Unitymedia Gibt es auch zufriedene Kunden?

[Dinniz]

Ist gut jetzt.

 

[KabelKundeX]

bester Anbieter den ich bisher hatte. Ich habe immer die volle Geschwindigkeit und kaum/keine Abbrüche. Letztes mal lief die Leitung 6 Monate bis ich selbst den Stecker ziehen musste wegen irgendwas..

 

[domserv]

Bin auch seit Jahren zufriedener Kunde, habe allerdings noch das Cisco Modem und ipv4. Volle Bandbreite ist immer da, sind 3 Laptops, ein Gamer PC, eine Konsole (zuerst xbox, jetzt ps4) und einige smartphones ohne Problem angeschlossen. Über den Kundenservice kann ich auch nix negatives sagen. Bisher alles ohne Probleme geregelt. Bei meiner Tochter in der Wohnung läuft seit ein paar Monaten die Horizon (3play), auch hier keine Probleme.

 

[GoaSkin]

Bemängeln kann ich eigentlich nur unqualifizierte Callcenter-Mitarbeiter und die Zwangshardware mit Firmware-Updates, die zu lange auf sich warten lassen. Über Ausfälle und zu langsame Verbindungen kann ich mich nicht beklagen. Und DS-Lite? Wo es unterwegs kein IPv6 gibt nutze ich halt einen Freenet6-Tunnel. In IPv6 sehe ich den Vorteil, dass sich nicht mehr mehrere Geräte eine IP teilen müssen und auf jedem Gerät Dienste auf ihren Standard-Ports freigegeben werden können.

 

[Tuxtom007]

Trifft das nicht auf jeden Provider zu? Jahrelanger zufriedener 1&1 Kunde wart ich, seit April ist hier die HotlineHölle wegen häufiger Aussetzer...

Aus eigener Erfahrung gibt es auch gute Provider wo einem kompetent von der Hotline geholfen wird.
Bei Um ist ja auch nicht alles schlecht, die Umstellung und Aktivierung meiner neuen Fritzbox hat z.b. Problemlos funktioniert ohne Warteschleife bei der Hotline und das an einem Samstag morgen.

Ok, 1&1 an zu führen und dann guten Service zu erwarten, naja, ich habe mit denen oft beruflich zu tun .....

 

[cozmic]

Der TE hat keine PLZ angegeben. Also ist mein Hinweis doch wohl legitim, oder nicht?

Um die Diskussion mal wieder in vernünftige Bahn zu lenken, ich komme aus dem PLZ Gebiet 45xxx Mülheim an der Ruhr. Ist denn jemand aus der Nähe hier unterwegs?

 

[Thomas1969zimmer]

45883 Gelsenkirchen

 

[caliban2011]

Ich komme aus 45475 und bin sehr zufrieden.

 

[Daddler]

also habe keine störungen ... telefon, internet und tv laufen 1a.

nur leider packet loss zu world of tanks (aber lässt sich mit vpn umgehen).

also ich bin zufrieden.

462..

 

[Lucky_Luck]

Mönchengladbach 411.. und bin auch sehr zu frieden :super:

 

[Bredi]

Viele Kunden haben einfach keine Alternative wenns um schnelles Internet geht, da liegt die Frustschwelle etwas höher weil die Alternative noch schlechter ist.

Unitymedia ist soweit ganz ok, aber z.B. die Unfähigkeit den Fritzboxen aktuelle Firmware anzupassen nervt. Die TV-Receiver etc. erwähne ich als Dreambox Besitzer erst garnicht.
Solche kleinen Unverschämtheiten wie Wechsel der Mailbox-Server Adressen, ohne die Kunden zu informieren, sind ja auch nicht weiter wichtig.

Ich habe hier als Alternative DSL mit 3 Mbit, also besser mal an die frische Luft gehen und tief durchatmen. :wand:

 

[Tuxtom007]

Unitymedia ist soweit ganz ok, aber z.B. die Unfähigkeit den Fritzboxen aktuelle Firmware anzupassen nervt. :

Sorry, aber ich kann dieses Gesülze nicht mehr hören - nutzt die Box doch einfach so wie es vorgesehen ist, dann habt ihr auch keine Probleme und die FW 6.24 ist derzeit die aktuellste von AVM und die erstellen die FW und nicht UM

 

[old_juergen]

Wuppertal und sehr zufrieden.

Bei Problemen wurde umgehend geholfen.

Immer daran denken: Wie man in den Wald hineinruft........

