Unitymedia Angeblich nicht zurückgesandte Hardware

[F-orced-customer]

Sind diese DHL EDV- Einlieferungsbelege überhaupt Gerichtsverwertbar? Da fehlt doch Stempel und Unterschrift :kratz:

 

[MichaelBre]

Die sind eigentlich genauso wertlos wie die Bilder.
Mach ich halt Bilder oder auch ein Video.
Danach einfach wieder auspacken und Backsteine reinlegen...

Und persönlich vorbeibringen geht auch nicht.
Habe ich damasl probiert weil UM direkt bei mir um die Ecke eine Niederlassung hat.

Wäre ja auch zu einfach die Hardware in einem UM Shop abzugeben und die senden es korrekt zurück.
Dann kann der Empfang von beiden Seiten quittiert werdeny

 

[F-orced-customer]

Das heisst dann wohl verlorene Rücksendungen werden den Kunden automatisch in Rechnung gestellt,

oder akzeptiert [email protected] Bildanhang des Belegs?

 

[Andreas1969]

Das heisst dann wohl verlorene Rücksendungen werden den Kunden automatisch in Rechnung gestellt,

Ja, das ist so.

Und persönlich vorbeibringen geht auch nicht.
Habe ich damasl probiert weil UM direkt bei mir um die Ecke eine Niederlassung hat.

In der Verwandtschaft ist genau das passiert.
Die HW wurde im UM Shop in Dortmund zurückgegeben (ohne Quittung) Der Heini meinte da, alles ist OK, er würd sich drum kümmern.
Und ratet mal, was passiert ist :kratz:

 

[F-orced-customer]

Rechnung

 

[Andreas1969]

Rechnung

Genau, gut geraten.
Der Heini konnte sich an nichts mehr erinnern und die HW war bei UM unauffindbar. :wand:

 

[F-orced-customer]

Wenn man den UM-Retourenschein nicht benutzt (eigener Abholauftrag Hermes) aber den und das Rücksende-Anschreiben ins Paket legt,

können die das beim Eingang zuordnen oder geht das schief? :kratz:

 

[Andreas1969]

Wenn man den UM-Retourenschein nicht benutzt (eigener Abholauftrag Hermes) aber den und das Rücksende-Anschreiben ins Paket legt,

können die das beim Eingang zuordnen oder geht das schief? :kratz:

Ich würde mal aus'n Bauch raus sagen, das geht schief.
Du solltest die HW auch bei DHL per
UM-Retourenschein einliefern.

 

[F-orced-customer]

Tolle "Connect Box Aktion", Pumageddon, Rennerei + wahrscheinlich noch dazu horrende Kosten, davon war keine Rede in der Aktionsmail :wand:

 

[Olos]

Vor Gericht wird Unitymedia aber erfahrungsgemäß trotz nicht hundertprozentiger Beweise verlieren, wem glaubt man wohl eher? Einem Kunden, der nicht benötigte und für ihn fast wertlose Ware zurückgeschickt hat, oder Unitymedia die regelmäßig Ware "verliert"?

Was aber auch hilft, jemanden zeigen, wie man die Ware eingepackt, zugeklebt und abgeschickt hat und diesen im schlimmsten Falle als Zeugen nennen.

 

[Andreas1969]

Tolle "Connect Box Aktion", Pumageddon, Rennerei + wahrscheinlich noch dazu horrende Kosten, davon war keine Rede in der Aktionsmail :wand:

Hast Du denn jetzt ne neue Box?
Und woher tauchen die ConnectBoxen aus UM Beständen bei Ebay auf, die müssen ja auch irgendwo herkommen :kratz:

 

[F-orced-customer]

UM wird die dort wohl selber entsorgen lassen

 

[F-orced-customer]

Hast Du denn jetzt ne neue Box?

Klar, schon lange. Mit Pumageddon.

 

[Andreas1969]

Klar, schon lange. Mit Pumageddon.

Clown gefrühstückt :kratz:

 

[F-orced-customer]

Hä, was meinst Du dann ? :kratz:

 

[Andreas1969]

Hä, was meinst Du dann ? :kratz:

Deine letzten Posts hatten den Eindruck erweckt, Du hättest die Connectbox gegen was besseres getauscht. :winken:

 

[F-orced-customer]

Nö. Und gegen welche denn, hat die TC7200 Broadcom?

 

[MartinP_Do]

Nö. Und gegen welche denn, hat die TC7200 Broadcom?

Ja - laut https://wikidevi.com/wiki/Technicolor_TC7200_(Thomson) BCM3383Z-B0

 

[F-orced-customer]

Ja, aber dutzende andere Macken laut Forum hier :traurig:

 

[Soldierofoc]

Interessant wird es wenn man kündigt, die Hardware zurück schickt und umzieht und anschließend UM die Rechnung per Post stellt bzw. die "Rücksendung" fordert.
Hat man dann ggf. keinen Nachsendeantrag (mehr) am laufen bin ich gespannt wie es weiter geht (Inkasso?).

 

[Andreas1969]

Inkasso?

Vermutlich ja :naughty:

 

[MartinDJR]

Sind diese DHL EDV- Einlieferungsbelege überhaupt Gerichtsverwertbar? Da fehlt doch Stempel und Unterschrift :kratz:

Die Frage ist: Wer müsste wenn es hart auf hart kommt, was beweisen:

Muss UM beweisen, dass der Kunde die HW nicht weggeschickt hat, oder muss der Kunde beweisen, dass er sie weggeschickt hat?

Im Zweifelsfall würde ein Foto, wie du ein bestimmtes Gerät zum Versand vorbereitest und ein angehefteter Beleg des Paketdienstes einen Richter sicherlich beeindrucken...

Ich gehe allerdings nicht davon aus, dass UM für den Fall, dass tatsächlich ein Beleg vorliegt, tatsächlich auf einen Gerichtsprozess besteht.

 

[hajodele]

Der Absender ist beweispflichtig.
Genau deshalb sollte der Beleg bis zum Verjährungsende gut aufbewahrt werden.

 

[kalle62]

hallo

Man könnte Denken man muss jetzt jeden Versand eines Päckchen oder Paket hinterfragen :wand: ,mit Bildern und genaues Gewicht auf das Gramm genau.Und noch einen Zeugen mit einem Guten Leumund und ja keinen Negativen Schufa Eintrag,um ein Paket sicher zu versenden.

Und wenn mir das bei UM zu Riskant ist fülle Ich selbst einer Versandbeleg aus,und verschicke es Versichert auf meine Rechnung fertig.Und wer will noch zusätzlich vil per Einschreiben und Rückmeldung.

Und Ich bin mir Sicher das einige Denken ist mir doch Scheixx egal,soll doch UM die Hardware selbst abholen oder sind einfach zu Faul es zurück zuschicken.Den wie Andeas1969 schon Schrieb woher kommt den die ganze UM Hardware her auf zbs Ebay.

Habe zbs selbst noch einen Alten Humax Fox mit Scart von UM bzw Easy oder TIVIDI,und der bleibt so lange hier liegen bis UM den zurück will.Aber der Box wurde eine I12 Karte zugewiesen also ist die Box noch im Sytem.

gruss kalle

 

[Reiner_Zufall]

Einfach alle Belege einscannen und Trackinginformationen digital ablegen. So mach ich es immer. Das Tracken geht ja leider nur bis zu 90 Tage nach Versand, danach nicht mehr. Danach müsste man ggf gegen Cash einen Nachweis anfordern...