Unitymedia Neue ARD HD Kanäle?

[kunde111111]

So! Die T-Com hat glücklicherweise Glasfaser bei uns verlegt. Habe meinen Vertrag bei KabelBw gekündigt, da ich mir das nicht mehr länger bieten lasse. Der Preis für den digitalen Kabelanschluss ist völlig ungerechtfertigt, da die Leistung nicht stimmt. Wo ist das Problem alle ÖR in HD anzubieten? Aber wenn selbst die Mitarbeiter im Call-Service inkompetent sind! Hier mal eine kleine Geschicht zum Schmunzeln:
Nachdem ich meinen KabelBW Vertrag gekündigt hatte, wurde ich vom KabelBW Call-Center angerufen.

Der Mitarbeiter meinte:
"Lieber Herr XXX, ich habe ein Problem."

Ich dachte seine Mutter ist gestorben und antwortete:
"Was ist ihr Problem?"

Er entgegnete:
"Ihre Kündigung. Weshalb haben sie denn gekündigt?"

Ich erklärte darafhin:
"Weil ich mich veräppelt fühle und die Öffenltich-Rechtlichen nicht in HD eingespeist werden."

Als Brüllerantwort bekam ich:
"Meinen Sie mit Öffentlich-Rechtlichen RTL und SAT1? Diese werden doch in HD eingespeist!"

Das zeigt die ganze Kompetenz der Mitarbeiter von KabelBW Unitymedia.

 

[Joerg]

Lustigerweise machst Du Dich aber mit Deiner Pauschalaussage auch lächerlich - ARD, ZDF und Arte sind schließlich in HD verfügbar. Es fehlen also nicht "die öffentlich-rechtlichen Programme" in HD, sondern lediglich die Dritten und ein paar Spartenkanäle mit kaum messbaren Einschaltquoten...

Jörg

 

[kunde111111]

Einschaltquoten hin oder her. Die Kosten für die Einspeisung der Dritten in HD sind im Vergleich der Einnahmen aus der Grundgebühr so gering. Die Kunden werden einfach abgezockt. Ich hoffe, dass noch mehr Kunden kündigen werden und zur Konkurrenz abwandern!

 

[magentis]

Einschaltquoten hin oder her. Die Kosten für die Einspeisung der Dritten in HD sind im Vergleich der Einnahmen aus der Grundgebühr so gering. Die Kunden werden einfach abgezockt. Ich hoffe, dass noch mehr Kunden kündigen werden und zur Konkurrenz abwandern!

Wenn es mal mehr Konkurrenz geben würde. Aber ich glaube dann gäbe es auch nicht das Problem, da würde UM schon Freiwillig einspeisen damit nicht zu viele kündigen. :zwinker:

 

[hajodele]

Wenn es mal mehr Konkurrenz geben würde. Aber ich glaube dann gäbe es auch nicht das Problem, da würde UM schon Freiwillig einspeisen damit nicht zu viele kündigen. :zwinker:

Da gibt es doch derzeit eine Werbung von einem Mobilreseller, mit dem Tenor "zu bequem zum wechseln". Das trifft es häufig auch.
Ich würde SATen, darf aber nicht.
Meine Mutter könnte SATen, will aber mit 86 nicht mehr ...
Und gerade sie schaut ja regelmäßig die Folklore-Sendungen in den Dritten.

 

[Joerg]

Einschaltquoten hin oder her. Die Kosten für die Einspeisung der Dritten in HD sind im Vergleich der Einnahmen aus der Grundgebühr so gering. Die Kunden werden einfach abgezockt. Ich hoffe, dass noch mehr Kunden kündigen werden und zur Konkurrenz abwandern!

Interessant endlich mal einen Fachmann hier zu haben, der die Kosten für die Einspeisung der Dritten in HD mal aufschlüsseln kann. Bisher konnte ich z.B. den betriebswirtschaftlichen Wert der dadurch verschwendeten Bandbreite nicht so recht einschätzen, könntest Du als Spezialist uns das vielleicht mal aufschlüsseln? Danke schonmal.

Jörg

PS: Ob die "Folklore-Sendungen" im Dritten übrigens in HD produziert werden - und nur dann wäre bei denen eine Verbesserung der Bildqualität durch HD erreichbar - wage ich stark zu bezweifeln...