 

[Bredi]

Meine 6360 hat Firmware 6.04 , soviel zum Thema "Gesülze".
Bis auf solche Kleinigkeiten bin ich übrigens ein zufriedener Kunde <g>

 

[Riplex]

Ich nutze Kabelinternet schon seit 2007 als UM noch ISH war. Hab mit 32 Mbit angefangen. Am
Anfang gabs ein paar Probleme wegen überbuchung in meiner Gegend. Hab seitdem aber nie wieder
grössere Probleme gehabt. Wenn man mal von dem Horizon durcheinander absieht......

Alles in allem ganz zufrieden mit UM.

Bei der Telekom hab ich schon schlimmeres erlebt. z.B. falsche aussagen vor dem Umzug und dann
doch kein Internet verfügbar in der neuen Wohnung ect.

 

[kalle62]

hallo

Ich finde man sollte auch an der Hardware gar nicht groß rum Doktern,und jeden höhere Geschwindigkeit haben wollen.
Habe seit 2010 zuerst 3 Play 32000 mit dem HD Recorder und habe 1 mal ohne Problem auf 100 Premium gewechselt und der HD Recorder läuft immer noch mit 1 TB FP.
Und seit dem läuft alles Bestens,benutze aber meinen eigenen Router Linksys E3200,und ich habe per Lankabel 11-12 Geräte angeschlossen und das läuft 100%.

gruss kalle

 

[CaptainBjö]

Hallo,

natürlich ist es schwer Alternativen zu finden, trotzdem bin ich ein zufriedener Kunde. Die Horizon läuft (ja es kann immer etwas verbessert werden), und bei Problemen wurde schnell und kompetent geholfen.
Internet mit 200mBits läuft und kommt auch definitiv bei mir an.
Telefon nutze ich wenig, denke es funktioniert. Auf die Funktion könnte ich verzichten.

 

[stefano30]

Klares Plus: Hohe Datenraten in einem Bereich, der versprochen wurde. Dazu die Kosten, die für mich unter Preis-Leistung Aspekten top sind.

Deutliche Minuspunkte:
- Katastrophaler Kundenservice, unfähige Hotline, einer weiß nicht was der andere tut und weiß etc. Wenn etwas passiert, ist das sehr schlimm und zeitaufwändig.
- Miserable und unzuverlässige E-Mail Accounts (Systemdaten werden immer mal wieder ohne Info geändert) -> kann man aber durch andere Accounts leicht umgehen
- Eingeschränktes HD-TV-Programmangebot; dazu die HD+-Unterstützung (die z.B. das Aufnahmen von Sky HD Programmen über ein CI-Modul unmöglich macht), d.h. man muss bei Nutzen des vollen Umfangs ein weiteres Zusatzgerät in die Wohnung stellen

Die Zufriedenheit hängt also sehr stark von den persönlichen Präferenzen ab. Bei Telekom und den anderen ist vermutlich auch nicht alles super.

Gruß, Stefano

 

[Olos]

Ja, ich bin auch zufrieden. Quasi immer die volle Leistung, sei es im Fernsehen oder im Internet.

Aber wen interessiert das? Also wird selten in Foren erzählt wie zufrieden sie doch sind, nur die Unzufriedenen melden sich.

 

[Leseratte10]

Ich bin definitiv nicht zufrieden. DS-Lite (gut, kann ich ja noch verstehen warum das sein muss), scheiß Geräte (die 6360/6490 hat auch nach Ewigkeiten den IPv6-Bug und ist deshalb auch unbrauchbar) und kein Bridgemodus. Den dritten Punkt könnte um innerhalb von 5 Minuten ändern (wenn sie es denn wollen), den zweiten immerhin in Zusammenarbeit mit avm. Aber was tun sie stattdessen? Noch mehr Schxxß Geräte wie das Ubee-Teil in Umlauf bringen.

 

[Wasserbanane]

Das war nicht die Frage.

 

[DrBrain]

...bin bereits laaaange bei UM - und zu 99% zufrieden.
Selbst bei der Hotline hatte ich bisher kompetente Hilfe erfahren - und schon einige Änderungen /Upgrade durchführen lassen.

DrBrain

 

[ugo]

Ich bin im großen ganzen auch derzeit noch immer mit unitymedia zufrieden, grade weil ich seit knapp 9 Monaten TV endlich
auf Sat umgestellt habe . Mit der letzten Preiserhöhumg habe ich ohne Probleme von 3 auf 2 Play wechsel können. Keinerlei
Mucken seitens UM :smile:
Einzig unsere Fritzbox 6360 macht derzeit ein paar Probleme, da sie immer das W-Lan unterbricht, habs aber UM gemeldet
und harre der Dinge die da kommen...