im Admin-Menü. Das ist allerdings wieder eine anderes Thema. Zum eigentlichen Problem, wie der Titel schon sagt, habe ich Aussetzer in Sachen Internet und Telefon, wobei diese bislang nicht parallel aufgetreten sind. Es funktioniert halt bei Ausfällen des Telefons weiterhin das Internet und genauso auch umgedreht, bei Ausfällen des Internets das Telefon, allerdings will es mir nicht so recht in den Kopf, wie es zu den Aussetzern kommt. Mal in kurzen Stichpunkten:
Internetausfälle
Telefonausfälle
Ich habe mich jetzt schon mehrfach an die "nette" Hotline gewandt, welche mich halt, nach mittlerweile 2 Wochen, immer noch um Geduld bat. Ein Modem-Reset wirkt kurzzeitig wunder, allerdings bin ich langsam dessen überdrüssig an einem Tag bis zu 8 Mal den Router neuzustarten und ich kann mir beim besten Willen auch nicht vorstellen, dass das so gewollt ist. Was mich ein wenig irritiert dabei ist das, was der Router mir im Config-Menü über die US- und DS-Kanäle zeigt:
Könnt ihr hier vielleicht mal einen prüfenden Blick schweifen lassen betreffend der Werte und des Status?
Ich habe mittlerweile schon einiges probiert, von 24-stündigen Ping-Protokollen (welche komischerweise nicht einen Abbruch zu vermelden hatten), über die manuelle Konfiguration der IPV4-Struktur im gesamten Netzwerk, Wechsel der verwendeten DNS-Server im Netzwerk... - ich bin ein wenig mit meinem Latein am Ende. Es sei angemerkt, dass sich im Rechner 6 Endgeräte befinden. (2 Stand-Rechner, 2 Mobiltelefon, 1 Nintendo Wii und ein Laptop) Die Wii, die Mobiltelefone und der Laptop sind per WLan verbunden, wobei die beiden Standrechner per Kabel direkt verbunden sind.
Ich hoffe, ich habe nicht doch irgendwas vergessen und euch zumindest schon mal die Informationen geliefert, die für euch interessant sein könnten. Ich weiß, dass das hier KEIN offizielles UM-Forum ist, aber den Versuch ist es mir dennoch wert.
Grüße
Der El
ich habe hier in letzter Zeit schon relativ viel mitgelesen, jedoch habe ich keine wirklichen Lösungen gefunden. Wo fang ich an?
Seit dem 01.08.2013 darf ich einen UM-Anschluss mein eigen nennen, nach holprigem Start bei der Zustellung der Endgerät habe ich aber nun viel mehr Probleme mit der Nutzung selbiger. Ich bin im Bereich IPV6 und Kabel-Internet ein absoluter Neuling und weiß mir mittlerweile nicht mehr wirklich zu helfen, als mich an euch hier zu wenden, bzw. dem Support mehr als nur auf die, verzeiht mir den Ausdruck, Eier zu gehen.
Zum Endgerät sei gesagt, dass ich mit dem Anschluss keine FB erhalten habe, sondern eine von den grandios beschnittenen Technicolor 7200u-Boxen. An sich ein schönes Gerät, jedoch fehlen mir alleine, nach dem ich die Bedienungsanleitung durchgewälzt habe, eine ganze Palette von Settings im Admin-Menü. Das ist allerdings wieder eine anderes Thema. Zum eigentlichen Problem, wie der Titel schon sagt, habe ich Aussetzer in Sachen Internet und Telefon, wobei diese bislang nicht parallel aufgetreten sind. Es funktioniert halt bei Ausfällen des Telefons weiterhin das Internet und genauso auch umgedreht, bei Ausfällen des Internets das Telefon, allerdings will es mir nicht so recht in den Kopf, wie es zu den Aussetzern kommt. Mal in kurzen Stichpunkten:
Internetausfälle
- Internet setzt aus für variierenden Zeitraum (Sekunden bis zu Minuten)
- Status am Gerät (LED-Indikator) verändert sich nicht
- UM-Speedtest-Seite IMMER erreichbar, andere Seiten jedoch nicht! (Auch während dem Aussetzer bliebt die Seite von UM erreich- und nutzbar
- Die Nutzung des Telefons ist während des gesamten Ausfalls kein Problem!
Telefonausfälle
- Technicolor zeigt den Ausfall an, als würde auf der Leitung gesprochen (Blinkende LED), jedoch ist nur ein Telefon in Benutzung und dieses steht vor mir. Bei Versuch der Nutzung ertönt ein "Besetzt"-Signal
Ich habe mich jetzt schon mehrfach an die "nette" Hotline gewandt, welche mich halt, nach mittlerweile 2 Wochen, immer noch um Geduld bat. Ein Modem-Reset wirkt kurzzeitig wunder, allerdings bin ich langsam dessen überdrüssig an einem Tag bis zu 8 Mal den Router neuzustarten und ich kann mir beim besten Willen auch nicht vorstellen, dass das so gewollt ist. Was mich ein wenig irritiert dabei ist das, was der Router mir im Config-Menü über die US- und DS-Kanäle zeigt:
Könnt ihr hier vielleicht mal einen prüfenden Blick schweifen lassen betreffend der Werte und des Status?
Ich habe mittlerweile schon einiges probiert, von 24-stündigen Ping-Protokollen (welche komischerweise nicht einen Abbruch zu vermelden hatten), über die manuelle Konfiguration der IPV4-Struktur im gesamten Netzwerk, Wechsel der verwendeten DNS-Server im Netzwerk... - ich bin ein wenig mit meinem Latein am Ende. Es sei angemerkt, dass sich im Rechner 6 Endgeräte befinden. (2 Stand-Rechner, 2 Mobiltelefon, 1 Nintendo Wii und ein Laptop) Die Wii, die Mobiltelefone und der Laptop sind per WLan verbunden, wobei die beiden Standrechner per Kabel direkt verbunden sind.
Ich hoffe, ich habe nicht doch irgendwas vergessen und euch zumindest schon mal die Informationen geliefert, die für euch interessant sein könnten. Ich weiß, dass das hier KEIN offizielles UM-Forum ist, aber den Versuch ist es mir dennoch wert.
Grüße
Der El