 

[kunde111111]

Joerg, ich wußte gar nicht, dass auf ZDF neo und einsfestival Folkloresendungen ausgestrahlt werden. Aber Du bist wahrscheinlich eher einer, der sich Barbara Salesch und Konsorten reinzieht – vermutlich während der Arbeitszeit bei KabelBW. Wahrscheinlich warst Du es, der mich angerufen hatte wegen meiner Kündigung. Aber mittlerweile weißt Du ja jetzt wenigstens, was öffentlich-rechtliche Sender sind.

Noch was:
KabelBW hat 7,1 Millionen Kunden. Allein durch die Preiserhöhung der Grundgebühr des Kabelanschlusses im letzten Jahr, hat die KabelBW nun im Jahr ca. 85,2 Millionen Euro mehr an Einnahmen. Das müsste für die Einspeisung wohl reichen. Aber es wurde nur der Preis erhöht und nicht die Leistung. Außerdem wüsste ich gerne weshalb es die Preiserhöhung gegeben hat.

Es ist eigentlich wirklich schade, dass es UM nicht mehr Konkurrenz hat. In meinem Fall hatte ich Glück, dass bei uns Glasfaser verlegt wurde. Dadurch spare ich monatlich 10,- Euro und habe mehr Sender!!!

 

[Joerg]

Die "Folkloresendungen" sind ein direktes Zitat aus Hajodeles Post und bezogen sich auch auf diesen.

Die Diffamierung der von Dir (falsch) vermuteten Sehgewohnheiten Deiner Diskussionspartner macht Dich nicht glaubwürdiger...

Jörg

 

[kunde111111]

Joerg, was bezahlt Dir UM eigentlich?

 

[Joerg]

Re: AW: Neue ARD HD Kanäle?

<r><QUOTE author="kunde111111"><s>

</s>Joerg, was bezahlt Dir UM eigentlich?<e>

</e></QUOTE>
Gähn, der Witz ist alt. Ohne Argumente musst Du Dich dann wohl auf's Beschimpfen verlegen. <br/>
<br/>
Du tust mir leid.</r>

 

[kunde111111]

Was für eine Beschimpfung? Das war eine Frage.

Im Endeffekt kann ich nur hoffen, dass die Konkurrenz von UM größer wird, dann werden die ganz schnell Einspeisen. Preise erhöhen und die Leistungen nicht: pfui!

Lieber Joerg, der einzige der beleidigend wird bist Du. Vermutlich fehlen Dir die Argumente als Pressesprecher von UM

 

[Joerg]

An welcher Stelle soll ich Dich beleidigt haben? "Fachmann" dürfte kaum darunter fallen, nach Deinem Posting davor. Weder habe ich Dir irgendwelche Sehgewohnheiten unterstellt noch Dich als bezahlten Schreiberling diffamiert - das findet auf Deinem Post-Niveau statt, nicht auf meinem.

 

[kunde111111]

Schön wenn man vom eigentlichen Problem ablenken kann. Es gibt immernoch keine Stellungnahme zu folgenden Punkten:

- Warum immernoch keine Einspeisung?
- Wieso die Erhöhung der Grundgebühr?

Aber egal. Das Geschäftsmodell von UM beruht darauf, Neukunden zu locken (siehe Neukundenbonus) und dann ewig lange Verträge abzuschliessen. Danach wird dann gehofft, das nur eine minimale Anzahl von Kunden abspringt. Wieso gibt es denn kein Bestandskundenbonus?

 

[hajodele]

Bitte :kiss:
Nach den meisten TV-Programmen werden unter "Dritte" das Angebot von BR, HR, ...., SWR aufgelistet.
Programme wie "Arte, ..., ZDFKultur" werden unter der Bezeichnung "Spartenprogramme geführt.

Was habt ihr gegen Folkloresendungen? Mich kann man damit jagen !
Ich war aber glücklich, dass meine Mutter mit ihren Freundinnen bis vor knapp 20 Jahren sogar Liveauftritte besucht hat.
Viele der aktuellen Folkloresendungen werden auch in den Dritten in HD ausgestrahlt. Das sind aber auch häufig Co-Produktionen mit ORF usw.

Übrigens zur Info: ARTE wird im Kabelbw-Land nicht in HD ausgestrahlt.

 

[hajodele]

Aber egal. Das Geschäftsmodell von UM beruht darauf Neukunden zu locken (siehe Neukundenbonus) und dann ewig lange Verträge abzuschliessen. Danach wird dann gehofft, das nur eine minimale Anzahl von Kunden abspringt. Wieso gibt es denn kein Bestandstkundenbonus?

Bitte keine Querschläger: Das TV allein hat eine Laufzeit von 12 Monaten und dafür gibt es weder einen Neu- noch einen Bestandskundenbonus.

 

[kunde111111]

Ich habe bald alle ÖR in HD – bei der Konkurrenz.

 

[Joerg]

- Warum immernoch keine Einspeisung?

Warum denn? Die Quote an Kunden, die sich damit gewinnen - bzw evtl halten - ließen dürfte noch winziger sein als die Einschaltquote von ZDF Neo (also bestenfalls knapp über der Nachweisgrenze). UMKBW ist eine Firma, der Zweck einer solchen ist - OMG böse böse - Gewinn zu erwirtschaften. QVC und Co zahlen für die Einspeisung in HD, die ö-r tun es nicht. Keine höhere Zufriedenheit bei der Masse der Kunden und niemand für die Einspeisung zahlen will - aus meiner Sicht ist das Verhalten von UM an der Stelle absolut nachvollziehbar.

- Wieso die Erhöhung der Grundgebühr?

Sagt Dir der Begriff "Inflation" etwas? Steigende Löhne und Gehälter, auch bei UM-Mitarbeitern?

Wieso gibt es denn kein Bestandskundenbonus?

Bravo, Du beginnst die Welt zu verstehen. Warum kündige ich wohl regelmäßig mein Spiegelabo und lass dann meine Frau ein neues abschließen (und nach Ablauf der Mindestdauer dann wieder umgekehrt...)? Warum muss man ab und an sein Tagesgeldkonto wechseln? Und mit geschicktem Vorgehen kann man auch bei UM durchaus mitunter als Bestandskunde den Neukundenbonus bekommen - das involviert halt u.U. eine Kündigung und ein Gespräch mit der "Rückgewinnungs"-Hotline...(klappt natürlich nur bei den "höherwertigen" Produkten, die auch einen Neukundenbonus bieten).

@Hajodele Hat ja niemand was dagegen, wenn Deine Mutter Folkloresendungen liebt - eine "Ausspeisung" der Dritten steht ja gar nicht zur Debatte. Aber macht es denn für Deine Mutter wirklich einen gravierenden Unterschied, ob das jetzt in (digitalem) SD oder in HD ankommt? Ich finde den Unterschied schon auf einem 47-Zöller eher klein und quasi nur im direkten Vergleich sichtbar (im Gegensatz zu analog vs digital, da ist er gewaltig).

 

[kunde111111]

Joerg, mir kommt es aber leider so vor, dass UM erst die Preise für den Kabelanschluss erhöht hat, nachdem die ÖR ihre Gelder für die Einspeisung nicht mehr bezahlt haben (ca. 60 Mio.).

Außerdem willst Du mir jetzt nicht erklären, dass Du lieber QVC als ZDF neo schaust. QVC war beim Einrichten meines neuen Fernsehers der erste Sender der von der Senderliste gestrichen wurde.

Irgendwie ist es schon traurig, dass Bestandskunden nicht gehegt und gepflegt werden. Bei Vodafone (Mobilfunk) beispielsweise ist das der Fall. Hängt wohl doch von der geringen Konkurrenz ab (zumindest Gebietsweise). Ich kann mich nur wiederholen: glücklicherweise habe ich die Möglichkeit zu Wechseln (Glasfaser wurde verlegt).

 

[hajodele]

KabelBW hat 7,1 Millionen Kunden. Allein durch die Preiserhöhung der Grundgebühr des Kabelanschlusses im letzten Jahr, hat die KabelBW nun im Jahr ca. 85,2 Millionen Euro mehr an Einnahmen.

Irgendwas stimmt mit diesen Zahlen nicht: 85 Mio / 7 Mio = 12 Euro/Kunde. Meines Wissens nach hat UMKBW um (bis zu) 1 Euro erhöht. Standard 17,90 >> 18,90
Kann es sein, dass du irgendwo die Gesamteinnahmen aus den Kabelanschlüssen missbrauchst? (12 Euro im Schnitt aller Kunden, auch Objekttarife wären Plausibel). Ich bezahle über die Nebenkosten rund 7 Euro.

 

[hajodele]

Joerg, mir kommt es aber leider so vor, dass UM erst die Preise für den Kabelanschluss erhöht hat, nachdem die ÖR ihre Gelder für die Einspeisung nicht mehr bezahlt haben (ca. 60 Mio.).

Die sich wiederum ausschließlich auf die damaligen Kabelbw, KD, UM verteilten.

 

[Joerg]

Außerdem willst Du mir jetzt nicht erklären, dass Du lieber QVC als ZDF neo schaust. QVC war beim Einrichten meines neuen Fernsehers der erste Sender der von der Senderliste gestrichen wurde.

Ich will Dir gar nichts erzählen, ich habe Dir lediglich erläutert , dass einer von beiden Sendern für seine Einspeisung zahlt. Und nein, ich gucke kein QVC (irgendwer tut es aber offenbar, denn sonst wären die - im Gegensatz zu einem ö-r Programm, dass sich aus ja aus Zwangsgebühren finanziert und somit auch ohne Zuschauer auskommt - längst pleite).

ZDF neo guck ich allerdings auch nicht, da ich mein Fernsehkonsum nahr null liegt. TV in der heutigen Form ("guck gefälligst dann, wenn es ausgestrahlt wird oder überleg Dir vorher was Du aufnehmen willst") halte ich für ein Auslaufmodell, je schneller das verschwindet Frequenzspektrum für mehr IP-Bandbreite frei macht desto besser (ich plädiere also für WENIGER HD-Kanäle, nicht MEHR).

Irgendwie ist es schon traurig, dass Bestandskunden nicht gehegt und gepflegt werden. Bei Vodafone (Mobilfunk) beispielsweise ist das der Fall. Hängt wohl doch von der geringen Konkurrenz ab (zumindest Gebietsweise). Ich kann mich nur wiederholen: glücklicherweise habe ich die Möglichkeit zu Wechseln (Glasfaser wurde verlegt).

Ja, bei denen war ich auch mal. Ich habe nie zuvor und nie danach Rückgewinner erlebt, die derart penetrant und inkompetent waren wie bei denen. Meinst Du das mit "Hege und Pflege"?

Jörg

 

[Duck01]

Sowas würde helfen die so geliebte Bandbreite deutlich zu erhöhen http://www.digitalfernsehen.de/UPC-Cablecom-Countdown-zur-Analogabschaltung.124860.0.html

Übrigens ist es wohl nur einem der größten Kabelnetzbetreiber nicht möglich die Dritten in HD einzuspeißen. KD und/aber sehr viele kleine Kabelanbieter schaffen es sehr wohl neue HD- Sender und inovatives TV anzubieten. Bin gespannt wann sich KD den nächsten Dämpfer im Rechtsstreit abholt und dann wird es auch für UM nicht mehr möglich sein, seinen Kunden etwas vorzuenthalten.

Gruß Duck

 

[Joerg]

Nichts gegen Analogabschaltung, lieber heute als morgen. Hat ja terrestrisch und per SAT längst stattgefunden...

 

[Wasserbanane]

Nichts gegen Analogabschaltung, lieber heute als morgen. Hat ja terrestrisch und per SAT längst stattgefunden...

DVB-T ist ja auch schon bald nicht mehr Stand der Dinge.

 

[Joerg]

DVB-T ist ja auch schon bald nicht mehr Stand der Dinge.

Statt dessen kommt DVB-T2, nachdem DVB-T ja schon einen sagenhaften Marktanteil von fast 5% erreicht hat; wenn man sich die Kosten pro Haushalt ausrechnet und dann darüber nachdenkt, dass man gezwungen wird diesen Mist mittels seiner Zwangsgebühren zu finanzieren könnte man kotzen. Davon, dass alle DVB-T-Empfänger dann plötzlich wertlos sind will ich gar nicht erst anfangen...